Хожу в эту типографию уже 3 года и качество обслуживание мне очень нравится. Приятные сотрудницы, хорошая обстановка, жаль только место здания не позволяет сделать зону для столов, как на чехова, но уголок куда поставить ноут есть.
Пишу отзыв под впечатлением после помощи с печатью. У меня был тяжелый случай - много серого цвета, в разных оттенках. Мне с этим делом очень помогли сотрудницы. До последнего мы делали цветопробу, чтобы получился цвет, как я хотела, и это очень круто, я прям благодарна девушкам за это.
Однозначно советую тем, кто занимается дизайном ходить сюда, если вы покажите свою заинтересованность в том, какие цвета хотите, то вам точно помогут с этим.
Анастасия А.
Level 4 Local Expert
December 4
Я обратилась в копицентр на Суворова 19 так как слышала хорошие отзывы. Плюс к этому я печатали наклейки в копицентре от их сети на Чехова 24, напечатали отлично.
Так вот - я приходила туда два раза перед тем как сделать заказ. Первый раз я пришла чтобы узнать стоимость сертификатов (макет у меня был), девушка предложила мне напечатать сертификаты на бумаге Хлопок. Я согласилась, она напечатала мне образец на этой бумаге которую сама предложила! Мне всё понравилось, единственное мне нужно было переделать макет чтобы попасть в необходимый цвет. Цену за сертификаты мне озвучили в 75р за штуку не упоминая про необходимый тираж якобы для этой цены. А я уточняла что мне нужно 20 штук. Мне сказали что делать заказ лучше кратное 8-ми. (Поэтому потом я решила заказать на пробу 16 штук)
Второй раз я пришла чтобы сделать цветопробу. *все эти разы я платила конечно за печать.
Далее я подготовила макет с нужным цветом и отправила заказ: сертификаты А6 формата, 16 штук, печать с двух сторон на бумаге хлопок.
В этот день мне звонит руководитель этого недокопицентра Светлана и сообщает мне о том что сертификаты будут стоить 120р, я спрашиваю как же так? Я же приходила два раза, меня консультировали совсем по-другому. После всех этих выяснений Светлана предлагает мне сделать за 75р сертификаты НО 32 штуки. Я огорчившись всё таки соглашаюсь, хотя столько штук мне не нужно, с другим менеджером я договаривалась о другом. В этот день сертификаты мне НЕ напечатали по причине того что при печати появились какие-то ненужные рамки (которых не было на пробнике). Я сказала что переделаю макет и скину позже. В итоге мой заказ отложился на понедельник (2 декабря)
ИТОГ: в понедельник мне звонит девушка которая изначально меня консультировала и спрашивает как печатать мой заказ вместо того чтобы узнать это у той Светланы, ну хорошо я ответила на её вопросы.
Заказ напечатали и НИЧЕГО мне об этом не сказали. Вечером в понедельник я отправила письмо с вопросом «Когда можно забрать заказ?» на что мне ответили «Сертификаты были напечатаны ещё в обед». Очень приятно… Я должна была догадаться?
Я прихожу утром в среду 4 декабря и выясняется что мне напечатали за 2400р не 32 штуки, а 16 штук! Цвет не соответствовал цветопробе от слова совсем! Бумага была не та на которой мне делали образец!
По поводу бумаги мне ответили: я достала листок из брака/из мусорки и напечатала вам)) и на такой бумаге мы вообще уже не печатаем, у нас её нет) ЗАЧЕМ ТАК ДЕЛАТЬ? Зачем вводить клиента в заблуждение и выставлять дураком?
То есть работники этого копицентра никак не коммуницируют друг с другом, не оставляют никакую информацию о чём они договорились с клиентом, печатают на листах из мусорки, берут за это деньги и не предупреждают что такого вида бумаги у них больше нет. Обещают одно, делают другое, выставляют клиента сумасшедшим и берут за это огромные деньги.
