Koton

Rating 4.3
360 ratings
Rate this place

127 reviews

Level 5 Local Expert
July 28
Сотрудников нужно отправить на курсы клиентского сервиса. Были в магазине 27 июля с 22:20 до 22:30. За это время нам 4 раза сказали, что магазин закрывается в 11. Сначала во время разговора с подругой сзади подкрался охранник и сказал «это все, конечно, прекрасно, но магазин закрывается в 11». Затем работница начала кричать, что магазин закрывается. Тут же подбежал охранник со словами «а я же говорил!». Затем сотрудница начала орать, что рабочий день окончен и в 11 сотрудники уйдут и магазин будет закрыт. Затем снова охранник со словами, что магазин скоро закроется и вот это вот всё.
2
2
Level 20 Local Expert
December 12, 2023
Есть все!!!! Отличный магазин. Уверен, цены вас удивят, в хорошем смысле. Покупали тут много вещей. Всем довольны. Персонал отзывчивый. Только хорошие воспоминания. Рекомендую
2
Level 5 Local Expert
August 17
Зашел в магазин, попросил помочь выбрать цвет джинс, спросил у консультанта, консультант ответил «у нас самообслуживание», после того как спросил ее имя, начала угрожать мне, демонстративно по телефону отправляла аудиосообщения, чтобы приехал кто-то и разобрался со мной, просто мрак, лечите голову 🙈
3
Level 4 Local Expert
August 17
Сотрудники хамят и угрожают! Глядя мне в глаза стоит и записывает головосое какому-то Денису, описывая мои приметы, с призывом сделать мне что-то плохое. Имена свои не называют. Бейджей нет. Книги жалоб нет. Нарушают законы. Вместо книги жалоб QR-код. Уголовщина, а не магазин.
1
Level 6 Local Expert
September 18
Отсутствие выкладки по коллекциям. Коллекция с Зейнеп Бастик разбросана по всему залу, я так не и не смогла найти все интересующие вещи. Режет глаза ужасный шрифт, который абсолютно не сочетается с брендом
Level 13 Local Expert
October 29
Отвратительное обслуживание! Ещё и платные пакеты за 15₽ В магазине одежды пакеты должны быть бесплатными) На кассе девушка ничего сказать не может, показывает на бумажку с электронной почтой для обращений.
Level 20 Local Expert
November 3, 2023
Хороший выбор, и консультанту отлично помог + спасибо директору магазина что пошла на встречу, т.к дедушка был на инвалидной коляске и спускаться было тяжело нам пошли на некоторые уступки!
1
1
Level 13 Local Expert
November 1, 2023
Огромный, 2-х этажный магазин. Я нашла все, что мне было надо себе, дочке 9 лет и сыну 3 лет. Качество хорошее, выбор большой и нет скуки и однообразности серых цветов, можно найти и яркое и строгое на люьой вкус и ситуацию.
1
1
Level 24 Local Expert
February 25
Хороший магазин и я часто там делаю покупки. Но одна примерочная на весь магазин явно маловато. Крайний раз был 23 февраля 2024 года. В очереди в примерочную простоял пол часа. Господа владельцы магазина, примите меры пожалуйста!
1
1
Level 14 Local Expert
March 4, 2023
Магазин шикарный. Были во время скидок. Есть что приобрести по акции. Хорошая доступность магазина находится рядом с метро и МВД. Вежливый персонал. Качество хорошее. На кассе мало народа очередей нет.
