Комета

Rating 1.3
235 ratings
Rate this place

86 reviews

Level 2 Local Expert
November 6
Этот интернет-провайдер стал буквально спасением для меня. Если кратко, то я не понимаю почему люди не довольны им. Я брал самый дорогой тариф (750 рублей вроде стоит), и интернет на высоте всегда. Иногда случаются перебои, но в связи с приграничной территорией это не удивительно, в основном (98% времени) интернет как был заявлен на 7-8 мбайт/с, так и остаётся таковым. Хочу отметить, что дозвониться до оператора действительно трудновато, но это компенсируется оперативностью техмастеров, которые чуть ли не сразу подъехали, чтобы помочь решить проблему. === Теперь расскажу подробнее о том, как я познакомился с "Кометой". Изначально интернет был от телефонной линии, 1 мбайт/с меня не устраивало, и я пересел на мобильный интернет со всеми вытекающими - оборудование за 20к, заоблачные цены (больше 1к рублей за тариф), постоянный поиск сим-карт с безлимитом, так как безлимитный мобильный интернет это что-то на фантастическом. Уже тогда я знал про комету, но, посмотрев отзывы, желание обращаться туда сразу пропадало. Но бесконечная духота с проблемами интернета (мобильный интернет кстати работал не идеально, так как приграничная зона - а это глушилки, подавители и прочее) заставила меня сделать попытки дозвона в "Комету". С первого раза не удалось, и, дозвонившись кое-как по разным номерам узнаю, что в мой регион пока оптоволокно кометовское никто проводить не собирается. Печально, ну да ладно, живём дальше. И тут, спустя месяц или меньше, в почтовом ящике нахожу уведомление от кометы, что вот, мы тут оптоволокно на вашей улице проводим, хотите - подключайтесь. Шикарно, едем всей семьёй в комету оформлять договор, без проблем оформили, заплатили за установку (10к) и начали ждать мастеров. Кстати говоря, сотрудники общались вполне себе адекватно и компетентно, никаких грубостей и смеха в лицо мы не наблюдали. Мастера конечно немного затянулись (но в связи с приграничной зоной это простительно, к тому же задержка не была такой большой), но приехали, провели, поставили. Я не мог нарадоваться тому, что наконец у меня будет нормальный интернет, который будет 7-8 мбайт/с тянуть, а не какие-нибудь 3-4 (ранее 3-4 мбайт/с для меня чуть ли не роскошь была). После некоторого времени пользования случилось так, что на роутере сбросились настройки, и пришлось вызывать мастеров, чтобы они эти настройки поставили обратно. Дозвонился в поддержку, мне сказали, что хорошо, приедем в течение х рабочих дней. Но не прошло и х часов, как мне позвонили мастера и спросили куда подъезжать. Приехали, сделали, объяснили и уехали. === В общем "Кометой" я более чем доволен. Единственные замечания - это то, что в поддержку с первого раза точно не дозвонишься. С грубостью я не встречался, вполне вероятно, что мне просто повезло и я не попадал на таких грубых сотрудников, но тем не менее.
2
Level 4 Local Expert
July 26
в связи с ухудшением обстановки в городе, приняли решение уехать на время из Шебекино. Интернет и телевидение оплачены до конца месяца июль 24 г. уже с места другой дислокации позвонил в абонентский отдел с просьбой приостановить оказание услуг на неопределённое время, но мне отказали и направили к бухгалтеру, где потребовали от меня письменное заявление , не указав при этом адреса электронной почты или других приемлемых реквизитов, при этом потребовав оплатить 200 рублей, хотя эти условия в договоре об указании услуг не оговорены. Принял решение в одностороннем порядке разорвать договор с Кометой, как с недоговороспособной стороной...
5
Level 5 Local Expert
June 4
Интернет просто ни какой из заявленных 6 максимум 1 бывает чаще всего меньше... звонишь ругаешься всё без полезно... а положенную таксу заплати... просто буря эмоций... в силу того что в моём случае нет другого провайдера так бы давно переподключился.... а руководству судя по всему всё равно не как не реагируют... будем обращаться в соответствующие органы потому как надо останавливать этот беспредел... очень не рекомендую обращаться за услугами в данную компанию...
