Стало все отвратительно плохо.
Бронировали 3.10.2024 сауну с парилкой хамам на 16-00. Приехали вовремя, но тут неожиданность) администратор сказала, что сауна не готова по техническим причинам. Это как понимать? Зачем записывали? Начала предлагать нам другой зал, но мы отказались. После этого сказала, что наш зал готов. Чудеса. Начали переодеваться и заметили постороннего человека в зале внизу, после этого она быстро убежала( уборщица наверное). Но это только начало. В зале очень холодно, вода в бассейне холодная. Бронировали зал на 5 часов. Хамам начал прогреваться только на 4 й час. Плита ледяная. Просили включить администратора, но просьба так и не была сделана. В общем деньги на ветер, сервис отвратительный, а ценник конский. Не ходите в эту помойку.
2
Ольга К.
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Были с компанией в Вашем комплексе , все понравилось! Уютно , комфортно! Особенно обслуживание и парная !!! Приедем еще !!! Так держать !!!
1
Мария Александрова
Level 3 Local Expert
January 15, 2024
Ходили в турецкую баню. На входе - банный запах, внушительный купол хамама и резные двери пообещали что отдых понравится, но не сбылось. Во всей сауне как-будто недостаточно тепло, горячий стол(камень) даже не теплый, в бассейне плавают волосы(вода по температуре приемлемая). В хамаме пар неприятно пахнет, шумно, недостаточно тепло. Погреться в финской парной можно. В душе долго нагревается вода.
Видно что изначально планировалась атмосфера востока, но повсюду встречаются какие-то дешевые, не к месту, вещи. Комната с кроватью симпатичная. Час стоит тысяча девятьсот, минимум можно сходить на два часа, но двух часов отсиживать там не захотели.
Осталось неприятное впечатление.
1
Good Game
Level 2 Local Expert
October 6, 2024
Забронировали сауну за час, по приезду сказали что наше место заняли на 5 минут раньше чем мы приехали. Не записываются номера посетителей на которых забронирована сауна. Работа по принципу кто раньше приехал в независимости от от брони. Хамское поведение администратора. Судя по отзывам такая ситуация уже не первая
1
Елена АЛЕКСЕЕВА
Level 2 Local Expert
December 8, 2024
Отличие место для отдыха были там с детьми не в первый раз все очень понравилось девушки очень приятные 👍👍 советую всем
Виктор Фартовый
Level 3 Local Expert
September 15, 2024
Был в этой сауне с друзьями ходили в боулинг. Уютная атмосфера, приветливый персонал.
1
Show business's response
HECKPIK
Level 8 Local Expert
July 9, 2024
Бомба и точка, баня хорошая после как же хорошо в воду прыгать, скатываешься с горки это так хорошо, вода отличная, а также можно включить пузыри в центре воды
1
Show business's response
Дмитрий Лобачевский
Level 10 Local Expert
March 6, 2024
Даже одной звезды мало, только половинка...
Нет : связи, интернета, горячей воды, терминала.
Есть: пыль, грязь, сломанная дверь в парную, расчёт в нал, сломанная плитка, мошки падающие в стаканы, высокая цена *неконкурентная* цена.
Екатерина Шестакова
Level 2 Local Expert
May 5, 2023
Все очень хорошо персонал всегда очень добрый отзывчивый... дамы понимающие...бассейн хороший там какую то новую функцию сделали щас ещё лучше какой то массаж рекомендую и цены не кусают
1
1
Алена Юсупова
Level 10 Local Expert
July 10, 2023
Ездили семьей с детьми, все понравилось, вода не холодная, чистенько. Один минус, нельзя с веником. Персонал вежливый, все рассказывают, показывают, горячий чай принесли.
1
1
сергей П.
Level 5 Local Expert
February 21, 2024
Хорошее место отдыха как с семьёй так и с друзьями. Были в турецком зале, понравилось очень.
2
1
Галина Рогова
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Отдыхали в этой сауне впервые, с семьей 21.11.22 зал арендовали с горкой. У нас просто нет слов идеальное заведение. Чистота, уют, комфорт, впечатлила Горка 25 метров единственная в городе кургане таких размеров, ну и огромный бассейн. Администраторы встречают как родных )))) В общем все понравилось приедем еще. И вам советуем !!!!!
