Koleso.ru
558 reviews
September 25, 2024
Сделали ремонт очень недорого, надеюсь и качественно. Есть запись, что удобно, а также хранение шин. Причем заказать их установку можно в любом из филиалов, что удобно, когда нет постоянного адреса. Единственное неудобство - при заказе деталей доставят минимум через сутки, да и выбор ограниченный. Но если приехать со своими - так быстрее.
October 15, 2024
После прошлого негативного опыта, решил наконец порадовать свою ласточку и себя хорошей и дорогой резиной CONTINENTAL ICECONTACT 2 225/50 R17 98T. Выбор пал на эту "великолепную" контору. Ещё раз обращу внимание - резина одна из самых дорогих, представленных на сайте. Мишлен и Нокиан не беру в расчет - цены оторваны от реальности для этого размера. Заказал в 10 утра на сайте, оставил уточнение, что Прошу подобрать колеса одного текущего 24 года производства, и одной недели (любой). Если не получится так подобрать, просто отменить заказ и всё. Сайт успешно написал, что резина будет на точке через 2 часа, и что мне перезвонят. И далее тишинааа... Заказ висит. Через несколько часов звоню в контактный центр - они ничего не знают, с точкой продаж связаться не могут. Еще через несколько часов всё повторяется. Ещё через время звоню сам - на точке моментальный сброс. Через некоторое время, пока был на работе, и общался по телефону, мне проскочил один звонок от кого-то, но я не мог взять трубку. Думал перезвонят. Зря думал. Ну ОК, мы люди не гордые, сами доедем. После семи вечера приезжаю на точку, и далее слышу то, что никак не ожидал услышать - что У меня слишком высокие запросы к резине, и что Даже пытаться попросить у склада подобрать резину они не будут. Ибо бери что дали, и вопросов не задавай, и деньги заноси в кассу, а если не нравится - выход напротив, нам твои пожелания побоку. о.О Ну да, дадут резину разных годов выпуска, коими завалены все интернет площадки, и катайся молча. Тебе и так одолжение сделали, продав колёса. Ребята, я в жизни не поверю, что в одной стопке у вас на складе лежат колеса с разными датами производства! Вы их заказываете десятками, если не сотнями. И если первые 4 колеса оказались с разными датами, то вторые 4 колеса уж точно будут одинаковые и из одной партии. Вы не будете заказывать колеса с разных заводов/складов и т.д., и специально чередовать их на своем складе, чтобы пару колес невозможно было подобрать! Хотя чему я удивляюсь - у вас же Интернет магазин шин и дисков, а не кружок по математике, чтобы на цифры в овале смотреть. К слову - заказ 24R-1085331 на сайте ещё висит. Позорище, Клиентоориентированности ноль.
З.Ы. Это я ещё не рассказал, как они мне продали кривую резину Kumho, а их же шиномонтажник на белом глазу мне втирал, что овальная резина НА НОВОМ КОЛЕСНОМ ДИСКЕ, КУПЛЕННОМ У НИХ ЖЕ, это норма, биений не будет. Ну да, как же...
7
November 24, 2024
Большой ассортимент шин, удобный подъезд, но самое главное-это персонал!!! Вежливый, адекватный и компетентный!!! Отдельно персоналу 15 из 10 звёзд. Низкий поклон и огромное спасибо!!!
December 31, 2024
Отличный шиномонтаж и сход-развал, так же и как сервис центр, ребя отличные работают, ремонт отлично, сход развал много где делал, даже в своем клубном сервисе не так круто делают, как сделали тут, я прям в восторге, спасибо огромное)))
November 26, 2024
Прекрасное место. Делал сход развал, всё сделали быстро и качественно, мастера добродушные и отзывчивые, подсказали, что нужно будет ещё поменять(эта деталь даже не относилась к делу). Спасибо вам!
