С удивлением обнаружила изменения маркетинга КБ в очень худшую сторону. Являюсь постоянным покупателем данной сети с момента открытия в Санкт-Петербурге. Это бюджетный магазин в шаговой доступности от дома и метро. Люди сюда заходят не как в элитный бутик или на экскурсию. Люди заходят купить конкретный товар по низкой цене и быстро. И вдруг ! - огромное количество моего личного времени , при посещении магазина начали забирать продавцы- консультанты. Которые, зачем-то, пытаются объяснить чем отличаются одни макароны от других , чем одна тушенка лучше другой , что вообще никому не нужно ! Почему ? Потому что магазины очень маленькие и создаются толкучки, что максимально раздражает покупателей! Особенно навязывание лотерейных билетов и тушенок всяких. Сплошной дискомфорт . Данный стандарт для Санкт-Петербурга не подходит!!!! В Краснодаре- пожалуйста! Это не в обиду Красдодарцам. Это по поводу менталитета. Считаю что зарплату маркетологам, отвечающим за регион Северо-Западный федеральный округ платятся напрасно, они явно НЕ профессионалы. А заставлять хороших, порядочных людей (продавцов) навязывать барахло - НЕ этично
Владимир Стрижак
Level 2 Local Expert
January 1
По рекомендации продавца на кассе, в декабре приобрел красную икру, которую уж очень он расхваливал. Икру покупал к новогоднему столу за 699р.,в итоге подпорченное настроение на праздник, икра оказалась тухлой, вонь была ужасная на всю квартиру!!!! И вообще в этом филиале всегда бардак!!!!
Maxim D.
Level 4 Local Expert
June 15, 2024
Парень продавец не знает ассортимента, долго обслуживал на кассе. Не знает где лежат какие сигареты. Сначала мужчине переломной чуть не пробил не те сигареты. А мне все таки пробил другие, не те что я просил, и в итоге тут же сразу мне отказались из обменять не те что я просил изначально. Вообщем жопа. Очень любил этот магазин, девчонки всегда были приветливыми, но осадок теперь остался.
Будем значит покупать алкашку в других маркетах. Работа с клиентами просела