Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, automotive electronics repair, headlights repair, webasto repair, pneumatic system repair, removal of catalysts, clutch repair, repair of autonomous heaters, spare parts and accessories to order, noise insulation, airbags, replacing of timing belt, installing additional equipment, repair of the catalyst, maintenance of armored vehicles
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Приятная атмосфера, квалифицированное мастера, новейшее оборудование, оперативная, качественная работа за приемлемую стоимость! Особую благодарность хотелось выразить администратору Елизавете!!! Очень вкусный кофе!
1
Show business's response
danilou
Level 4 Local Expert
March 27
Первый отзыв от 09.03.2024 - 2/5
Был на мойке два раза. По расположению мне очень удобно.
Планировал стать постоянным клиентом. Обслуживание уровня хорошего дилерского сервиса.
Но. Прямо жирное отрицательное но.
Второй раз цена на мойку возросла на 50% сходу. Объяснили мол повышение цен (при этом о нем не предупредили).
Брал люкс. С мойки уехал быстро по делам. Вечером вернулся домой, этого было естественно не видно.
Утром увидел потрясающую картину с обильными разводами. Причём специалист который принимал у мойщика машину не мог не увидеть этого. Видать такой контроль качества.
Неприятно, особенно если учесть, что мойка теперь по цене по высоте рынка (люкс 2100р без багажника).
Обновление от 27.03.2024:
После того, как был опубликован отзыв со мной связался представитель клиентского сервиса. Извинился за сложившуюся ситуацию, объяснил что с учетом погодных условий разводы скорее всего были не видны после мойки, и появились от пыли.
Предложил абсолютно бесплатно помыть машину еще раз. После некоторых переносов с моей стороны сегодня помыли. Помыли отлично, как в первый раз, причем полностью весь люкс, я подумал то только кузов будут мыть когда пригласили.
В общем, как я и говорил изначально - обслуживание на высоком дилерском уровне, что они и подтвердили.
А ситуаций по разводам на кузове, уверен, больше не допустят.
3
1
Show business's response
Андрей Кудрин
Level 7 Local Expert
July 18
Давно меня так не бесили на автосервисе. Можно построить здание, сделать ремонт и тд, но если нет искусства управления, то деревню так и не увести из девушки.
Позвонил и записался для составления сметы на покраску. Девушка спросила год выпуска и марку автомобиля. Я спросил есть ли сложности, чтобы найти автосервис, так как часто по навигатору не совсем это просто. Мне сказали, что все просто.
Приезжаю по навигатору, звоню той же девушке. Она просит время. И начинает что-то объяснять как будто она на работу летает на самолёте. Потом я понял где они находятся. Навигатор почти правильно привел, но как можно посадить на телефон и ресепшен человека, который ничего не может внятно объяснить.
Далее началась круче: выходит мастер-приемщик с кислым недовольным лицом. Не представился. Идём к авто. И он мне: ваша машина старая мы такие в работу не берём. И далее разговор закончился. «Разбирайтесь с маркетингом. Я тут не причём»,- заявил он.
На мой вопрос: зачем я тогда девушке по телефону говорил всю инфо, он не ответил.
Видимо, это очень крутой сервис. Им не нужны новые клиенты. Видимо и мастера катаются на Премиум авто. Зачем им заработать лишние 100К?
Поэтому, не советую этот сервис. Не хочу опускаться до ненормативной лексики, но они меня выбесили. И никаких извинений и тд не произнесли.