Kursk, Dzerzhinsky Street, 82этаж 2, офис 15
Korsar
Directions
Улица Павлуновского
196 m
Features
Visa support
Travel insurance
Transfer
Last minute deals
Type of tours:tours for seniors, children, individual, ski, shop, weekend, guided, bus, all types of tours, holiday tours, beach, pilgrimage, educational, school, recreational, wedding, cruises, youth, adventure, entertainment, corporate holiday
Country:Romania, Portugal, Poland, UAE, Norway, Netherlands, Monaco, Malta, Lithuania, Cuba, Ireland, Jordan, Indonesia, Israel, Dominican Republic, Denmark, Germany, Hungary, Bulgaria, Belgium, Australia, Egypt, Turkey, Russia, Latvia, South Africa, Vietnam, United Kingdom, Austria, India, Greece, Italy, Philippines, Slovenia, USA, Thailand, Finland, France, Montenegro, Czech Republic, Switzerland, Sweden, Sri Lanka, Estonia, Serbia, Seychelles, Slovakia, Japan, all countriesall countries, Spain, Cyprus
Cooperation with tour operators:Delfin, Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, Solvex Travel, ICS Travel Group, Balkan-Express, Anex, Paks
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan
43 reviews
August 2
Турфирма "Корсар" - это прекрасный пример, что будет если абсолютно все звенья цепочки будут делать свою работу плохо.
Ехали на море в Кабардинку, впечатления остались ужасные: автобус по дороге туда был абсолютно неподходящим для дальних поездок: слишком маленькие расстояния между сидениями, плохо работающий кондиционер, да еще и по телевизору включили "Кривое Зеркало".... Водитель не объявлял время остановок, когда подходили у него что-то уточнить, начинал грубить. Так же имейте в виду, что если вы берете билеты до Лермонтово, то едет автобус через Анапу, делая огромный крюк. И сразу по дороге собирает пассажиров на обратный путь: как итог, люди долго стояли в проходе, так как мест не было.
Обратная дорога отдельный ужас: начнем с того, что Корсар не сообщил во сколько выезд обратно, игнорировал все сообщения и звонки. В итоге утром, в 7:00, в день выезда мне позвонил водитель и сообщил, что автобус уже отъезжает из Кабардинки. Естественно, я была в полнейшем шоке, начинаю объяснять, что мне никто не сообщил, во сколько выезд. Водитель начинает ржать и говорит, что пошутил, выезд через час. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать, отреагировала действительно резко словами: ох.....ная шутка, бл.... И положила трубку. Но водителя задели эти слова, он отправил мне Смс-сообщение со словами: Бл.... в зеркале увидиш (пунктуация автора сохранена).
Жалоба была направлена в Корсар, директору и на электронную почту, никакой реакции не было, сам водитель тоже считает, что имел полное право переходить на личности и в принципе считает свою шутку смешной и уместной.
По итогу мы имеем: водителей, которые не умеют общаться с людьми, сотрудников, которые не могут проинформировать клиентов о времени отъезда, ужасно неудобный маршрут, руководство, которому абсолютно все равно на качество предоставляемых услуг и поведение своих сотрудников.
Если вы не уважаете себя, свою семью и хотите заплатить деньги за ужасное отношение к себе и готовы сотрудничать с фирмой, которая считает нормальным оскорблять своих клиентов - тогда Корсар ваш выбор. В ином случае лучше не ехать вообще никуда, чем пользоваться услугами данной турфирмы.
1
3
August 16
В августе этого года отдыхали в Лермонтово ехали на автобусе от турфирмы " Корсар" доехали нормально , остановки были, претензий нет. Но тем кто хочет сотрудничать с данной фирмой хочу сказать следующее: если вам придётся внезапно уехать раньше срока и вы не поедете на автобусе данной фирмы назад(в моем случае отозвали на службу) знайте, что деньги за проезд вам никто не вернёт. В данной фирме деньги на возвращаются , причём мне не нужно было возвращать всю сумму, я понимаю, что это не совсем правильно, но хотя бы какую то часть турфирма обязана была вернуть. Но директор пояснил, что возврата денежных средств не будет ни в какой сумме. Вот такой неприятное впечатление у меня сложилось после сотрудничества с данной фирме в лице её руководителя.
1
1
August 11
С турфирмой "Корсар" ехали второй раз автобусом на море. И в этом году это было нашей ошибкой.
В первый раз, в прошлом году, ехали на автобусе в Геленджик. Автобус был заявлен как комфортабельный, но кондиционеры в жару +30 с лишним на задних рядах не работали от слова "совсем", люди все сидели взмыленные и уставшие от этой адской жары. В начале автобуса ситуация была лучше. Списали всë на то, что места были неудачные, так как билеты были куплены за пару недель до нужной даты (отпуск получился спонтанный).
В этом году решили ещë раз обратиться в эту турфирму, понадеявшись на чудо (спойлер: которого не случилось) и на то, что бронь и билеты были куплены за три месяца до отпуска.
Бронировали автобус и отель в Анапе. Оплачивали всю сумму за две недели до назначенной даты, обговорив не единожды (!) все детали с туроператором (как я понимаю, он же и хозяин).
Посадка на автобус была назначена на 12 часов дня, нам сказали быть на месте за 10 минут до его прибытия (никаких смс, звонков не поступало, при этом обговорилось, если будут форс мажоры,нам ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщат).
В итоге, прождали водителей два часа на жаре из-за того, что у них сломался автобус с туристами за день до нас. Остановка автобуса была вообще не та, которую обговаривали изначально. Элементарно, даже присесть негде было, пришлось все эти два часа стоять, при том что с нами была бабушка, у которой были больные ноги.
Но слава богу, что автобус в этот раз был с кондиционером и с приятным сериалом по дороге.
Когда добрались до места и заселились в отель, оказалось, что наш номер мало того что не оплачен, но и забронирован всего на неделю, а не на две, как обговаривалось с туроператором. Сказать, что мы были в шоке - это ничего не сказать! Мы оплатили полную стоимость двух недель туроператору, а он подложил нам огромную свинью. Очень неприятная и скверная ситуация.
Хорошо, что персонал попался очень клиентоориентированный и профессиональный в отеле "Берег Анапы", они решили вопрос на прямую, но кто бы мог подумать, что туроператор переведëт оплату не за две недели, а за одну, что-то перепутав.
Пришлось нам звонить и выяснять уже всë напрямую с ним. Оплата была произведена, но в силу того, что не своевременно, нам пришлось резервировать другой номер в этом отеле и скакать "как кузнечики" во время своего отпуска.
Полная несобранность и некомпетентность! За существование турфирмы (сроком 30 лет, как заявлено) не наладить свою работу и не продоставить комфортную дорогу и отдых - это нужно постараться!
Когда возвращались назад кондиционер у водителя был сломан, хорошо что сидения были в первом ряду, иначе мы бы повторили своë прошлогоднее путешествие в дороге.
В эту турфирму больше ни ногой! Не рекомендую! Лучше довериться действительно профессионалам, чем испытать такой стресс и недоумение как мы во время отпуска.
2
1