Koleso.ru
90 reviews
October 29, 2024
Адекватные цены, быстрая доставка, шиномонтаж при покупке в том же здании. Но за качество шиномонтажа снимаю баллы: весной покупал летнюю резину, сделали шиномонтаж, но вообще без смазки, и гайки затянули пневмопистолетом излишне крепко, в том числе секретки, которые вообще нужно заворачивать от руки и несильно. В итоге сейчас, при переобувке на зиму, большинство гаек открутилось с трудом, а одна секретка не отвернулась вообще. В итоге комплект секреток на выброс, и до сих пор одна не откручивается, сервисы браться в высокий сезон отказываются. Будьте внимательны, проверяйте после мастеров затяжку гаек и лучше не отдавайте им секретки, закручивайте их после шиномонтажа самостоятельно, со смазкой и с нужным усилием.
December 2, 2024
Довелось побывать в Иваново, столкнулась с необходимостью срочного приобретения покрышек, спасибо директору - Артёму в выборе,ну и всей команде за помощь в переобувке!) всё очень понравилось!
December 25, 2024
Я редко пишу отрицательные отзывы. Но в этот раз не поленюсь.
Приобрел в этом магазине зимний комплект шин 235/60 R18. Цены - нормальные, среднерыночные. Комплект выбирал я сам. Но купил по ошибке не шипы, а липучку, перепутал буковку одну у производителя (Gislaved, вместо NF200 купил SF200, которые без шипов), и обнаружил это уже только когда машина висела на подъемнике, шиномонтаж же при покупке бесплатный. А я всю жизнь так-то на шипах ездил, и липучек очень сильно побаиваюсь, о всех плюсах и минусах знаю, тучу тестов смотрел, о холиварах в курсе, но не об этом сейчас. Отматывать назад уже поздновато, за окном первый снег - обуваться все равно надо. Директор магазина был на месте, я пообщался с ним на эту тему, ему явно с возвратом возиться неохота, так что он тоже меня убедил, мол, да вы попробуйте, липучка топ, тихая, потом на шипы возвращаться точно не захотите. Ну, ладно, попробуем, чего нет. Общение что у продавцов, что у самого директора, к слову, хамоватое и грубоватое (в отличие от мастеров сервисной зоны, на удивление).
Покатался полтора месяца, 1000 км намотал - нет, липучка - не мое. Совсем не мое. Дело вкуса, спорить не буду. Купил в другом месте NF200 того же производителя (в другом - потому что в наличии были только там). Шиномонтаж там тоже был бесплатный, но я подумал, а вдруг, раз уж в прошлый раз я покупал в Колесо.ру шины, и сразу выразил сомнения по поводу резины, и директор сам меня убеждал, что липучка норм, ну вдруг они (со скидкой, само собой) выкупят у меня эти липучки себе? А я взамен у них шиномонтаж за деньги сделаю, ну, и все довольны, вроде как. Да и праздники на носу, все ж люди, договоримся, наверное. Думал я. Почему-то. Так что от бесплатного шиномонтажа в другом магазине отказался (на меня смотрели, как на идиота, и правильно делали, в принципе).
Поехал в Колесо.ру по предварительной записи на 19:00, новые шины привез в багажнике. Народу - никого. Дата - 24 декабря. Как вы понимаете, не сезон (все давно уже переобулись). Время позднее, в цеху один мастер, в магазине - один продавец. Оформился, заехал на подъемник в 18:50. Продавец озвучил ±40 минут время на работы, ну, ок. Попутно спросил, нет ли директора - говорит, нет, был днем. Я говорю, хотел обсудить, покупал шины у вас, специально вот отказался от бесплатного шиномонтажа, приехал к вам за свои деньги, пообщаться по поводу выкупа тех шин, может, выкупите их? Ну прям совсем не понравилось. Они новые, вы сами можете оценить состояние, покупались у вас, монтажились у вас, чеки все есть, все "на виду", скажем так. Да, понятно, 2/3 цены срежете, ну, может, даже половину цены, но зато мне не возиться потом с продажей, да и праздник на носу, Новый Год, все такое, договоримся, может быть. И тут он мне выдает, вам лучше на авито продавать, потому что наш директор обычно людям озвучивает одну и ту же цену - 2 тысячи за... комплект. Вне зависимости от износа резины. Говорит, был на днях человек, продавал тапки большого размера (больше моих), прям нулячие, там одна шина за 10 шла, а ему тоже 2к за все 4 предложили. Он о... очень удивился, и уехал. Так что этот вопрос не решили ровно никак.
