Korol divanov
113 reviews
August 21, 2023
Недавно приобрела диван данной фабрики, рада оставить свой отзыв))
📌Качество обслуживания в салоне:
Можно сказать отлично - зашли случайно (приехали совершенно за другим товаром), а уехали с купленным диваном и столиком.
Менеджеру Елене респект. 👍
Люблю когда хорошо умеют продавать.
📌 Логистика
Диваны делают долго, по-моему до двух календарных месяцев по договору, но это считаю нормально, т.к. производство поточное и очень крупное. К ожиданию была готова.
Что не удобно: звонок оповещение поступает за два дня до доставки, нужно или подтвердить или перенести. НО я в ходе диалога не могла ни то ни другое сделать, т.к. мне нужно было позвонить и согласовать этот вопрос с мужем. Все осложнялось тем что ориентировочное время доставки мы можем узнать ТОЛЬКО день в день. Т.е. если я соглашаюсь с доставкой, то мне нужно было убедиться что муж готов "убить" весь день на ожидание дивана или понимать что в назначенный день он сможет бросить все дела и приехать ко времени. Характер работы не всегда это позволяет.
Попросила время на уточнение и просьбу перезвонить мне в течении часа, т.к. потом я в силу условий своей работы не смогу ответить на звонок и вопрос повиснет в воздухе.
Оператора ввела такая банальная просьба просто в ступор - бубнила что свяжется в "течении дня". Я предложила вариант что сама перезвоню, только скажите куда. Ответ был "на этот же номер"
Итог: когда я перезвонила на этот же номер - никто ничем не мог помочь. Повторяли только волшебную фразу "позвонят в течении дня", "переключить не можем", "передать в логистику ничего не можем". При просьбе соединить с отделом претензий, заявили что ничем не могут помочь, что "сроки договора не нарушены"
Хотя у меня претензия была не к срокам, а к отвратному сервису именно на уровне коммуникаций оператор - клиент. 🤷♀️
⚡Пожелание: доведите до ума свою горячую линию, чтобы у вас не было как в том кино советском. " к пуговицам есть претензии?? и т.д."
Службы никак не связаны между собой + операторы не умеют работать с возражениями. 😏😏Банальная ситуация, но меня довели до бешенства.
Итог перезвонили вечером, когда я уже потеряла надежду что мой диван послезавтра ко мне все-таки приедет.
Возможно, я придираюсь, но мне впечатление очень подпортило. Сервис должен быть высоким на всех этапах.
📌Качество работы сотрудников, которые привезли диван:
Здесь все супер, предварительно связались, работали очень слажено, быстро, все объяснили, рассказали - даже думки по дивану разложили))
Умилило что разулись перед входом в дом, хотя я разрешила не разуваться. Молодцы. 👍👍
И кстати, очень удобно сделано оповещение по времени в день доставки - можно видеть сколько заказов впереди нас и от этого отталкиваться по времени ожидания.
📌 Качество товара
В первом приближении диван шикарный, удобный, быстро собирается, сделан идеально, придраться не к чему.
Конечно время покажет, но пока есть уверенность что прослужит долго.
Вывод: не смотря на подпорченное впечатление, готова рекомендовать друзьям, знакомым и очень довольна покупкой. 😀
Процветания Вам и успехов 👐
4
3
February 25
Заказывали диван и кровать в с. Клещевка , Саратов . Срок исполнения договора 49 рабочих дней , т.е. диван вам будут делать 2,5 месяца !!!! При оформлении заказа, нам сказали , что стоимость доставки кровати будет 2500, диван привезут и соберут бесплатно, якобы менеджер от себя подарок такой сделал . Еще и стол в подарок дали . По факту что получили : кровать привезли первой , за доставку отдала 3200 вместо 2500, менеджер якобы ошибся при расчете . Начала выяснять, как так получилось и за одно решила еще раз посмотреть документы на диван . Оказалось, что диван по факту стоит 61752+стол 4749, т.е. мы должны были отдать в сумме 66501, а с нас взяли 70000. Потому что включили еще доставку 3500 рублей!!!!!! Котора якобы бесплатная. При чем менеджер сам говорит , что диван изначально стоит 75000, хотя когда выбирали говорил 70000 стоит, при Добавления стола делается скидка 10000, т.е. 65000 должно получится . На вопрос менеджеру почему разные суммы в договоре и кассовом чеке, и почему 75000-10000 получается 70000, ответить не смог . Конечно сами виноваты , что изначально при покупки все документы внимательно не изучили . Но за доставку 7000 отдавать , ну извините …. Вообщем все в подарок за ваши деньги . Если хотите быть обманутыми, то вам в диван босс. Молодцы менеджеры, хорошо работают . 5+ за продажи ! Естественно от дивана с «бесплатной доставкой « будем отказываться. Посмотрим как деньги будут возвращать!