Спасибо за некачественно оказанные услуги.
* И да за сертификаты мне вернули деньги, но так как клиенты у меня уже ждали их то мне нужно было взять две штуки уже каких-нибудь и за них с меня взяли 150р.
1
Artem Tumanyan
Level 4 Local Expert
December 25
Полное отсутствие какого либо сервиса. Ужасная ЭнЕрГеТиКа, именно так нам сказали, когда мы снова пришли указывать на очередные ошибки и абсолютно глупые недочеты в печати. Огромное количество пафоса и самолюбия у тетки с короткой стрижкой. Обслуживает будто не людей, а рабов, которые в её подчинении. Всем рассказывает, какая она крутая и что работает уже 20 лет в центре, и она профессионал, при этом будто думая про себя «поэтому закройте рот и слушайте».
А если захотите обратится к руководству- там та же самая тетка сидит в теле мужчины, так сказать. Начинает рассказывать про права потребителя, после чего сам их нарушает, отказывая в повторной печати некачественно выполненной работы.
sergeigladilin2207
Level 2 Local Expert
December 25
Хамское отношение к клиентам. Самопровозглашенные профессионалы, нет банальных правил этики. Клиента не ставят в известность на какой бумаге печатают, с просьбой перепечатать отвечают отказом. Обращались к руководителю данной конторы, он такой же некомпетентный хам, сказал, что по защите прав потребителей они могут только перепечатать а не вернуть деньги, после своих же слов сказал, что перепечатывать ничего не станут, все это сопровождалось орами и криками, о том, что я, как клиент, ничего не понимаю в их «профессионализме»
Максим П.
Level 5 Local Expert
March 26
Лучший копи центр в Ростове, супер приятный персонал, очень вежливый, отзывчивый, сами помогут, все сами сделают, напечатают что хочешь, как хочешь, на чем хочешь!
100 из 100!!!
Anna Bondareva
Level 4 Local Expert
June 3
Лучший копи-центр, с которым когда-либо приходилось иметь дело) Сотрудники ответили на все мои вопросы, дали несколько полезных рекомендаций. Тираж напечатали в рекордные сроки (утром отправила файл по почте — вечером того же дня забрала готовые экземпляры) 👍🏻
Никита
Level 11 Local Expert
July 9
Норм тема, во время учебы в универе - спасали неоднократно. То распечатать то чего нет, то ещё что-то. Смело обращайтесь. Они молодцы
Богдан Д.
Level 10 Local Expert
June 16, 2023
ЧТО БЫЛО: Сотрудникам следует научиться нормально общаться с людьми и отвечать на адекватные вопросы адекватно. Претензия конкретно к женщине-сотруднице в возрасте. Зашёл с утра распечатать большое количество материала и поинтересовался, есть ли у них какие-то скидки для студентов? На что получил ответ идти печатать в место, где дают скидки студентам, а у них обслуживаются «только серьезные люди» и скидок студентам они не дают. На мой вопрос о том, что студенты по ее мнению недостаточно серьезные люди, ответила что раз «клянчат скидку, значит несерьёзные». Лицо организации начинается с людей, которые там работают. А с такими людьми никаких дел иметь не хочется.
ЧТО СТАЛО: место изменилось кардинально! Новые доброжелательные сотрудники, скидки для студентов, а так же скидки от большого объема. Приходить и пользоваться услугами стало приятно! Большое спасибо руководству за реакцию и за произошедшие изменения, хотя прошел всего лишь год!
3
анастасия с.
Level 5 Local Expert
December 25
печать плохого качества. не устраивает отношение. сотрудники грубят и не клиентоориентированны.
Егор Билоусов
Level 5 Local Expert
March 30
Хороший копицентр , но иногда не работает почта или сам принтер , дешевая распечатка , и удобная с хорошими и добрыми продавцами , смотрите на часы работы!!!
Наре Т.