1
1
Level 6 Local Expert
July 2, 2022
Про качество одежды пока сказать не могу,на первый взгляд отличное,спустя время посмотрим.Хочу высказаться о самом магазине в тц Океания.Мерчандайзинг хороший, все красиво и удобно.НО,одно огромное НО, на огромный двухэтажный магазин одна работающая примерочная и очередь до эскалатора,а потом отстояв очередь,вы ещё одну отстоите на кассу.Причём примерочных в магазине две, но одну почему-то закрыли, и на все просьбы открыть покупатели получали отказ.Так получилось,что я оказалась в закрытой на вход примерочной (оставались примеряющие люди) и слышала разговор сотрудников,которые ВНИМАНИЕ знали, что люди слышат и даже не контролировали свою речь-«В очереди они видишь ли стоять не хотят!»,говорили они про покупателей ,а лично мне было сказано-«Примерочная закрыта, закругляйтесь!».Что????Что???Время было примерно 18 вечера, это даже не закрытие магазина, чтобы всех выгонять.Это как вообще понимать, слов просто нет,я не к врачу бесплатному пришла,чтобы в очереди стоять,а потом ещё и померить нормально не дали,выгнали!Администрация,обратите на это внимание, вы теряете деньги,я могла бы купить больше,кто-то возможно вообще не стал стоять в очереди и ушёл.Конкуренты закрыты, огромное количество людей у вас, организуйте работу магазина клиентоориентированно, если сотрудников не хватает на лишнюю примерочную, можно же взять одного, хотя бы на пол дня, это же явно окупаемо, нежели потерянная прибыль от ушедших людей.Столько текста, потому что я сильно злюсь, купила шорты не примерив( по вышеизложенным причинам) и они не подошли, поеду сегодня возвращать ,а дел у меня перед отъездом в отпуск куча, а после отпуска срок на возврат пройдёт. Наверняка я с такими эмоциями после вчерашнего шоппинга не одна, печально!
5
Level 20 Local Expert
November 17, 2023
Хороший бутик в два этажа, доступные цены, прекрасный выбор, если точно ищете, то найдёте! Большой ассортимент от лета до зимы.
Level 14 Local Expert
November 23, 2022
Большой ассортимент, хорошая, удобная выкладка, всё видно, всё в доступе. Но консультанта найти практически невозможно. Корпоративной формы нет - хоть бейджики б носили. Сориентировалась только по сканеру на поясе. Рядом стояла менеджер Ася (узнала потом, через сотрудника - формы ж нет) Которая отбила у меня малейшее желание что-либо там брать и вообще в дальнейшем появляться. На обычный, вежливый вопрос эта «менеджер» с таким хамством и предвзятостью, ответила, на каком основании - не понятно. Прочитав остальные комментарии про очереди и примерочные, стало ясно - и хорошо, что ушла…
4
1
Level 11 Local Expert
November 25, 2023
Магазин турецкой одежды) В целом все хорошо. Цены приемлемые, выбор большой. Если сильно поискать, можно всё найти, что нужно.
Level 4 Local Expert
January 30
Хочу отметить, что один из сотрудников который работал на кассе 29.01.2024 г. примерно в обеденный перерыв, проявила грубость и неуважение к моей личности. Она была невежлив и не проявляла никакого интереса к моим потребностям как клиента. Кроме того, уровень обслуживания был ужасно низким, и я чувствовал себя как ненужный клиент.
3
Level 3 Local Expert
June 21
Заставляют покупать дорогие бумажные пакеты, альтернативы нет. Директор магазина стоит за кассой, спорит и откровенно хамит покупателям
2
1
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Хороший выбор мужских джинс,да и в целом ассортимент одежды у них большой и качество достойное.Правда по приезду домой обнаружил заводской брак на одной паре джинс,мне на следующей день конечно всё поменяли,но комментарий сотрудника "куда же вы смотрели когда покупали", считаю был не уместен.
1
Level 7 Local Expert
January 16
О этот Катон, шапки, перчатки джинсы футболки и многое другое, все найдут в этом замечательном магазине. А если очень устали можно посидеть возле фонтана на входе.
1
1
Level 8 Local Expert
June 10, 2023
Хороший магазин Посещаем всегда,когда идём за покупками .Всегда очень много скидок.Единственный минус не всегда бывает нужный размер.Видимо быстро разбирают.
1
2
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Супер! Один из самых приятных магазинов и огромный выбор! А кассир на кассе - просто огонь🔥. Видео, что девушка в люксовых брендах работала. Шарит.
1
Level 11 Local Expert
September 27, 2023
Магазин для студентов. По жёлтым ценникам, если повезёт, то можно найти вещь для себя. По общим ценам можно и в стильных магазинах подобрать уже более высокого качества одежду.