3
October 30
Купили диван,через 3 года сорвалась пружина,появилась глубокая яма,кроме того сам он весь провалился,расшатались другие пружины.Ремонту не подлежит,пружины крепятся пластиком к дсп.
March 1
Покупали у этой компании угловой диван Атланта. Экокожа,НПБ.Через полтора года развалилась вся обшивка и расшатался весь механизм. И выяснилось,что нас ещё и обманули, НПБ там и в помине нет. Диван, до этого служивший 9лет выглядет намного достойнее этого. Качество продавца и порядочность на высоте)
2
April 23
Обивка дивана прослужила пару лет интенсивного использования, четыре пружины вылетели, одна сломалась. Ужасно. На этикетке указан срок службы 10 лет. Не порядочно продавать такую мебель ((((
5
December 6, 2023
Купили диван в 2017 году! Отслужил еле еле 4 года, полностью провалились сидячие места, подлокотники обтянутые кожзамом облезли, колёсики для разборки дивана стёрлись! Подушки для спины свалялись через пол года, стали похожими на мешки с тряпками! Не стоит связываться с данным производителем, экономит на всем, качества нет!
7
August 28, 2021
Отличная мебель. Полностью обставили новую квартиру. Спальня, огромный угловой диван и небольшая горка.. Цены настолько бюджетные, что ниже некуда.. Единственно, долгий срок доставки. Так это сейчас у всех так. Быстро только в гаражах строчат, с клопами. Хоть подумайте, как у крупнейшей фабрики могут быть маленькие сроки изготовления, заказов то много)) пользуемся пока 8 месяцев, все норм, всем довольны
7
11
August 30, 2023
Мне понравился угловой диван от фабрики, О00,,, Король диванов,,. Но пришлось очень быстро разочароваться. Диван облез, кожа стала прилепают, к белью и сыпаться на попользоваться без покрывало нельзя и неприятно
4
1
January 26, 2023
За всю продукцию не скажу,но диваны у них очень низкого качества.Срок службы не более двух лет.О удобстве и комфорте этого изделия можно получить представление из древнегреческой мифологии о проскрутовом ложе.
10
1
April 23, 2022
Добрый день! Заказали матрас в магазине при клещевке много мебели или король диванов или как они называются матрас ждать 45 дней говорили что привезут раньше и что фирма страхуется. По договору оплата доставки по факту . По итогу через 20 с лишним дней звонят и говорят сто если не оплатим доставку то матрас с нас слетает и нам не привезут его пока не оплатим ! Звонили на горячую линию . Условия меняют как хотят . В этой компании ничего не меняется в лучшую сторону печально .никому не советую .
9
4
December 3, 2022
Купил диван динамят с доставкой уже 3 раз говорят будет доставка ждите с 9до22 на работу не ходите по итогу вторник нет пятница нет теперь отменили воскресенье перенесли на понедельник ! Какойто кошмар операторы ни чего адекватно не объясняют! Бардак деньги получили сразу 100% а товар не предоставилиоценка -10!
