Krasnodar City Administration's family and childhood affairs department
71 reviews
March 12
Благодарю специалиста высшей категории, профессионального юриста и отзывчивого человека Обломова Александра Михайловича! Спокойно, как специалист объяснил, ответил на все вопросы грамотно, подсказал что и как. Отдел по имущественным вопросам сложный, да, но требования вполне обоснованы и законны. Профессионального роста и Всех благ, Александр Михайлович!
2
July 19
Пригласили за путевкой в водолечебницу. Ну как пригласили, подавали заявку в мфц, полтора месяца ждали приглашения позвонили с самой бальнеолечебницы, почему не забираете? Почему? Наверное потому что мне никто не звонил с управления, хотя в мфц сказали что позвонят, и не приглашал !
Прихожу а там человек 50 в очереди, которые говорят мы 2 часа стоим и очередь не движется. Это как вообще? Мало того, что выдают путёвки в определенные часы, стоянку для машины надо найти постараться, так ещё в душном коридоре такое количество людей! Не можете организовать нормально рабочий процесс, значит вы плохой специалист , можете поспорить! Отдайте раздачу в мфц, отдайте раздачу в саму бальнеолечебницу, раз не справляетесь. Просто отвратительная работа
5
1
June 26
полный беспорядок
чтобы попасть в кабинет нужно стоять в двухчасовых очередях. график работы просто шик, вторник среда четверг. делается всё чтобы ехали не за государственные, а за свои деньги
электронная запись? хаха, она только для категорий, на которые почти все клали, действительно важные категории только в живой очереди! человека принимают 10 минут, если перед вами 20+ человек, можете даже не пытаться зайти
если бы можно было поставить этой организации 0, я бы поставил 0, для чего она существует? неясно, давно есть мфц, через которое можно было бы выдавать большую часть документов, но к сожалению нам зачем-то нужно отдельное управление по документам с семьей
вижу что в комментариях организация хвалится 20-25 людьми за день. вопрос к вам возник
вы видели сколько к вам людей за день приходит?! С УТРА УЖЕ 23 ТАЛОНА, А ЭТО ВЫ ТОЛЬКО 15 МИНУТ РАБОТАЕТЕ? НОРМАЛЬНО ВСЕ?!
3
July 29
Приезжаю второй раз,в 13.23 взяла талон после обеда начинают с 14ч (ещё дообеденная очередь ждёт)передомной по номеру талона 35чел. Люди сейчас говорят что за час прошло 4 чел,вывод можно и не попасть!,В прошлом году тоже сидела 3 часа в очереди.Специалисты неспешат(очередь их не волнует) ваши проблемы! хоть 3 раза приезжайте.Вообще организация работы никакая! НЕМЕНЯЕТСЯ НИ ЧЕГО!!!! Спасибо ,что Вы на связи! Быстро ответили ,Я бы с удовольствием заняла в вашем управление руководящюю должность ,что бы как то продумать работу(что бы всем было комфортно и сотрудникам и посетителям),Но к сожалению "недостаточно образования"
3
November 14
Получали разрешение на снятие денежных средств для приобретения недвижимости в отделе по защите имущественных прав несовершеннолетних. Специалист Юлия Валерьевна Горбольская всегда была на связи, отвечала на все вопросы грамотно, четко, профессионально. Наше дело решилось очень быстро и оперативно. Благодарим Юлию Валерьевну за оказанную в срок услугу. Мы остались очень довольны работой этого специалиста и структуры в целом.
June 4
Очень хорошие и компетентные специалисты!!! Лучшие из тех, кого мы видели из государственных организаций. Понятно всё объяснили и проконсультировали без повышения тона. Помогли со всеми вопросами без большого ожидания!!! Всё очень понравилось. Большое человеческое спасибо)))
2
1
May 15
Кто приходит за путёвками старайтесь приходить за час раньше чтобы взять талон и дождаться своей очереди по талону а не по живой очереди!!!Все работники,которые выдавали путёвки на 4 этаже отличные специалисты знают своё дело,главное делать всё ,что требуется сразу!У них в день по 140 человек идут за путёвками ,и это очень тяжело,войдите в их положение,и будьте чуть-чуть добрее!!!
