Отношение сотрудников к покупателям. Обман с ценами. Стояло вино с ценником, на кассе пробили цену на 160 рублей дороже. На мой вопрос: почему? Продавец пригласила менеджера, очень грубую женщину. После того как я показала ценник у вина и попросила продать мне по этой цене. Менеджер выхватила из моих рук ценник, ответила , что он относится к вину другого производителя, которого в тот момент уже не было в продаже. Нахамила , сказала , что не обязана следить за ценниками, а я могу писать и жаловалоться куда хочу и что хочу. Очень грустно , что такие люди работают в сфере услуг . хотелось бы , чтобы руководство магазина обратило внимание на поведение сотрудников. Конечно для вас в первую очередь важно прибыль, а как же репутация и качество услуг?
1
Игорь Х.
Level 5 Local Expert
October 4
Магазин, как и вся сеть отстой. Ценовая политика на уровне 90-х. Удобств для клиентов нет, даже элементарных локеров для вещей. Торговые залы мизерные и неудобные. Персонал настроен на продажу залежалого и часто некачественного товара.
Мари Горо
Level 18 Local Expert
July 7
Отличное кб, работают молодые ребята, очень позитивные и всегда приятно их видить!
timofeeevak
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
16.07.2023 гуляя по курортному городу Адлер, решили зайти в кб. Я стою, открыла холодильник, рассматриваю мороженое, немного отодвигая некоторый товар, чтобы найти нужное. На что у меня девушка Кассир спрашивает "вам помочь?", отвечает на вопрос, что искомого мной мороженого нет и говорит следующую фразу "НЕ НАДО ТАМ НИЧЕГО ПЕРЕБИРАТЬ".
Вы меня извините, сама работала в данной сети и не могла себе позволить так неуважительно и неприятно ответить.
Могла бы понять её, если бы я была одной из тех, кто валяется у входа, а я на минуточку даже не пью, так что счесть меня за пьяницу или дебошира было трудно. Было крайне неприятно такое хамское отношение ко мне как клиенту, быстро ушли оттуда, пошли в другое КБ.
Осадок неприятный остался:(
1
3
екатерина кожевникова
Level 16 Local Expert
November 8, 2023
Мы часто заходим в этом магазин , за кофе , чаем , детям вкусняшки , очень любят молочный коктейль именно в этом магазине и по цене не дорогой . От кто не разу не нахомил , продавцы вежливые все всегда подскажут
1
Макс
Level 9 Local Expert
February 26
Минусов НОЛЬ!
Девочки умнички,коньяк,в котором совершенно не понимаю, посоветовали замечательный!
Обслуживание скорое, также,как и радость видеть адекватного поуупателя, к сожалению ни чего не понимающего в коньяке. Посоветовали, приобрёл - доволен!
СПАСИБО!
Удачи в развитии сети,в Адлере!
4
1
Вадим Г.
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Были сегодня в данном магазине к товару как и всегда претензий нет! А вот к сотруднику, а именно парню их уйма! Просит карту-молодец, даю карту-говорит из сторонних приложений (электронный кошелёк карт) не пойдёт (ссылаясь на политику магазина- хотя карту с этого приложения принимали не в одном магазине данной сети!)
Говорим давайте возьмём карту в очереди. Нам её любезно предлагают. В ответ-я уже начал пробивать товар-нельзя провести карту. Говорю давайте сделаем возврат и проведём скидку. Ответ меня убил - "меня штрафуют". Плюнул, расплатился без скидки и ушёл, при этом имея карту магазина. Здесь вижу два варианта либо парень только устроился на работу, либо второе! Но факт в том что советую обходить данного кассира стороной.
PS. ещё фишка пробивал товар, ставил его обратно в корзину с ещё не пробитым товаром. А я должен был пройти уровень и вытащить тот который он пробил! Просто вышка, чтоб не скучал на кассе. Короче второе!
1
2
лИса Ким
Level 8 Local Expert
June 5
Большой выбор, хорошее расположение, вежливые сотрудникм
Tatiana Toofed
Level 9 Local Expert
June 17, 2023
Отличный магазин. Просторный, в отличии от некоторых аналогичных магазинов. Ассортимент большой, что радует. Персонал очень приветливый и компетентный. Однозначно рекомендую.
Ирина
Level 10 Local Expert
February 15
Выбор товаров аналогичный подобным магазинам этой сети. Обслуживание вежливое, персонал старается очередь не допускать. В магазине чисто.
