Начала пользоваться данной организацией пару лет назад, все нравилось и цена и быстро добраться до другого дорога
Но со временем разочаровалась, стали часто отменять поездки , причем по факту! Хотя забронировала и приехала на вокзал а они отменили мол что то сломалось , но это еще ладно . Была ситуация что бронировала на 31 декабря билет и сказали чтоб выкупала сразу же за наличку, приехала 29, купила, а 30 декабря звонят и говорят что поездка отменяет, мол все вопросы к водителям волгодонска!
Тоесть ты никогда не будешь уверенна в поездке
Диспетчера хамят, не дозвониться , но когда они звонят и ты не ответил сразу же они надменным голосом разговаривают.
Сейчас ценник вроде 1100-1200, очень сильно заломили за грязный автомобиль, за отсутствие клиентоориентированности, за хамство от сотрудников за неудобства в поездке, сервис на нуле
Так же наблюдала как водитель недоволен опозданием от пассажира но когда сам водитель опаздывает это же другое! Мы же бесплатно катаемся, нам одолжение делают! Меня как пассажира не волнует что там пробки и тд, вообщем не продуманная логистика не рассчитаны прогнозы на перед
Перестала пользоваться данной организацией и мои близкие тоже
Была бы отметка ниже единицы поставила меньше!
1
1
Татьяна Н.
Level 2 Local Expert
August 25
Сегодня ездила все хорошо, нужно было заказать билет на завтра звоню, мне отвечают " обонент не может ответить на ваш звонок..." А на заднем плане смешки и пчихания... Звонила уже 4 раза и одно и тоже
Пшеничная С.
Level 3 Local Expert
January 14
Добрый день! Ужасное разочарование, отправление по расписанию в 14-45 ,отправились 15-00 (ждали якобы опаздывающих) в итоге не кого не дождались а время потеряли