4
July 29
Не нормальныая п
редставительнтца,попрлсила суд ,чтобы ребенка присудили усыновленному отцу и мачехи-зечки,а не родной матери,у которой нет ни единного замечания по поводу воспитания ребенка.
May 17
Отдел по выдаче бесплатных путёвок, вы просто большие молодцы. Работать с людьми это тяжёлый труд,особенно морально.Такой объём работы у них сейчас, огромное количество людей ежедневно принимают, при этом все
специалисты вежливые, спокойные, все делают быстро, все объясняют.
1
1
March 30
Хочу выразить благодарность Бурнаевой Наталье Ивановне за профессионализм, чуткость, добросердечность! Всегда встретит с улыбкой, внимательно выслушает, поможет!Побольше бы таких сотрудников!
Приемная семья.
Старикова М. Л.
2
February 23
Управление по вопросам семьи и детства г. Новороссийске.Как педагог со стажем, могу с уверенностью сказать- очень важный департамент для защитый прав детей. А в наши дни, дети должны быть под особой защиты государства! Очень приятно удивила ЧЕСТНОСТЬ, порядочность и доброе отношение, забота о детях! Молодцы, так держать!
5
August 8
Приезжала за путевкой в детский лагерь.Хочу отметить работу сотрудников , очень доброжелательные , все быстро и четко , очередь движется быстро.
1
September 20, 2023
А я хочу написать отзыв как приемная семья. То что сказать в шоке это мало сказать!!! Но была там в Опеке одна дамочка : и это нельзя умалчивать!! Все приемные родители сидят и боятся сказать потому что чуть что шантаж о изъятии детей из приемных семей. Так вот своего героя город должен знать в лицо! Тахтамышева Галина Викторовна. Сказать что она любит детей или приемных родителей в кавычках это просто очень по доброму!!! Этот человек просто ненавидит вас!!! Хамка, разговаривает только приказами, чуть что ты высказываешь свое мнение шантаж строчками из договора!! Да все приемные родители знают как воспитывать своих детей, лишний раз боишься о проблеме сообщать чтоб только тебя и твоего ребенка не трогали!!! В общих группах она отдавала приказы!!!и попробуй сказать свое мнение-это просто ушат такого негатива … да Бог с ним ушатом, каждый приемный родитель знает чем может закончится твое мнение и как опека может разрушить семью! На личных встречах ты ей чуть ли не в ноги кланяться должна была!!! Такие люди не должны работать в детьми!!! И вообще мой совет опеке!!! Набирать сотрудников которые знают что такое приемные дети, знают как трудно было , какие проблемы с ними бывали и не по наслышке и бумагам, а в реальном времени . Прошу дать огласку по данному сотруднику!!!
54
4
August 17, 2023
Записалась на сайте через интернет. Спокойно пришли, получили талончик на очередь по номеру записи. Консультировала Лапина Нина Алексеевна. Спасибо огромное, все четко и понятно разъяснила, дала список документов для мфц.
3
4
July 18, 2023
Обратилась с вопросом о продаже квартиры в другом городе, где собственники двое несовершеннолетних детей. В Краснодаре квартира куплена в ипотеку, хотела продать квартиру с детскими долями и погасить часть ипотеки, мне отказали! Почему законы работают в одну сторону? Детские доли возникли в следствие оплаты материнским капиталом части ипотеки, потом погасила остаток и выделила доли. Сейчас не могу улучшить жилищные условия, наверно надо отправить детей в другой город, пусть там сами живут в своей квартире) Обращалась также в пенсионный фонд, отправили в опеку.