Кроме того, мастера постоянно отвлекали два каких-то клиента. Когда я приехал, в сервисной зоне стояла еще одна машина. И клиенты, которые были в этой машине, мастера постоянно дергали. Зачем - не знаю, ощущение, что просили "а посмотри еще вот это по-братски". И у меня, на самом деле, к мастеру претензий-то нет, потому что не каждый человек стандартной щуплой комплекции сможет отказать двум боровам вдвое больше себя размером в какой-то услуге в пустом цеху. И пока его дергали, разумеется, моей машиной он толком не занимался. В результате я просидел на шиномонтаже, когда никого больше там не было, не 40 минут, а аж полтора часа. Мастер после всего этого сильно передо мной извинялся, еще раз, к нему вообще никаких претензий (руководство, не вздумайте его наказывать, вам надо подумать об охране их деятельности, а не о наказаниях за подобное), помог закинуть все колеса в багажник, упаковал, был очень вежлив, в общем, молодец. А дальше встал вопрос цены. С которого я в очередной раз о...чень удивился. Я повторюсь. Шины R18. Зима. Не сезон (все уже переобулись, никаких очередей и горячки). И мне выставляют цену за шиномонтаж в 4130 рублей за 18-й диаметр. Вы там... совсем с дуба рухнули? Я в сезон (когда ажиотаж!) у ДИЛЕРА, у которых всегда задранные цены, переобуваю этот же диаметр за ВДВОЕ меньшую цену, вы совсем обалдели? Я не увидел ни единой причины, почему у вас это должно стоить дороже. Причем, мастер-то извинился за долгое ожидание, а вот продавец, у которого я перед самым носом сидел битых полтора часа, ни слова не сказал по поводу сроков, никаких скидок не сделал, ничего - а действительно, зачем, все ж нормально, так и должно быть. Ценник вдвое выше, чем в среднем по городу, без какой-либо на то причины. И это без хранения, естественно.
И еще пару ложек дегтя. Сервисная зона в этом центре выполнена из прозрачного пластика целиком. С одной стороны кажется, что это здорово, мол, нам нечего скрывать, вот, смотрите, мастеров видно, машины видно, вот, люди работают, наблюдайте (ее видно и с улицы, и с клиентской зоны в магазине). Все бы ничего, но есть маааааленький нюанс. В сервисную зону ведут две хлипких двери все из того же прозрачного пластика, которые... НЕ ЗАПЕРТЫ. Никак. Из "защиты" на них только таблички "посторонним не входить". И если одна из дверей хотя бы находится в тамбуре магазина (что тоже так себе ограничение, но хотя бы в магазин сначала свернуть надо), то вторая смотрит прямо на улицу, где мимо нее ходит масса людей, потому что там туча других магазинов стоит в рядочек. А в сервисной зоне, я напомню, стоят ваши машины на подъемниках (а иногда и не на подъемниках). Мастера бегают, все заняты своим делом. Надо говорить, что любой желающий может с улицы зайти и чиркнуть гвоздем по машине, или просто что-то присвоить себе из вашего автомобиля, пока там люди решают свои технические вопросы? Охраны нет ровно никакой. Камеры - да кого они сейчас пугают, маску/капюшон надел, и никто тебя не найдет. То есть даже банальными магнитными замками на дверях сервисной зоны не озаботились, входи, кто пожелает, следить никто не будет, а если что - я больше, чем уверен, что собак спустят именно на мастеров, мол, а чего вы не следили - ага, им прям заняться больше нечем, как двери от всех желающих охранять, другой-то работы нет.