November 6, 2024
Магазин очень понравился. Помогли подобрать летнюю резину и литые диски на заказ, так как в наличии не было и привезли на следующий день. Тут же серив на замену. Оперативно поменяли. Позже купил и замний комплект шин, дали бесплатный талон на шиномонтаж. К сожалению воспользоваться не удалось. Когда обратился, хотел записаться, сказали очередь, на две недели в перед уже все расписано. В итоге поменял в другом месте. В остальном магазин рекомендую.
November 30, 2024
Отличные цены, очень удобно то что в данном магазине вы можете купить и тут же установить шины на автомобиль, а также замечательно то что там есть сервис по ремонту ходовой части и замене масла
December 20, 2024
Не смотря на скудность сервиса , приятно удивили мастера . Работу выполняют на отлично , и быстро . Сам сервис цены не ломит . Одно но , это ремонтный бокс только один , потому записаться крайне тяжело . Ну а шиномонтаж претензий пока не было , делают быстро
September 28, 2024
Подъезд не очень удобный. Стоянка забита рядом и вет клиника и магазин. А так можно обращаться. Помогут с выбором. Все зависит от кошелька. Делают быстро.
November 19, 2024
В переобувочный сезон постоянно занимают места на общей муниципальной (подчеркиваю, так как хамло, работающее в сервисе начал доказывать, что это из парковка) парковке своими домкратами.
Мы приехали в другую организацию в этом здании, свободных мест не было, только занятое домкратами. Я вежливо спросил работника сервиса их ли это и можно ли это убрать. На что получил ответ в достаточно хамской интонации, точно не помню, но что-то вроде «еще одни, это наше, убирать мы ничего не будем и вообще, паркуйтесь в другом месте». Я спросил почему он так со мной разговаривает и сказал, что тогда уберу их сам, так как это общественная территория. И получил ответ «я тебе сейчас язык вырву» (эту цитату помню уже точно). Я предложил ему подойти ко мне и сделать это, но дальше в перепалку вступила моя жена, ответив ему и этот «мужчина», конечно, выбрал в качестве словесного оппонента именно её. Подключился еще один сотрудник к нашему «общению». В общем, началась словесная перепалка. И просто слава Богу, что 1) мы торопились ко времени в другое место в этом здании 2) освободилось рядом место 3) прибежал третий сотрудник, который начал всех успокаивать.
В общем, переобуваться там или нет - решать Вам. Если есть желание, чтобы Вас не переобували хамы - рассмотрите другое место.
October 30, 2024
Крутые ребята. Езжу к ним 4-й год. Кто экономит на шинмонтаже - платит дважды. Я проверил на практике. По мне лучше чуть переплатить, но балансировка идеальная.
Сервис отличный, ребята профессионалы.
1
November 14, 2024
Всегда приезжаю сюда на шиномонтаж, очень удобно по записи без очереди. Оставляю шины на хранение. Очень быстро и профессионально работают сотрудники.
ТО тоже делаю здесь.
November 2, 2024
В июне покупал резину и переобувался в шинном центре на скульптора Мухиной, по доверенности от предприятия, все прошло хорошо. Сейчас заказал зимнюю резину и за 2 недели записался на шиномонтаж, приехал с абсолютно той же доверенностью и получил отказ от сотрудника, не понравилась форма документа.
November 8, 2024
Очень оперативно. Классные доброжелательные сотрудники. Мне понравилось. Приеду ещё.
Приехала ещё, все так же хорошо. Прошёл год.
October 17, 2024
Отличный шиномонтаж. Заказал резину с бесплатным монтажом, запись на монтаж была очень плотная и только на через неделю, решил поставить в другом. НО, при заборе, менеджер предложил поставить сразу! На все ушло 40 минут! И это в жаркий период! Клиенториентированность на 5!
