Kopitcentr
231 review
January 22, 2024
Very bad experience
2
December 24, 2024
Сегодня пришла в копицентр в 13:00. Меня встретила милая девушка, которая спросила, что мне надо сделать. Я ответила, что мне нужна печать на кальке. Раньше эту услугу мне оказывали за 5 минут. В этот раз меня поместили в очередь, которая была не очень понятно составлена, я ждала в ней 40 минут. Работал один сотрудник на печать и один на выдачу заказов. В середине ожидания сотрудник сообщила, что мне придется ждать 2 часа, только чтобы обрезать кальку с помощью гильотины… Потом вне очереди на печать приняли мужчину, а потом и меня приняли вне очереди, пропустив девушку. Напечатали за 5 минут. Качество печати удовлетворительное, и я не могла выбрать другой копицентр, тк это самый близкий и мне нужно делать кальку для учебной работы. 40 минут жизни вникуда. Неприятный опыт, буквально каждый опыт в этой сети копицентров неудовлетворительный.
1
December 9, 2024
Хуже места не встречала. Чтобы забрать готовый уже оплаченный заказ пришлось ждать полчаса в помещении в котором не продохнуть от канализационнной вони. Очередь 15 человек нет никакого приоритета или разделения на готовые заказы и те, что надо выполнять. Полная неразбериха, сотрудники никуда не торопятся и постоянно названивают куда-то чтобы с кем-то проконсультироваться. На все просьбы от таких же заложников ситуации, как я, отвечают: у нас такие правила, в порядке единой очереди. Помойка. Был бы заказ не оплачен заранее, развернулась бы и ушла. Не представляю откуда такая высокая оценка, наверное накручена. Если цените свое время и не хотите дышать вонью, обходите стороной
1
1
February 11
Заказала визитки, макет и печать
Оперативно обсудили макет, все утвердили, пришла забирать, визитки не готовы , они мне нужны на следующий день срочно … Милейшая девушка, не запомнила имя,к сожалению , дала скидку и сделала бесплатную доставку домой
На фоне сегодняшнего сервиса … это не моя проблема это я не знаю, такой шикарный сервис Все могут ошибаться, но исправлять свои ошибки и еще больше расположить к себе клиента дорого стоит Спасибо большое коллективу копицентра на Кирочной Настоятельно рекомендую СПАСИБО
December 12, 2024
Очень странно организована работа.
Есть девушка, которая встречает клиентов на входе, спрашивает, что интересует и всех приглашает присесть, подождать. Мне нужно было лишь забрать и оплатить заказ. Одна девушка работала с клиентами (долго принимала и прорабатывала заказ, поэтому накопилась очередь), другая печатала, третья заправляла бумагу в принтеры, пока 6 человек ожидают в очереди.
Почему нельзя по быстрому отпустить и клиентов, кто за заказом?
1
March 4
Убогая система обслуживания: пришёл фотографироваться, занял очередь вторым. Вроде всё хорошо. Но тут приходит человек за выдачей заказа. Ему радостно менеджер объявляет - выдача заказов без очереди. Ладно, сижу дальше. Тут ещё один за заказом приходит, и ему выдача без очереди. А за ним ещё один. И вот ты из второго в очереди превратился в четвёртого. А выдача, оказывается, не быстрая: то тут не то сделали, то там не это положили. На предложение хотя бы чередовать эти 2 очереди ответили- такие правила. Так правила не правильные! Так что оценить качество фото не смог, не дождался.
1
April 5
Регулярно здесь что-то печатаю. Профессиональные сотрудники всегда выполняют свою работу четко, результат всегда качественный. Очень нравится это место.
