Kord optika
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Kozya Sloboda
4.1 km
Adoratskogo Street
117 m
Customer traffic and business hours
11:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
61 review
March 21
Являюсь постоянным клиентом этой фирмы. В последнее время очень часто беру контактные линзы Airway Premium. Стала сталкиваться с тем, что линзы начали рваться при снятии. Таких случаев было3. В первый раз и двух дней не прошло, поменяли линзу, второй раз по истечении срока, но при ежедневном снятии и третий раз по истечении 12 дней. Срок службы 30 дней полной носки. В последний раз написала претензию, но закидали статьями и угрозой, что проведут экспертизу и если вина на стороне покупателя, то он за нее полностью оплачивает. Считаю, что на фирму стал поступать брак, а клиенты тратят свои деньги и рискуют занести инфекцию некачественными линзами.
1
April 9
выбирали первые очки 3х летнему ребенку.
Консультант втюхивала оправу за 7тысяч.
когда я отказалась ссылаясь на то,что для первых очков ребенку не поседе дорого, увидела гримасу консультанта будто я у нее кошелек украла. Молчу про линзы которые пытались так же втюхать за 7)
итог: очкам 2 недели сломалась душка, прихожу поменять по гарантии(дается месяц) говорят не гарантийный случай!
СпасибоДосвидания👍🏽
Коиентоорентированность 0
Разочарование 100
September 27, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Заказывала линзы 11 сентября, уже тогда не понравилось то, что женщину, которая пришла позднее меня приняли раньше. После оформления сказали, что срок доставки до 2 недель, позвонят и сообщат. Проходит 2 с лишним недели, мне никто не звонит, и сами трубки не брали. Уже сама сходила к ним узнать о готовности. При входе никто не обратил внимания, работница за ресепшеном разговаривала по телефону и явно разговор был не о работе. Две женщины, сидевшие за столом резво обратились ко мне "девушка, вам что надо?!". Не успев сказать о том, что я заказывала линзы, одна из женщин перебивает меня и спрашивает звонили ли мне. Я говорю, что в этом суть, что мне никто не звонил, на что я получаю ответ в грубом тоне "вот когда будет готово, мы вам позвоним". Другая женщина говорит "сейчас посмотрим, может пришли". Смотрят, мои линзы и говорят, что до меня не дозвонились, а за этот месяц никаких незнакомых звонков мне не поступало.. когда я им об этом сказала, на меня посмотрели как на дурочку.
4