7
1
December 27, 2022
Купил в 2017 угол Милан из эко кожи. Использую один. через 4 года пружины просели, кожа полопалась, подушки бесформенные. После раскладывания спинка на опорах качается. Похоже конструкция не проходила испытания. Что интересно, при покупке продавец не рекомендовал из эко кожи.
10
3
December 30, 2023
Стол пришёл без заявленой сборочной фурнитуры, очень странно в наше время
2
November 23, 2022
Купил диван Бристоль,за 3 года развалился весь механизм кровати,облезла вся обшивка из экокожи,в подушках образовались ямы.Стоил диван 49999,ремонт обошелся 43400.
4
3
November 15, 2021
Никому не советую покупать в этой компании. Мебель плохого качества. Покупали кровать Boss. Ужас!!! Но самое интересное впереди... Доставляли кровать 4 месяца. Сначала привезли кровать не того цвета. Потом через три недели привезли кровать с браком. Через месяц привезли с боковыми частями на одну сторону. Пипец!!! Сколько нервов... Сборка продукции древняя.... Приходилось вскрывать обшивку боковин, чтобы вытащить скобы из отверстий для болтов крепления. Общаться не хотят. Телефон руководителя не дают. Не Покупайте!!! в этой компании.
16
2
January 23, 2022
Купили диван King отделка алькантара, 3,5м длинной. Все 3 секции раскладываются независимо друг от друга, все с пружинными блоками. На самом деле шикарно. Даже перестали спать в спальне на кровати. Очень удобно. Рекомендую.
7
6
December 19, 2023
Развалился не прослужив года,уголок был прикреплен только с одной стороны
2
October 28, 2022
Не знаю какие они делают диваны, но корпусная мебель наихудшего качества... Купили комод и 4х створчатый шкаф. Лучше бы выбрали другого производителя
9
2
January 2, 2022
Покупал в 2019г. в августе диван Бристоль, этого завода. Сразу же пришлось, в течении 3х месяцев отремонтировать 8 пружин, которые удерживают сидушки. Эти пружины закреплены в хрупких пластмассовых креплениях. Отламываются быстро. Но это еще не все, выложил фото дивана, через 2 года эксплуатации. Пользовались аккуратно. Если тут есть кожа, как заявляют в салоне (сидушки и подпорки спины) то она очень дэрьмовая. Хорошо, что купили на распродаже в мир мебели, по цене 24 тысячи. Рекомендовать это, даже язык не повернеться. Качество Г. Производитель, сам себе такие бы купил???
8
1
January 25, 2023
Туалетный столик Симпл.
Не хватает: фасад ящика + некомплект шариковых направляющих, нет уголков на ящик.
По указаным телефонам не отвечают.
5
1
November 5, 2021
Восторге от дивана BOSS очень удобная мебель 👍 покупаем уже второй диван в семью спасибо за качественный диван 💥 ещё и стол подарили 🤗 рекомендую
4
10
December 27, 2023
Ужасная мебель пружины сломались, сидеть приходится в дыре, всё облезло
2
June 28, 2021
Про качество дивана, ничего сказать не могу. Потому что диван который купили, так и не вижу. Просрочены сроки поставки уже на 5 дней, а очередной срок поставки обещают через 14 дней. Связи с фабрикой нет. Телефоны не работают. Много Мебели, контора тоже еще та, смысл которой найти лохов который купит мебель, которую неизвестно когда увидит. Подозреваю что качество такое же, как и сотрудники компании Много Мебель и Король Диванов. Это ЛОХОТРОН. Всем настоятельно рекомендую избегать эти две компании. Сам сожалею что сразу не распознал подвох. Не хотите потерять деньги, сохранить нервы - ИЗБЕГАЙТЕ этот ЛОХОТРОН.