Подытожу. Я сюда больше ни ногой, и отсоветую всем знакомым автомобилистам. Вопрос по-человечески не решили, цену выкупа фактически новых шин предлагают не просто смешную, а издевательскую, общаются хамовато, навстречу в спорных вопросах не идут (они не обязаны, я не спорю, но ведь могли бы, просто не захотели). Цены на услуги - БЕШЕНЫЕ, и ничем не обоснованные. Сервисная зона открыта всем ветрам. Один плюс - вежливые мастера, просто поэтому не ставлю 0 звезд из пяти возможных.
December 13, 2023
Обращался несколько раз, все устраивало - поэтому две звезды. Сами мастера, которые мне попадались, очень отзывчивые и готовы к нестандартным ситуациям, поэтому для себя решил обращаться туда и в будущем.
Но, при очередном обращении мне отказали в обслуживании.
Нужно было поменять резистор печки, ответивший по телефону человек, на вопрос о цене, взял паузу посоветоваться с мастером-приемщиком. . Я понимаю, что это не удобный ремонт, но он не является каким то технически сложным - достать старый резистор и воткнуть новый, он просто находится в неудобном месте. Даже спец инструмент не требуется.
Пока он советовался, я слышал, что это геморрой, лучше не брать. После этой консультации мне сказали что они такое не делают.
А что тогда делают? Колодки меняют?
Ребята - это не серьезно.
2
3
November 4, 2024
Хорошие ребята меняют колеса;) быстро и без лишних движений. Спасибо! Автомат с кофе в угру торгового зала, очень даже ничего.
November 19, 2024
Персонал вежливый все чётко, механики работают быстро качественно рекомендую 👍
October 21, 2023
Хорошее обслуживание, доброжелательный персонал, не навязывают лишние услуги. Оперативно переобули на зиму. Отдельная благодарность мастеру Николаю за помощь,вежливое отношение и отдельный подход к каждому клиенту)
1
1
April 10, 2024
Достойный выбор резины, покупаю уже второй год у них на сайте - обновляю комплекты резины. Адекватные цены, хорошее обслуживание. Рекомендосьон, однозначно
1
November 9, 2023
Иваново, Кудряшова,78 Отличный сервис! . Вежливый, доброжелательный коллектив. Делали сход-развал. Быстро записали на "прием", вовремя приняли в работу. Мастер Дмитрий в течение 15 минут все сделал, посоветовал, на что нужно обратить внимание. Обозвал мою ласточку самолетом - она даже ехать резвее стала! Спасибо!!!
2
2
October 20, 2022
Впервые побывала в данном шинном центре. Осталась очень довольна работой менеджеров и магазина в целом. Большой выбор дисков и резины, цены тоже порадовали. Ребята профессионалы своего дела,помогли подобрать зимнюю резину на мою ласточку. Несмотря на большое количество народа в данном магазине, ребята очень вежливые, доброжелательные, грамотные ,всё рассказали и подсказали. Осталась очень довольна. Отдельное спасибо менеджеру Артёму за вежливое отношение к клиентам. Обязательно приеду к вам ещё.
8
6
October 26, 2023
Быстро, качественно, аккуратно. Колёса помыли, в пакеты уложили. Новые отбалансировали. Работа слаженная, каждый знает своё дело. Выражаю ребятам большое спасибо.
1
1
April 9, 2024
Всем доброго дня, так как получилось буду писать правду. Пришёл с проколом колеса, который можно было легко сделать обычным шнурком, дырочка от гвоздика маленького. В итоге мне назначили, в качестве лечения , разбор колеса , вулканизацию потом сборка обратной последовательности и балансировка !!!
1
2
April 21, 2024
Быстро, по делу, вежливо, цены приемлемы, запчасти заказали.В общем сэкономили мне время и деньги. Думаю, приеду еще сюда.