Level 4 Local Expert
January 19
Отвратительное отношение к клиентам. Выполнили свою работу плохо, на просьбу переделать работу отреагировали оскорблениями, сказали, что ничего исправлять не будут и деньги не вернут, так как не видят проблем. Хозяйка (женщина за 60) переходила на личности, ругалась при других клиентах.
Сергей Кожухаров
Level 21 Local Expert
April 26
Четко. отправил файл по почте. через 15 минут забрал. к печати вопросов нет. цена приемлемая. ну то есть доволен на 100
Ольга Бектемирова
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
Давно пользуюсь услугами, которые предлагает Копицентр. Быстрая распечатка и качественное обслуживание. Можно заранее выслать задание и согласовать сроки и варианты исполнения.
Мария Г.
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Печатаю здесь постоянно свои иллюстрации, качество на высшем уровне💛 Компетентный и любезный персонал, приятно находится в помещении — уютный интерьер и хорошо пахнет✨
Всё оборудование с иголочки🪡
Евгения Р.
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
График на сайте и на двери указан с 9:30 на Суворова, но оказывается с 10.00 (перешли на летний график). Исправьте. Потратила время, ушла ни с чем. Ожидать негде. Стоять на улице предложил персонал...
центр "Комплемед"
Level 8 Local Expert
October 1
Супер быстро и с добром, без негатива
Гейнц О.
Level 6 Local Expert
August 7, 2023
Отличный персонал, очень вежливые
Печатал здесь 2 диплома и кучу всего за период обучения
Олег К.
Level 8 Local Expert
March 10
Распечатывал здесь ВКР. Всё на уровне: печать, переплет
Богдан К.
Level 4 Local Expert
July 6, 2022
не смогли распечатать брендбук из-за малого количества листов. Сказали либо идти искать бумагу тонкую на которой они смогут напечатать, либо никак, даже отказались пробовать скреплять на скобы, в то время как в другой типографии сделали все сразу за отличную цену. Нет оборудования и бумаги? зачем тогда писать на своем сайте что можете сделать все что угодно
6
Артём К.
Level 9 Local Expert
December 2, 2022
Оперативно была сшита магистерская диссертация и распечатан автореферат. Остались только приятные впечатления.
Бизнес-школа РГЭУ (РИНХ)
Level 2 Local Expert
April 21, 2021
На днях заказывала на печать пригласительные на свадьбу, сделали все очень качественно и оперативно - в течение одного дня! Я очень довольна результатом, мои ожидания оправдались! Прекрасное обслуживание и компетентный, приветливый персонал! Всем советую обращаться за услугами в Копицентр! Результат вас порадует!
1
2
Евгения П.
Level 5 Local Expert
April 6, 2022
Неуважительное, хамское отношение к клиенту
Обсуждение клиента при нем же
Ужасное место, сотрудники возомнили, что они все знают и все могут, не умеют разговаривать , не выполняют свою работу
Распечатала у них пригласительные, на пробнике все хорошо.
По итогу мне выдали ужасные пригласительные, размытые пятна, цвета не такие какие должны быть, обещали все будет хорошо-«они же профессионалы»
Разочарована в работе
8
Безпалова Анна
Level 9 Local Expert
March 31, 2020
Отличная работа профессионалов, всегда отзывчивы, есть возможность работы онлайн, что очень удобно. Много лет обращаюсь именно в этот офис, знакома с сотрудниками и никогда не возникало проблем с распечаткой книг, документов и прочего. Приятно, что в Копицентр есть фирменная продукция для упаковки, что, кстати, видно на фото. Всем рекомендую, тем более, что самые приемлемые и сроки, и качество, и цена.
5
1
Дарья К.
Level 5 Local Expert
April 7, 2021
Ростов-на-Дону, Суворова, 19
Крайне разочарована работой персонала.
