Магазин хороший. Широкий ассортимент. Есть что выбрать. Но есть одно но. Там вечная жара и духота, притом что магазин без окон. Водка "тухнет", вино "киснет". Продавец Дмитрий стоит весь красный и потный. Кондиционер включать не собирается. Говорит, что не хочет болеть. Не хочешь болеть - оденься или бери больничный. Нафиг надо говорит. Можете жаловаться. Я понимаю, что больничный ему не оплатят. Сам в таком месте работаю. Но это твой выбор.
1
НН
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Имела неосторожность побывать в этом т.н. магазине в Южном Кучине 29.10.23. Выбрала армянский коньяк, на кассе продавец заявил, что может предложить, по его мнению, более качественный, который стоял перед ним на прилавке. К сожалению, я согласилась. Хотя ещё в магазине вызвало сомнение , что продавцы, не обращающие никакого внимания на покупателей в зале, не стесняющиеся громко обсуждать при них служебные проблемы, вдруг проявляют такую трогательную заботу. Дома при более внимательно осмотре бутылки перед приходом гостей возникли сомнения: неровно и неплотно наклеена этикетка, не считывался штрихкод. 4.11.23 я решила зайти в магазин, чтобы прояснить ситуацию. Не хочу быть голословной в отношении качества коньяка (для этого нужна соответствующая экспертиза) и подлинности товара, но когда я спросила старшего в магазине, передо мной предстала "дама", по внешнему виду и манере поведения больше похожая на уборщицу в третьеразрядном магазинчике. Когда я объяснила ситуацию и попросила дать разъяснения по реквизитам бутылки, надо мной просто посмеялись. На мою реплику по поводу обращения с жалобой, стали обвинять в шантаже и угрожать звонком в свою службу безопасности. Разбираться и вернуть деньги(на что я и не надеялась, поскольку этому должна предшествовать соответствующая правовая процедура) не стали, заявив, что "бутылка из магазина ушла". При этом "старшая " сделала звонок по телефону. Мне казалось, что руководство ваших сетевых магазинов, в свое время имевшего уже проблемы, должно лучше контролировать работу персонала. Грубые насмешки и реплики вслед, неопрятный вестибюль магазина напомнили эпоху советских времен дефицита товаров. Сейчас нормальные магазины борются за покупателя. Нежелание адекватно реагировать и разбираться в ситуации невольно вызывают обоснованные вопросы и сомнения в качестве. Будем разбираться дальше.
2
Ольга
Level 15 Local Expert
May 9
Удивлена широким ассортиментом. Давно не была в вино-водочных, оказывается, теперь здесь все подряд продают, даже фрукты