1
October 26, 2022
Первый раз были 3 недели назад,купили зимние шины.Были в наличие,помогли донести до машины.Второй раз приехали на шиномонтаж.Сделали все качественно,аккуратно,быстро и ответственно.Работа слаженная,все четко,без лишней суеты.Сравнить есть с чем,лучшее место из того что посещали.
4
3
April 22, 2024
Сход развал сделали хорошо, но после когда приехал на диагностику, не смогли найти причину повышенных оборотов. После через месяц опять записался на диагностику, горел чек, машина троила. Постоял у сервиса 15 минут, вышел мастер, сказал приедь завтра в течении дня. Ужасное обращение с клиентами.
2
2
April 10, 2024
Спасибо огромное,что приняли две машины на замену колес с зимних на летние.Ребята молодцы!Хорошо,что есть такие добросовестные работники!
1
March 16, 2024
Отличное место. Заказал, приехал, оплатил, через 20 мин забрал собранные и отбалансированные колеса. Всё чётко. Рекомендую.
1
October 30, 2023
Переобувался на зиму, обслуживание ужасное. Шиномонтаж занял по времени 1ч.30 , хотя в других местах не более 30 минут. Записали на одно время 4 машины и не успевали ничего, бегали от одной к другой и по факту ничего не сделано ни у одной. Делают видимость мойки колесных дисков, из мойки достают грязные. Балансиры вешают прямо на грязные диски. Не рекомендую.
2
1
April 16, 2022
Отличный торгово-сервисный центр. Много шин, дисков и запчастей в наличии. Большой, чистый, красивый сервис с дорогим оборудованием.
Делали сразу после переобувки на летние шины сход-развал на современном станке. Ребята на сервисе профессионалы.
3
3
April 18, 2023
Недавно брал летнюю резину. Пока только позитивные впечатления. Продавцы компетентны и грамотные. В магазине чистота и порядок. Цена на резину порадовала.
1
2
October 29, 2023
Подводим итоги чудо-места. 17 дюймов резина, перебросить и отбалансировать. Машин много, жажда наживы витает в воздухе, взяли..... 3100!Набубенили кувалдой по колесу так, что загорелась ошибка колодок. 600 р. убрать. Итого 3700.Друг менял резину с датчиками давления(это на 20%дороже,чем обычные, правда в другом месте, более адекватном 2300. Больше сюда не поеду, чего и Вам желаю.
1
1
January 9, 2023
Отличный АТЦ! Обратилась по рекомендации друзей. Машина Лексус гибрид. До этого обращалась в два сервиса. В одном отказали в ремонте из-за не компетентности. Во втором назвали заоблачную цену. Здесь же провели диагностику, вникли в суть проблемы. Отдельная благодарность Тарасу! Он очень внимателен ко всем клиентам. Заказал запчасти по очень приятным ценам, которые доставили через день. Организовал работу по ремонту. Уже на следующий день моя машина была «здорова». Все ребята очень вежливые, грамотные, профессионалы своего дела. Всем выражаю огромную благодарность! Однозначно рекомендую для посещения этот АТЦ.
4
2
February 19, 2024
Отвратительное место, две недели ждал в итоге колхоз полный, шнур зарядки пропал с тачки, электрику на синюю изоленту по черным проводам сделали. На лежачем слетел провод встал на перекрёстке.... Не рекомендую!!!
1
1
April 10, 2022
Огонь сервис🔥все доброжелательные, обслуживание машины на высоте, работают профессионалы, приятный офис для ожидания, пока твою машину ремонтируют. Спасибо огромное Тарасу, Денису и Артему за ремонт моей красотки👌все быстро и качественно сделали. Рекомендую✅
5
4
April 16, 2023
Качество работы в автосервисе "Колесо.ру" может быть описано как высокое и профессиональное. Сотрудники сервиса проявляют внимательность к деталям и следуют всем рекомендациям производителя. Это гарантирует, что работа будет выполнена на высоком уровне, что очень важно для безопасности и надежности автомобиля.