11
August 7, 2023
Прозвонил мне бот и предложил долгожданную путёвку, я перезваниваю сразу по этому же номеру, резервирую путёвку, мне говорят хорошо, приезжайте через 1-3 недели. Сегодня прозваниваю, уточнить перечень документов, а мне говорят -вперёд в МФЦ,я не понимая зачем мне туда, перезваниваю опять им, попадая на другую девушку, она мне говорит Вам нужно было к нам, доки у Вас все есть, но Вы опоздали, т. К не резервировали путёвку, мои объяснения, о том что звонила и есть история звонков, ни к чему не привела, всём всё равно, потому что (знакомых своих они все-таки просовывают, много историй слышала от своих знакомых, которые так поехали в этом году)
7
October 20, 2022
Отдел по имущественным вопросам - это Боги с Олимпа!!! Профи высочайшие, оперативные, четкие, грамотные. Уже два года решают мои дурацкие задачи, которыми я, возможно, и не хотела бы их нагружать, но куда деваться. Имущество несовершеннолетних оказалось настолько сложносочиненным, что ни один нотариус в городе не согласился оформлять наследственное дело, силой втолкнули. Вот с этим багажом-то я к ним и пришла. Безмерная им благодарность! Нина Алексеевна, Александр Михайлович, Маргарита Сергеевна - все они мне уже как родственники)), хотя зачастую родственники так возиться не будут. Бесит, что даже цветов не могу принести - тут это все строго запрещено(. Хочется искренне пожелать поменьше таких "клиентов" как я))). А себе пожелать почаще встречать людей с таким редким чудесным набором профессиональных и человеческих качеств. Молодцы! Сто баллов и ста!
22
2
July 19, 2023
Позвонила по телефону, уточнить некоторые вопросы по путевке, со мной разговаривала сотрудница-хабалка, с таким гонором, в таком тоне, как будто она мне лично из своего кармана оплатила путевку и как будто я все и так должна знать, и бросила трубку…после разговора, как будто ушат с говном на голову вылили…а им именно и звонят для консультации, которые они должны спокойно объяснять людям… хотя знаю, что не все сотрудники там такие, мне, видимо, «повезло» на такую особу нарваться…
13
3
June 17, 2023
хочу поблагодарить специалиста Ливада Викторию Олеговну за консультацию по имущественным вопросам. Очень грамотная, доброжелательная оперативная....
4
1
February 15, 2023
Уважаемый сотрудник Отдел по имущественным вопросам Александр Михайловича Обломов, выражаю свою признательность и благодарность за консультацию по телефону. Вопросов было много, за 5 минут все разложили по полочкам, истинно Благодарю, есть понимание куда двигаться дальше.
ВСЕМ, кто обращается!!!!!!
пожалуйста ставьте вопросы ГРАМОТНО!!!
ВАШИ ДЕТИ ВЫИГРАЮТ ВРЕМЯ для общения с вами!!
Благодарю за внимание,
всем добра и любви.
5
5
November 23, 2022
Жутко не компетентня структура, Тестя руководитель данного кооператива "Беда" не имеет понятия что твориться у не в отделах! Причем не стисняется об этом говорить гражданам обратившимся к ней лично! Полтора года обивал порги просил посодействовать т.к. мать моего несовешеннолетнего ребенка инвалида не предостовляет ему нужной помощи и всячески препядствует мне, помочь сыну. Предьявил все доказательства, того что матери выгодно данное положение потому что пособие единственный источник доходов. Предявил документы о забаливании матери ЭПИЛЕПСИЯ!!! В суде получил заключение этой конторы 32 часов в месяц могу видеть сына! ОЧНИТЕСЬ
ЕМУ ПОМОЩЬ НУЖНА!!! Им плевать на детей! Ссылаться на судебное решение можно сколько угодно! А вот ответить за свое решение данные оргоны не в состоянии, мямлят что-то неадекватное о болезни ребенка даже не разобравшись в динозе! Хотите тюремный срок своим детям, обратитесь за помощью в данную структуру, и будите видется с своими детьми как на тюремных свиданиях!
8
4
December 14, 2022
Наша семья выражает огромную благодарность специалисту Обломову Александру Михайловичу за профессиональное ,четкое решение вопроса по выдаче разрешения на продажу доли квартиры,принадлежащей на праве собственности несовершеннолетней дочери.Очень грамотно проконсультировал,мы быстро собрали необходимые документы и получили приказ.Очень приятно иметь дело с профессионалами! Карьерного роста,исполнительных граждан и всего самого хорошего хотим пожелать Александру Михайловичу.с уважением.Семья Степановых.
