Очень приятные цены, но в последнее время операторы портят репутацию организации.
1. Было создано два заказа с 1 позицией одинакового корма на один адрес, вместо того, чтобы позвонить и спросить ошибочный ли второй заказ просто отменяют второй без предупреждения и привозят одну пачку корма с платной доставкой.
2. В наличии не оказалось нужного количества пачек корма и на данный вопрос я попросила добавить две пачки другого корма из данной же серии, но по факту добавили другой корм по стоимости в 2 раза больше за пачку, о цене девушка не сказала, итоговую стоимость не озвучила. В дальнейшем, при вопросе "почему Вы не озвучили стоимость данного корма» мне ответили, что я могу сама привезти корм в магазин и вернуть денежные средства. И это учитывая, что я заказывала доставку на дом(??) То есть прямого ответа я не получила на свой вопрос.
Прошу операторов при подтверждении заказа озвучивать замененные позиции товаров и согласовывать окончательную стоимость заказа. Данные нюансы должны быть оговорены с клиентом.
Андрей Шитько
Level 14 Local Expert
October 20, 2024
Неплохой зоомагазин! Есть интернет сайт, можно сделать заказ кормов с доставкой до дома. Хорошие цены. Большой ассортимент товаров для маленьких друзей.
Show business's response
Sonne-tasha
Level 9 Local Expert
January 18
Делала заказ с доставкой на дом. Нашла в этом магазине лекарство для кота, ко торое не могла найти в других ветаптеках. Вежливые сотрудники, всё подсказали, оперативно оформили доставку.