April 28, 2024
Выражаю благодарность бригаде слесарей, и особенно Дмитрию Симакову. Любые работы выполняются всегда оперативно и качественно. Приезжаю с любой проблемой и всегда уезжаю довольная и уверенная. Рекомендую в качестве сервиса и шиномонтажа именно эту локацию!!! Спасибо ребята!!!!🙏♥
October 28, 2024
Не смотря на «высокий сезон» удается сохранять график при предварительной записи. Записался, приехал вовремя, прождал 15 минут, что вполне допустимо. Есть «сход-развал», но рекомендую делать его немного позднее после смены резины, т.к. во время ажиотажа сезонного- записаться туда не просто.
November 23, 2024
Звонил заранее насчёт шмномонтажа, говорили приезжайте время есть, записываться даже не надо, на деле приехал и у них запись на весь день уже была
При это звонил на номер из яндекс карт, ребят проследите за теми консультации которые проводите, зря потратил время
June 3, 2024
Приобрел комплект шин Gislaved из наличия, с гарантией и кэшбэком. Доброжелательный и квалифицированный персонал, отличные условия. Отдельная благодарность хорошему мастеру Олегу, дети оценили его доброту и помощь!
November 10, 2024
Часто совершаю покупки в данной сети. Но именно в салон на Скульптора Мухиной 13, лучше не обращаться. Грубейший персонал, не квалифицированные консультанты. Консультации по телефону нет, задаю вопрос бросают трубки.
1
February 28
Вот все бы хорошо. Только вот когда приобретали комплект резины и дисков был задан вопрос , будет ли балансировка и одеть резину на диски бесплатно , нам ответили что да.. А когда уже поменяли нам посчитали еще и за поставить... Мало того что дороже чем у всех так ещё и не предупредили! Некрасиво как то получается!
April 25, 2024
Отличный филиал знакомого многим автомобилистам интернет-магазина!
Покупал здесь летнюю резину этой весной.
Компетентный менеджер поинтересовался моими критериями, которыми я руководствовался при оформлении предварительного заказа и посоветовал сравнить в многочисленных источниках интернета характеристики/оценки выбранных мной покрышек Pirelli (ныне доступных только российского производства) и китайских. Бренд китайских не упоминаю, дабы никто не упрекнул мой отзыв в рекламе. Через пару дней я просто перезвонил в этот шинный центр и в предварительном заказе изменил марку покрышек.
После получения СМСки о готовности моего заказа, подъехал в центр, оплатил заказ и заключил договор о хранении шин до монтажа.
Удобную дату монтажа позже ЗАРАНЕЕ выбрал на сайте.
Приехал ко времени в оговоренный день и без проблем переобул свой паркетник.
Резина мои ожидания вполне оправдала.
Немного шумнее прежней, но с такой же расширенной гарантией. Приятным бонусом оказалась полученная экономия по 4 к/баллон.
December 16, 2023
Отличные ребята! Всё четко, быстро и по делу! Отдельная благодарность Дмитрию, мастеру на сход-развале. Очень ответственный мастер и просто хороший человек!
Отдельно хочется упомянуть про хорошую зону ожидания с удобными диванами, телевизором и бесплатным кофе, что бывает крайне редко!
2
November 18, 2024
отличное место! Постоянно меняю там резину и оставляю на хранение ,все быстро и качественно. Рекомендую.
May 19, 2024
Прекрасные сотрудники, профессионалы и просто хорошие люди! В следующий раз снова закажу здесь колеса с установкой. Так же уже запись на сход-развал. Все сделали оперативно и качественно.
Отдельное спасибо Александру - проконсультировал подробно, помог решить мою ситуацию быстро, оперативно и качественно, огромная благодарность!
October 22, 2024
Всё очень понравилось. Дома заявку сделали, приехали, оплатили резину, там же её поставили. Всё быстро и качественно.
November 6, 2024
Выражаю сотрудникам слова благодарности за оперативность, профессионализм и за высокое качество оказанных услуг.
1
April 22, 2023
Отличный магазин автошин и дисков, оперативный качественный шиномонтаж (если планировать заранее, можно записаться через сайт, приветливый персонал, и еще один приятный бонус - вкусный кофе бесплатно.
