KorsGroup Hyundai
253 reviews
July 28
Обращался в автосалон за приобретением б/у Хендэ Крета 2021. Со сдачей а/м в трейд-ин. Напишу по пунктам. так проще. 1. Сделку договорились оформить в четверг в 17.00, мой а/м, перед сдачей, должен был повторно осмотреть механик. И в этот момент автосервис занят, пришлось ждать огромное количество времени, пока освободиться механик. То есть Вы знали во сколько я приеду, но никто не соизволил записать а/м в запись на автосервис. Я считаю это косяк. Просто в пустую потраченное время. 2. Прихожу в салон. Какой то начальник устраивать "разбор полетов своим подчиненным". Все видят меня. Но полный игнор. "Выдавание огурцов работникам продолжается". Есть хорошая поговорка - Сору из избы не выносят. Есть там у Вас свои, внутри компании проблемы, ну уйди Вы с ним с глаз с долой от клиентов. Устраивайте разборки, чтоб Вас клиенты не видели и не слышали. Как минимум это не профессионально, и не уважительно к своим потенциальным покупателям. 3. Нескончаемая ложь в словах Ваших сотрудников. Первый вопрос который был задан, сколько авто стоит в салоне. Учитывая что это был конец июня, менеджер говори месяц, но на фото в объявлении, где стоит машина, на заднем фоне лежит снег. Явно снега в мае месяце не было. Зачем врать? Говорите как есть. Когда мой авто стоял на диагностике, задал вопрос менеджеру, почему так долго по времени? Ответ был, что на автомобиль установили вентилятор, чтоб его охладить. Мне стало дико интересно, что это за вентилятор такой. Попросил загнать на осмотр покупаемый авто. Пришел в цех. там стояла моя машина, и понятно дело, никакого вентилятора у машины, под машиной. над машиной, рядом с машиной не было. Эти слова бред полный. После выхода из цеха, я еще раз сказал менеджеру, зачем мне врать про вентилятор, На что был ответ, "я про вентилятор ничего не говорил". "Переобулся на месте", так это называется? 4. Оплата в кассе. Жирный плюс, что пользуетесь современными благами и можно оплатить до 1 ляма через кюар код. Но Ваш кассир атас полный. Я как обычный человек каждый день платежами в миллионы не ворочаю. Ситуация такая. Кассир выбивает платеж на 1 лям. Платеж не проходит. Ситуация накаляется. время грубо говоря 19.40. Салон работает до 20.00. Сзади в очередь на оплату люди. А кассиру просто параллельно. Задаю вопросы, что можно сделать? какие еще есть варианты оплаты? Ответ - "а я откуда знаю". Ну так кассир каждый день работает с платежами, с деньгами , сводит дебет с кредетом и т.д. явно должен быть опыт в "финансовых делах". И вместо того, чтоб не думать, что через 15 мин рабочий день закончится, и гори оно все синим пламенем, можно проявить людскую доброжелательность, подумать какие есть варианты и предложить их. И все это можно делать с расположением к людям, все таки не забывайте Вам деньги люди несут и не малые. 5. Документы. В ДКП были косяки по фамилиям работников. По правильности написания фамилий, на что было указано, но работники просто отмахнулись рукой. А так же разные фамилии кто принимал авто в трейд-ин. И кто продавал авто. здесь я настоял, и ДКП переделали. Второй косяк. Реальный пробег на авто и пробег в ДКП разнился почти в 520 км. На это тоже указал, и всем тоже все равно. типа у машины был тест-драйв. 520 км? тест-драйв до Москвы и обратно был? То есть у моей машины приняли с пробегом цифра к цифре , а Вы продаете, пишите любые цифры. 