Level 2 Local Expert
May 10, 2023
сегодня в магазине произошла отвратительная сцена. Охранник "Миша" (в кавычках, потому что парень явно не русский и вряд ли он Миша, но его так называли) поймал девушку, которая что то пыталась вынести из магазина, и пригласил ее пройти к директору магазина, девушка выбежала из магазина и побежала по торговому центру, охранник бросился за ней. догнал и потащил в магазин, в прямом смысле слова потащил. девушка брыкается, кругом покупатели, но кто на них вообще обращает внимание? какой то парень вступился, со словами, ты чего девушку тащишь. слово за слово охранник "Миша" стал налетать на парня с кулаками используя ненормативную лексику. Пару раз попытался ударить парня по лицу, ладно парень спортивный и увернулся, на просьбу продавцам позвать администрацию для улаживания конфликта, сказали. что директор уже там. Директор магазина- девушка Екатерина, пару раз сказала, Миша. не надо и пошла раскладывать вещи. Охранник "Миша" и парень продолжали разборки. Если охранники магазина спокойно могут бить покупателей, то что это вообще за магазин. Вроде приличный торговый центр, отличный магазин, ну как раньше я считала, но такое!!!!
7
5
Level 8 Local Expert
May 15, 2023
Одну звезду снял за неадекватный рост цен на одежду. После ухода многих брендов и отсутствия реальной конкуренции цены в данных магазинах увеличились практически в 2-3раза....простой пример, если год назад обычную простую футболку можно было купить за 300-400 рублей, то сейчас 800-1000....даже NYorker так не наглеет, да и выбор получше у них!
3
1
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Когда уже починят примерочные на 1 этаже? Уже сколько времени прошло а они все еще якобы «на ремонте». Свою же прибыль и клиентов теряете, в других магазинах можно спокойно все без очереди померить.
5
Level 8 Local Expert
January 13, 2023
Все магазины в ТЦ работают до 23, этот тоже должен. Я зашла в магазин в 22:15 и все время сотрудники говорили "магазин закроется через 10 минут", ходили за мной по пятам и с недовольным демонстративным видом поправляли после меня ту одежду, которую я смотрела. В 22:43 я спросила у кассира, где примерочные. Она в директивном тоне и с недовольным видос сказала " МАГАЗИН ЗАКРЫВАЕТСЯ ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ. примерочные на втором этаже". Поднимаюсь на второй этаж, охранник и сотрудник магазина (парень) сказали, что они уже закрыты и в примерочную нельзя. Потом парень сказал "ну ладно, сколько там у вас вещей?". Конечно я не стала оставаться и примерять вещи. Очень неприятное ощущение после посещения магазина. Возвращаться туда вообще не хочется. Сотрудники грубые и не знают, что такое "сервис"
4
5
Level 8 Local Expert
July 17, 2022
В этом магазине можно найти интересные вещи,но с примерочными в ТЦ Океания творится полное безобразие!Если прийти в магазин днем или вечером,то придется стоять в километровой очереди,чтобы примерить вещь.К слову сказать,двигается очередь крайне медленно.Как и в предыдущем отзыве,пришлось взять платье без примерки,потому что там нереально дождаться своей очереди!И,конечно же,потом пришлось ехать и оформлять возврат.Неужели так сложно открыть примерочные на 1 этаже,а не заставлять покупателей бегать туда-сюда,так еще и терять время в очереди. Вот эта постоянно повторяющаяся ситуация напрочь отбила желание ходить в этот магазин.