Для тех, кто каждый раз при смене сезона задумывается о том, куда деть резину, понравится опция ответ.хранения резины. Цены на услуги приемлемые.
1
November 23, 2024
Приезжал делать развал-схождение, хорошие специалисты, выдают карту в которой написано в каком виде приехал твой автомобиль, в каком уехал, цены одыкватные
April 6, 2024
Это отзыв не на качество работы, а скорее на отношение персонала. Мастера Александра мне порекомендовали, что он обалденный спец по БМВ. Может быть это и так, но выполнения своих прямых обязанностей это не касается. Договорились с ним на определённый день, а он просто без предупреждения уехал, отключив телефон. А его коллега на мой вопрос, где Александр, просто сообщил, что у него обстоятельства. К сожалению, не знаю его имени, но он выкрутил уход Александра с рабочего места так, что виноват оказался я. То есть для персонала в порядке вещей уйти посреди рабочего дня, отшить клиента, и главное слово "извините", которое могло бы погасить конфликт не прозвучало в принципе. Персонал заслуживает самой низкой оценки за наплеватьское отношение к клиентам
4
3
October 13, 2024
Сегодня заезжал в этот магазин.
Ассортимент не большой. Персонал почему-то находился в раздражённом состоянии. При мне трое клиентов ушли с нерешёнными вопросами и нежеланием ещё когда-либо прийти в этот магазин.
1
September 9, 2024
О сервис, отец всех сервисов.
Тут нет слов, все знают свою работу, не нужно тыкать пальцем. Рассказал что беспокоит, ребята нашли все сделали. Не один раз тут был.
November 4, 2022
Добрый всем день!
Обслуживаюсь в этой организации достаточно давно. Конкретно на скульптора Мухиной уже три года.
Персонал хорошо обучен, отзывчив, быстро и качественно работают.
Пользуюсь услугами не только шиномонтажа+ сезонное хранение, но и слесарными услугами. Последний раз менял там передние тормозные диски и колодки ( а/м Киа Спортэйдж).
А зале чисто и аккуратно. Висит монитор на котором видно вашу машину и все действия работников. Есть аппарат с халявным кофе. Все условия скрасить время ожидания.
В горячий сезон замены шин рекомендую записываться за две недели, наплыв клиентов очень большой.
Цена конечно выше, чем в гаражной шиномонтажке, но оно того стоит. Как постоянному клиенту вам могут дать скидочную карту на 15%.
Рекомендую👍
3
1
November 5, 2024
Внимательные сотрудники, подсказали выход из моей ситуации. Всё сделали грамотно и вовремя.
December 12, 2024
Приятный коллектив. Качественный ремонт. Приятная скидка. Кофе в подарок
1
October 31, 2024
Отличный сервис, обращаюсь сюда не первый раз, всегда быстро и качественно
1
November 12, 2023
Купила здесь комплект зимы и дисков, цены адекватные, сайт отличный, шиномонтаж в подарок. Сотрудникам респект, вы молодцы, спасибо огромное! Быстро, классно, я довольна!
December 27, 2024
Два раза уже там был на правке дисков. Отлично место с адекватными ценами и мастерами
April 3, 2024
Начну с положительного. Люди, которые занимаются шиномонтажом работаю на постоянной основе, т.е. уже много лет. Более или менее для эконома делают качественно.
Теперь о минусах: апреля 2024 подняли цены на хранение некоторых видов шин на 40%, будьте внимательны! Намного выгоднее осуществлять сезонное хранение в других местах.
2
1
July 30, 2023
Это один из трёх пунктов данной фирмы, куда я обращался или за покупками, или за помощью и всегда мне встречался только внимательный и отзывчивый персонал. Приятно обслуживаться здесь. Последнее моё посещение было связано с регулировкой сход-развала. И, хотя мастеру пришлось повозиться с машиной (ей уже 12-ть лет), он все аккуратно сделал, нареканий нет и ещё дал необходимые рекомендации. Спасибо за быструю и качественную работу.