15
2
May 2, 2021
Качество мебели оставляет желать лучшего. В сентябре 2018 года купили диван Дубай Люкс,а фактически получили уже в самом конце октября, помотав немало нервов. Не прошло и трех лет (апрель 2021) как, якобы, независимые пружины (по обещаниям продавца) долговечные, поправаливались, паралон весь сгрудился, между основной и выдвижной частью образовался такой зазор, что кот проваливается🤦♀️. Невозможно ни сидеть, ни лежать.Срок гарантии истёк год назад.. Что же теперь делать ремонт за свой счёт или покупать новый диван... Но мучает вопрос почему принцип цена-качество не действует у данного производителя?!Как раньше делали мебель, у людей диваны по 30-35 лет служили и ничего им не делалось. А сейчас платишь бешеные деньги, а получаешь какую-то ерунду из опилок. Печально. Больше никогда не куплю мебель данного производства. "Король Диванов" вам не кажется ваше название слишком громким?
18
3
December 15, 2021
Два года эксплуатации. Стоил 13000.Можно выкидывать. Разобрал, даже смешно стало. Все из каких то кусков, скреплённых скрепками. Миним пружин и поролона. Дешёвая ткань. Выкидывать не стал. Сам сделал реставрацию. Обошлось в 8000. Можно было бы купить хороший б/у. Не советую покупать. Лучше всё-таки добавить и взять другой.
15
September 3, 2021
Ребята, Ваши инструкции к столу трансформеры просто неинформативны настолько, что не используются при сборке. Неужели сложно сделать нормально и так, чтобы была вся последовательность действий и весь крепёж и детали были использованы в полном объёме, а не так, чтобы когда стол собрал, и осталась часть болтов, потом половину разбирать и доделывать
9
1
February 28, 2023
Аналогично… похоже на развод. В договоре написано ( передача дивана в течении 45 дней с момениа изготовления..) 👍 тоесь они могут диван и год и 5 производить.. и потом 45 дней вам вести..) а там и фирма обонкротится итд схема классическая развода..
7
2
August 12, 2020
Купил раскладной диван этой фирмы, в Санкт-Петербурге. Скажем так, диван бюджетный т.к покупал за чужие деньги, пришлось остановиться именно на самом дешевом варианте. А теперь о качестве… через 2 года, при весе 80 кг появились пролежни, ну не покупать же новый диван, решил ремонтировать. Итак, вскрытие показало наличие всего 14 пружин червячного типа, аж на ширину 2 метра дивана. Теперь понятно в чем причина - они растянулись. Если бы пружин было не 14, а скажем 25 и пружины были бы лучше качеством, то проблемы бы не возникло. Купил мебельные ленты шириной в 3 см (какие нашел). Далее я параллельно этим пружинам натянул ленты. Комфортно спал я ровно 2 недели… разбираю вновь… Вырвало узкую фанеру к которой я крепил ленты и к ним же крепились пружины. Начал я прикручивать эти узкие фанерки на саморезы и о боги! До меня дошло! Диван то собран без единого самореза в конструкции! Все собрано строительным степлером… теперь понятно, что здесь экономили на всем! Вобщем понял, что моя затея с саморезами ничего не даст. Подумал, набрал досок в максидоме и зашил нижнюю часть дивана, теперь проваливаться просто некуда) в домесок купил лист паралона толщиной 6см и все это зашил в "бутерброд". Нашел этикеточку производителя дивана и на ней написано, что срок службы дивана 10 лет! Ну серьезно? А тест драйв кто нибудь проводил? А спортом на нем кто нибудь занимался? Ведь на нем сплю я один и таков результат… Да возьмите чертежи диванов времен СССР, да соберите по ним, с использованием всех болтов и саморезов! Но нет же, скорее всего маркетологи решили, что людям нужно будет купить новый диван через 2 года, ибо таков его реальный срок службы. Благо у меня руки из нужного места растут, взял да сам запилил все как нужно.
36
1
February 13
Ужасное качество. Деньги на ветер.
1
December 8, 2020
Везли диван 3 месяца, ладно. Но что привезли, это нечто: диван кривой, три подушки как жеваные, и все три разного размера. Заказали ткань антивандальную, кот даже не драл, а прилег и все в зацепках. По притензии пришел мастер, все сфотографировал и сказал это брак. Потом звонок от менеджера с саратовским говорим и говорит:"Мы тут решили, что брака нет, а мастер, который это видел, ошибся" На письменную претензию не отвечают, на звонки не отвечают. Наверное, худшая компании, которую я встречал за последние лет 30.Будте осторожны, не вляпайтесь.
