Очень удобное расположение,уютная и спокойная атмосфера ,отзывчивая девушка фотограф,фотографии получились быстро и удачно)
Дали время на подготовку к фото,удобное и широкое зеркало
Спасибо большое,обязательно обратимся еще раз)
Show business's response
Артур_Ка
Level 9 Local Expert
September 30, 2024
Ужасный центр!
Сотрудники не компетентны и не знают своей работы!
А самое ужасное их онлайн конструктор визиток.
Я сделал заказ и загрузил макет в рамку которая на сайте, скрин приложил.
Так они распечатали какую-то дичь.
А на претензию сначала сказали не нужно заявление, потом оказалось нужно.
Приянв претензию, обещали разобраться и помочь, пропали на неделю.
А когда начали их спрашивать, сразу отписались типа отказ по причине:
Отказ. Клиент загружал макет самостоятельно через онлайн - конструктор. Так же клиент согласился с тем, что информация на материале , которую предоставил клиент верная.
Хотя сумма была не значительная, просто неприятно, что они не пошли на встречу, а просто послали.
Ау копирка, где ваша клиентоориентированность?
А их менеджер все сливает на других, говоря:
Видел, но делали не на нашей точке, а на производстве компании, мы в данном случае, как пункт выдачи были просто.
Бардак!
1
1
Show business's response
Anna Mil
Level 4 Local Expert
August 13, 2024
Очень плохой сервис и грубый персонал (девушка Виктория на фото)! Была в данном месте, нужно было сшить на металическую пружинку 5 документов (3 документа А4 по 80 л, 2 документа по 50 л). Когда я пришла, девушка просмотрела материал и сказала, что работы минимум на 1 час. Я удивилась (так как не первый раз сшиваю) и спросила почему. Она сказала, что должна пропустить всех клиентов передо мной. Я не возражала, когда пропустила 1, 2, 3 и даже 4-го клиента. Но потом пошел 5, 6, 7, 8, 9. Я попросила девушку сделать мой заказ, так как знаю, что там работы макс на 15 мин. (я сшиваю подобные документы уже 2 года в разных центрах). Девушка Виктория сказала, что если мне что-то не нравится, я могу сшить эти книги сама бесплатно где-то в другом месте. Это такой у вас клиенто-ориентированный сервис? Виктория оценила мой заказ почти на 3000р. В итоге я прождала мин 20 и ничего мне не сдалали, так как приходили другие клиенты, которых она всегда пропускала передо мной. В итоге, пошла в соседний копи центр, где мне ребята сшили 5 документов за 7 минут (да, я засекала) еще и взяли на 1500р меньше.