4
4
June 5, 2023
Пришла с ребёнком инвалидом за путёвкой.с коляской подняться невозможно.пока сидели на 5 этаже в очереди невозможно.не одна дверь не закрывается.везде хлопают так ,что ребёнок вздрагивает.всё для детей одним словом!?
5
May 21
21 век на дворе! А люди должны сидеть в очереди по несколько часов на получение путевки на лечение!!!! Очень рекомендую организовать предварительную запись!!!!
К сотрудникам претензий нет! Принимают быстро. Но желающих очень много, от этого огромные очереди!!
2
August 10, 2022
Отец написал заявление, что я не даю видеться с ребёнком 1,4 года. Но почему-то он не указал в заявлении, что это он мне написал что не будет приезжать а ребёнку т.к я ему отказалась давать ребенка на его территорию, а на моей территории ему не комфортно гулять из-за неприязни ко мне. На профилактической беседе с вашим сотрудником я пыталась объяснить, что он не первый раз от неё отказывается и этим наносит психологическую травму ребёнку. Но был один ответ-ну он же платит алименты, это у вас претензии друг к другу, поэтому у меня нет оснований запрещать ему видится. Я понимаю, что у вас работники не психологи, но объяснить ему все равно они должны, что если отец наносит психологическую травму ребёнку, то это может грозить ограничением родительских прав.
10
3
July 29, 2022
Хамское отношение работника - девушки с длинными тёмными волосами в каб.504. Когда я сказала, что при себе у меня нет оригинала свидетельства о рождении ребёнка, но есть его копия и ребёнок вписан в мой паспорт, она стала на меня прямо кричать, что ей нужно будет делать запрос. На личном приёме зам.руководителя Лидия Сергеевна сказала, что такой запрос и ответ можно сделать в течение 1 часа, и мне перезвонят, когда можно будет приехать и получить путёвку в бальнеолечебницу
По прошествии недели работники управления не перезвонили, тем самым работники препятствуют оздоровлению детей в бальнеолечебнице.
17
August 13, 2021
Хотим выразить огромную благодарность Управлению по вопросам семьи и детства(органу опеки и попечительства) Администрации муниципального образования г. Краснодара, а именно специалисту Обломову Александру Михайловичу. Грамотно разъяснил и проконсультировал. С первых минут было ясно, что Вы профессионал своего дела. Когда мы сидели в очереди, то слышали о Вас много хорошего. Не о каждом специалисте можно услышать столько слов благодарности. Низкий Вам поклон, за Ваш тяжёлый труд. Хотелось бы попросить Ваше руководство, премировать Вас. И удачи Вам, во всех Ваших начинаниях!!!!!
7
3
May 18, 2022
Отдел по судебным делам прикубанского округа девушка из кабинета 504 темные волосы длинные,она при беседе об суде говорит одно,а сегодня на заседание суда на тургенева 111 принела хадотайство даже не читала его - суд выслушал органы опеки, и по после слов опеки .Сам суд сказал отказать об иске и передаче ребёнка до судебного решения отказать и передать дело в курганинске. Я естественно буду писать жалобу в крайсуд на девушку из органов опеки краснодара кабинет 504 кто занимается судебными делами .Что бы ее не пускали в судебные дела ,а на судебными делами занимались другие люди из органов опеки краснодара.
11
2
July 27, 2022
Отдел по имущественным вопросам.
Внимательные, компетентные и вежливые сотрудники. Настоящие профессионалы своего дела. Спасибо!
3
3
July 23, 2021
Выражаем благодарность, Обломову Александру Михайловичу. Спасибо Вам большое от нашей семьи. Грамотно разъяснил и проконсультировал . И всё получилось! Рекомендую данного специалиста!
