Контур

Rating 4.3
254 ratings
Rate this place

78 reviews

Level 18 Local Expert
June 13, 2024
Офис, сотрудники, сервис... все на высоте. Оформление быстро, качественно, без волокиты. Сотрудники оказывают помощь при настройках, отвечают на все вопросы подробно, доходчиво. Офис в удобном месте, стоянка платная росле 30 минут, но практически всегда укладываемся)
2
Level 2 Local Expert
August 2, 2024
Сотрудник Ксения Дмитриева, лучший менеджер. Клиентоориентированность на высоте, умеет и знает как решать не стандартные задачи. Помогает клиентам, не нарушая регламента компании. Спасибо ей большое. Надеюсь отзыв прочтëт её руководство, и отметят еë работу. А наша компания в свою очередь теперь только к ней будет обращаться.
2
Level 5 Local Expert
October 8, 2024
Всё отлично. Удобный офис быстрое обслуживание, и кофейня
Level 8 Local Expert
November 24, 2023
Всем советую именно этот офис Контура, очень быстрое обслуживание, доброжелательный , молодой коллектив! Спасибо вам!
3
Level 5 Local Expert
April 26, 2024
Тех поддержка не берет трубку. Думаю переходить на другую систему и возвращать деньги в размере 22.000₽ за не оказанные услуги. Деньги получили - перестали брать телефон
2
3
Level 7 Local Expert
April 5, 2023
Прекрастное место работы! Местонахождение + Условия для работы + Компенсация на обеды + Различные льготы + Коллектив топ, если что-то не понятно, всегда помогут и подскажут + Работа не лёгкая, но оно того стоит)
3
1
Level 16 Local Expert
January 27, 2024
Приятный офис. Приветливый персонал. Хорошое местоположение. Оперативная работа.
2
Level 3 Local Expert
February 21
Все хорошо. Расскажут, объяснят.
1
Level 11 Local Expert
October 6, 2024
Оформили быстро, и все рассказали)
1
Level 15 Local Expert
November 15, 2024
С этой организацией лучше не встречаться
1
Level 7 Local Expert
January 7, 2023
Frank by BASTA ребро решает вопрос. Вкусно очень-очень. Процветания, всех благ. Чисто. Внимательный персонал. Рекомендую для посещения!
2
3
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
Лучший работодатель Прекрасные люди вокруг Компетентные специалисты Отличные сервисы
3
Level 5 Local Expert
June 9, 2022
Организация СКБ Контур в лице менеджера по работе с клиентами Арсланова Владимира Эдуардовича ввела в заблуждение, говоря что в Туле нет сертифицированных представителей для получения ЭЦП, но вот-вот откроется. Перевели им 5000₽ за услуги в апреле 2022, но сразу выяснилось что нет - в Туле не откроется и надо ехать, подтверждать личность в Москву. Только вот пока пытались дозвониться до московских контор, чтобы записаться (трубку не берут, звонили несколько дней подряд), выяснилось что в Туле можно гораздо проще все оформить. Запросили возврат, написав и отправив скан официального документа на почту менеджера Арсланова Владимира, уже месяц ни сроков возврата, ни самого возврата. Работают как ***: сначала обзвон по 2 раза в неделю, только платите. После оплаты менеджер явно теряет интерес доводить работу до конца. Ну а с возвратом похоже вообще можно забыть.
6
3
Level 13 Local Expert
April 1, 2023
Всегда чисто и аккуратно, даже когда очередь все происходит достаточно быстро 20-40 минут и вопрос решен.
2
1
Level 6 Local Expert
February 7, 2022
Заканчивался фискальный накопитель. Позвонил менеджер выставили счет и мы его сразу оплатили 25 января 2022 года. Через 4 дня звонит программист Контура настроить накопитель, но нам его не передали. Ждем неделю, полторы звоним в Контур - отвечают накопителей нет, будут только 4 февраля в пятницу и договорили на 11 часов приехать (мы не из Челябинска). Почему сразу не предупредили что их нет??? Наступает 4 февраля звоним уточнить на всякий случай, говорят что еще не пришли! В течении дня самому приходилось звонить по несколько раз, в итоге так и не получили накопитель. Сказали будет в понедельник, утром нам сообщат. Наступает понедельник 7 февраля 2022 года. До 10 часов так и никто не позвонил. Звоню сам, обещают перезвонить. Время сейчас 11 так никто и не перезвонил. Отвратительное отношение к клиенту, как предложить купить свои услуги так менеджеры каждую неделю звонят, могли бы предупредить и извиниться за задержку. Так нет молчат, договариваются о встрече, просто так приезжаем. Не советую обращаться в данную компанию.
