До сегодняшнего вечера это был мой любимый магазин КБ. В 21:20 пришли в магазин купить игристое вино. Увидели вино с названием Asti по цене 199 рублей, производства Италии. Решили, что обязательно нужно попробовать аналог известного напитка за такие деньги. После покупки выяснилось, что бутылка стоит 898 рублей. Спросили, почему такое несоответствие, кассир очень сильно занервничал, побежал смотреть ценник с уже оплаченной бутылкой. Судорожно снял все ценники с полки, сказал, сделаем возврат денег, попросил отдать бутылку. Мы сказали, что именно с ней он и ушёл смотреть цену, побежал снова искать бутылку. Всё это время, внимание, с ним вместе бегала уборщица, которая очень переживала, побросала все свои рабочие инструменты, спрашивала, что случилось, потом, вернулись ли деньги, сказала, что вернуться должны в течение пары дней. Деньги пришли обратно сразу, но осадок гадливости и ощущения, что тебя хотели обмануть остался. Куда делись прежние продавцы-кассиры? Что за персонал набрали? И куда смотрит руководство.
Makavius
Level 5 Local Expert
February 18
Прошу обратить внимание на сотрудника Нургазы. Оплачивал покупку 18.02.25 в 21.11. на сумму 261 р., на он еще минут за 5 до этого разговаривал на весь магазин по телефону, явно в изменённом состоянии сознания, потом общался с коллегой, не замечая покупателей при обслуживании. Честно говоря вышел в шоке от ваших новых стандартов обслуживания.
Валерия Атчувге
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Очень хороший магазин. Вежливый персонал, всегда рады помочь.