January 14
Обратилась за изготовлением штампа, любезно предложили немного подождать и рригласили к компьютеру оператора. Оператор Марина выслушав мои пожелания, уступила свой компьютер другому сотруднику, которая в течении 5 минут сыормировала файл для печати и запустила в работу. Марина, вернувшись к моему заказу, за 30 секунд сделала калькуляцию. Отвратительное отношение к клиентам. Обзодите стороной данную организацию
March 5
Люблю сеть этих копицентров, но в этот раз я была очень неприятно удивлена. Менеджеры, вместо того, чтобы выполнять свою работу, сажают людей за столы для самообслуживания и объясняют, как печатать документы самостоятельно. В моем случае очереди не было, но меня любезно пригласили присесть за стол самообслуживания и сделать все самой. Совершенно неадекватный на мой взгляд подход.
March 3
Очень торопилась, все четко и оперативно, очень милая девушка помогла, а вернее сама распечатала мне документы. Спасибо большое! И стоимость печати отличная!
January 29
Очень приятные и вежливые сотрудники, красивое, уютное место, посещаю этот копицентр уже не в первый раз и остаюсь довольна
March 24
Огромная благодарность сотрудникам копицентра за оперативную грамотную помощь, спасибо большое, очень выручили!!!
March 13
Проверенная сеть центров печати и копирования. Отличное качество, отзывчивый персонал, самостоятельный сервис онлайн и офлайн.
January 15
замечательный копицентр! обслуживание супер, девочки что работают там -супер! очень выручили , спасибо
April 23
Отличный копицентр! Быстро, качественно, удобно и цены не высокие... Всем рекомендую
July 31, 2024
Всегда вежливые позитивные сотрудники. Пооцессы выстроены грамотно и удобно. Приятно работать как в формате обычного человека с ежедневными потребностями, так и юрлица.
September 20, 2024
Ни кому не советую эту компанию!
⚠️Отказали в визе США из за ошибки сотрудника этого копи центра!⚠️
Пришли с супругой в августе 2024. Попросили фото на ВИЗУ США. Менеджер сказала что у них есть всё данные и знают как делать. Заплатили более 600₽ за 2-х
Купили дорогие билеты: потратили деньги на пошлины подачу заявления визы. Прилетели в другую страну. Потратили более 180 тыс руб только на пошлины билеты и проживание - простояли в очереди в консульство 3 чтобы узнать что ФОТОГРАФИИ НЕ ПОДХОДЯТ! Оказывается сотрудники не знали требований и сделали всё по-своему, уверяя что всё точно правильно!
- не должно дать теней (на фото пол лица черные)
- не должна быть голова крупно сфотографировано
- не должно быть правок в редакторе.
Сотрудница сразу сказала что сотни раз делала фото и точно знает как 🤡
Я знал что запрещено делать изменения в ФШ и попросил оператора не редактировать. Каково же было мое удивления, когда вскрыв конверт фирменный oq с фото - я увидел невооруженым глазом следы редакции! Мы предупреждали что редактировать фото нельзя!
Просто идиотизм! Эта сотрудница нас так подставила, что это даже излишне описывать в деталях.
Сотрудница, еще выспрашивала у отзыв, вот и оставили.
Кто мне компенсирует 1800 долларов потерянных? Да готов поспорить что вам всё равно. Или нет? Подумаешь кто то потерял две зарплаты; ну мы же получили свои 600₽. Очень надеюсь что это не так и вам не всё равно!
Постоянные ваши клиенты, ходим к вам уже 4 года, и сейчас сильно подумаем стоит ли продолжать сотрудничество.
5
May 1
пришла с запросом: фото на паспорт. отдала 600 за услугу. в мфц отказали в подаче документов, тк фотографии не соответствуют стандартам. наверно если услуга называется фото на ПАСПОРТ, она должна соответствовать требованиям
September 12, 2024
Очень понравился данный копицентр, вежливый персонал, который помог разобраться что и как делать. Также девушка, работающая там, когда я забыла флешку, быстро догнала и вернула её, спасибо ей огромное 🙏. Стоит отметить, что и стоимость печати относительно других копицентров невысокая( в той же копирке такой же объем страниц вышел в три раза дороже)
1
January 29
Обращаюсь уже не в первый раз. Очень доброжелательный коллектив . делают все быстро. Качеством довольна.