7
1
Level 25 Local Expert
January 26, 2023
Замучили с телефонным спамом. Не успеем предприятие зарегистрировать предприятие, как начинают названивать. И звонят напрямую собственнику, хотя его телефон нигде не указан. Видимо пользуются незаконными база данных.
7
1
Level 2 Local Expert
July 18, 2022
Много лет работаю с Контур. И всегда восхищала техподдержка. Но с 2022 г. она меня сильно разочаровывает. Сейчас, чтобы связаться с нужным человеком необходимо пройти семь кругов ада. Началось всё с реорганизации в компании. Ребята раньше я вас рекомендовала другим, но сейчас я уже ни кому не рекомендую. Очень жаль, что такая компания сильно опустилась.
2
2
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Абсолютно бесполезная организация. ЭЦП в налоговой бесплатно делают за 10 минут. Тут - 6 тысяч заплати, потом вызвони манагеров, которые не считают нужным звонить после оплаты, потом еще в офисе у них полчаса потрать на непонятно что
5
2
Level 24 Local Expert
July 5, 2022
Крючкотворцы. Очень не компетентные сотрудники. Посадили не компетентных за клавиатуру, обучили операциям, а думать не научили. Юристы тоже не знают общих терминов и элементарного что такое хозяйственная деятельность. Сто раз подумайте прежде чем обратился в эту фирму.
3
1
Level 3 Local Expert
September 27, 2022
Никогда больше не свяжусь с этой организациией.Написал заявление на возврат денежных средств за безполезный для меня продукт а они хотят вернуть 10% от оплаченного. Одним словом КОНТУРа не состоявшеяся.
4
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Делал в данной конторе цифровую подпись, менеджеры грамотные и вежливые. Добавьте побольше менеджеров, а то приходится часами ждать своей очереди.
3
1
Level 2 Local Expert
July 20, 2021
Заплатила за год оплату 5100р. За ООО, 29. 06.21, а 08.07.21 ООО ликвидировала налоговая за не соответствие юр. АДРЕСА. При чем мы об этом узнали 13го июля. Обратилась в тех.поддержку скб контур с просьбой вернуть деньги, оплачивала с карты, как физ. лицо. Или что бы часть перевели на ИП, которое тоже у них обслуживается, мне сказали, что деньги не вернём, так как ООО ликвидировано. До этого бухгалтер им звонила, и спрашивала про оплату годового обслуживания, они сначала говорили, что ООО на ликвидации и принять деньги не можем, но потом сами начали звонить и присылать на оплату счета. Мы просто не успели привести в соответствие компанию, о чем сожалеем, что потеряли ООО, а вместе с тем и деньги ещё вернуть не можем. Считаю это не честным со стороны скб контур. Ведь сервисом не воспользовались, а деньги вернуть не хотят.Звонила им 2 недели, с просьбой разобраться и вернуть деньги, отфутболивают и обещают перезвонить, а в итоге не перезванивают.Буду писать отзывы везде, где можно., пока не вернут деньги. И не только отзывы, учтите это.
14
4
Level 4 Local Expert
May 17, 2022
Отвратительная организация!!! Сами закинули не туда деньги, вместо оплаты за электронную подпись на физ. лицо оформили почему-то на какое-то ООО, вину признали, ошиблась менеджер и уже почти год не могут вернуть деньги.
5
1
Level 7 Local Expert
March 11, 2023
Все быстро, без лишних вопросов Если более 30 мин задержался, то менеджер может выпустить с парковки бесплатно
2
1
Level 12 Local Expert
February 6, 2023
Получала ЭЦП на сотрудника организации. Все быстро оформили, никакой волокиты. С продуктами Контур работаю более 6 лет. Есть с чем сравнить. Контур лучшие !
