Приехала по направлению на осмотр ТС 06.05 , скол на лобовом отфоткали , сказали ждите 10 дней . 16.05 решила позвонить уточнить -движется ли процесс ! В ответ услышала , что все это время «человек, ответственный за рассчет стоимости ремонта и отправку на согласовывание в страховую был в отпуске 🤷♀️». Вопросом никто не занимался ! Перезвонила 20.05- получила ответ , что рассчеты ушли в страховую утром . 22.05 в 16.30 позвонила в страховую , там ответили , что бумаги для согласования ремонта были выгружены только утром 22.05. Врут на каждом шагу ! А это всего лишь замена лобового по КАСКО. Боюсь представить , сколько бы времени заняла процедура согласования при более серьезном ремонте . Руководство данного заведения прошу разобраться в вышеописанных сроках , уточнить временной регламент данных работ и видимо доукомплектовать штат . Такие мелкие вопросы не должны решаться месяцами !
1
Александр Устинов
Level 2 Local Expert
May 26
Привет всем хочу рассказать как прошёл мой ремонт по автомобилю после ДТП по КАСКО ДТП произошло в январе а машину вернули в мае хотя повреждений было ну максимум на 25% а не на 80% в плане качества работы вопросов не имею но сколько времени и нервов на это потрачено никому не посаветую время согласование с СТОА и страховой вообще не контролируется ни каким временем могут и год согласовывать пока не надоесть писульки писать по электронки и время ответа на каждое письмо две недели. Что касатся мастера который мне попался Александр мне кажется он чересчур хитрый который знает все но толку никакого вот из-за таких мастеров мы там стоим ремонтируемся до последнего дня в законодательстве и обратной связи никакой.
1
Владимир Богданов
Level 11 Local Expert
January 4
На данный момент лучший официальный диллер Каи. Персонал внимательный и обходительный. Все выслушают проверят потрогают поболтают покачают и после ТО обязательно проедут с тобой посмотрят и только после этого отдают авто. Советую как хорошее СТО для любого авто! По цене чуть подороже чем у других но зато качественно и без лишних нервов и ожиданий неизвестно чего!!!