3
Level 5 Local Expert
June 15, 2022
Покупала сегодня в магазине на вернадского себе джинсы и рубашку, была очень довольна покупкой,пока не увидела после покупки уже дефект на рубашке,а именно с внутренней стороны пятна,и самое главное пятно одно сквозное. Ладно бы просто пятно поторое можно постирать дома и все,но на ярко зелёной рубашке сквозное пятно просто так не остираешь,там 100% будет срыв красителя. Хотела сделать обмен, но в этом магазине не оказалось больше моего размера. Администратор посмотрела в свой программе и сказала что в другом магазине метро славянский бульвар есть мои размеры и я могу туда поехать и просто с чеком сделать обмен. Я попросила сделать возврат и купила бы там,но администратор меня уговорила и сказала что я без проблем там могу сегодня если поеду обменять на другую рубашку. Я поехала,хотя мне не близко ,да и времени нет. Ну понравилась мне эта вещь,я планировала его на следующий день одеть. Приехала в магазин, нашла свой размер, но ни возврата, ни обмена мне девочки не смогли сделать. Оказывается день в день у них это не возможно,так почему мне администратор с вернадского об этом не сказала. Попросили прийти в любой другой день, если бы это было так просто. Я работаю с утра до вечера,и к сожалению после трудного дня мне опять нужно ехать так далеко что бы обменять вещь. Я надеюсь вы понимаете, что я чувствую данный момент. Ни вещь не могу одеть,ни денег вернуть и конечно же потраченное уйма времени и очень плохое настроение. Я возмущена работой сотрудника вернадского,как администратор зная все это меня отправила в другой конец города. Я же просила ей сделать возврат сразу и без проблем бы я сегодня купила снова эту рубашку но уже в другом в вашем магазине раз приехала. Теперь завтра я опять потрачу время, которого у меня нет, и поеду менять вещь. Я хочу что бы со мной связались и объяснили почему ваши сотрудники на вернадкском не знали и дезинформировали меня.
4
1
Level 11 Local Expert
March 16, 2023
Прикольный магазин, купила там джинсы, на этом все покупки мои закончились,больше не чего хорошего не увидела. Что самое интересное мужской одежды гараздо больше выбор и лучше.
2
1
Level 6 Local Expert
January 21, 2023
Очень трудно выбрать вещь, приходится перелопатить кучу вешалок, всё очень скучно, толком не посмотришь, много вешалок на не доступной для меня высоте, надо что-то со всём этим делать, может быть разделить товары по размерам, или ещё что-либо, или в зале д. б. консультант, который мог бы помочь... Как-то так...
3
Level 11 Local Expert
May 21, 2023
Хочу рассказать о детском отделе. Была 20 мая 2023. Пришли с дочкой за шортами. Магазин позиционирует себя как недорогой магазин одежды невысокого качества. Что мы увидели… Шорты на девочку 10 лет стоят в среднем 1500-2000руб. Простите, мы в марте летние джинсы в Reserved покупали за 1500р, и мне казалось, что для ребенка это дорого. Не понимаю, тогда где разница в цене на взрослую и детскую одежду? Грани стерты- те же цены!!! Не понятна в целом политика наших ритейлеров… Зашла в только что открытый GloriaJeans- и там не лучше- тот же ценовой диапазон. Полмайки-полфутболки-600-700руб!! Вы о чем?? Продавать тряпки, котоые в Европе 3-5 евро стоят в разы дороже??? Крайне разочарована Московскими ТЦ!! А через месяц напишут 50% скидка и нарисуют реальную ст-сть своей дешевки! Позор!!
5
4
Level 9 Local Expert
February 28
Значительно увеличились цены, в связи с этим и покупателей уменьшилось... Качество одежды ухудшилось...
1
1
Level 11 Local Expert
January 5
Покупала хорошие вещи, не всегда подходило качество и крой, но хороший выбор.
3
Level 3 Local Expert
August 8, 2022
Сегодня 08.08.22 посетила магазин с целью аозврата не подошедшего товара. У меня не было чека на товар, так как изначально при покупке мне его просто НЕ выдали на кассе. Покупала две рубашки одна из них 899, а на второй был ценник 499 или 399 р. В итоге мне провели по 899 каждую рубашку, что меня не устроило. Сотрудник сразу же сделал возврат, копия чека мне не была выдана. Я предупреждала, по второй позиции возможно будет возврат, ответили-проблем не будет. При оформлении возврата сегодня долго совещались каким образом можно провести возврат и реально ли это сделать. Сотрудник оказался некомпетентен в этом вопросе. Мне в приказном тоне было объявлено, что я обязана заполнить бланк об утере чека. На моё возражение я его НЕ теряла мне его просто НЕ выдали. Кассир Богатырёва Анастасия презрительно фыркнув сказала - я должна ей вообще сказать спасибо за то, что она мне сделала возврат. Как так??? Далее общение было в презрительно хамским. В итоге отерянное время и не очень приятные впечатления. Просьба обратить внимание на общение Ваших сотрудников с покупателем, порой это бывает недопустимо.