Заказ принимали урывками, сотрудницы постоянно отвлекались на что-то, приходилось кричать через три стола, так как сотрудницы не подошли к клиентской стойке. Не задали вопросов о том, на какой бумаге печатать.
Самое неприятное — неуважительное отношение ко мне (клиенту). Я сфотогорафировала то, что было напечатано и это подверглось обсуждению меня с другим клиентом в третьем лице, цитирую «ОНА фотографирует то, что нужно описывать словами». Далее, подвергли критике макеты в духе «это же не модный шрифт, зачем вы его выбрали». Сотрудница копицентра дала очень много непрошенных советов, превышая свою компетенцию. На просьбу не превышать границы профессиональной этики — продолжила критику и отстаивание своей позиции, создавая этим конфликтную ситуацию.
Сотрудница множество раз заявляла о том, что она профессионал, ссылаясь на то, что ей уже 50 лет. При этом превысила все свои профессиональные полномочия, переходя личные границы, вела себя фамильярно, по-хамски и неуважительно, что отнюдь не является примером профессионализма.
Обслуживание в Копицентре на Суворова, 19 принесло множество негативных эмоций, что самое неприятное, как итог — потерянное время и невыполненная задача. Я буду делиться своим опытом со всеми своими знакомыми дизайнерами для того, чтобы таких сотрудников никогда не допускали работать с клиентами.
11
2
Кристина Ермакова
Level 2 Local Expert
August 4, 2023
Профессиональный подход!
Лучшее качество печати.
1
Сергей Рябов
Level 14 Local Expert
June 1
Молодцы, быстро
Валентинка Скакунова
Level 8 Local Expert
May 13, 2021
Отношение отвратительное!
Нужно было сделать пару ксерокопий,и так как это подвальное помещения и нет пандуса-пришлось коляску с грудным ребенком спускать по ступенькам вместе со мной.....
«Чудесные сотрудники»-отказались,ссылась на большую загруженность....
Конечно,ведь я пришла отксерить всего пару листков💪🏽
Вообщем низкий поклон Вам и вашему копицентру....
5
2
Юлия Ш.
Level 5 Local Expert
October 12, 2021
С точки зрения работы - сделали быстро и хорошо. С точки зрения обслуживания - все максимально отвратительно, куча хамства и неуважения - больше сюда не обращусь
6
1
Владимир Иващенко
Level 10 Local Expert
July 15, 2023
Печатал там. Хорошо работают.
Сергей
Level 16 Local Expert
October 2, 2020
Прекрасный копицентр.
Помогли отредактировать документы перед печатью бесплатно. Подсказали с оформлением и по цене - самые выгодные что нашел.
4
1
Жендос Е.
Level 5 Local Expert
June 18, 2021
Я был здесь один раз и мне все время говорили какие они хорошие профессионалы и мой заказ для них просто трата времени. Такого высокомерного отношения редко встретишь конечно.
5
1
vellerana vellerana
Level 10 Local Expert
August 19, 2019
Более 10 лет пользуюсь услугами, всегда заказы выполняются вовремя и с использованием качественных материалов. Персонал очень отзывчивый и приветливый, при необходимости всегда пойдут на встречу клиенту.
7
1
Дмитрий К.
Level 2 Local Expert
March 24, 2021
Отличный центр. Отличное качесто печати. Доброжелательные сотрудники.
2
2
Михаил
Level 9 Local Expert
December 24, 2021
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, работают некомпетентные женщины, которые ничего не понимают про слово «сервис» и «уважение».
4
Aleks Z.
Level 2 Local Expert
March 28, 2021
Если пришли сюда, можно расслабиться! Здесь работают профессионалы !
1
2
Слава
Level 13 Local Expert
January 26, 2020
Доступные цены! Приветливый, вежливый персонал, делают все вовремя и в срок!!!
5
1
Лена Иванова
Level 18 Local Expert
January 19, 2022
Хорошее качество печати
1
Елена Щ.
