Заказывала футболку с принтом в подарок к Новому году. Оформила заказ 20 декабря. Сказали, что в течение 3-4 дней все будет готово. На следующей день сообщили, что необходимо доплатить за макет дизайна. Обговорили все детали. 27 декабря, спустя неделю, я написала, чтобы узнать, когда будет готова футболка. Ответа не последовало. На следующей день пришла в Копирку, там сказали, что, оказывается, мой заказ после корректировки дизайна не одобрили) И что на следующей день скажут, когда будет готов заказ. 29 декабря сказали, что до 31 декабря футболка должна быть готова. Но, к сожалению, она нужна была до 30 числа, поэтому по моей просьбе оформили возврат. По итогу, человек остался без подарка, а сотрудники, к сожалению, даже не принесли извинений! Не советую посещать этот центр. Хотя, если хотите низкое обслуживание и качество работы, то вам туда)
Show business's response
Тембулат
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Обратился в фото центр «копирка», встретила девушка Виктория, сделала нужные фотографии очень быстро и качественно, очень доволен работой, сотрудника и центра в целом, буду обращаться еще.
1
Show business's response
Иван Мирошниченко
Level 4 Local Expert
April 7
Слишком долгий сотрудник. Делает всё ужасно медленно. За час обслужил 3 клиента при том, что у копирки стоит очередь.
Раньше была девушка, с которой таких проблем не было. Сейчас не хочется возвращаться и снова тратить час времени на печать !!!2 листов!!!
Была поставлена конкретная техническая задача: распечатать прейскурант на фотобумаге в формате А4. Я получаю от сотрудника лист с кляксой на углу и в ответ на замечание слышу, что я могу обрезать углы. А может лучше сотрудник сможет предоставить качественную услугу и не говорить клиенту, что он должен делать за свои деньги?)
Проблему решить он так и не смог. В итоге: потрачено время, потенциально заработанные копиркой деньги (если бы сотрудник проявил инициативу и решил проблему), а также время людей, ожидавших в очереди.
Вам определённо нужно позаботиться о том, как ваш сотрудник выполняет свою работу и коммуницирует с клиентами.
Дата данного недоразумения: 07.04.25