Krakatau
163 reviews
December 4, 2024
Крутой бренд. Привлекает.
В магазине порядок, все четко.
Спасибо за классные аксессуары, уже вторую зиму тут утепляюсь.
Очень позитивные ребята продавцы.
И отдельный лайк за виски. Его не торопятся наливать, но как только я спросил сразу же щедро угостили.
Как работать теперь..
Персонал 5 баллов.
Качество шапок и перчаток на высоте.
Успехов вам!
April 18
Посещала магазин на Кузнецком мосту, чудесная девушка Анастасия помогла мне выбрать брюки и футболку. Осталась очень довольна! Очень вежливый коллектив, стильный интерьер. Очень много привилегий для клиентов данного бренда. Хочу ли я вернуться еще? Обязательно! Спасибо руководству, за таких хороших сотрудников и идею бренда!
February 27
посещение кракатау сегодня сделало мое утро! светло, чисто, приятно в помещении, ребята отзывчивые.
мое почтение и благодарность Роману! помог, сориентировал по ассортименту, рассказал о размерной сетке для мужа.
ушла довольная с супер сумкой!
December 14, 2024
Очень довольны визитом. Наконец нашли маме подходящую зимнюю куртку - длинную, тёплую, стильную, качественно пошитую. Аскетичная обстановка, в магазине уютно. Персонал вежливый, ненавязчивый. Премного благодарны Роману за помощь в выборе, качественную консультацию, вежливость и тактичность.
2
November 6, 2024
Магазин небольшой, но выбор прекрасный. Качество одежды на высочайшем уровне, много отсылок к горнолыжной тематике (и мне, как горнолыжнику это приятно). Есть мембранные куртки для повседневной жизни с возможностью крепления второго слоя на молниях, есть спортивные варианты. Персонал отзывчивый: бегали, прыгали вокруг меня при этом без давления и не предлагая ничего лишнего. Все прекрасно, молодцы! Спасибо!
January 7
Топ. Народу нет, примерил посмотрел купил выпил ушёл. Персонал приятной. В магазине чисто в наличии все было. Ценник на 24 год был прям хороший. Качество посмотрим, покажет время. Эргономика пуховики не идеальна на человека с животиком. Дали пожизненную гарантию на фурнитуру, интересно)
1
January 18
Первое знакомство с этим брендом к сожалению оставило негативные впечатления. К самому магазину вопросов нет, но к куртке, купленной в нём много вопросов. Модель Qm482-86, понравился фасон, высокий ворот смотрится отлично, но в процессе носки выяснилось что он доставляет максимальный дискомфорт, постоянно трется о подбородок и мешает при движении головы. В этой куртке очень жарко в помещении, а главное в машине. Если садишься в застегнутой куртке за руль она складывается в области живота в такую большую выпуклую форму (к слову с лишним весом у меня нет проблем). Гуляя с ребёнком на детской площадке при -2! через 30 минут в ней становится ощутимо прохладно, даже с теплой кофтой под ней. Возможно эта куртка сделана для любителей хайкинга в горной местности, но точно не для городских условий эксплуатации. Стоит эта вещь 28000₽? Определенно нет, даже сейчас при курсе $ и соответствующих ценах на одежду. Поставил 2 звезды лишь за качественную фурнитуру, тут да, магнитики удобные, молнии сделаны качественно, на этом пожалуй всё, увы.
1
April 29
Недавно посетила магазин и была приятно удивлена . Каждая вещь может понравиться качеством - вниманием к деталям на высоте. Команда сотрудников оставила отличные впечатления - тактичные и отзывчивые! Обязательно вернусь снова!
December 26, 2024
С отключенным GPS сложно найти, так как вывеска не броская. Небольшой зал, хотелось бы большего разнообразия по размерам моделей. Дружелюбный и приветливый персонал.
В шапке, мкоторуя я приобрёл чуть торчали нитки на козырьке, заехал для обмена. Всё прошло максимально корректно, быстро и в позитивном ключе.
April 5
Чудесный магазин. 2 года назад покупали зимнюю мужскую парку, при любой зимней московской температуре справляется на ура. Большое спасибо консультанту Анастасии за помощь в выборе, в этот раз ушла со спортивной одеждой
April 2
Спасибо большое внимательному, небезразличному консультанту Роману. Сориентировал по ассортименту и помог выбрать пуховик!
