Корабли
Address
Contacts
+7 (950) 609-26-24
Show phone
Business hours
Opens in 22 min
Directions
7th Microdistrict
440 m
27 reviews
October 19
Клиентоориентированность на нуле. Заранее записалась на ламинирование бровей. Пришла пораньше, в назначенное время процедура не началась, просидев еще 40 минут!!!! От назначенного времени мне пришлось уйти, так как не было времени еще ждать, и неизвестно сколько ждать. Если учитывать, что ламинирование бровей занимает час, то 40 минут моей записи говорят о том, что либо предыдущий клиент сильно опоздал (тогда почему вы берете опоздавшего клиента в ущерб время следующего клиента???) либо взяли в промежутке еще одного клиента (тогда почему вы не рассчитали время и не предупредили меня???).
Я потратила свое время, бензин на дорогу к вам и ушла ни с чем, так как сидеть еще больше у меня ни времени ни возможности больше не было, и ушла ни с чем, перед важным мероприятием!
Это не первый раз такая ситуация, зимой я пришла на эту же процедуру, отпросившись с работы в вечернее время, а оказалось, что мастера нет, она заболела, НО предупредить они забыли!!!
Кроме извините, я ничего в оба раза не услышала, ни перезвонил никто, никаких предложений о переносе процедуры не было ни в этот ни в прошлый раз!
Вы с такой легкостью подводите людей, теряете клиентов, это говорит о том, что вам плевать, подвели и подвели клиента, ну потратил он свое время и ладно, найдет в другом месте.
Зачем вы ведёте тогда запись заранее?
Очень жаль, что в удобном местоположении салон, теряет репутацию и клиентов из за некомпетентности сотрудников.
April 10
Посетила парикмахерскую в первый раз. Для начала отмечу, что хорошо и приятно внутри, вежливо встретил администратор🥺😊
Мастер Анна приятная женщина, учла все пожелания, подсказала как лучше сделать и результат мне очень понравился! Рада, что попала в хорошие руки🙏
Теперь я нашла мастера к которому буду ходить делать стрижку, что было для меня важно ☺️
3
2
September 14
Были когда только открылись, тогда постригла сына, больше он туда не ходил никогда, лучше отдам в барбер шоп дороже, но уйдем красиво подстриженными. Сегодня хотела прокрасить корни, но почитав отзывы, передумала. Как жаль, что так относятся к клиентам, а ведь в шаговой доступности, как удобно…