6. Выдача авто. Стоял дождливый ветренный день. погода плохая, с дождем. Выезжаю из цеха, лобовое моментом покрывается каплями дождя. Нажимаю на омыватель, помыть лобовое стекло, а там болт. Омывайки в бачке нет от слова "совсем". Смотрю на уровень топлива. Контрольная лампа низкого уровня топлива в баке горит, до АЗС остаток 36 км. Вопрос. столько времени в пустую просидел в салоне. ждал когда осмотрят мой автомобиль. за это время , ни один работник не мог налить из под крана литр воды в бачек омывателя? предложение. Добавьте к стоимость 1000 рублей. Перед выдачей авто заливайте 15 литров бензина в бак и три литра хорошего не вонючего зимнего омывателя в бачок омывателя, это сделать не сложно, но выезжая с цеха, по крайней мере уже уверенно можно двигаться. 7. Тех.состояние авто. За состояние авто говорить ничего не буду. Понятно что беру б/у авто и придираться не к чему, для этого есть автотека от авито, толщинометры и т.д. и т.п. Но, есть жирное "но". Выезжаю, поехав в сторону "Вернисажа", после пару нажатий на тормоз, понимаю, что с тормозами, что то не так. Ну думаю, фиг знает, может дорога разбитая, до Вернисажа, не дорога, а направление. Думаю, фиг с ним. Но , не успел доехать до "Пятерки", отмораживаюсь руль бьет со страшной силой. Все понятно, неисправность в тормозной системе. На минуточку, тормоза - это безопасность. Ваш менеджер говорил, те 520 км "тест-драйва", выше об этом написано, как не понять, что тормоза мертвые. Как Вы, выдаете автомобиль, с заведомо неисправной тормозной системой? А как же Выши громкие слова, "автомобиль прошел предпродажную подготовку". Как Вы ее делали? как можно было забить на тормоза в автомобиле? 8. Мелочи. "Но вся соль в мелочах". Предложили в салоне попить бесплатного кофе. Спасибо. Приятно. Но не скупитесь берите нормальные зерна, возьмите зерна на 300-400 руб, чем "красная цена". Кофе невкусный. Кофемашина при приготовлении кофе "разбрызгивает" наливаемый напиток в разные стороны. Придет к Вам клиент в светлой одежде, будет наливать кофе и в этот момент будет отвлечен на что-то другое. В свой адрес и про эту кофе машину много чего услышите. 9. Чтоб мои слова небыли клеветой - ДКП R002329 18.06.2024, время 17.00-20.00. 10. Вывод. Обычный автосалон. С работниками, с мировоззрением "все равно купят". Ни кто, ни в чем не заинтересован. Ложь, в словах, со стороны работников норма. Во всей этой ситуации красавчик только один - Роман Фриман. Спокойный, вежливый, тактичный, адекватный молодой человек.
1
April 15
В феврале 2024 года делал очередное плановое ТО на автомобиль Хенде. КорсГрупп не уведомил о том, что они больше не является диллерским центром Хенде. При этом изначально сами позвонили и напомнили про гарантию. В итоге автомобиль слетел с гарантии, т.к. отметку о прохождении ТО они поставить больше не могут. Звонил по телефону обещали связаться и помочь в решение проблемы, но ни кто не перезванивает. Не советую больше туда ездить. И главное по телефону озвучивает одну цену ТО, а по приезду говорят мы такого не говорили, прям детский сад какой-то. Советую записывать телефонные разговоры.
3
August 11
Перевелись в Сервисе грамотные специалисты. Простое выкачивание денег за безграмотную диагностику подвески автомобиля. Просто удивительно и ужас
как они это делают.
1
August 18, 2023
Пользуюсь услугами этой компании не первый год. Все устраивает. Очень внимательное отношение к клиентам. Все делают быстро, качественно. Время ожидания минимальное. Всегда предупреждают о времени ожидания. Удобный подьезд и стоянка.
3
June 19
Не смогли найти крепежный болт крышки двигателя, полуграмотный менеджер особо даже не вникал что нужно, сомневаюсь что искали вообще
March 14
Отличный сервис. Качество услуг на высоком уровне. Персонал профессионалы. Время работы удобное
1
1
May 7, 2023
Просто ДНО.
Заехала посмотреть и узнать что есть в наличии, сколько ждать если нет, тусан... Машина больше 3 000 000... На респешен мне сказали вот машина она будет, но можно смотреть. Я говорю, новая такая же... Ответ ресепшн-да.
