Krasnoyarsky zavod kholodilnikov Biryusa
108 reviews
December 4
Наша история похожа на все предыдущие: купили через интернет-магазин (сам магазин находится в Самаре) стиральную машинку с гарантией от производителя 2 года!!!! Через 1,5 года машинка сломалась, увезли в ближайший сервисный центр Бирюса, через три недели мастер говорит: " Завод сказал оформить акт, что техника ремонту не подлежит (нет запчастей), пусть сдают в магазин обратно". До магазина мы не смогли даже дозвониться. В результате самостоятельно заказали запчасть в Китае, установили и о-чудо машинка работает!!! Впечатление от работы завода, сервисного центра и техники, которую они продают отрицательное.
November 5
Приобрели в 2020 году холодильник для хранения медикаментов, сломался через 3 месяца, предложили отправить обратно на завод изготовителя за свой счет,. Мы находимся в другом городе, доставка стоила не дешево и не быстро обещали устранить поломку. Заплатили деньги и починили на месте. Через год холодильник вышел из строя ночью и заморозил нам все препараты, находящиеся в холодильнике. Ущерб составил более 50 тыс. Снова ремонт. И сейчас история повторилась. Комплектующие китайские, качество ужасное, производство российское. Не позорьтесь, или наладьте работу на заводе и не уничтожайте некогда надежную советскую марку или закрывайтесь совсем.
2
August 5
Купил холодильник бирюса CD 4661 через интернет напрямую с завода, год выпуска 2020 11 месяц. доставка была из города Минеральные воды. Сразу не обратил внимания, а когда сломался прочитал: сделано в Китае. сначала стал очень сильно охлаждать на среднем положении регулятора , а через примерно неделю совсем перестал работать. Заказал плату электронную, заменил, всё по прежнему не работает. Проблема в том, что холодильники с инвертором никто не хочет ремонтировать. Добраться до всех деталей невозможно так как он кажется склеен наглухо и ремонту не подлежит. с новой платой компрессор включается трижды на секунду и всё. впечатление что там отсутствует фреон. вот и всё. Надеюсь, что представитель завод прочтёт мой отзыв и откликнется, возможно даст совет как поступить. Уменя есть холодильник "тамбов" из самых первых выпусков в СССР так он до сих пор работает. Вот это было качество.
4
August 15
29 августа 2023г приобрели холодильник H860NF, 30 июля 2024г он сломался -перестал работать. Вообще.
С 31 июля добиться какой-либо реакции, вразумительной, от отдела сервисного обслуживания не удается. На улице жара (юг России), дома 4-ех месячный ребенок - приготовление еды и хранение продуктов превратилось в "кошмар без конца".
Кроме разочарования и сожаления, эта покупка привела еще и к нервотрепке и к значительным финансовым убыткам
1
July 25
Доставка работает идеально. По ватсапу консультация отличная.
А вот персонал в самом зале на 4.
И самое главное, отдел кадров, тут много вопросов.
May 15
Четыре звезды , чтоб не сглазить😀
Хочу поблагодарить компанию Бирюса, холодильной продукцией пользуемся с прошлого века.С детства эту марку холодильников помню. Для себя брали Бирюса софтлайн двадцать четыре года назад и до сих пор работает, очень хорошо холодит,при переезде оставила новым хозяевам.А вчера 14.05.24 для себя купила Бирюса 151 . Он такой симпапушный, просто прелесть, аккуратненький и морозилочка отдельно. Благодарю за качество и надежность.
И впредь держать эту марку.
Бирюса верность на века!
December 1
Всё, что не стало ракетой - будет холодильником! На днях купил выпущенные добрыми китайскими товарищами изделия под маркой "Бирюса", визуально и в первом впечатлении - вполне достойно, а дальше поглядим.
July 16
2 года назад купили холодильник бирюса через год начал барахлить морозильная камера работает а вот сам холодильник нет в первый раз поченили щас сломался опять то же самое на что отвечают что мастеров пока нету загруженность большая хотя горантия ещё не кончилась.. Больше с этой фирмой никогда связываться не буду
2
January 10
Беспредел. Купил бирюсу 6, едим испорченные
продукты несколько. Месяцев. Постоянно болит живот, лежали в больницах, обращались. Сейчас померили температуру. Внизу холодильника+ 17°. Наверху 10+. В холодильнике запахи, грязь. Грибок на швах стыков.