12
August 14, 2020
Купили 29 июня в "Много мебели" кровать с тумбочками, матрас в подарок. В договоре указано: доставка заказа-28 рабочих дней. Продавец предупредила, что могут привезти отдельно. 21 июля позвонили-АВТООТВЕТЧИК-сказал, что везут наш заказ. Мы освободили комнату, но нам привезли тумбочки. Пытались связаться с фабрикой и доставкой - тишина. 12 августа тот же АВТООТВЕТЧИК - объявил, что 14 августа везут КРОВАТЬ!!!! (я поняла, что без матраса), о предложении АВТООТВЕТЧИКА связаться с оператором нажать цыфру "2" - нажала,на что был ответ: "вы отказались от доставки, оператор с вами свяжется". Вот и жду...... Сегодня 14 августа, оператор по доставке не перезвонил. Чем закончится это безобразие не знаю. Пробовала звонить на фабрику по телефонам, которые указаны на их сайте: никто не отвечает.... Я пожалела, что заказала у них мебель, не серьёзное отношение к своей работе и плевательское, отвратительное отношение к клиентам. Может быть, если читают отзывы, проснётся совесть и ответят.
16
December 17, 2021
Фабрика неплохого уровня, но с сомнительными руководителями на местах. А вот основатель фабрики Дима ХО, конечно же очень крутой мужик!
1
6
October 6, 2021
Заказала диван 10.08.2021,оплатили сразу. Сегодня 6.10.2021 доставки так и нет и когда будет не знают. По телефону грубят,такое ощущение, что я им должна,а не они мне. Никому не рекомендую там вообще, что-то заказывать.Ужас.
14
1
May 31, 2021
Всё оценивается по результату. Купили в 2016 году диван, было написано, что срок эксплуатации 10 лет. В результате трижды чинили, затем постоянно стали "вылетать" пружины и пришлось уже через 5 лет отправлять диван на помойку. Вот и подумайте - нужно ли обращаться к таким "производителям" ДСП-ной халтуры....
13
1
August 4, 2021
Заказала обеденный стол и 4 стула 10 июня-21г, сразу оплатила полностью. Сегодня 4 августа 21г , не везут, и когда привезут не известно, каждый раз откладывают на две недели.
Проходите мимо, если увидите магазин" МНОГО МЕБЕЛИ", если хотите сберечь свои нервы.
10
November 11, 2020
Купили диван два года назад за 25 тыс. На нем не спали, редко сидели, а результат..... Пружины все растянулись, крепежи пластмассовые , все сломались. Сэкономили и на саморезах, которые хорошо если длинной 1 см. Заново пришлось прокладывать поролон, укреплять, новые саморезы, новые крепежи. Производителю рекомендую домой себе купить такой диван и оценить своё качество.
11
1
January 6, 2021
В 2015 купил я диван Амстердам в магазине "много мебели"...
О нюансах доставки писать не буду, все как у всех - задержали, по телефону разве что на три буквы не послали, не суть)
По истечении 6 месяцев, обивка дивана, типа экокожа, начала трескаться! Спустя год основание просело, спать на нем стало просто невозможно!!! Разобрав диван я увидел, что крепежи для пружин сделаны из пластика!!! ИЗ ПЛАСТИКА КАРЛ!!!!!!! То есть садиться на этот диван должен человек весом до 45 кг!!! Короче выбросил я его сегодня!!! Никому не рекомендую данный магазин, данный завод изготовитель и их говнодиваны!!!!!!!