3
1
Андрей Е.
Level 5 Local Expert
November 26, 2023
Всё отлично отдохнули как надо! Приедим еще!! Работа администратора на высшем уровне! , чистота и порядок!
2
Андрей Толоков
Level 12 Local Expert
November 9, 2022
Всем привет: про комплекс саун, моя оценка это между 3 и 4!
И вот почему: Приехали и как оказалось полотенца и тапочки нужно покупать или вести свои, в нормальных саунах выдают.
Не самый вежливый администратор, не хамят конечно, но и нет радости от того, что мы пришли!
Турецкий зал мы забронировали, хамам не горячий, еле тёплый, отключался в середине вечера, и как оказалось нужно идти и прочить чтоб включили.
Сауна еле тёплая, сказали 80 это максимум!! Но там не 80!
Пришлось взять ковшик и потихоньку подливать почти каждые 2 минуты, чтоб начать потеть..
Возле бассейна, нету канашки, чтоб вытекала вода поэтому между бассейном парилкой и хамамом по щиколотку стояла вода, которую дети выгребали в ведерко.
Сделан зал на два этажа, ооооочень не удобно, чтоб посидеть и потом пойти в парилку потом в бассейн потом обратно нужно не Хило прогуляться.! Короче не 1500 не оправдали ожидания хорошего вечера, хотите сходить компанией выберете другое.)
Но если все занято, идите !)))
4
3
Карина Черемина
Level 7 Local Expert
March 18, 2024
Там было очень красиво и уютно и цены очень хорошие. Советую сюда прийти
1
1
Show business's response
Лилия Золотова
Level 12 Local Expert
February 10, 2024
Бассейн с грязной водой к тому же с холодной!
Очень сильный запах хлорки, душ принять не особо удалось, т.к была сломана лейка. В туалете пухло не совсем цветами 😁
Анастасия Камшилова
Level 5 Local Expert
April 27, 2024
Всё плохо: некрасиво, бассеин холодный, от названия " финский зал" только название. Вобщем - печально всё
2
1
Кристина В.
Level 6 Local Expert
June 2, 2024
На одну звезду ниже, потому что если взбаломутить воду, там поднимется очень много грязи
Дмитрий
Level 5 Local Expert
May 8, 2023
Хорошая сауна, но в парилке не жарко, в бассейне чистая вода, хороший персолал, единственный минус-высокие цены на алкоголь и сигареты
1
1
Виталий С.
Level 2 Local Expert
February 25, 2023
Забронировали сауну на 2 часа, за час до посещения, звонит администратор и сообщает, что по ошибке они записали других людей на наше время…Ситуация такая не первый раз, судя по отзывам. Видимо нашлись люди, которые оказались выгодней для них..Выбирайте другую сауну.
2
2
Наталья Г.
Level 6 Local Expert
April 23, 2022
Здравствуйте была в этой сауне один раз и знаете больше нет желания к ним приехать и провести время. Не продуманно это помещение много не удобст, освещение плохое тускло , влажность большая. Элементарного чайника нет , ну я понимаю наверно многие приезжают не чай пить , но все же . Басеян холодный . Душевая одна и лейка сломана (((. Много минусов .
2
3
Сергей Поляков
Level 6 Local Expert
August 26, 2023
Отдыхаем тут часто с друзьями
Хорошая баня, в печку можно поддавать, минусов не вижу
1
Ксения Т.
Level 11 Local Expert
July 20, 2021
Комфортные условия, чистое помещение. Зал очень интересный. Рассчитан, правда, на небольшую компанию, но можно договориться с администрацией и организовать место и для большего количества людей. Горка захватывает и взрослых и детей. Не хватает только отдельных раздевалок. Переодеваться в комнатах отдыха не очень комфортно.