1
Инкогнито 9150
Level 2 Local Expert
August 23
Павел сигма гигачад самый лучший продавец саго Павел за вашу работу сигма Павелецкий
1
Алла Девичья
Level 18 Local Expert
May 20
Средненький,такой же ассортимент ,как в других поблизости, но сам персонал неприветлив, помощь не предложат.Магазин из разряда:пришел за чем надо,купил и ушел восвояси
1
Сергей Михайлиди
Level 8 Local Expert
January 17, 2023
Приветливый персонал. Хороший ассортимент алкоголя, хотя его беру редко. Напитки неалкогольные в большом ассортименте, продукты первой необходимости хорошего качества по низким ценам. Много сладостей доя детей. Очень часто акции и скидки
2
Valentina Manole
Level 6 Local Expert
July 9, 2023
Хороший магазин,персонал приветливый,обслуживание быстрое,хороший выбор товаров,чисто,немного тесновато,а так,рекомендую
3
Onepflow
Level 3 Local Expert
August 24
Павел самый лучший продавец во всем мире. Сигма
1
Natalia K66
Level 12 Local Expert
November 18, 2023
Посещаемый магазин, широкий спектр товаров, быстрые и обходительные продавцы. Спасибо
1
Наталия Михайлова
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
Персонал приветливый, всегда помогает.Обслуживание прекрасное.Всегда чисто. Выбор товаров хороший. Спасибо всем сотрудникам.
3
Милена Алексейцева
Level 10 Local Expert
September 6, 2023
Шампанское по оптимальной цене, в других гораздо выше цена. Вежливый персонал, и все чисто. Рекомендую.
1
Михаил Жуков
Level 6 Local Expert
June 3, 2023
Да в этом магазине присутствует один человек который вымогает у клиентов у посетителей этого магазина и у клиентов шоколадки там в общем просит у клиентов купить сотрудник алкогольную продукцию и еду Ну это я так считаю что недопустимо на рабочем месте тем более
2
3
Константин Zi
Level 8 Local Expert
January 12
После всем известных событий ассортимент заметно оскудел. А так - обычный магизин этой сети. Ничего сверхъестественного.
MasterChiefl
Level 10 Local Expert
March 29, 2023
Отличный персонал, обслуживают очень качественно и быстро, ассортимент огромный, но есть недостаток места
Елена Золото
Level 10 Local Expert
August 7, 2023
Хороший сетевой магазин
Всё как и во всех магазинах КБ
Хорошее,вежливое обслуживание,с позитивом)))
Булат
Level 3 Local Expert
August 5, 2023
Обслуживание ужасное, в приказном тоне заставляют покупателей убирать за собой корзинки, персонал не волнует что у покупателей руки заняты покупками из их же магазина, 5.08.23 девушка кассир спровоцировала конфликтную ситуацию из-за не убранной корзины. Старший продавец никак решить или сгладить ситуацию не помог, всем коллективом напали на покупателя. Руководству конечно стоит задуматься и проверить своих сотрудников на компетентность, продавцы явно не на своем месте - общаться с людьми не умеют. Своим хамским поведением отпугивают покупателей. Я как покупатель туда конечно больше не пойду.
1
2
Gelo 7531
Level 15 Local Expert
November 7, 2022
Ужасный магазин - ценники на полках действительности не соответствуют. Подходишь к кассе и узнаешь, что товар стоит дороже, а цена на витрине - фикция. Сотрудники сначала говорили, что не из этого магазина, а теперь вообще ничего не объясняют - просто убирают ценник с полки как недействительный. В самом магазине полный бардак - пройти из-за заставленного прохода коробками трудно. В общем - не магазин, а полный треш.
Не рекомендуется для помещения!
2
1
Милена Сорокина
Level 10 Local Expert
June 2, 2022
Очень огорчил магазин, я уже писала отзыв о этой сети, часто пользуюсь, потому что есть скидки на продукцию которую покупаю часто. Но в этот раз попала на цену. Я брала пивной напиток ESSA, цены была на ценнике одна, на кассе мне пробили дороже, на вопрос почему нет цены, кассир ответила : " Не Знаю, я кассир"
Я сказала, :"Что это не ответ!""
На это второй кассир ( фото прилагается)
грубо ответила: " Что вы хотите? Не успели повесить ценник"
Я сказала, что не взяла бы за эту цену.
Мелочь, но оставил этот магазин осадок.