3
1
June 9, 2024
Не знаю как парни в работе! Но клиентоориентированность на все 100%
Приезжала на сход развал, но к сожалению моей машины в базе нет. В итоге, в 4 руки искали и звонили кто сможет обслужить мою машину. И таки нашли! 🎉 Спасибо Вам ребят! Надеюсь что и у вас когда-нибудь появится мой недомерседес 🤭
April 28, 2024
Заказывал комплект дисков и колёс, менеджер проверил совместимость с машиной, позвонил, именно в тот промежуток времени, который я указал в комментарии к заказу, всё обсудили и оформили заказ, через два дня всё ожидало меня в пункте, монтаж, балансировка была подарком от фирмы (при покупке комплекта), приятно. Ждал примерно 2 минуты, сразу подогнал машину и спустя 15-20 минут уже уехал. Всё чётко, теперь машина вид имеет) Прежде чем ставить, диски примерили, что тоже очень верное решение, молодцы!
October 3, 2024
Хотел сделать сход развал записался приняли вовремя но "специалист" сказал что гайки открутить не может и диски не подходят, поехал вдруго место всё сделали ок
June 3, 2024
Сегодня менял передние тормозные колодки. Все было выполнено на высоком профессиональном уровне!!!! Быстро, качественно. Рекомендуем всем этот сервиз. Не пожалеете
February 5, 2024
Как всегда, все супер, ребятам респект, все чётко и по делу. Только сюда!!! Лучше записываться заранее, да бы не стоять в огромной очереди, да же не в сезон.
May 5, 2023
Очень большое сортимент шин и дисков есть что выбрать на любой вкус на любую машину!
Приятное место приятные сотрудники отзывчивые улыбчивая даже где-то скидку сделают! Спасибо за улыбку и за скидку!
Рекомендую!
1
September 28, 2023
С первых шагов по магазину мне дали понять, что делать мне там не чего
Ходил по магазину, смотрел
Продавцу и консультанту было максимально все равно
Даже не подошли и не подсказали
Пришлось самому
После диалога с продавцом
Он дал понять, что в их магазине делать не чего, что их диски стоят миллиарды
И нужно либо смотреть бу
Либо брать в другом магазине
Очень благодарен ему за его поведение и безразличие т.к. благодаря ему я остался при деньгах
Ставлю 5 звезд
5
April 11, 2024
Развальщик Дмитрий настоящий мастер своего дела, не поспоришь! Молодец и специалист с большой буквы! Понимает с полуслова проблему!!! Только вы по сход развалу, спасибо большое!!!
December 15, 2023
Отличной магазин сервис на Высшем уровне ! Ребята молодцы помогли с подбором зимней резины. А по слесарному участку 5+ все сделали Все вовремя и в сроки ! 5 звезд заслужено !
2
May 2, 2022
Сегодня поменяли колёса, ребята- профессионалы своего дела, всё быстро, чётко.. Молодцы!!! Позитивные, отзывчивые ребята:Артём, Дмитрий, остальных к сожалению не знаю имён, спасибо вам всем огромное за отличный сервис.!!! А вот товарищ, который в марте продавал мне резину с дисками подкачал...имени не знаю к сожалению, маленький такой, блондинистый.. (покупка была совершена 04.03.2022., в 16.03.) Сказал, что когда приеду менять колёса будет всё бесплатно, в итоге оказалось, что купон он активировал при покупке...и сегодня он не действовал, колёса на хранение тоже не взял, сослался на то, что в связи с обстановкой в стране все акции отменены, короче пришлось потаскать колёса туда-обратно, поискать место для хранения, потрепать нервы с выяснением этих акций и использованных купонов... Но ребята- монтажники молодцы, своей отличной работой смогли убрать этот негатив, огромное им человеческое спасибо!!!! И этот товарищ ( маленький, блондинистый) пусть их поблагодарит, хотя очень сомневаюсь, что он способен на такое (((
4
1