1
1
Level 8 Local Expert
January 28, 2021
Прошу пояснить "почему вы считаете обязательства по договору исполнены?!!!" Как они могут быть исполнены,если я не смогла воспользоваться купленным сертификатом.Ваш менеджер не доработала,предоставила неверную информацию,ввела меня в заблуждение, так пусть она и отвечаете за свои действия. Почему вы готовы мне вернуть,только 600рублей,я оплатила 750рублей,ни дня не смогла пользоваться ,ОТ КУДА ТАКАЯ СУММА? И вообще вы не собирались даже мне отвечать,пока я вас дергать не начала. Сложилось впечатление,что вы мне прислали стандартную отписку,даже не изучив проблему,даже посчитать не смогли верно!Уважающие себя компании,всегда интересуются по какой причине клиент расторгает договор.Но вы видно уже привыкли пользоваться чужими деньгами. В любом случае я прошу пояснения ваших действий. И ткните пальцем,туда где есть информация про пароль,который не возможно восстановить.В ссылке на инструкцию там о нём речи не идёт.Считаю ваши действия незаконным использованием чужих денежных средств.Сидите там ,как мошенники не отвечаете на звонки.Прежде чем писать не грамотные отписки,изучите вопрос!!!Прошу вернуть всю сумму в размере 4750рублей! автор Петряева Зифа
6
3
Level 18 Local Expert
October 22, 2022
Получал здесь подпись ЭЦП. Не более 20 минут времени потребуется. Посмотрим как в дальнейшем техподдержка проявит себя. Пока всё не плохо
3
1
Level 3 Local Expert
January 28, 2021
" Прошу  пояснить  "почему  вы  считаете  обязательства  по  договору  исполнены?!!!" Как  они  могут быть  исполнены, если  я  не  смогла  воспользоваться  купленным  сертификатом. Ваш  менеджер  не доработала, предоставила  неверную информацию, ввела меня в заблуждение, так  пусть  она  и  отвечаете  за  свои действия.  Почему  вы  готовы  мне  вернуть, только  600рублей,я  оплатила  750рублей, ни  дня  не  смогла  пользоваться  ,ОТ КУДА  ТАКАЯ  СУММА?  И  вообще  вы  не собирались  даже  мне  отвечать, пока  я  вас  дергать  не  начала. Сложилось впечатление, что  вы  мне  прислали  стандартную  отписку, даже  не  изучив  проблему, даже  посчитать  не  смогли  верно! Уважающие  себя  компании, всегда  интересуются  по  какой причине  клиент  расторгает договор. Но вы  видно  уже  привыкли  пользоваться  чужими  деньгами.  В  любом случае  я  прошу  пояснения  ваших  действий.  И  ткните  пальцем, туда  где    есть  информация  про  пароль, который  не возможно  восстановить. В  ссылке  на  инструкцию  там  о  нём  речи  не  идёт. Считаю  ваши  действия  незаконным  использованием  чужих денежных средств. Прошу вернуть сумму 4750рублей за ЭЦП,которым я не смогла воспользоваться по апшим причинам
5
2
Level 5 Local Expert
October 14, 2020
Не первый год делаю эл подпись в данной компании, в этом плане всё отлично. Но, доступ к контактам клиентов получают, видимо, все сотрудники данной организации. Примерно раз в полгода, в течении нескольких дней, надоедают звонками сотрудники СКБ Контур из разных городов России (особо запомнились Волгоград, Екатеринбург и конечно же Челябинск) с предложением зарегистрироваться на новых торговых площадках, пройти какое то обучение, подключить эл. документооборот и т.д. Просто "нет" звонящих не устраивает, всем нужно объяснить отказ. Такая ситуация повторяется регулярно! Тысячу раз пытался донести, что меня не интересуют подобные предложения! Объяснял, что у меня работа отлажена, но если мне понадобится помощь или консультация по какому либо вопросу, то я сам обращусь в СКБ контур. Бесполезно!!! Пишу отзыв, потому что в эти дни звонки из данной организации начались в очередной раз, нервов уже не хватает!
15
1
Level 17 Local Expert
May 17, 2024
Все что нужно в одном флаконе
2
Level 4 Local Expert
February 16, 2023
Они мертвого замучают своими звонками по своим бесполезным продуктам, настолько замучили что заставлю бухгалтерию в принудительном порядке перейти на сбис. Спамят по телефону просто ужасно как.