6
Level 7 Local Expert
July 31
Очень много жалоб на эту частную непонятную организацию. Хотелось бы, что бы обратили внимание люди из прокуратуры на эту организацию. И насколько я понимаю, государственные телевизионные каналы не в праве ограничивать какая-то частная мутная организация. При приостановке тв вещания-200руб., при приостановке интернета-200руб., потом плати ещё при подключении. Ещё и долги тебе насчитают. Какое-то самоуправство. Разогнать к чёртовой матери и конскими штрафами эту шарашкину кантору!
6
Level 2 Local Expert
April 2
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что происходит с работниками, которые работают по адресу Ленина 86..? Заработались? Почему грубят? Смеются в лицо унижая человека, который пришёл уточнить ситуацию...? Почему начальство не принимает никаких мер...например уволить....??? Мало того что интернет никакой, так ещё и нагрубят. Деньги значит плати, а интернета нет. Приходишь уточнить в чем дело, а тебе чётко расскажут... Что мол все вам ни так... Примите меры начальство...!!! P.S. Девочки, которые работали 01,04,2024....угомонитесь.. Если клиенты раздражают, мешает работа личной жизни, то бросьте её на фиг и занимайтесь личной жизнью.... Не нужно ставить себя выше всех... Вы такие же как и все... Платят мало, так это к своему начальству... Никто никого не держит... Сама пришла, так будь любезна... Никто никаго не застовлял идти и работать... Задумайтесь, сейчас много безработных, которые будут ценить свое рабочее место...
19
Level 3 Local Expert
November 1
Контора для терпил,которые привыкли сливать деньги в никуда,интернета нет,но вы держитесь Комета-самое убогое ,что мог придумать человек,а кто это придумал - ложись в рехаб
1
Level 10 Local Expert
June 17
Девушек-кассиров по ул. Ленина 86 необходимо обучить этики общения. Недовольные вечно и грубость к клиентам проявляют
4
Level 3 Local Expert
July 8
Вайфай ловит по настроению не ловит вообще я не могу зайти даже в телеграм чтобы посмотреть пишет кто-то мне или нет
3
Level 3 Local Expert
March 14
Подключили вай фай, сигнал постоянно пропадает если свет отключают, их вызываешь, 300 р надо платить, хамят, крч пора с ними прощаться, всё равно вай фай не работает регулярно, это просто не выгодно, на телефоне интернет лучше
11
Level 3 Local Expert
August 9
Не работает от слова вообще. За что платим неизвестно. Дали свет двое суток не было света, телевиденья нет вообще.юю
3
Level 2 Local Expert
May 13
Ужасная скорость, разного рода ошибки и дорогие тарифы. Остаюсь на комете только из-за того что в мою конкретную квартиру не проводят интернет другие провайдеры.
4
Level 3 Local Expert
January 2
Все отвратительно когда дже платишь за срок всеравно приходится ждать пока подключится интернет 4 а то и больше дней и даже когда звонишь туда говорят скоро все подключим в итоге иногда даже дольше ждешь.Ужасно!
7
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Громаднейший минус - это медленное зачисление средств на баланс интернета. Просрочил платеж, заплатил, ждать несколько дней без интернета пока зачислится. Это крайне некомфортно. Ростелеком здесь сильно выигрывает, пополнил баланс - появился интернет. Провайдер сильно не развит технологически, остался в 99 году в этом плане
10
Level 2 Local Expert
May 13
Наладьте уже нормальную работу wi-fi интернета в городе! Жаль нет нормальных конкурентов давно уже сменили бы сеть
4
Level 8 Local Expert
August 23
Уважаемые руководители! Научите своих сотрудников этике общения с клиентами!!!