Смотрю старая модель, 3 года, руль затерт в хлам, машина убита в хлам, , внутри царапины... Напротив сидит мужчина за столом, говорю это новый тусан? Он - нет. Причем как сидел нога на ногу, откинувшись на стуле, так и сидит.. Он- вы не видете что он бу? Я- мне респешен сказал, эту смотреть. Не знаю ничего. Причем это работник зала.... Я просто развернулась и уехала. Надо ехать в другой конец города к конкурентам их... Может там другое отношение к покупателям... Ах, да... Добавлю... Ехали на дачу, выглядели не очень нарядно.... Видимо в нас не увидели покупателей....
6
1
September 20, 2023
Сервис ужасный!
Звонил что бы записаться на очередное ТО, сказали что все заняты и мне перезвонят в течении 20 минут ( так сказала администратор Арина ), но тишина. Начинаю звонит сам без ответа меня переадресовывает сразу и идет сброс. Позвонил с другого телефона сразу ответили, походу мой номер запомнили и сбрасывали. Звонил уже после 19.00 с другого телефона, переадресовывает уже к специалисту который ушел и работал до 19,00. Об этом администратор узнала уже после 19,00.
Никому не рекомендую!
5
May 19
Всё делают очень быстро и главное качественно. Однозначно рекомендую.
1
May 26, 2022
Очень нравится и сам офис сервиса, просторный, удобная зона ожидания, чай и кофе - пожалуйста, сколько угодно. Отличный сервис у персонала, вышкален и очень внимательные и услужливые, хотела бы отметить работу приемщиков Павла и Андрея, просто отлично! Работы делают качественно, претензий за годы обслуживания не было. Общая оценка - отлично!
1
3
September 26, 2023
Попали в сложную ситуацию с автомобилем, находясь в чужом городе. Единственными, кто протянул нам руку помощи в Ярославле, были сотрудники КорсГрупп (несмотря на то, что наш автомобиль был другой марки) . Благодарим за отзывчивость и готовность помочь нам в сложившейся ситуации!
1
2
August 5, 2023
По гарантии замена компрессора кондиционера на Honda CR-V, был в январе - сказали, что в марте приедет. Позвонили 25.07.23 компрессор приехал, записался на замену приехал за 350км в Ярославль, оказалось фотон новый и переходник в систему другой и станция нужна другая, а заранее в январе никто из гарантийного отдела понять это не мог - в итоге уехал с проблемой и с компрессором, откатал 700км и потерял сутки. Спрашивается для чего нужен специалист????😤👎🏿
3
October 5, 2023
В 2021году купил у них солярис делал ТО в 2021 и 2022 годах было всё нормально а в 2023 году ТО не внесли в электронную сервисную книжку. Начинаю разбираться говорят перезвонят. С третьего звонка на второй день сказали что изменения внесены но нужно ждать пять дней. Ждём.
5
March 21
Купил TANK 500, очень доволен как машиной,так и обслуживанием! Торгуйтесь и цена вас устроит!!!
1
1
November 24
Так в целом место для приобретения машины БУ хорошое,
January 4
Отличный сервис, быстро обслужили по предварительной записи, грамотные специалисты и менеджеры
1
1
February 17
Обслуживаю а/м с момента покупки в автосалоне. В полне всё устраивает. Качественно и в срок.
1
1
March 18, 2022
Очень приятное впечатление от покупки автомобиля сложилось в КорсГрупп и все благодаря работе менеджера Проворова Александа. Очень тактичный, знающий своё дело, в общем однозначно человек работает на своём месте. Подобрал нам авто по всем критериям, которые мы хотели, подробно ознакомил со всеми функциями авто, подарил скидку и зимнюю резину, постановку авто на учёт взял на себя)) Одно удовольствие сотрудничать с такими людьми))
3
2
October 8, 2023
Ещё 4 дня жду обратной связи. На мои вопросы по ремонту, мы все уточним и перезвоним.... Тишина. Причём вопрос у меня по сделанному ремонту у них, добровольно проблему решать не хотят, как я поняла. Хорошо, буду действовать по другому
4
February 26
Отдавали авто на ТО, дилер тактично умолчал о том, что отметку, в электронную сервисную книжку, они теперь не ставят (ради которой мы в общем то и ездим именно сюда на обслуживание), 3 раза связывались с сервисом и 3 раза девушка говорила, что передаст информацию и наш телефон начальнику отдела, так как сама она нам ничем помочь не может, но ему, видимо, буква Ю, на все обращения, так как за месяц с нами так никто и не связался, очень «приятно», зато как звонить и предлагать это самое ТО так тут вы первые, а как элементарно предупредить что отметка проставлена не будет, это конечно требует титанических усилий
4
June 28, 2022
Отличный автосалон,,покупал там машину в 2018г.Ребята профессионалы что на сервисе что менеддеры по продажам, все чесно прозрачно по возможность всегда идут на уступки. Молодцы так держать! Всем рекомендую.