5
2
March 2, 2022
Моя дочь написала обращение в управление, отправила бандероль с описью документов почтой 12.02.2022.По треку отслеживания, отправление 35002061346765 поступило и ожидает адресата в месте вручения вам в отделении № 350015 14.02.Сегодня 2.03., оно не вручено адресату, вам,отправление будет хранится до 16 марта в отделении.Скажите пожалуйста, вы что, уклоняетесь от обращений к вам граждан РФ, ждете отметку "истёк срок хранения" и мы получил отправление обратно? Ответьте пожалуйста, это важный вопрос для нас
15
September 27, 2022
Кошмар какой-то, позвонила чтобы спросить один нюанс. Взял трубку Обломов Александр Михайлович, и на повышенных тонах начал говорить, чтобы им не звонили, а звонили в другое место. Некомпетентность, хамство и предвзятость!
10
1
June 24, 2022
Кабинет 504,, отношение к посетителям ужасное, персонал нервный и грубят без повода.Путевки не дают.зря потратили время и деньги.столько бумаг собрать пришлось все за зря,безпричиинный отказ!вот такая у нас опека!вот такое лечение и помощь детям.
16
1
August 18, 2023
Сотрудник Обломов Александр-отличный специалист. Всё понятно и спокойно объясняет, поход в такие структуры перестает быть стрессом, спасибо!
July 21, 2020
Хочу выразить огромную благодарность начальнику управления Добровольской Ирине Николаевне за профессиональный и человеческий подход к решению проблемы при продаже квартиры с участием несовершеннолетних детей. Наш случай оказался именно тем случаем, когда отказать было куда проще чем ломать головы как нам помочь. Волевое решение Ирины Анатольевны помогло нам улучшить жилищные условия, не проходя через череду бюрократических проволочек. Также хочу выделить работу Обломова Александра Николаевича - за оперативность в решении проблем и профессиональный подход к своей работе. Спасибо Вам огромное!!!
7
2
December 6, 2021
Добрый день, хочу поделиться отзывом о работе специалистов. Сегодня звонила консультироваться по вопросу насчёт ребёнка, мало того что ничего конкретно не сказали так ещё разговаривала на повышенных тонах и в конце бросила трубку Отвратительно работают
11
2
January 10, 2020
Хочу выразить огромную благодарность всему отделу опеки г. Краснодар, отделу имущественных прав детской опеки г.Краснодар, прикубанский округ, а именно специалисту Обломову Александру Михайловичу, тактично, внимательно и профессионально приложил усилия по ведению нашего дела по рассмотрению снятия денежных средств с детских счетов. Вот теперь приказ о снятии получили. Оплатили по задолжности по приобретению квартиры. Теперь у нас есть жильё, двухкомнатная квартира новая. И дети рады и я сама. И всё это заслуга Александра Михайловича в кратчайшие сроки решил нашу проблему. Спасибо вам огромное, очень благодарны.
18
3
January 9, 2020
Добрый день. Посещала данную организацию впервые и хочу поблагодарить за отзывчивость, грамотный подход к своей работе сотрудников.Выражаю особую благодарность ведущему специалисту Сизовой Евгении Юрьевне, которая непосредственно занималась нашим вопросом и проявила себя с самых лучших сторон. Терпения Вам в Вашем нелегком труде. Спасибо.
2
6
February 13, 2021
Мать ребенка 3 года нарушает права ребенка 3 года пачка жалоб на неё. При личном общении со мной органы опеки говорят да она нарушает права ребёнка а вот в отписказ ни разу это слово не упомянули. Кроме того сама опека звонит ей и предупреждает о недопустимости нарушения прав ребенка а в суд дали характеристику какая она ангелочек. Грош вам цены❗
20
6
January 24, 2020
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного ведомства, в частности Обломову Александру Михайловичу, за его человеческое понимание и помощь в решении нашей проблемы. Это тот случай, когда человек на своем месте. Редко в госучреждениях встретишь грамотных и понимающих специалистов. Александр Михайлович не отложил наше дело в очередь, а подошёл со всей ответственностью и понимаем срочности этого вопроса. Огромнейшего Вам здоровья и всех благ. Надеюсь, руководство заметит Вас и выпишет премию)))))
3
4
November 10, 2020
Спасибо огромное, начальнику управления и всему отделу за оперативную и качественную работу в условиях ограниченного времени! Спасибо Вам за помощь!!!