5
Level 6 Local Expert
June 28, 2024
Некомпетентные сотрудники.
2
Level 7 Local Expert
August 8, 2022
настойчиво звонят и звонят. предлагая услуги ,которые неинтересны! столько номеров отправила в черный список, но все равно ведь дозваниваются. надоели!
2
2
Level 4 Local Expert
August 27, 2021
Отвратительно!!! Вечно какие то обновления которые НЕ РАБОТАЮТ!!! До горячей линии не дозвониться(среднее время ожидания 33 минуты!!!) В чате тем более не отвечают. А как оплатить продления звонят за 3 месяца. Лучше так обновления свои усовершенствовали...
6
1
Level 12 Local Expert
February 10, 2020
Пользуюсь сервисами данной конторы с 2015 года как впервые открыл ИП. В этом офисе тоже бываю часто и ни разу не было случая что бы пришлось долго ждать или были какие либо проблемы. Последний раз заходил для настройки и регистрации онлайн кассы, на настройку записался заранее в назначенный день и время пришел передал кассу сотруднику и забрал через 20 минут уже настроенную и зарегистрированную. Что касается навязчивости, пожалуй соглашусь с Ольгой (смотри отзывы на компанию), звонят действительно часто и зачастую предлагают уже давно подключенные услуги я бы больше обрадовался если с такой частотой мне предлагали скидки по обслуживанию. В целом работой компании доволен более чем. Спасибо.
8
4
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Отличная техподдержка для бухгалтеров. Хороший помощник бухгалтеру.
1
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Приятный персонал, готовый консультировать от А до Я
3
1
Level 9 Local Expert
January 13, 2020
Отличный оператор передачи данных. Программные продукты на высоте. Просты и понятны. Обслуживание качественное. Персонал молодой, профессиональный, вежливый. Пользуюсь с 1998 года. Рекомендую.
7
6
Level 13 Local Expert
July 23, 2022
Как всегда, все четко и быстро. Девчонки молодцы.
1
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
Приятная обстановка и люди. Все очень дружелюбные.
3
1
Level 17 Local Expert
August 2, 2022
Хорошо и быстро работают специалисты. Спасибо
1
Level 5 Local Expert
December 10, 2020
4 дня после заявки на доп сертификат нет ответа, оставил жалобу - сутки нет реакции на жалобу и нет ответа на заявку. абонентский отдел в Челябинске не работает вообще получается, службе качества, видимо, тоже все без разницы. и это с клиентом у которого корпоративная лицензия на три года 25 мест
9
2
Level 3 Local Expert
January 22, 2021
Отвратительная организация. Деньги за ЭЦП получили, а продукт не предоставили. Три недели пытаюсь добиться решения вопроса, в ответ: "с вами свяжутся" и тишина. Если не хотите получить проблемы и потерять деньги, ни коем случае не связывайтесь с этой организацией!
5
1
Level 7 Local Expert
November 25, 2020
Ужасная организация, продают продукцию в которой сами ничего не понимают, навязывают услуги за дополнительную плату, которые в других организациях идут уже с оборудованием. Единственная сильная сторона сторона в этой организации это продать то что в чем они сами ничего не понимают
15
2
Level 6 Local Expert
July 29, 2022
Менеджер Михаил провел отличную консультацию по ЭДО!
3
2
Level 8 Local Expert
June 17, 2023
Контур как контур Хорошо.
3
1
Level 6 Local Expert
June 20, 2022
Приятный офис, хороший ремонт, позитивные люди.
3
2
Level 5 Local Expert
August 18, 2021
Прекрасный работодатель! Лучшие сервисы для оптимизации бизнеса на российском рынке!
1
2
December 20, 2021
Только после третьего звонка, с руганью, выслали инструкцию на продление ключа эцп. Клиентоориентированности ноль
4
1
June 24, 2020
Не возможно дозвониться. Целый день занято. Решили съездить с мужем в центр,так в праздничный день они не работали. Ни объявления, ни предупредили,что будут закрыты, хотя были за день до этого. На телефон отвечают девушки,которые сами не понимают,что говорят. Хотя им объяснили все как пяти летнему ребенку.
10
1