Добрый день!
К сожалению, не долго длилась наша любовь к этому месту. Как только произошел случай, когда должна была провериться работа службы сервиса и соблюдение наших прав потребителей - собственно, она все перечеркнула. Вернее ее отсутствие.
Купили перед Новым годом 2 банки икры красной по 0,5 кг 30.12. В праздники съели только одну, другую открыли 20.12. Икра была испорчена, сверху покрыта плесенью.
В магазине сказали - там все написано: год она может храниться в нашем холодильнике при -4, а так, с момента выхода из магазина - только 14 дней…
Проверить, что там реально хорошая икра в закрытой банке нельзя. Но! Плесень не может появиться за «неделю» сверх срока в холодильнике хорошем.
Горячая линия - совершенно бесполезное занятие - человеку на том конце провода просто наплевать. Ни с кем кроме оператора вам поговорить не удастся. Экспертиза тухлой икры - отдельное удовольствие, на которое вас будут призывать. Наверное они с точностью до минуты определят, что она протухла ровно спустя четырнадцать дней.
Было все куплено за наличные… и мы могли даже сказать, что купили неделю назад. Но честность не порождает честность. Никто даже бровью не повел, что во время транспортировки/разгрузки или при фасовке произошел тот фактор.
Жаль, что так произошло. Нынче икра стоит не малых денег.
Будьте аккуратны. Купили икру если у них - сохраняйте чек и съесть ее надо ровно срок. Иначе «ты дурак».
Upd.
К сожалению, я не нашел как отреагировать на ответ организации… который пришел через год , нет, 2 (?)!!!!
Мы понимаем, что надо реагировать не на отзыв, а чтобы другие прочитали)))
Что ж, очен классный serm. Как и продукция.
Я все же жду ответ/реакцию/действия, выходящие за рамки «сам дурак»
5
Show business's response
Клавдиевич
Level 15 Local Expert
December 1
Хороший частный магазин рыбы и морепродуктов с Дальнего Востока. Продукция качественная. Цены высокие, но не выше чем у ритейлеров. Сроки годности продукции нужно проверять, так как это морепродукты и они не могут хранится долго.
Олег Ф
Level 12 Local Expert
December 30, 2023
Расположен в двух шагах от метро.
Неплохой выбор мороженой и охлаждённой рыбы, икры (особенно рекомендуется «пятиминутка»), морепродуктов и полуфабрикатов из этого всего. В сезон бывает дальневосточная корюшка.
Качество всегда на высоте.
Из минусов можно отметить почти постоянные очереди, которые перед праздником вытягиваются до просто неприличных размеров.
Персонал немного усталый постоянно, но замечаний к нему нет.
Рекомендуется!