2
3
March 28, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Покупали авто, при оформлении была указана сумма одна по итогу выросла на 15 тыс.руб из за ошибки менеджера, так же обещали резину в подарок даже посчитали в счёт скидки вычли 50 тыс. руб по и тогу положили Б/У резину, позорники! Все улыбались и говорили, что продают машину чуть ли не себе в убыток! Оформление покупки заняло с 2 дня до 8 вечера, измотали нас, предлог был, что не работает программа или что там напутали при продаже, в итоге только под закрытие салона передали автомобиль!
4
July 12, 2022
Менеджером у нас был Слава, все хорошо объяснил, показал и никаких сложностей не возникло. Оформлением и сервисом тоже доволен, все сделали быстро и оперативно. Комната для отдыха клиентов тоже есть. А. Д.
1
2
April 3, 2023
Отвратительный сервис, приехал на ТО, попросил посмотреть подвеску, стучит, предупредил что 99% стойки стабилизатора. Сделали ТО, позвонили сказали колодки изношены, сказал хорошо, меняем. Приезжаю, прошу на колодки выставить отдельный счёт и заказ наряд - ответ не получиться, настоял, сказали что сделали, документы не проверил - обманули в итоге, ничего не поменяли. Спросил что с подвеской - сказали все нормально, настоял на поездке с мастером вместе, проехали - стучит!!! Проверили - стойки стабилизатора!!! Получается даже по заявке заранее ничего не проверяли. Все изначально сопровождалось утверждением что они профессионалы, и все знают и умеют, по факту все наоборот.
4
1
May 29, 2023
Очень вежливые и качественное обслуживание! Покупал тут автомобиль и приезжаю на сервис! Всем рекомендую!
1
3
July 16, 2023
Приехал на ТО по предварительной записи. Машину загнали в цех, но за 40 минут никаких работ не производили. Спросил приемщика в чем дело, получил ответ, что это в порядке вещей, а если что-то не нравится, можете забрать авто и ехать в другой салон.
6
March 18, 2023
Покупал авто в 2021году уже третий в этом салоне, и вот наступил гарантийный случай перестали работать задние стеклоподъёмники. Инженер по гарантии работает с пн-пт, у меня такой же рабочий график. Так что результат случая по нолям! Совсем недавно отказал термостат- аналогичный результат гарантийного ремонта, зеро! В моём случае я к инженеру по гарантии не попадаю и авто слетает с гарантии, следственно, нужна ли такая кантора с таким гарантийным обслуживанием!
4
December 18, 2022
Качество обслуживания оставляет желать лучшего!!! Нашли на авито авто. Позвонили
за сутки, попросили подготовить. Менеджер сказал, что авто будет готово к приезду. По итогу, авто не расчищено от снега, аккумулятор не заряжен( заглохла доехав до другого автосалона). День рождения мужа не думали, что проведем в автосалоне, очень разочаровались от посещения данного официала. Приехали в 10 утра, а уехали в начале седьмого вечера. Показали нам два авто, выбрали. Авто в декабре стояло на летней резине, при чем разной. Нам сделали скидку, что нам очень понравилось, но далее нас ждала жесть… сказали, что зимней резины нет и если мы купим резину и привезём, то машину переобуют. В итоге муж поехал в другой конец города за режиной( хотя через два дня могли по заказу на 10 тысяч привезти дешевле), купил. Привёз резину , а ему говорят, что мы вас переобуть только через два дня… Хотя сами говорили обратное( поменяют сразу, как привезёт). Далее век ожиданий.. не правильно сделаный договор , оплата авто. Оплата была по трём картам. Менеджеры сказали , что так можете. В бухгалтерии говорят обратное. Кому верить не понятно. Бухгалтер отправил снимать наличные, хотя уже банки не работал . Пришлось деньги перекидывать с разных карт с комиссией ( пои этом потеряли еще минус 12 тысяч рублей). Все… оплатили, ждём шиномонтаж. Менеджер говорит , что с нам еще почти 2500 за смену колес🤦♀️ это ***..ц какой-то и издевательство.. Первоначально об этом не говорилось и они уже загнали машину . В итоге, машину мы купили, но сколько негативных эмоций мы получили… об этом и не выразить!!! Больше никогда не будем обращаться а данный салон и никому его не рекомендуем!
