Проводил увеличение мощности в 15 кВт на 40 кВт. Общение в офисе крайне приятное, все очень быстро, очень вежливо, большое спасибо за это. Стоимость обошлась 66 000. Совсем немало. Перед этим попал в соседнее здание Мосэнерго, на вопрос как поднять разрешенную мощность в деревне сразу нарисовались люди, которые объявив ценник в 30 000 руб. готовы были «помочь», прибавив свою сумму к услугам Россети.))) так что будьте осторожны. А в рос сетях оформление заняло буквально 10 минут, все помогли, все рассказали, практически все сделали сами. За обслуживание пять баллов, за цену услуги не больше троечки.

Show business's response

Игорь

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудницу, данного центра обслуживания компании Россети, Маргариту Валерьевну Бурмистрову за профессионализм и чуткое отношение к клиенту, то есть ко мне. Приезжал в этот офис 18 апреля 2025 года по вопросу плановой замены электросчётчика. Маргарита Валерьевна занималась моим вопросом около получаса. Всю необходимую информацию досконально выясняла у других сотрудников по телефону и у руководства. Очень приветлтвая и терпеливая сотрудница. Спасибо вам Маргарита Валерьевна. Это раз. А два - это почему мне, собственно, понадобилось, вообще, приезжать в этот офис из Москвы и тратить кучу своего времени и сил, вместо того, чтобы решить НЕБОЛЬШУЮ проблему по телефону. А вот почему: По единому справочному телефону Россетей НЕВОЗМОЖНО было оставить заявку на нужные мне НЕСТАНДАРТНЫЕ услуги. Сплошное отфудболивание. Затем: Написал электронное письмо, несколько месяцев назад, ещё, с описание ситуации на почту указанную в самом низу официального сайта Россетей - ответа, до сих пор, нет! Пользуюсь личным Единым кабинетом Мосэнергосбыта. Там, уже ПОЛГОДА, почти, висит моя заявка на замену электросчётчика в связи с "выходом за пределы межповерочного интервала". Я всё ждал, ждал - благо МНЕ это не особо нужно. Мне нужно было другое от Россетей. В итоге, в Коломне мне сообщили, что "система" не видит мою заявку на сайте Мосэнергосбыта в моём личном кабинете. Вообще! И если бы не помощь Маргариты Бурмистровой я бы ещё полгода, наверное, "ждал, надеялся и верил!" Резюмирую: Россети, ваши роботы никогда не заменят сотрудников-людей. Я ОЧЕНЬ недоволен, что мне пришлось приезжать в Коломну для решения своего вопроса из Москвы. Потому что в Коломенском филиале Россетей, как и в других филиалах этой организации, ТЕПЕРЬ, нету ОТДЕЛЬНОГО номера телефона по которому бы я мог пообщаться с сотрудниками данного офиса в целях решения своего вопроса. Не приезжая в офис!! А есть только общий единый справочный телефон, про эффективность которого я писал выше. "Такой сервис нам не нужен!" (с) Верните возможность позвонить в ЛЮБОЙ ваш офис НАПРЯМУЮ! Как можно скорее.

Show business's response

Владимир Синянский

Level 15 Local Expert

Прочитав отзывы, входил с некоторым напряжением. Электронная очередь не работает, но прекрасная девушка направила меня в нужное окошко, через 10 минут я садился в довольный в свой автомобиль!

Show business's response