3
2
Level 11 Local Expert
June 30, 2023
Хамское и неадекватное поведение со стороны сотрудницы магазина в примерочной. Сотрудница Мехрона сообщила, что в магазине правило, что вещи после примерки необходимо возвращать строго на вешалках в хамской манере с претензией!
3
Level 10 Local Expert
April 4, 2023
Нравится стиль одежды, цена отличная, бывает выбора конечно недостаточно, мало платьев.
1
1
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Консультант сегодня в этом магазине на первом этаже чуть не съела меня и сестру, за то, что мы не знали , где примерочная, вместо того, чтоб объяснить она так взбесилась, наорала на нас, я искала администратора так и не нашла, просто ХАМСКОЕ отношение к клиентам!!! Как таких вообще берут на работу!!!
3
1
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
Класный магазин хороший выбор товаров дружелюбный персонал
1
1
Level 11 Local Expert
October 15, 2023
Ценник на одну сумму, а на кассе в итоге дороже. Сказали, что ценники перепутали и продавать не будут. А как же закон?
1
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
Джинсы-неделька) Больше всего понравилось, что ты рекламируешь их бренд на пакете и ещё платишь за это))
3
Level 21 Local Expert
April 15, 2023
Отличный магазин одежды, качество хорошее, часто бывают акции и распродажи
Level 15 Local Expert
August 3, 2023
Люблю футболки из этого магазина. Постоянно покупаю. Выбор огромный и качество норм
1
Level 9 Local Expert
April 17, 2022
Как будто на рынок сходила. Минут 10 искали консультанта, чтоб спросить про размеры. В итоге подошла женщина без бейджа и сразу предъявила мне "как вы выбираете себе одежду, не зная своего размера!?". И сама же потом на мои вопросы о размерах убегала куда-то видимо спрашивать у коллег. И такое хамское отношение не она одна проявляла. Девушка в примерочных гаркнула (именно гаркнула, по другому это не назвать) на посетителей "Вещи в примерочных не оставляем!". Очередь приходится выстаивать не то, что на кассы, но даже в примерочные, которые есть почему-то только на одном этаже в ДВУХЭТАЖНОМ магазине. Одну звезду накинула за сами примерочные, они довольно просторные и удобные. Вещи по большей части из полиэстра и все в мелких нитках и мусоре.
3
Level 17 Local Expert
June 13, 2023
Один из любимых магазинов! Качество,выбор,скидки-всё отлично!!!
Level 20 Local Expert
September 30
Удобно просторно
Level 5 Local Expert
March 7, 2023
Были там всего два раза . Оба раза нам нахамили на кассе!!!! Поменяйте отношение к клиенту!! Или поменяйте продавцов! Желания возвращаться в ваш магазин больше нет!
3
1
Level 15 Local Expert
March 13, 2023
Покупаю тут в основном хлопковые вещи, так как они тут на ткань норм похожи, а не на просвечивающуюся тряпочку. Цены приемлимые, выбор хороший
Level 9 Local Expert
June 16, 2023
Есть маленький беспорядок. В плане выбора разнообразный. Из неудобств только ,то что раздевалки на 2 этаже
3
Level 20 Local Expert
July 9, 2023
Цены норм. Но очередь в примерочную меня шокировала. В итоге примерить не удалось и покупка не совершена
2
Level 4 Local Expert
May 15, 2022
Сегодня дочка (9лет) закрыла кабинку, которая оказалась неисправной. Консультанты сказали, что не знают как помочь, и ушли! Администратора нет. Кассир тоже на просьбу помочь сказала, что НЕ ЗНАЕТ, как помочь. Как можно не знать, как открыть дверцу кабинки? Не посмотрев, не попытаться даже. в итоге старший сын залез под дверцу кабинки, проверил замок, тот действительно прокручивался и не открывался. Хорошо, что есть расстояние от дверцы до пола, или пришлось бы вызывать спасателей. Такие безответственность и безучастие со стороны персонала просто поражает.
7
1
Level 7 Local Expert
December 11, 2022
В декабре 2022 зашёл в мужской отдел померить одежду. Оказалось что она все модели одного размера, вне зависимости от того что написано на бирке. Мерил S, они все оказались такого же размера как L. Очень жаль, так много хорошей одежды