1
2
Ксения Кочугова
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Перед нашим приездом не успели прибрать зал, лестница без покрытия очень скользкая, разбили стакан, не чательно убрали осколки
2
Айслу Куртанова
Level 2 Local Expert
December 30, 2021
Добрый вечер! 30 декабря, канун Нового года! настроение испорчено на НЕТ!!! Отвратительный, грубый персонал обслуживания, несоблюдающий никакой этики. 4 часа с семьёй были в полнейшем восторге от сауны Горка, несмотря на то, что вода для детей все ж была не комнатной температуры, как нам ранее обещали. И за 20 минут до окончания отдыха пришла администратор, когда мы принимали уже душ, причём поливая друг другу из лейки, т. к она абсолютно не функционировала, и наорала, что мы мылись в бассейне банными принадлежностями, поэтому должны при выходе заплатить штраф!!! Мало того, что ворвалась без нашего разрешения-ведома, нагрубила, еще и штраф потребовала. Естественно мы разобрались, но никаких извинений с её стороны, ни книги жалоб она нам не предоставила. Прошу вышестоящее руководство, если вы конечно отслеживаете отзывы и комментарии, разобраться с вашим персоналом. Предоплату внесли 100% за неделю до заказа, канун Нового года-праздник, и весь отдых испорчен благодаря вашим сотрудникам. В любом случае мы еще с вами свяжемся после новогодних праздников
5
2
Вадим Садовенко
Level 9 Local Expert
May 15, 2022
Годная штука... Оригинальность сауны в том что есть тунель-горка в бассейн со второго этажа + антуражненькое оформление с алебардами и кандалами. Не смотря на то что сауна на сегодняшний день не новая, достаточно ухожено и аккуратно. (Большой зал)
1
1
Инкогнито 3487
Level 4 Local Expert
March 20, 2023
Замечательная сауна всем рекомендую обслуживание изумительное цены хорошие
3
Юрий С.
Level 12 Local Expert
December 11, 2022
Неплохая сауна. И детям и взрослым есть чем развлечься и посидеть где. Вообщем равнодушными не останетесь
Юрист Озонбокс
Level 5 Local Expert
August 29, 2024
Хамам на 5 человек
Show business's response
Юлия К.
Level 2 Local Expert
August 29, 2021
Ужасная сауна и люди, которые в ней работают . Записались за неделю у администратора , за день до посещения , звонит нам администратор и сообщает , что нам в посещении отказывают , т. К по ошибке они записали других людей на это время . В долгом диалоге , им было объяснено , что поступит жалоба их руководству , где тут же нам разрешили посетить сауну на наше время и дату . Когда мы приехали , мин за 20 , администратор нам объявила , что наше время уже пошло … хотя гости наши ещё не подошли . В самой сауне очень грязно ( инфракрасный зал с горкой) . Грязь, все в пыли . Когда закончилось наше время , забежали две тетки с ведрами и давай недовольно бегать по залу и смотреть все ли нормально , не дав нам даже одеться нормально. Мы не советуем эту сауну никому )))хамское обслуживание и все остальное …..
1
2
Елена Иванова
Level 6 Local Expert
January 25, 2024
Отличное место для отдыха семьями!)
1
петр махов
Level 8 Local Expert
November 5, 2021
Отличное место для отдыха. Уютные номера отличный богатый на вид дизайн приветливый персонал и цена адекватная. Рекомендую
1
2
Аристарх Фернандес
Level 4 Local Expert
January 5, 2022
Чисто, комфортно, интересный интерьер. Большой бассейн, есть водная горка, на катались вдоволь, все довольны
2
2
Анна Р.
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Всё отлично, только очень холодный бассейн
2
1
Мария Н.
Level 4 Local Expert
January 9, 2023
Хорошее место для проведения дня рождения всем остались довольны
2
2
Гоша Иванов
Level 4 Local Expert
October 30, 2022
Персонал хороший, обслуживание ну я там не первый раз, тоже здорово. Цена норм.
3
1
Кристина Б.