Level 11 Local Expert
April 8, 2020
Отличный центр! Много что делала, все супер!
5
1
Александра К.
Level 3 Local Expert
September 19, 2019
Замечательное место с теплой и доброжелательной атмосферой
6
1
Inna L.
Level 2 Local Expert
January 25, 2017
Заказывала 150 экземпляров автореферата. Вначале, как и положено, сделали сигнальный экземпляр, в котором часть подписей к рисункам открылась с другим форматом шрифта. По моей просьбе переделали, открыв документ с другого компьютера, на этот раз все открылось и распечаталось хорошо и я подписала этот экземпляр в печать. Каково же было мое, мягко говоря, недоумение, когда на следующий день 150 экземпляров были отпечатаны в первом варианте, т.е. с видоизмененными подписями к рисункам. Выбежала начальница и вместо извинений стала прессинговать, что она уже N лет в бизнесе и что это всё нормально (в терминах "уж поверьте мне..."). Никому не советую иметь с этой конторой никаких дел.
9
7
Виктор Франкенштейн
Level 17 Local Expert
January 18, 2018
Хорошая организация, делают быстро и качественно. По безналу можно даже отсрочку оформить при постоянной работе.
7
1
Ruben B.
Level 11 Local Expert
December 22, 2019
Профессионалы, и приятные люди. Ни разу не подводили!
6
1
Илья Деревенько
Level 6 Local Expert
January 24, 2020
Топовая печатня юга России
6
1
Доброжелатель Д.
Level 3 Local Expert
May 5, 2014
Не советую печатать, если не хотите рисковать потерять время. Клиентами не дорожат совсем, до первого случая, т.к. если не сделали за то что брались - пытаются списать свою ошибку на клиента. Заказал у копи центра на Социалистическая д.125 (их 2-й офис) 16.11.2013 г. около часа дня, сканирование и распечатку трех картинок на глянце 30-40, сказали принтер печатающий на синтетических чернилах не включен, долго включать, поэтому на понедельник выбили заказ и взяли предоплату. 18.11.2013 в понедельник забираю заказ, уже замотанный в пленку. Проверяю дома- оказывается зафигачили на самоклейке матовый рисунок! вставил в рамку с пластиковым стеклом- мутно- не пойдет никак ... Глянец по другому смотрится, любой человек увидит разницу. Прихожу сегодня 19.11.2014 г., чтобы перепечатали. Мужчина, который брал заказ сразу начинает через губу разговаривать, что какая разница и глянец закончился. (А чего молчал тогда при заказе и чья это проблема, почему не позвонили не предупредили? не может сказать…) думал видимо что и так пройдет…Но не прошло! Я говорю, что оплатил глянец и просил печатать глянец . Он начинает ерунду говорить про то что "какая разница".и за «эту цену довольствуйтесь тем что есть» ( хотя я не торговался и не сбивал цену изначально), но проговорился что глянец закончился. Пытаюсь объяснить что меня попросили глянцевые постера для картин под стеклом на стену и самоклейка матовая там не смотрится, но видно сразу что на авторитет копи центра он не работает, а скорее на свой карман и побыстрее. Да, и почему я что то должен доказывать, если оплатил и хочу глянец? Я клиент, а клиент всегда прав (но у них как они сказали наоборот- права фирма, т.к. все на потоке). А ошибки нужно признавать, но мужчина вернул деньги тупо, без извинений за мое потраченное время с видом что он властелин полиграфического мира Ростова и отказался переделывать...
5
5
Андрей Сайфутдинов
Level 24 Local Expert
August 7, 2019
Общаются с клиентами как с ничтожеством
5
7
Anonymous review
October 10, 2014
Вчера, 9.10.14 работала очень глупая девушка, которая свою ошибку списала на меня, обращаются по хамски, очень долго обслуживают, не умеют работать даже в программе pdf, расценки не соответствуют действительности