3
Level 2 Local Expert
July 5
Постоянные перебои с интернетом. Поддержка отфутболивает. Не рекомендую
3
Level 2 Local Expert
March 4
Недавно замерял скорость интернета ( отвратительная )5 мб/с … Мобильный интернет прогружает страницы соц.сетей быстрее чем Комета
7
Level 2 Local Expert
May 23, 2023
Очень ужасная компания не советую! Сотрудники неадекватные заплатил во время а перед выходными отключили интернет два дня пробыл без него за что платил ужас просто скорости нет вообще
12
Level 2 Local Expert
May 21
Нет интернета четвертый день за что платим служебный телефон не работает выключен
5
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Самый ужасный интернет. Скорости нет от слова совсем. Работают такие же менеджеры. Задолбал в доску. Он, к сожалению пока один в нашем поселке, но это недолго. Потому на месте собственника, я бы подумала о будущем фирмы. Его нет. Советую вообще не связываться с этой организацией.
13
1
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Ужасная компания. Хамовитые операторы. Компания Самовольно подняла оплату кабельного, не уведомив абонентов. Через почти год, случайным образом узнала о долге. Спасибо, что не через 10 лет….
16
Level 3 Local Expert
January 22
Вай фай отличный, оплату произвожу по онлайн, за 5 дней до срока, проблем нет.
7
Level 10 Local Expert
September 25, 2023
Кабельное телевидение огромный минус. Проблемы начались с мая месяца (нет сигнала) С сентября из 100+ каналов, осталось 10 + 1 канал " Кометы" и 3 канала Радио вещания.😬 С сентября стала абонентом интернет услуг "Комета", интернет подключили для учебы,сдесь тоже есть свои минусы😔🙄
6
Level 9 Local Expert
February 11, 2022
Жаль нельзя ставить - звёзды!!! Интернет просто ужасный, дозвониться до конторы крайне сложно, обслуживание - дерьмо, интернет - дерьмо, но плата за интернет такая будто я могу ГТА 5 (а это более 100 гигабайт) скачать секунд за 90, но ничего подобного!!! Дай Бог скачать 100 МЕГАБАЙТ ЗА 5 МИНУТ!!! Не советую, хотя нет... Даже запрещаю подключаться к данной компании... Народ, всё ради вашего блага!!!
28
1
Level 2 Local Expert
October 2, 2021
Ужасное отношение к клиенту,получить интернет хорошего качества -это просто фантастика,пытаешься решить проблему,звонишь в эту «контору» и как результат,тебя облаяли ,наорали ,здесь о сервисе ничего не знают,хотя благодаря,вот этим облаянным клиентам,вы получаете зарплату...провайдера меняем,спасибо вам,милые и добрые женщины ,работники Кометы.
27
Level 9 Local Expert
July 6, 2022
Ужасный интернет , даже музыку не послушаешь не говоря уже о том что бы фильм посмотреть. Телевидение работает через раз - сигнала нет, хотя центр города.
17
1
Level 10 Local Expert
January 22, 2023
Являюсь абонентом Кометы приемлемый и доступный интернет без проблем и сбоев
2
10
Level 12 Local Expert
January 27, 2022
Персонал,мягко сказать не уважительный,интернет виснет,за очень редким случаем скорость хорошая,как донести до руководителя, отношение его работников к своим обязанностям.....?
22
Level 8 Local Expert
September 4, 2021
Отвратительная организация, качество обслуживания и предоставления услуг просто ужасное, а общение "специалистов" по вопросам отсутствия интернета и тв это вообще - эпопея, с таким отношением, люди от вас уйдут. Позорище.
25
Level 3 Local Expert
June 12, 2020
Ужасно решают проблемы!!! У меня пропал и интернет и телевидение, (смотрела передачу- и синий экран), пишет нет сигнала. Позвонила в отдел ( сначала к интернет специалистам), ттам ответили - у нас все в порядке- это у Вас чтото, если хотите мы решим проблему в течении 3 х рабочих дней только это 350₽, позвонила по поводу ТВ , там вообще молодцы, сказали - у нас все работает , это чтото в квартире у Вас , предложили походить по соседям поспрашивать - у них работает или нет.? В итоге сказале что у них все впорядке , по этому сама должна решить почему не показывает! Вопрос за что я должна платить если через день сбои и никто ничего делатььне собирается!!!? Даже не спросили адрес!