6
1
May 18, 2022
Отличное место. Очень удобно внутри. Всё нацелено на комфорт клиента. Есть место для зарядки телефона. Ваше нахождение в салоне сразу вызывает интерес со стороны персонала. Каждый очень отзывчив, готов оказать внимание и помочь в нужном вопросе. Всё супер - рекомендую.
1
August 6, 2023
Давно здесь обслуживаюсь. Нравится подход к клиенту. Всегда прислушиваюсь к советам. Ни разу не было ощущения, что разводят, хотя я к этому очень чувствителен.
2
September 19, 2023
Цены в интернете одни на машины а по факту дороже стоят когда приехали посмотреть несколько авто , всю историю машины скрывают умалчивают , консультация слабая , выбор маленький
3
1
November 2
Самый поганый салон в Ярославле никто и ничего не делает
October 26, 2023
Был в кузовном ремонте. Получил квалифицированную консультацию от менеджера отдела кузовного ремонта Павла
1
November 20, 2022
Очень люблю сюда приезжать. Отношение сотрудников учтивое, добродушное, внимательное. Качеством работ тоже довольна. Рекомендую.
1
1
June 24, 2023
Отличное обслуживание, производят полное информирование клиента о проделанной работе, есть возможность наблюдать за процессом через общий монитор.
1
December 24, 2021
Отличный сервис, качественно работают, проконсультируют, по любому вопросу, доброжелательный персонал. Чистота и красота, тепло и чай,кофе, удобная зона ожидания
3
1
April 15, 2023
Приехали посмотреть автомобиль, консультация на высшем уровне, всё рассчитали, ничего лишнего не навязывали, дали свои контакты, сказали звонить в любое время
Однозначно ещё приедем, смотреть и если что то найдём подходящее, купим
2
July 21, 2023
Этот салом нас обманули мы хотели машина купить, мы договор все сделали деньги тоже на золота оставили. Следующий день проехали машину забрать машину купили другой человеку. Им не надо верит.
2
August 23, 2021
Отзывы пишу редко, но здесь особенный случай. Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам салона. А особенно Александру Проворову за помощь в покупке автомобиля. За его терпение и готовность выслушать , а клиенты мы "вредные". То цвет нам не тот, то комплектацию другую выбрали т.п. Он всегда шел навстречу нашим пожеланиям . Очень приятно было выслушать поздравление от начальника отдела продаж.
Через 1000 км приехали на нулевое ТО. Консультант Сенатский Егор внимательно выслушал наши пожелания, ответил на все наши вопросы. Все на высшем уровне. Сравнить нам есть с чем, это не первый наш автомобиль.
Хочется пожелать автосалону Корс Групп процветания и побольше клиентов.!
4
3
April 23, 2022
Купили новый автомобиль 8 апреля 2022 года в салоне Хундай КорсГрупп у Вернисажа! Эмоции зашкаливают! Долго выбирали и сомневались! Решение было принято после консультаций менеджера по продажам Проворова Александра! Грамотный , культурный и общительный парень! Опыта у нас мало и было трудно выбрать автомобиль и комплектацию! Вся информация при выборе была объемной и познавательной! Времени нам было уделено много как при выборе авто так и при его оформлении. Александр сделал скидки , взял оформление и регистрацию , так что при выдаче машины были уже гос.номера и всё положенные документы , ни куда ходить больше не надо! Огромное спасибо директору по продажам Марине Константиновне которая устроила нам настоящий праздник при выдаче авто , красивая и милая девушка ! Нам аплодировал весь салон!