3
Евгений Данилов
Level 13 Local Expert
February 7, 2023
Честно я даже боюсь к этому магазину подходить, возле него всегда много алкашей сидит и просят чтобы им купили водки… В самом магазине очень тесно. Прилавки завалены товарами и ценники на эти товары не соответствуют цене на кассе. Я несколько раз делал замечания кассирам, что ценники неактуальны, но этим кассирам всё равно…
1
1
Свят
Level 3 Local Expert
August 6
Очень дешевая и вкусная еда
1
Ксения Погорелова
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
28.02.2023г.Около 21:10 мне отказали продать товар, так как у кассира не было сдачи. Не уважительно отвернув лицо предложила мне побегать по другим магазинам в поиске размена денег и продолжила отпускать других людей игнорируя меня.
1
елена добренькая
Level 13 Local Expert
August 23, 2022
Есть кроме алкоголя, хлеб, мороженное, нарезки(закусочка), очень порадовала цена яиц! Главное что рядом с домом. Очень приветливый персонал.
3
Морская Нимфа
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
С появленим данного магазина возле нашего дома, появились кучи алкашей, которые пьют алкоголь прям на глазах у детей. сотрудники в магазине хорошие.
3
1
Владимир Хохлов
Level 2 Local Expert
October 9, 2022
Хотел взять пару ящиков пиво, на витрине было 15 банок, спросил кассира есть ли еще, она сказала есть, но не пойдет на склад т.к. она одна в зале, далее чудесным образом появился еще один сотрудник, спросил у него, он сказал что пиво есть , но на склад он не пойдет т.к. он разгружал машину. Я знаю правила торговли, сначало отпусти клиента, а потом занимайся своим делом. Было не приятно. )
3
1
Ирина Батвиловская
Level 10 Local Expert
November 10
Сегодня купила сыр с жуткой плесенью...
11112222
Level 6 Local Expert
August 21, 2023
Очень приятные продавцы. Быстрое обслуживание. Хороший ассортимент.
Яна В.
Level 4 Local Expert
February 23, 2023
Были в магазине, один товар не проходил по кассе, администратор не объяснив убрал товар и не предложила альтернативу. Просто ушла с товаром в небытие. Кассир стояла в недоумении от происходящего.
Владимир Александрович Кононенко
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
плохое обслуживание, скидочные карты магазина спрашивают, но скидки не оформляют..... в чеки не отражается
1
2
Михаил Валентинович Лянгузов
Level 10 Local Expert
February 27
Маленький магазинчик, всё компактно
2
Данил Феоктистов
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
В кб есть добрые кассиры и злые кассиры мне нравится когда кассиры меньше бы злых и больше бы добрее
3
1
Евгений Першин
Level 7 Local Expert
June 15, 2022
Здравствуйте!немного удивлен,являюсь частым гостем,все нравилось,но сегодня продавец(скорей всего стажер,девушку ранее не видел) в 21:56 сказала что алкоголь не продаем.у нас в регионе продают до 22 или не так?буду завтра говорить с директором магазина
2
1
Любовь Галченко
Level 14 Local Expert
April 11, 2023
Персонал вечно чем то занят,только не покупателями.Очень маленькая площадь. Уже готовы КБ открыть на 20м.Машину ни когда не припаркуешь
1
Алина Д
Level 7 Local Expert
December 7, 2022
Ценников нет а если и есть то несоответствуют наименованию, товар в каробках на полу хо пустые полки тоже, такое впечатление что они его ни когда не выкладывают
3
Оксана Махилова
Level 14 Local Expert
September 19, 2022
Очень маленький ассортимент холодного пива, сотрудники не напрягаются ставить продукцию в холодильник, все стоит в упаковках, худший магазин в Адлере
1
Дмитрий
Level 5 Local Expert
September 24, 2022
Хорошая точка. Только внутри интернет не ловит, загружайте QR код для скидки перед магазином!
В последнее время сильно засрались, коробки проходе и товар не выложен, очень жаль😏
3
Михаил
Level 7 Local Expert
August 16, 2023
Все вкусно, но голова болит)Все вкусно, но голова болит
2
Александр Панасюк
Level 8 Local Expert
January 25, 2022
Прекрасное место. Здесь, в непринужденной атмосфере, вы с легкость можете приобрести бутылочку коньячку, не забыв при этом про голодного питомца! Ну и - домочадцев.😉
3
Алексей Ефремов
Level 5 Local Expert
April 8, 2023
Хороший магазин, рядом с домом, но есть проблема. Вечно живущие там поблизости бомжи......