Обязательно вернусь в этот магазин и порекомендую его своим друзьям. Большое спасибо!
April 20
Небольшой отличный магазин. Но это не нлавное, главное персонал который там работает. Помогли все подобрать. Не помню имен, но они прекрасно справились со своей работой. Для работодателя, это было 20.04.2025.
January 5
Пуховик за 40.000₽ на один сезон и вечь в негодность пришёл, не советую!
Покупал пуховик в декабре 2023 г. После носки одного сезона, пуховик пошел какими-то пятнами по всему пуховику, абсолютно в разных местах, как будто материал выцвел, эти пятна прям заметны, носить его уже не возможно, лямки внутри предназначенные чтобы его можно одеть как портфель, рвутся, при том что я его на лямках не ношу практический, петелька тоже отрывается. Нижние внутренние карманны из сетки, вобще просто пришиты к подкладу, который толщиной меньше силе метра, тоже оторвались, а я в эти карманы вобще ничего не клал. Вывод, дизайн не плохой, но качество на низком уровне, пуховик за 40 000 ₽, на один сезон. Очень разочарован. Фото приложу
Ваша служба поддержки ничем не смогла помочь, предложили только ателье и то срок обслуживания может быть в течений месяца, в общем профанация чистой воды.
2
1
April 18
Недавно посетил этот магазин и остался в полном восторге! Ребята очень дружелюбные и профессиональные, помогли с выбором, отдельное спасибо Анастасии за уделенное время)
April 18
Случайно забежала в магазин, без цели, а ушла с классной покупкой. Анастасия все очень подробно рассказала и показала, было приятно поболтать и познакомиться с брендом)
April 24
Я в полном восторге от этого магазина! Каждый раз, когда сюда прихожу, нахожу что-то новое и интересное. Одежда очень стильная и актуальная, а качество на высшем уровне.
Надеюсь, что еще раз попаду на Анастасию
April 5
Лучший бренд по соотношению цена-качество. Используют качественные материалы и фурнитуру. Бралась зимняя куртка, спустя год только петелька порвалась, которую спокойно мне заменили, по гарантии.
April 23
Была вчера в данном магазине, очень понравился представленный ассортимент! Продавец Анастасия помогла подобрать прекрасный образ на лето! Она профессионал! Рекомендую!
October 8, 2024
Понравился персонал, ребята очень отзывчивые помогли разобраться в ассортименте и выбрать, рассказали про гарантию и даже забрали на ремонт мою куртку которой более 8 лет, вообще давно с брендом всем рекомендую Кракатау номер один в мужской тактической одежде на терретори РФ, спасибо вежливому персоналу и прямым рукам дизайнером и тех кто шьет одежду
1
December 23, 2024
Уютный магазинчик. Продавцы очень приятные и приветливые. Качество одежды на высоте, цены приемлимые. Рекомендую!
1
December 30, 2024
Всё хорошо.Классная,стильная,качественная одежда!Классный сервис! Вообщем всё как в каждом магазине этого бренда.
April 19
Именно магазин KRAKATAU на Кузнецком мосту завоевал мое сердце и душу! Настолько удобных плейсов я ещё не видел. Идея гениальна: никаких лабиринтов и нагромождений, всё интуитивно и комфортно! Персонал достоин отдельного внимания — я боюсь представить, какой колоссальный опыт за спиной у этих ребят. Такого сервиса, честно, я не встречал нигде! Нет навязчивости, нет душных доходяг, блуждающих каждую секунду за вами и стоящих над душой, но при этом всем — самые чуткие, быстрые и талантливые стилисты! Я в шоке! Спасибо каждому, кто приложил руку к этому месту!
September 30, 2024
Очень классные, приятные и максимально лояльные парни ;)
Мне предложили воды, пива или виски)
Помогли с выбором цвета и просто подняли настроение (а это достаточно тяжело в понедельник)
Лучший магазин в плане атмосферы)
Кракатау ♡
December 4, 2024
Супер клиентоориентированный персонал! Спасибо большое Руслану и Даниилу! Проблема с гарантийным ремонтом фурнитуры была решена за 5 минут.