Спасибо огромное всем кто нам помог при покупке в Трейн-ин!
Если вы хотите порадовать себя покупкой то сразу в КорсГрупп !
1
January 29, 2022
Сегодня купили машину . Долго думали и выбирали . По разным салонам ходили ,смотрели, сомневались . И тут мы зашли в Хундай у Вернисажа . И просто влюбились в сервис понимание и внимательность . Ходили до этого в сим выслушали их предложения . Потом приехали в КорсГрупп и знаете что я вам скажу . ...... Небо и земля .Особенно хочу отметить МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ Проворова Александра Васильевича . Такое отношение и внимательность . Сделал акцент на каждой мелочи . Все доступно рассказал показал и еще скидку доооополнительно ко всем скидкам 40.000 сделал. В 12 дня приехали в 19.00 уехали на новой машине . Все расходы по постановке и оформлению они взяли на себя . Я рад и счастлив . ))) . Сижу на кухне и пью коньячок за новый авто и работу салона )))
3
June 7, 2021
Выражаю огромное СПАСИБО всем работникам КорсГрупп в целом и Александру в частности за быстрое и качественное обслуживание! После отвратительного пофигистского отношения дилера г.Иваново (Блок-Роско), выбор пал на отдаленный Ярославль. Было страшно ехать в новое место, не зная самого дилера и пообщавшись только телефону, но это того стоило! Все вопросы были оперативно решены и суммы озвучены за один рабочий день. Выбранный авто забронирован за нами и выкупался ПТС. Цена по трейду совпала с озвученной по телефону, в рассрочку взяли именно ту сумму, на какую рассчитывали. Оформление продажи старого авто и оформление покупки нового заняло в совокупности 6 часов, но мы были к этому готовы, ожидали рядом в кафе или в зоне отдыха самого дилера. Все спокойно, оперативно, последовательно. Ставлю твердую 5+ за такой сервис и 5+++++ за внимательность и человеческое отношение Александру) Советую! Наш Соли дома, осваивается))) (Екатерина, г.Иваново)
4
4
January 2, 2022
Покупали автомобиль родителям. Довольны. Идут на встречу , активно торгуются , вежливый персонал. Удобно , что купить автомобиль и получить номера можно в одном месте ! Рекомендую !
1
1
January 21, 2022
В салоне чисто приветливый персонал, клиенская зона, кофе, чай, телевизор все для клиентов! Ставлю отлично! Машины тоже и выбор большой советую
2
1
February 18, 2022
К сожалению, недавно убедился в наглом обмане при проведении техобслуживания нового автомобиля. При запросе запчастей утверждают, что они все оригинальные. По ценам сразу видно, что оригинальные. Но в действительности оказалось, что совсем не оригинальные, а сделаны в Польше. НЕ ожидал от дилера. Но еще обиднее, что не соглашаются смотреть такой "оригинал", а приносят со склада фирменный оригинал: "У нас мол только такой". Поэтому в этот раз лично присутствовал на ТО и Вам предлагаю делать также. Иначе потом вынесут со склада и Вам оригинальные фильтры, а у Вас в авто окажутся почему-то совсем не оригинальные.
5
April 17, 2023
Отличное качество обслуживания, хорошее отношение к клиентам, отзывчивый персонал
1
2
May 29, 2023
Качество обслуживания на высоте, достаточно оперативно и качественно.
3
December 7, 2022
Отличные ребята. Все сделали качественно, в сроки. Хороший дилер. Покупал машину у них и было обращение по страховому случаю.
1
2
August 10, 2023
Хороший автосалон, качественный персонал, хорошо знают свою работу.
June 21, 2022
Цены на сайте не соответствуют ценам в автосалоне минимум на 450000. Зачем вводить клиентов в заблуждение? В четверг вечером предложили нам автомобиль за 2075000, после тест драйва и всех осмотров и согласований, выяснилось, что вдруг цены изменились и нам не могут продать данный автомобиль по этой цене (называется приходите завтра, когда мы будем знать цену) . Если уж есть условия для клиента, которые вы обещаете, тогда и держите их. Сложилось очень негативное впечатление от посещения данного автосалона.
4