Недавно побывала в Коломне и зашла в магазин знаменитой коломенской пастилы. Сама пастила действительно вкусная - за неё и ставлю эти две звезды. Но обслуживание полностью испортило впечатление. Главная проблема - абсолютно не продуманная организация пространства для покупателей. В магазине, куда люди приходят за десятками коробок (в подарок родным, друзьям, коллегам), корзинок нет на видном месте! Пришлось с трудом удерживать всю продукцию в руках, из-за чего случайно уронила коробку пастилы (которую точно собиралась купить). Отдельно возмутил эпизод с песочным печеньем. Когда я случайно уронила пакет (а этот сорт по определению крошится!), сотрудница начала обвинять меня в том, что я «испортила товар», даже не подумав о том, что он мог быть таким из-за транспортировки или доставки! На мою просьбу показать целый, «не тронутый» пакет для сравнения – получила грубый отказ. Создалось впечатление, что персонал просто ищет поводы для претензий. На кассе персонал демонстрирует полное отсутствие вежливости: никаких "здравствуйте", "спасибо", "до свидания". Судя по отзывам, хамство сотрудников - это не случайность, а система. Жаль, что в прекрасной Коломне приходится сталкиваться с таким отношением. Пастила – да, прекрасная. А вот сервис – нет. Больше сюда не вернусь и не порекомендую.

Мария Брагина

Level 9 Local Expert

Выбор большой, продукты в большинстве свежие. На этом плюсы закончены. Да, цены, конечно повыше, чем немного подальше от Кремля. Но зато в шаговой доступности. Площадь маленькая, если сюда заходит туристическая группа, то посмотреть прилавок в принципе невозможно. Работает одна касса, которая тоже расположена крайне неудобно.

Эдуард Карьялайнен

Level 15 Local Expert

Добрый день. Крайне негативный отзыв о данном заведении. Внешне все красиво и достаточный выбор пастилы и продуктов,но посетив "это" место и купив пирожки с капустой оказалоссь ,что данный продукт не свежий и видимо давно лежит на прилавке. Отравился !!!!!! Не советую там что то брать. Продавцам все равно что они продают. Даже был диалог между продавцами ,что что то надо убрать и истек срок годности,но был ответ-"Всё равно всё продадим и все сьедят". Очень ужасно. Не советую.

Коломенские сувениры

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

22 reviews