February 10, 2024
Тупо топ. Стильная функциональная одежда, да и цены адекватные. Купил пуховик - приятный материал, не шуршит, все закрыто, нигде не продувает. качественная фурнитура - никаких дешевых липучек, каф в комплекте. Радость, да и только. Мало того, первый раз в жизни сталкиваюсь с таким уровнем сервиса: про все расскажут, все покажут, угостят напитком, да и в целом, люди приятные. Горячо рекомендую.
June 11, 2024
Пришли в этот магазин по рекомендации знакомых.
Очень благодарны продавцу Руслану.
Очень компетентный, вежливый, коммуникабельный.
Благодаря ему приобрели несколько вещей.
Магазин хороший, продавцы замечательные!
December 8, 2024
Отличный магазин, очень хорошее обслуживание.
Сервис и отношение к покупателям выше всех похвал!
1
May 28, 2024
Первое, что хочу отметить, очень приветливый персонал! Располагают к себе, вежливо встречают, в общем все как хочется! Что уже говорить про ассортимент, модели очень круто садятся, брала парку, ношу который год не снимаю, постоянно беру футболки и флиски, качество 🔝 Спасибо Вам!!!!
3
March 8, 2024
Именно в этот магазин больше не хочется возвращаться.
Были здесь дважды и оба раза разные смены ПК абсолютно не расположили и не вызвали желание купить вновь.
Обслуживание с первых минут было натянутым, общение механическим, нет ощущения гостеприимства. Совсем не умеют поддерживать коммуникацию, не услужливые, постоянно надо направлять их. Очень сильно ощущается напряжение в команде.
А в целом этот бренд мы любим с его первых дней в Москве, часто совершаем покупки в Krakatau Хлебзавод - там всегда круто, интересно, весело и никогда не ощущается напряженность.
UPD не смогла ответить на ваш вопрос отдельно, поэтому дополняю здесь.
22.02 купила футболку в подарок мужу, но потом выяснилось, что размер великоват и мы приехали 24.02 на замену. Началось с того, что по телефону 23.02 ПК отказалась отложить нужный размер на сб, вс, аргументируя тем, что это новая коллекция и товар хорошо продается🤦🏼♀️. Когда мы с мужем приехали за др размером, нам вынесли мятую и грязную футболку. Мы попросили заменить, но девушка ПК ответила, что больше нет, а эту мы можем сами постирать и « все в порядке будет». Хорошо, что мой муж был в примерочной и не услышал этого, а я не стала развивать тему, тк повторюсь, покупала изделие его любимого бренда в подарок. Такая рекомендация от ПК неуместна, серьезно портит имидж бренда. А я, как человек, занимающийся оценкой качества обслуживания в сегменте люкс и премиум, хорошо знакома с стандартами поведения ПК и в КМ я больше ни ногой.
4
3
April 27
Анастасия лучшая
Спасибо ей огромное за консультацию
Грамотный подход к клиентам
Не частое явление
April 19
По совету Анастасии купила футболку из новой коллекции со специальным окрашиваем - просто крутая! Вернусь за еще одной👍👍👍
December 7, 2024
Магазин небольшой, но выбор есть, и консультанты помогают быстро и толково
1
September 2, 2024
Очень интересная одежда для путешествуюших и просто от непогоды. Продавцы все об'яснят, из чего сделано, какие свойства. Вся продающаяся одежда призвана защитить человека от непогоды. Есть и плащи, ветровки и толстовки, и брюки, и шапки и перчатки.
April 24, 2024
Классный магазин, стильные и качественные вещи! Очень квалифицированные, приветливые и приятные сотрудники! Помогли определиться и с размером и с фасоном)
1
1
April 24, 2024
Отличный магазин, сервис и качество на высшем уровне! Сегодня приобрела подарок для мужа. Помогал консультант Даниил, чувствовались его профессионализм и отзывчивость. Спасибо, вернусь еще)
1
November 2, 2024
Заказала легинсы через магазин.
В 1 раз пришли легинсы с кривым швом и затяжками
Во 2 раз заказала легинсы, не мерила (знаю свой размер)
Дома вижу брак.
Возмущена, во-первых я затратила свое время на походы в магазин
Во-вторых услуга оказана "криво" товар брокован.
В -третьих продавец нахамил.
