Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Обратилась в компанию с проблемой, на моих старых окнах собирался конденсат и оьразоывалась плесень, хотела сделать профилкатику. Оперативно приняли заказ, приехали, вае посмотрели. После осмотра было принято решение менять 2/3 окон, тк старые окна были установлены с нарушениями (доборы, щели и тп, из-за этого и были все проблемы). Изготовили и смонтировали согласно договору - 15 дней, без просрочки. Также произвели утилизацию и вывоз моих старых окон. На третьем окне сделали профилактику, ремонт (заедала дверца). Через месяц решила третье окно утеплить снаружи. Спасибо за быстрый выезд и оперативную работу/ Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию , всегда был на связи, отвечал оперативно, быстро. Буду рекомендовать компанию своим друзьям
Show business's response
Сергей Фурманов
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Новый дом по реновации, но окна продувались, дверь балконная просела, шум улицы проникал в квартиру. Обратился в компанию. Быстро ответили, договорились об осмотре. При осмотре выяснилось, что уплотнитель нестандартный, нет в наличии. Мастера заказали и через два дня поменяли уплотнитель, отрегулировали окна и дверь. Работой доволен, не дует из окон, шума не слышно.
Show business's response
Алёна Бусина
Level 9 Local Expert
February 17, 2024
Выбрали фирму, тк до нас родственники заказывали у них остекление. Доверились совету - и зря. Первое, что не понравилось: Дмитрий при обмере не сообщал, что навязывает нам доп услуги, и уже при озвучивании финальной стоимости выяснилось, что "это ж мы так сами выбрали". Этот вопрос решили. Но остекления так и не увидели. Аванс был внесен, но к оговоренному сроку Дмитрий так и не смог предоставить документы на согласование с нашей УК (о чём мы изначально договаривались). На звонки не отвечал с первого раза, сам на связь не выходил, приходилось вызванивать и выяснять, куда он пропал .
Спустя 3 недели ожидания, бесконечных поисков Дмитрия и выслушивания его оправданий получили обратно аванс и выбрали другую фирму (к слову, цена ниже, документы подготовили через несколько дней, а опыт явно больше).
Ставлю 3 звезды за то, что хотя бы вернули аванс.