Krasivye Lyudi
Directions
Кинотеатр Рассвет
278 m
Features
Manicure
Parking
Credit card payment
Wi-Fi
Pedicure
Gift certificate
Preliminary registration
Medical pedicure
Data from Roszdravnadzor
Price for women's haircut:1300–1800 ₽
Price for men's haircut:700–1200 ₽
Cosmetology services:arsonvalization, medical cosmetology, make-up, biorevitalization, biolifting, anti-age procedures, mezotherapy, acne treatment, lifting, hardware cosmetology, facial, eyelashes/eyebrow coloring, ultrasound, bio, contour correction, peeling, body care, injection procedure, eyebrow correction, cleansing, plazmalifting, epilation, collagen, vacuum massager, non surgical skin lifting, figure correction, facial massage, lip augmentation, permanent lip makeup, permanent makeup removal, carboxytherapy, scrubbing, cryomassage
Hair removal:laser hair removal, waxing, men's depilation
78 reviews
October 1, 2024
Прекрасное место. Сразу при входе погружаешься в приятную красивую атмосферу. Администратор очень внимательно ко мне отнеслась, предложила кофе. Удобная зона ожидания, можно приобрести качественную косметику. Мастер проконсультировала по моему вопросу очень подробно, но без навязывания услуг. Мои впечатления после посещения этого салона - только положительные! Спасибо за вашу работу!!!
October 1, 2024
Выражаю огромную Благодарность мастерам салона "Красивые люди " Уже давно пользуюсь услугами данного салона. Могу точно сказать сдесь работают профессионалы. Всегда готовы помочь и подсказать, как будет лучше. Пользуюсь услугами мастера по волосам делаю маникюр и педикюр очень нравится массажист и огромную Благодарность выражаю косметологу Ольге. Давно искала хороший салон на мой взгляд это лучший салон в Ногинске. Профессионализм мастеров на высочайшем уровне. А также вырожаю огромную благодарность администраторам Анне и Наталье им отдельное спасибо за их гостеприимство. Всегда готовы проконсультировать, подсказать, помочь. Всегда угощают вкусным кофе🙂за это также отдельное спасибо. В этот салон я прихожу с огромным удовольствием всегда могу расслабиться и никогда не хочу уходить. А для мамы в декрете это очень важно)
September 26, 2024
в понедельник 23.09.24г. лично посетила салон для того, чтобы записаться на стрижку волос. и затем перенесла запись на четверг.
уточнила у администратора стоимость услуги на свою длину. (волосы длинные, по критериям длины у меня 4).
назвали цену по прайсу 1800р., я согласилась и записалась на четверг 26.09.24г
сегодня 26.09.24г. после оказания услуги по стрижке кончиков, администратор назвала другую сумму, 2200 руб. в прайсе этих цен нет.
когда я спросила почему изменилась цена мне ответили «у вас очень длинные волосы», девушка начала находу придумывать, что по телефону я говорила про среднюю длину, на что я ей ответила, что при записи на услугу я находилась в салоне и она видела мои волосы и назвала стоимость по прайсу.
не понимаю такого отношения к клиенту абсолютно.
к мастеру нет претензий, все четко и по делу. быстрая стрижка 10 минут, сушка. в 9:20 я села в кресло в 9:59 я оплатила услугу.
затем мне поступил звонок от салона, позвонила администратор. мне сказали, что стоимость изменилась, потому-что меня стриг ВИП-мастер, в вип-комнате, а не в общей и из-за этого цена отличается. так почему данную информацию получаю после оказания услуг и по факту на кассе, почему нельзя сделать опрос в начале оказания услуг и предупредить клиент а о изменении цены. когда я записывалась можно было уточнить эту информацию и предоставить выбор.
извинениями не поможешь в данной ситуации, я не хотела разводить скандал опираясь на закон о защите прав потребителей и окончательно испортить себе настроение, осадок ужасный. администратор думала, что я постоянный клиент, это было первичное посещение и последнее (хотя раздумывала, чтобы посещать регулярно другие услуги).
услуги не из дешевых, цены Московские. + возьми и выложи еще доп 400р., а этих денег могло и не оказаться, разные бывают ситуации.
сомневаюсь в компетентности администратора. либо у меня волосы длинные, либо цена высокая из-за вип-мастера - что хочешь, то и выбирай, в любом случае из своего кармана заплатит клиент.
даже предложили придти в салон, чтобы разницу вернули. у меня нет времени бегать по прихоти администратора. захотели взяли больше, стало некомфортно захотелось вернули.
такие моменты нужно решать на месте и вовремя, уметь рассказать клиенту четко и по полочкам, почему и как складывается цена. по хорошему и вовсе на начале все проговаривать.
нужно пройти курсы на повышение квалификации, коммуникации, клиентоориентированности. ибо таких ситуаций не убавиться. судя по отзывам, я не первая, кто с подобным сталкивается.
2