Наша история похожа на все предыдущие: купили через интернет-магазин (сам магазин находится в Самаре) стиральную машинку с гарантией от производителя 2 года!!!! Через 1,5 года машинка сломалась, увезли в ближайший сервисный центр Бирюса, через три недели мастер говорит: " Завод сказал оформить акт, что техника ремонту не подлежит (нет запчастей), пусть сдают в магазин обратно". До магазина мы не смогли даже дозвониться. В результате самостоятельно заказали запчасть в Китае, установили и о-чудо машинка работает!!! Впечатление от работы завода, сервисного центра и техники, которую они продают отрицательное.
1
Арина Алексеевна
Level 5 Local Expert
November 5, 2024
Приобрели в 2020 году холодильник для хранения медикаментов, сломался через 3 месяца, предложили отправить обратно на завод изготовителя за свой счет,. Мы находимся в другом городе, доставка стоила не дешево и не быстро обещали устранить поломку. Заплатили деньги и починили на месте. Через год холодильник вышел из строя ночью и заморозил нам все препараты, находящиеся в холодильнике. Ущерб составил более 50 тыс. Снова ремонт. И сейчас история повторилась. Комплектующие китайские, качество ужасное, производство российское. Не позорьтесь, или наладьте работу на заводе и не уничтожайте некогда надежную советскую марку или закрывайтесь совсем.
2
Александр Курдюмов
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Купил холодильник бирюса CD 4661 через интернет напрямую с завода, год выпуска 2020 11 месяц. доставка была из города Минеральные воды. Сразу не обратил внимания, а когда сломался прочитал: сделано в Китае. сначала стал очень сильно охлаждать на среднем положении регулятора , а через примерно неделю совсем перестал работать. Заказал плату электронную, заменил, всё по прежнему не работает. Проблема в том, что холодильники с инвертором никто не хочет ремонтировать. Добраться до всех деталей невозможно так как он кажется склеен наглухо и ремонту не подлежит. с новой платой компрессор включается трижды на секунду и всё. впечатление что там отсутствует фреон. вот и всё. Надеюсь, что представитель завод прочтёт мой отзыв и откликнется, возможно даст совет как поступить. Уменя есть холодильник "тамбов" из самых первых выпусков в СССР так он до сих пор работает. Вот это было качество.