Kompaniya Alf
12 reviews
October 31, 2024
Забарахлил домофон:проходил только один сигнал и трудно было зафиксировать трубку на аппарате.Домофону уже 25 лет,дважды ремонтировали(бесплатно),и в трубке уже что-то гремело.Мастера вызвала по телефону.Пришёл минут через 20.Домофон пришлось заменить,естественно,за деньги.Молодой человек сделал всё очень аккуратно.Даже пакетик для мусора приспособил,когда пришлось сверлить стену,чтобы ничего не попало на пол.После установки проверили:сигнал и звук отличный.Посмотрим,как будет работать дальше.
October 18, 2024
Компания обслуживает домофоны в доме. Позвонил узнать код для входа в подъезд, старый работать перестал — а нет, говорят, если у вас в квартире не стоит домофон, не будет у вас и кода, заходите по ключу. Ну как бы да, ключ есть, но как впустить, например, врача скорой? Не хочу ставить домофон в квартиру, платить деньги за то, что мне не нужно. Почему при этом невозможно установить код для входа в подъезд??? БРЕД какой-то…
September 18, 2024
Сломался домофон, я вызвала мастера сегодня уже 4 день, звоню в диспетчерскую мне отвечают ждите звонка от мастера, как быть мастер не звонит, дисп.отвечает ,что она не знает что делать пишите жалобу.Мне приходится спускаться на первый этаж на каждый звонок и запускать врача и мед.сестру для больного человека.
January 13, 2024
В конце декабря 2023 сделала заявку на не работающий домофон, сказали что позвонит мастер и договориться прийти на днях. Я по человечески вошла в положение и сказала, чтобы не беспокоить мастера перед НГ праздниками, попросила после 9 января прийти сделать. Прошла первая неделя после НГ праздников реакции от фирмы никакой нет. Позвонила, сказали что мастер свяжется сегодня , еще 2 дня после повторного обращения и опять нет обратной связи. Главное что население исправно за все платит, а за свои обязательства фирма не отвечает перед населением. Видимо у нас все понимаю только метод палки и скандалов!!
2
July 6, 2023
Сижу под дверью, домофон не открывается ни снаружи ни изнутри. По телефону послали, сказали, что техник будет только утром. Где ночевать непонятно. Времени 23:47, завтра на работу. Спасибо, блин, за бездомную ночь.
В общем это...
1
July 3, 2024
После звонка о какой-то проблеме с домофоном, приезжают ,можно сказать мгновенно.
3
June 25, 2022
Давно существовала проблема со считыванием ключей домофона. Стал её решать с помощью портала «Наш город». Первое сообщение на портал №43578568 результата не дало. Когда отправил второе сообщение №43660608, мне позвонил «мастер» и начал меня поучать: мол проблема не с домофоном, а с моим ключом и эту проблему они не должны решать, мне надо пойти в любой металоремонт и купить себе новый ключ. Мои вопросы, есть ли гарантия, что новый ключ будет работать и за что жильцы платят деньги по статье «ТО домофона», остались без ответа. При этом «мастер» почти кричал на меня и практически не давал мне вставить слово. Закончилось тем, что я пообещал написать заявление о снятии с меня обязанности платить за домофон. И о чудо: заменили пульт домофона на новый и «неисправные» ключи «вдруг» заработали!
6
January 12, 2019
При возникновении проблем с ключами первый ответ: "ничем не можем помочь, мастеров сейчас нет", второй вариант: "сами виноваты". Новый ключ проработал 2 недели, чтобы перепрошить - нужно вылавливать мастера неизвестно сколько времени. Конечно, компания монополист(не жители же выбирали), можно не заботиться о репутации((( Довели ребенка до истерики, только после этого соизволили вникнуть и помочь попасть домой
7
March 17, 2021
Вместо качественного обслуживания замят по телефону, посылают в неподабающее место.
5
September 18, 2019
Безобразное отношение к клиентам! Вместо оказания помощи в ремонте и эксплуатации оборудования навязывают платную услугу по установке абонентских трубок
5
May 25, 2016
При возникновении проблем с ключами первый ответ: "ничем не можем помочь, мастеров сейчас нет", второй вариант: "сами виноваты". Новый ключ проработал 2 недели, чтобы перепрошить - нужно вылавливать мастера неизвестно сколько времени. Конечно, компания монополист(не жители же выбирали), можно не заботиться о репутации((( Довели ребенка до истерики, только после этого соизволили вникнуть и помочь попасть домой
8
1
October 7, 2020
Отвратительная работа,хамское отношение к жителям дома
5