1
4
April 19
Приобрел классные легкие брюки, самое то для весны! Спасибо Анастасии за внимательность)
March 15, 2024
Продавцы молодцы, куртка, которую купила - огонь, не продувается совсем! Ни внутренняя, ни внешняя части. Съездила в зимний Крым, выдержала и дожди, и ветра, и тепло и холод! Must have для путешествий, я считаю… А еще съездила в мартовский Мурманск!!! Надевала под низ термобелье и вообще не замерзла… +3….-5 с ветрами и снегодождями Баренцева моря тоже тоже выдержала на пятерку!!!
November 30, 2024
Обслуживание ужасное, консультант, на сделанное замечание обращать внимание и помогать покупателям рассмеялся. Внимание не обращают, от слова совсем.
1
March 3, 2024
В магазине сегодня был продавец, который аж два раза за нашу короткую беседу употребил словосочетание «смешные цены» по поводу скидок. Честно говоря, я думала, что смешные цены только в фикс-прайсе, а здесь ничего смешного не увидела. Такое панибратское общение отталкивает. К бренду претензий нет, очень его люблю. Единственное что смущает, что одежда на сайте выглядит черной, а по-факту она синяя. Продавец любезно мне так же сообщил о “проблемах у Бренда” с черным цветом)
1
February 8, 2024
Очень классный магазин, покупала там пуховик, качество супер, персонал замечательный,обслужили на высшем уровне.Для меня самое главное было найти такое место,так что буду приходить снова.
August 4, 2024
Наверное лучшая одежда оутдоровского толка, давно ношу их одежду и никогда не было нареканий, только в последний раз был неприятный опыт, когда через интернет заказ доставили половину заказа, а после долгого разбирательства со сдеком в частности деньги так и не вернули..
January 16, 2024
Пошла туда с подругой, которая обожает этот бренд из-за качества. Пока она мерила толстовки, я попросила померить термобелье, которая подруга рекомендовала. У меня вообще размер S, но попробовала Xs. Подошло идеально на мой рост 162.
Спасибо консультанту Денису, который оперативно отвечал на вопросы и проконсультировал по поводу размеров
Осталась довольна! Купила
Очень большая раздевалка, что радует
1
January 26, 2024
Посещал магазин на Кузнецком мосту 23.01.24. Честно говоря никогда бы не подумал, что наши умееют делать что- то интересное. Ранее не был знаком с брендом, ребята все рассказали про бренд, функционал курток, уход. Приятно было общаться и узнавать что-то новое, не было никакого навязшего общения, как будто знаю их 100 лет. Приятная улыбчивая девушка Софья, которая помогала подобрать вещи. Мужчина предложил выпить чай или воду с лимоном. Вернусь ли я еще? Конечно! Но только к этим ребятам, вы крутые! Ушел довольный с покупкой! Спасибо за помощь, ассортимент и сотрудников!
1
January 30, 2024
Отличное место, много вещей, всё качественное, чистое, персонал отзывчивый всегда поможет и подскажет, вернусь обязательно и всем советую!
October 29, 2023
Сегодня была в магазине на Кузнецком мосту! Хочу сказать огромное спасибо за ваш сервис! Сегодня со мной сначала работала девушка, потом они поменялись с молодым человеком, так как было достаточно людей, но не смотря на большое количество людей, ребята уделяли внимание всем покупателем, что очень сильно порадовало! Как обычно сервис на высоте! Вода, чай! Что может быть лучше?) Хочу выразить отдельную благодарность за то, как знают сотрудники про функционал и уход за куртками! Обязательно вернусь именно в этот магазин! Ребят, вы лучшие!♥️
February 17, 2024
Оценка не относится к месту, но к качеству вещи.
Длинный пуховик не выполняет заявленную функцию «водоотталкивающая ткань» ни на 1 процент. Любой едва мокрый снег - и вы будете насквозь.
Швы продуваются на ветру.
Пуховик у целом комфортный и функциональный, но вот эти два момента сильно расходятся с позиционированием продукта , заявленным описанием его и с ценой
March 10
Магазин огонь, продавцу Даниилу респектос за помощь в выборе🤘
April 24, 2024
Прекрасный, уютный магазин. Особенно хочу отметить доброжелательность и отзывчивость персонала. Вещи качественные, стоят своих денег!
1
June 29, 2024
Купила три футболки по акции ( при покупки трёх футболок 25% скидка на каждую). Одна из них была в подарок, но не подошла. Обменяли на другую, но скидку на новую уже не посчитали. Разочарована..
1