21
August 12, 2020
Пользуемся уже много лет этим провайдером. Все устраивает. Девочки очень отзывчивые, им огромная благодарность. Мальчики монтажники всегда быстро приезжают и все проблемы устраняют. Спасибо!
2
19
Level 3 Local Expert
January 6, 2022
а я не понел, что вы там делаете, если у меня интернет, по вечерам, за 1 час провисает больше 20 раз, да ладно видео посмотреть, играть вообще невозможно, и шо это?
14
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
Не возможно работающем человеку нигде заплатить, работают до 17час и перерыв с 12 до 13ч.
11
Level 3 Local Expert
November 3, 2021
Ужасный интернет, скорость интернета в последний год на столько низкая что пользоваться им невозможно. Мобильный интернет и то лучше будет чем Комета
17
Level 3 Local Expert
November 6, 2021
С этого лета интернет стал очень медленно работать и скорость интернета упала было 5-6 мб/с сейчас же 200-600/кб в секунду, прошу исправить это!
12
Level 6 Local Expert
June 18, 2023
Плахойе качество интернета и цифровой
8
Level 8 Local Expert
August 14, 2022
Перешел на другого оператора с тарифом в 70мб, так скорость выше, чем у кометы с 100мб
14
Level 12 Local Expert
September 24, 2021
Благополучно отказался от этого! Нет! Можэт кого и устраивает это! Не работает ни чего! Уже много альтернатив в городе! Не платите деньги в никуда!
16
Level 2 Local Expert
July 18, 2021
Ужаааасный провайдер!!!постоянно отключают и ремонтируют там что-то,интернета нет в месяц 5-7 дней стабильно,скорость низкая!!!!вечно не дозвониться,да ещё и хамят в трубку!!!
16
Level 6 Local Expert
July 6, 2020
Безграмотный и хамский персонал. Обманывают на скорости постоянные завасиния. Если повезет дозвониться до тех поддержки один и тот же ответ они решают проблему. Ждал с нетерпением когда же появиться в нашем доме Ростелеком. Как появился так я в числе первых подключился на Ростелеком. За 500 рублей 200 каналов и интернет 100 мегабайт / секунду. А главное не каких провисаний.
23
Level 12 Local Expert
January 14, 2022
Пользуюсь не долго, пока все устраивает... Скорость которую обещали держит. Оптика. Доволен.
2
7
Level 3 Local Expert
July 9, 2021
Самый ужасный провайдер, можно было бы 0 поставить - поставил бы. Скорость никакущая , но ладно бы работал исправно , так эта помойка отваливается через день
14
Level 10 Local Expert
January 8, 2022
Вечно не довольные девушки, которые принимают платежи. Качество интернета очень испортилось, пришлось отказаться.
18
Level 8 Local Expert
May 1, 2021
Интернет оплатил, а они отключили типа"автоматика", сказали снова подключат после 10го числа, как закончатся выходные. Буду менять провайдера, с этими больше не хочу иметь дела
16
Level 3 Local Expert
February 5, 2022
Отвратительный интернет . Очень слыбый и вечно виснет!!! Буду переключаться на другого оператора !!!
16
Level 3 Local Expert
August 22, 2022
Отвратительный провайдер!!Скорость интернета еле достигает 600кб.
10
Level 2 Local Expert
March 14, 2021
Это самое ужасное телевидение, сеть пропадает постоянно, телевидение пишет сигнала нет, а после 18:00 даже не дозвонишься чтоб узнать в чём дело. Хуже не бывает!!!!!!!!!
17
Level 8 Local Expert
December 12, 2022
Спасибо, персонал молодцы!
1
10
Level 2 Local Expert
October 4, 2022
Интернет плохой 0,04мб в секунду чините мой инернет
8
Level 3 Local Expert
February 13, 2022
За такой интернет и звезду жалко ставить,отвратительно, постоянно виснет, а на дворе 21 век!!!
13