Rostov-on-Don, Suvorova Street, 19/21этаж цокольный
Kopicentr
Directions
Voroshilovskiy Avenue
320 m
49 reviews
June 3
Хожу в эту типографию уже 3 года и качество обслуживание мне очень нравится. Приятные сотрудницы, хорошая обстановка, жаль только место здания не позволяет сделать зону для столов, как на чехова, но уголок куда поставить ноут есть.
Пишу отзыв под впечатлением после помощи с печатью. У меня был тяжелый случай - много серого цвета, в разных оттенках. Мне с этим делом очень помогли сотрудницы. До последнего мы делали цветопробу, чтобы получился цвет, как я хотела, и это очень круто, я прям благодарна девушкам за это.
Однозначно советую тем, кто занимается дизайном ходить сюда, если вы покажите свою заинтересованность в том, какие цвета хотите, то вам точно помогут с этим.
December 4
Я обратилась в копицентр на Суворова 19 так как слышала хорошие отзывы. Плюс к этому я печатали наклейки в копицентре от их сети на Чехова 24, напечатали отлично.
Так вот - я приходила туда два раза перед тем как сделать заказ. Первый раз я пришла чтобы узнать стоимость сертификатов (макет у меня был), девушка предложила мне напечатать сертификаты на бумаге Хлопок. Я согласилась, она напечатала мне образец на этой бумаге которую сама предложила! Мне всё понравилось, единственное мне нужно было переделать макет чтобы попасть в необходимый цвет. Цену за сертификаты мне озвучили в 75р за штуку не упоминая про необходимый тираж якобы для этой цены. А я уточняла что мне нужно 20 штук. Мне сказали что делать заказ лучше кратное 8-ми. (Поэтому потом я решила заказать на пробу 16 штук)
Второй раз я пришла чтобы сделать цветопробу. *все эти разы я платила конечно за печать.
Далее я подготовила макет с нужным цветом и отправила заказ: сертификаты А6 формата, 16 штук, печать с двух сторон на бумаге хлопок.
В этот день мне звонит руководитель этого недокопицентра Светлана и сообщает мне о том что сертификаты будут стоить 120р, я спрашиваю как же так? Я же приходила два раза, меня консультировали совсем по-другому. После всех этих выяснений Светлана предлагает мне сделать за 75р сертификаты НО 32 штуки. Я огорчившись всё таки соглашаюсь, хотя столько штук мне не нужно, с другим менеджером я договаривалась о другом. В этот день сертификаты мне НЕ напечатали по причине того что при печати появились какие-то ненужные рамки (которых не было на пробнике). Я сказала что переделаю макет и скину позже. В итоге мой заказ отложился на понедельник (2 декабря)
ИТОГ: в понедельник мне звонит девушка которая изначально меня консультировала и спрашивает как печатать мой заказ вместо того чтобы узнать это у той Светланы, ну хорошо я ответила на её вопросы.
Заказ напечатали и НИЧЕГО мне об этом не сказали. Вечером в понедельник я отправила письмо с вопросом «Когда можно забрать заказ?» на что мне ответили «Сертификаты были напечатаны ещё в обед». Очень приятно… Я должна была догадаться?
Я прихожу утром в среду 4 декабря и выясняется что мне напечатали за 2400р не 32 штуки, а 16 штук! Цвет не соответствовал цветопробе от слова совсем! Бумага была не та на которой мне делали образец!
По поводу бумаги мне ответили: я достала листок из брака/из мусорки и напечатала вам)) и на такой бумаге мы вообще уже не печатаем, у нас её нет) ЗАЧЕМ ТАК ДЕЛАТЬ? Зачем вводить клиента в заблуждение и выставлять дураком?
То есть работники этого копицентра никак не коммуницируют друг с другом, не оставляют никакую информацию о чём они договорились с клиентом, печатают на листах из мусорки, берут за это деньги и не предупреждают что такого вида бумаги у них больше нет. Обещают одно, делают другое, выставляют клиента сумасшедшим и берут за это огромные деньги.
Спасибо за некачественно оказанные услуги.
* И да за сертификаты мне вернули деньги, но так как клиенты у меня уже ждали их то мне нужно было взять две штуки уже каких-нибудь и за них с меня взяли 150р.
1
December 25
Полное отсутствие какого либо сервиса. Ужасная ЭнЕрГеТиКа, именно так нам сказали, когда мы снова пришли указывать на очередные ошибки и абсолютно глупые недочеты в печати. Огромное количество пафоса и самолюбия у тетки с короткой стрижкой. Обслуживает будто не людей, а рабов, которые в её подчинении. Всем рассказывает, какая она крутая и что работает уже 20 лет в центре, и она профессионал, при этом будто думая про себя «поэтому закройте рот и слушайте».
А если захотите обратится к руководству- там та же самая тетка сидит в теле мужчины, так сказать. Начинает рассказывать про права потребителя, после чего сам их нарушает, отказывая в повторной печати некачественно выполненной работы.