Level 3 Local Expert
January 2, 2021
Ужасная сауна! В парилке в двери щель, поэтому жар выходит. В хамам заходишь, а там прохладный пар, очень не комфортно. В бассейне мусор и вода холодная. Два этажа, парилка, бассейн, хамам и туалет с душевой на первом этаже, а зал со столом на втором. Если запачкались руки нужно бежать на первый этаж помыть их. Персонал нормальный. Плюс было караоке, минус из песен был один диск с шансоном на 80 песен.
3
2
Родион Мальцев
Level 5 Local Expert
May 10, 2023
Баня очень хорошая ,персонал добрый.
1
1
Наталья
Level 2 Local Expert
November 17, 2019
Добрый день ! Дважды ходили в эту сауну . Первый раз 27 октября с горкой было хорошо не считая что холодно в залах и парной не было обещанных 100 градусов. А вот 16 ноября сходили в Турецкую это вообще ужас , в зале холод сидели в кофтах, парная сломалась камни можно было трогать руками, администратор сначала пошла на уступки что вернуть
какую то сумму но после пяти часов когда мы стали выходить нам сказали что сауна грелась 60 градусов. Они в течении пяти часов раз выключили и включили она погрела час и опять камни холодные. Мы не довольны что пришли погреться но только все замерзли . Было нас 12 человек , двое детей. Хозяину сауны нужно как то смотреть за парными жары в парных нет!!! Администратору Олеси я сказала что напишу отзыв плохой. Платить деньги и не получить за чем пришли попариться и жару нет.
9
1
Виталий Макаров
Level 13 Local Expert
March 8, 2020
В принципе, отличное место в зале с горкой замечательный аттракцион для взрослых и детей. Из минусов: работает только одна из парилок, в работающей парилке пахнет горелой изоляцией.
2
2
Aнастасия С.
Level 5 Local Expert
March 11, 2020
Сауна хорошая, с детьми — то, что надо! Парилка небольшая, больше 3 человек уже тесно, но жаркая! Бассейн большой, вода теплая, в центре бассейна есть гейзер! В самом помещении тепло. Горка — супер, мини аквапарк.
3
2
Макс Манчук
Level 3 Local Expert
November 12, 2023
Администратору 10+
1
Елена Бородина
Level 11 Local Expert
August 16, 2020
Мы были семьёй,нам очень понравилось,персонал хороший,девочки приветливые, ребёнок восторге,приедим ещё раз.
1
2
Лилия Пшеничникова
Level 6 Local Expert
June 20, 2023
Цены стали дороговато.
3
Юлия П.
Level 3 Local Expert
September 30, 2018
Провели чудный вечер в этом заведении. Остались всем довольны. Водная горка очень понравилась не только детям, но и взрослым. Интересная обстановка в духе средневекового замка никого не оставила равнодушным. Будем рекомендовать своим знакомым и сами вернемся еще не раз.
4
3
Show business's response
Андрей
Level 3 Local Expert
January 28, 2022
Да конечно.сауна зачетная.персонал отлтчный только сильно перекупался непомню
3
2
Ксения Обанина
Level 5 Local Expert
February 3, 2020
Комфортные условия, чистые помещения, очень вежливый администратор, уютная обстановка, все понравилось!!!!
3
3
Елена Б.
Level 5 Local Expert
March 23, 2020
Были в турецком зале, хамам работал через раз, но компания была весёлая и даже это не испортило настроение. Но администратор Мария - это ужас. Работает с людьми, но такая недовольная. Когда бронировали зал - была другая девушка, весёлая, доброделателтная
3
Оля О.
Level 2 Local Expert
October 4, 2018
Недавно посещали сауну с горкой, ходили туда на детское день рождение. Детям очень понравилось - они были в восторге от горки. Вода в бассейне была теплой - что очень важно для детей! В этой сауне нашим детям дали надувные водные ворота играть в бассейне и жилеты надувные. Было просто супер! Всем рекомендую!
5
3
Show business's response
Александр Тюкалов
Level 4 Local Expert
February 11, 2020
Пытаются содрать деньги с людей за то что они не ломали .Администратор сама не смотрит за вещами в залах перед тем как запустить туда народ .Она может проглядеть что что-то сломано а вас заставляют платить штраф. В общем сауну не рекомендую.