2
October 10, 2020
Сотрудники компетентны во всех вопросах, очередей не наблюдала, делали разрешение по недвижимости, все в срок, мой специалист Виктория Олеговна все рассказала, чего не хватило, позвонила , мы привезли, все очень быстро, компетентно, Благодарны руководству за их сотрудников, все на высоком уровне. Спасибо!!!
3
5
May 13, 2021
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность за понимание специалисту Обломову Александру Михайловичу!
2
4
December 7, 2021
Отказали в погашении ипотеки средств материнского капитала. На каком основании? Прошу разобраться и дать возможность использовать его.
8
August 3, 2020
Сотрудники компетентны во всех вопросах, очередей не наблюдала, делали разрешение по недвижимости, все в срок, мой специалист Евгения Юрьевна, все рассказала, чего не хватило, позвонила , мы привезли, все очень быстро, компетентно, Благодарны руководству за их сотрудников, все на высоком уровне. Спасибо!!!
4
3
July 22, 2019
Была сегодня, не понравилось отношение сотрудников, как все произошло :я в чужом городе столкнулась с проблемой хочу её исправить, хотела обратится за помощью(моя проблема связана с детьми, так получилось что я осталась без работы и отца у нас нет я одна тянула их 4 года, но не чего не бывает вечным с работы уволили, жить негде да и что уж говорить кушать нечего, хотела временно определить детей что б продать в другом городе жилье и тут приобрести и конечно работу найти пока стажировку пока то пока сё, освоилась бы жилье обустроила и детей забрала, мне это посаветовали, лучше чем голодом морить и кусочек хлеба делить на двоих детей и давать его раз в день!вообщем решилась пойти с трудом правда не каждый день детей хочешь отдать даже если и на время все ровно это твоя кравинушка.. Пришла зашла в отдел на 5 этаже, я была растеряна и не знала куда мне обратится я зашла в первый что был у меня перед глазами кабтнет и спросила как я могу попасть к заведующей, на что мне ответили очень грубо с таким вырожением лица- а что вам надо?, что я ещё больше растерялась мне стало не по себе, я начала говорить о своей проблеме но перебив меня мне ответили - вам туда..., куда туда?? Там много дверей и они не подписаны не успела я выйти как женщина сказала мы сегодня не принимаем и поспешила закрыть дверь, это было очень как не красиво и я почувствовала себя очень оскорбленной честно обидно, ладно если б я на понтах зашла или грубила но нет была предельно вежлева да я даже не чего сказать то и не успела как меня вышвернвли спасибо... Извените но с вас бы не у было если б вы хоть бы совет дали, а для меня каждый час на счету, я понимаю что это мои проблемы что не могу накормить своих детей но я шла к вам за помощью а вы даже слушать не стали, потому что не приёмный день??
28
5
September 6, 2019
Добрый день. Здесь не указаны часы приема граждан, а в неделю их всего 6: только 3 часа во вторник и 3 часа в четверг на весь Краснодар. Мы приехали в пятницу, так как здесь она указана в днях работы. Живем мы в 2 часах езды от данной конторы, и добираться впустую было очень приятно, ведь мы специально выкраивали свободный от работы день. По нашему вопросу о переносе доли ребенка из квартиры в другое имеющееся у нас жилье с целью продажи этой самой квартиры нам помощь естественно не оказали, так как день неприемный. А еще заявили, что данный перенос не возможен до факта самой продажи. Объяснение этому факту: "потому что нельзя". С недовольными лицами сотрудники дали нам "бегунок" и отправили восвояси.
И не надо писать нам:"Ваша ситуация не соответствует действительности". А то я усомнюсь, что положительные отзывы оставляют не ваши сотрудники.
20
1
July 8, 2020
Сотрудники просто сломали стереотипы о российских чиновниках - отзывчивые, приветливые, очень быстро согласовали документы на сделку с участием несовершеннолетних, спасибо!
2
4
August 15, 2020
Работники хамовитые, не заинтересованы помочь в проблеме, постоянно перекладывают тот или иной вопрос друг на друга. Больше информации вы получите не от них, а со статей из интернета.
15
2
August 25, 2020
Решала вопрос по частной школе, приняли очень хорошо, все рассказали, вопрос помогли решить
1
3