11
April 16, 2020
Заказал маски, оплатил. Через пару часов связывается манагерша уточнить условия доставки, мне было удобнее самовывоз. Назначили дату. В день самовывоза утром перезванивают вновь с напоминанием, что сегодня забирать. Быть в маске, перчатках и пр. Приезжаю, отдаю на воротах охране чек об оплате, номер заказа. Тот посмотрел в базе и готовит "в списках не значится" . -Что делать? - АХЗ!!!! Набираю номер с которого был звонок. Отвечает паренек, жалко имя не запомнил. Обьясняю ситуацию, ответ тот же - АХЗ. Да, говорит вы есть в базе, есть пометка самовывоз, но не стоит галочка, что сегодня выдать. Что за хрень? Пытаюсь как-то решить вопрос, прошу соединить с менеджерами, в ответ "не могу". Почему спрашиваю. Не предусмотрены внутренние соединения. Но с этого же номера звонили. Да, наружу можно, внутрь нельзя. Ты кто, спрашиваю. Справочный оператор. Я так ничего и недобился от этого неврубаемого типа. Похоже, что и кампашка такая же. Посмотрю чем закончится.
19
3
February 12, 2021
Пусть спрашивают у своих кладовщиков в рп.Воровского,которые по два дня машины выгружать,а на реплику позвоним на завод,ответили пусть завод приезжает и выгружается,нам как соловья,заводские машины выгрузили,а остальные пусть стоят...
9
August 16, 2019
Приобрела диван Босс , в сером вельвете, для новой квартиры, идеально вписался в мой белый интерьер , стиль лофт. Переживала что на диване не удобно спать , но выбор сделан! Так вот... это ИДЕАЛЬНОЕ спальное место, сон один в один как на ортопедическом матрасе!!!! Все супер👍🏽, привезли через 8 дней.
12
8
May 8, 2020
Ассортимент на любой кошелелек, есть как совсем бюджетные диваны, так и средние по цене. Качество полностью соответствует цене. Понравилась линейка BOSS.
6
10
July 9, 2020
Хоршо организовано производство,чистота и порядок, удаленность портит кадровую насыщенность специалистами,но, почти до нуля снижвет воровство и кражи,в общем считаю что всё грамотно.
6
7
August 18, 2020
Подскажите, куда смотрит трудовая инспекция? Ребята работают на фабрике и днем и ночью и потом ихх кидают с зарплатой. Что называется приходите завтра и на телефоны не отвечают. Так что будьте ооочень внимательны с этим лохотроном.
7
5
February 16, 2020
Заказали диван в магазине много мебели, привезли с этой фабрики. Диван Мадрид с индивидуальным пружинный блоком. Прошло 3 недели, при раскладывании на стыке уже появилась впадина из просевшие пружин. А ещё и заведомо обманули, передняя стенка ящика для белья была треснута и видимо держится на фанере, а все это заклеии этикеткой от дивана босс.
17
6
April 26, 2021
Маркетинг на высоте, качество хромает. Фабрика развивается, надеюсь подтянут качество изделий!
4
5
November 29, 2020
Готовтесь к очень долгой доставке мебели. Купили 4 шкафа, везут дольше месяца, правда при покупке предупреждают о сроках. Очень дорогая доставка
6
December 20, 2019
Рядом с территорией фабрики есть выставочный зал, где можно ознакомиться с моделями мебели и выбрать по привлекательной цене.
18
8
November 4, 2019
Перенеся магазин на свою территорию, очень много мебели стали продавать гораздо дешевле, неплохой выбор, классные скидки!
8
11
August 24, 2020
Заказал диван,операторы,что в питере,что Москве ведут занос!не заказывайте и не покупайте в много мебели и в диван босс и вообще в этом производстве!
11
January 9, 2019
Отношение ужасное, еда своя, проезд платный, работаешь весь день в мыле, ужина нет, поел в обет и все, правда каждые два часа перерыв пятнадцать минут, на который не всегда успеваешь, потому что заваливают работой, больничный 100 рублей день. если что то заболело всем плевать просто сам берешь и уходишь в медпункт, не кто сам тебя туда не отправит, нет работы лучше искать другие варианты, знакомый уже три месяца на больничном, после работы на дробилке
15
3