Персонал: Персонал в сервисе "Колесо.ру" профессиональный, вежливый и доброжелательный. Они готовы ответить на все ваши вопросы и предоставить профессиональную консультацию по любым вопросам, связанным с вашим автомобилем. Они также могут помочь вам выбрать наилучшие запчасти и шины для вашего автомобиля.
Время ожидания: Время ожидания в сервисе "Колесо.ру" минимально. Вы можете записаться на замену шин и ремонт в удобное для вас время, что позволяет сэкономить много времени. Сотрудники сервиса стараются выполнить работу как можно быстрее, не ущемляя качество.
Шиномонтаж: Шиномонтаж в автосервисе "Колесо.ру" производится с использованием современного оборудования и в соответствии с рекомендациями производителя. Это гарантирует надежное и безопасное установление шин на ваш автомобиль. Сотрудники сервиса также могут помочь вам выбрать наилучшие шины для вашего автомобиля.
Ремонт: Ремонт в сервисе "Колесо.ру" производится быстро и компетентно. Сотрудники сервиса быстро найдут и исправят все проблемы с вашим автомобилем. Кроме того, они могут предоставить вам информацию о том, как предотвратить подобные проблемы в будущем.
В целом, автосервис "Колесо.ру" предоставляет высококачественные услуги по замене шин и ремонту автомобилей. Сотрудники сервиса профессионалы своего дела и готовы предоставить вам всю необходимую помощь и консультацию. Если вы ищете надежный и профессиональный автосервис, то "Колесо.ру" может стать отличным выбором.
2
2
April 20, 2024
Хороший сервис, переобуваюсь только здесь, сотрудники внимательны к клиентам
2
December 21, 2022
Очень рада, что узнала об этом центре. Работают по записи, быстро и качественно. Если что-то срочное случилось, то всегда войдут в положение и не откажут. Работают профессионалы и очень приятные ребята)
4
November 7, 2023
Менял сцепление сцепление поставили криво коробку не привернули нормально, что болты можно открутить руками в последствии оборвало кронштейн крепления коробки, сцепление под замену, не советую этот сервис
2
2
November 20, 2022
Очень понравился данный сервис. Крупная федеральная сеть с высокими стандартами качества. Приехал на диагностику подвески а уехал на новых шинах, цены приятно удивили, переобули бесплатно. P. S. Неплохой бесплатный кофе
3
3
March 28, 2024
Цены завышены персонал не квалифицированный болтает по телефону. Толком на вопрос ответить не могут. Если нужна резина то ТОЧНО ВАМ НЕ СЮДА!!!
2
December 28, 2022
Отличный сервис! Порвался патрубок печки на ауди а4, рядом оказался данный автосервис, так как патрубок новый нужно было ждать, ребята сделали на время из автовазовского! Разумные цены, качество, и смекалка!!! Спасибо огромное!
4
1
February 17, 2023
Очень приятное впечатление осталось от этого автосервиса. Обратилась со своей проблемой и мне помгли быстро все решить! За это отдельное спасибо!
2
1
October 26, 2022
Что можно сказать после посещения данного шиномонтажа.
Из плюсов:
1. Хорошее местоположение.
2. Качество услуги и тайминг на твёрдую 4.
Из минусов:
1. О стоимости услуги мне так никто из сотрудников и не сказал.
2. Делают платные доп услуги и не информируют при этом клиента, а просто включают их в чек.
3. Ценник необоснованно завышен.
4. За косяки организации никто извиняться не будет.
Вывод: Желания возвращаться сюда нет никакого.