October 24, 2024
Находится в правом от арки дворе, в глубине. Нужно спуститься вниз по ступенькам. Вначале удивитесь не формальностью обстановки. Но дальше Вас встретит очень профессиональный и вместе с тем душевный человек - в дальнем уютном помещении. Чётко напечатает Вам необходимые документы. Приятно с Вами побеседует. Возьмёт за свою работу очень небольшую плату. И при этом у Вас обязательно улучшится настроение. Ещё раз, благодарю!!! 🌹
September 6, 2024
Очень приятное место, приветливые и профессиональные девушки всегда всё делают очень быстро и качественно. Валерий, очень рад что вам понравился его кофе.
April 22
Великолепно, впервые вижу копицентр, где можно распечатать самой, практически как дома, теперь буду ходить только к Вам.
February 19
сотрудник Софья, встречающая посетителей – просто великолепна!
желаю ей всего самого наилучшего и побольше бы таких сотрудников <3
1
March 31
Не тратьте свое время !
Очень долгое обслуживание, менеджеры не с первого раза понимают - какой план работы требуется . Сервис копи - центра упал однозначно .
April 19
Приятные сотрудники, вежливые и внимательные. Услугу получила быстро и качественно)
January 26
Негативный опыт посещения. Раньше достаточно быстро работали сотрудники и их было 2/3 человека в зале. Сейчас же ты должен самостоятельно печатать, так и теперь только одна сотрудница с компьютером, которая выборочно берет к себе людей на услугу. Какой вопрос не задам «ой мы не знаем как это сделать скачайте плагины и попробуйте сами» и постоянные звонки другим сотрудникам. Я в шоке. Почему клиент должен что-то скачивать когда он пришел за услугой как правило спешит?
Но главное не это, к моему удивлению про последнем посещении мне озвучили цену в районе 900 рублей за «работу дизайнера» помимо цены за печать, а заключалась эта работа в том чтоб большую картинку при печати распечатать на нескольких маленьких листах так как широкоформатная печать это долго и там вечно очереди. Ладно вешать лапшу бабулям которые далеко от этого но людям имея к этому отношение, когда это делается за 1 минуту в программе. Раньше это делали в данном центре , поэтому я была удивлена новой «услуге». Естественно больше нет никакого желания посещать данный центр. Не рекомендую.
April 23, 2024
12 марта:
Идеальный персонал, позитивные, быстрые, отзывчивые, сориентировали со всеми вопросами, сделали и отправили заказ в кратчайшие сроки. Повезло найти это место, обязательно вернусь еще!
23 апреля:
Понадобились вновь услуги копицентра. Сразу подумала про этих ребят! Все так же круто, вежливо, быстро и качественно)
July 10, 2024
Отличное место!!
Прекрасное обслуживание!
Милые девушки очень быстро и вежливо обслужили и сделали отличные фотографии на паспорт!
Теперь всегда только к ним!)👍
July 24, 2024
Дороговато, но сеть раскидана по городу и в любом районе можно сделать то, что необходимо, тк оснастка копировальной техники разного формата достойная. Делают копии оч многих форматов.
October 4, 2024
Обратился в копицентр чтобы распечатать огромное количество цветных фотографий. Сотрудники помогали мне на протяжении всего процесса, действуя профессионально. Всем рекомендую этот копицентр.
December 19, 2024
Всё качественно печатают, но мало сотрудников - в предновогодние дни, всего один менеджер. В результате, очень долго приходится ждать заказ.
June 18, 2024
Очень изменились в худшую сторону система обслуживания и качество персонала,- всё очень долго, при минимальной загруженности зала. Всего два места самообслуживания, при этом людям впервые получающим услугу никто не помогает, что автоматически приводит к увеличению времени ожидания собственной услуги. Персонал стал не внимательным, тупо тянут время, в надежде, что к ним никто не обратится. Никому никогда этот центр более не порекомендую.
August 15, 2024
Очень Крутая компания!) все филиалы светлые, чистые с приятными персоналом) владельцам стоит выпустить книгу про стандарты компании.
Я распечатав один лист в одном филиале, но увидел ошибку которую сам допустил, так мне вдругом филиале распечатали бесплатно) был приятно удивлен такому отношению!)
October 7, 2024
Отличное место. Отзывчивые работники. Единственно есть пожелание - сделайте qr код в Ваших буклетах, который ведет на страницу Яндекс карт или Вашего сайта, где можно сразу написать отзыв, а то так для пользователя слишком большой путь😊
March 9
Все хорошо, пришел распечатать два листа А4, сделали быстро, денег почти не взяли. Листы новые, печать четкая. Спасибо, получается :D
September 14, 2024
Очень вежливый персонал, возможность самостоятельно все отправить и скачать, а также удобный телеграмм бот. Давно не была в копицентрах, сервис приятно удивил!
July 16, 2024
Хороший копицентр. Администраторы всё делают быстро, качественно и вежливо общаются. К услуге, качеству продукции и скорости исполнения заказов претензий нет. Так держать!
June 19, 2024
Хотела бы выразить огромную благодарность коллективу копицентра на Чернышевской за оперативную помощь в моем вопросе, очень помогли. Отдельное спасибо менеджеру Виктории, вы спасли мою защиту диплома)
1
October 16, 2024
Фантастически долгое оказание услуг. Я опоздала везде, где только можно! Почему нельзя просто оказывать услуги, а не бегать по залу, спрашивая у новоприбывших, что их интересует, очевидно же, что если очередь подойдёт - посетители оповестят об этом! И большее недоумение вызывает "обучение" посетителей пользоваться сканерами,
September 24, 2024
Прекрасные девушки. Мне нужно было оцифровать несколько фото на камень, - все было сделано отлично и быстро. Мне все очень понравилось!
January 22
Всё чётко. Заказал онлайн днём дизайн открытки по образу другой с ссылкой на Интернет-магазин - вечером забрал заказ!
1
July 31, 2024
Быстро и эффективно. Классный формат работы. Мне понравилось. Вежливый и компетентный персонал. Удобно вообщем.
March 28, 2024
Нужно было отсканить книгу, пришла где-то часов в 6 вечера. Девушка сказала подойти к 21 часам, при этом выписав бумажку с таким же временем. Пришла на пару минут позже – не попасть в дом, кнопка от входа не работает. Смотрю на вывеску, написано что рабочий день до 21. У меня срочный заказ, ситуация патовая. Через 15 минут встретила девушку, которая меня обслуживала, уходила как раз с работы. Очень была не довольна что я пришла, сказала что у нее такси приехало и спросила почему я в 20 часов не забрала .))
В итоге поднялись, отдали мне книгу и сканы. Сканы срам, отдала 1500. Почистите стекло у машины хотя бы, на в каждом файле грязь отсканировлась в одном и том же месте
4
September 29, 2024
Отличный копи центр. Девушка просто милый ангел 😇 Такая вежливая и приятная . Прекрасное место! Рекомендую!
April 9
Классное место! Оперативно помогли справиться с моей задачей!
October 15, 2024
Крайне негативный опыт
В будний день, после 18-00, в "час пик" работает один менеджер на выдачу заказов.При этом ещё два сотрудника просто присутствуют в зале, но выдать заказ не могут, тк не умеют пользоваться программой.
August 5, 2024
Прекрасная типография, быстрый сервис. Только с этой типографией сейчас сотрудничаем, Всё супер быстро, а цены как везде
September 2, 2024
Быстро. Удобно. Хорошее качество.
Однако столкнулся с тем, что невозможно оформить диссертацию - твёрдый переплёт, склейка. Возможно услуга не востребована и поэтому не реализовывается. А жаль.
В остальном полностью доволен
January 23
Быстро сделал фото на военник, компетентно, цены умеренные.