5
2
September 14, 2023
Хороший сервис, нашли и устранили причину поломки достаточно быстро, денег взяли не много
Рекомендую
2
1
October 15, 2022
Пришли заказывать диски, вместе с менеджером подобрали под машину, перед заказом менеджер попросил оставить телефон и имя заказчика сказав, что уточнит цены на диски и позвонит (перед самим заказом) для продолжения оформления. Прошло 2 дня, ни звонков ни писем, позвонил на номер магазина, там успокоили тем, что якобы эти диски это "удалённая позиция" и уточнение происходит дольше, при этом сказал, что про вас не забыли и позвонят в ближайшее время ( сегодня / завтра). Это время прошло и на завтрашний день, я уже не стал перезванивать и поехал в другой магазин заказывать эти же диски ( там мне их без проблем оформили). В итоге, уже через неделю, после обращения в этот магазин, мне сообщают, что ваши диски прибыли...(когда я их купил уже в другом магазине). Не понятна мне работа менеджера магазина, как он придумал пропустить уточняющий пункт по цене и своё обещание позвонить для продолжения оформления, заказав их без меня🤔 В любом случае заказ на этом сорвался, работой магазина в тот период времени не доволен.
6
1
November 26, 2022
Мне всё понравилось. По записи приняли во время, сделали хорошо, все пожелания учли.
В зале чисто, процесс работы можно наблюдать через окно
3
2
May 22, 2022
Отличный магазин с качественным и быстрым сервисом. Доброжелательные сотрудники и приятные бонусы. Ответили на все вопросы, все подробно объяснили.
3
3
January 7, 2023
Вообще редята молодцы. Живу рядом, утром отьезжая от дома заметил что тянет машину в лево…спустило колесо… решил посетить данный сервис. Ребята приняли, быстро сделали колесо, взяли адекватные деньги. Доволен заеду еще!
1
2
June 13, 2022
Отличный сервис! Хорошее оборудование, сделали все быстро и качественно. Персонал очень вежливый, во всем помог.
5
4
December 13, 2023
Отличное место!
Выставили сход развал
Переобули. Все на высшем уровне
2
August 20, 2022
Отличный сервис! Отзывчивые мастера!
А самое главное, цены в 2 раза ниже, чем в Дикон авто, про Автомакс я уже молчу, там цены заоблачные.
Дикон авто - объявили 4тыс.
Автомакс - 5 тыс.
В Колесо сделали за 2 тысячи.
Рекомендую однозначно.
4
4
January 17, 2022
Брал резину у них и лето, и сейчас заму взял, ребята молодцы, всё подскажут, покажут, и ещё радует шиномонтаж бесплатно, если преобретаешь у них резину, Вообще всё супер 👍👍👍, рекомендую!!!
4
4
December 22, 2022
Хорошее оборудование, квалифицированные специалисты, ну и приемлемые цены. СПАСИБО
3
October 23, 2022
Отличный сервис и магазин. Парни отзывчивые, приятно общаться. Качество работ достойные!
3
3
January 5, 2023
Работают хорошо. Был там раз 5, приеду еще.Мастер Денис выслушал меня и все подробно расказал о моей пломке .
1
2
May 20, 2023
Как испортить отношение к своему сервису? Нужно наплевать на клиента и убрать весь персонал из зоны обслуживания, если заработали все деньги и не хотите работать повесьте вывеску закрыто.
Признаюсь, несколько раз действительно выручали.
Ещё одна контора-сиеста, персонал которой "ворует" прибыль у владельца нежеланием работать.
3
2
October 29, 2022
Записался на диагностику ,приехал в назначение время ,запустили другого на мое время ,сказали подождите 15 мин прождал 30 мин так и не выехала машина ,пришлось уехать так как дела !короче не советую,лучше подальше уехать и цена ниже и сервис лучше!не вернусь !
4
1
October 24, 2022
Заказывал диски и зимнюю резину. В наличии не было, на доставку ушло около недели. Позвонили, сообщили о прибытии товара. Сначала загнал авто, примерили диски, только потом на них одели резину. Оплата картой. В целом работой организации доволен
4
2
April 20, 2023
***!
Привез колеса, попросил поставить на машину.
Сделали балансировку без спроса и требовали оплатить. Оплатил, но больше я туда не поеду.
4
2
October 21, 2022
Отличные специалисты, обслуживание на высшем уровне. В следующий раз обязательно приеду сюда.
4
1