Уже более недели звоню пишу, ответа и мастера в помине нет. Вы недобрые, приходится из за вас постоянно есть плесень.
И как перенавнесить дверку морозилки, ее конструкция неоправданно специально сделана так, чтобы
все разбирать и потом вы отказали в гарантии, чтобы самостоятельно было невозможно, не по делу. Короче из отличного бирюсы 6 сделали монстра.
. Неужели трудно было сразу написать, что нужно размораживать
И как можно писать такие письма от завода в сервисный центр,
что "Вежливо объясните пользователю" как хитро пользоваться .
Неужели жалко вам пенопласта для теплоизоляции
3
5
October 30
Купила холодильник Бирюса. Холодильник шумит как самолет во время взлета. ни до одного сервисного центра в СПб не дозвониться. Оставила обращение на сайте завода, оттуда тоже ни слуху ни духу. Лучше выберите другую фирму
June 28
С доставкой у вас вообще беда…
Мало того что она платная, так еще и не до двери. Еще и по времени не попадают, расчет только за нал, где кешбек ( нигде)…
Товар еще не получил зато негатива сполна…
November 21, 2023
Купили хололильник бирбса 6049 18.11.2023. 20.11.2023 Обратились в сервисный центр с тем, что было необходимо перевешать двери на другую сторону, нам отказали сказали, что это не является гарантийным случаем. Тогда мы перевешали дверцы самостоятельно. При перевешивании дверца морозилки устанавливалась не ровно, с уклоном вправо. Обратились в магазин приехал их представитель , осмотрев он сказал, что сдесь явно брак шарнира. Который является часиым браком поставщика. Он его подпилил и ввровнял дверь. За это я заплатила 1500 рублей. Мое негодование в том почему потребитель должен оплачивать явный брак щавода ищготовителя со своего кармана.
3
3
June 13, 2023
купила холодильник бирюса, двухкамерный, выбрала эту компанию так как, не первый раз беру у них холодильник и была всем довольна и цена и качество на отлично, но в этот раз пожалела , что связалась...
Через пол года начал трескаться пластик по задней стенке холодильного отсека и пошла трещина по бортику куда стекает вода , позвонила по гарантийному номеру на талоне, по просили скинуть фото по почте, всё отправила, перезвонили через 10 дней и сказали, что я сама должна привезти его в сервиз , что бы заменили корпус, я живу в 20 км от города , стоимость грузового такси около 3000 в одну сторону, плюс надо оплатить двух грузчиков туда и обратно , это еще около 1500-2000 в одну сторону, и это при том что машины фирмы бирюса ездят в нашу сторону , но сами забирать они не хотят, холодильник на гарантии, ужасное отношение к покупателям, ни кому больше не рекомендую эту фирму, лучше переплатить , но выбрать фирму где клиентов ценят!
14
5
July 5
Кладовщица на погрузке не приветливая, забрала доки и тумбочку, как будто так и надо, после погрузки говорит отдам...
December 13, 2023
Холодильник не доработан??? Приобрел Бирюсу 13 07 2022г M840NF, 28 03 2023г перестал морозить,сдал в ремонтный сервис,отремонтировали,отработал до конца апреля этого года и отказал 31 05 2023г сдал в ремонтный сервис отремонтировали и отказал 18 07 2023г сдал в ремонтный сервис получил в августе этого года,12 11 2023г отказал перестал морозить,жена помыла постоял дня три,включил стал морозить,и вот снова отказ 13 12 2023г перестал морозить,а ведь еще два года гарантии,еще сколько мучиться??? Документы все на руках!!! А ООО г Мастеров г Красноярск
1
3
August 24, 2023
Купили морозильную камеру "Бирюса-114" 23 апреля 2023г. Со временем заметили, что нижний ящик не замораживает и даже не поддерживает холод, а размораживает. И камера не отключалась вообще, постоянно гудела. В июле обратились в сервисный центр по гарантии, мастера ждали до 10 августа. Сказал что фреон вытек и быстро отключил, типа а то компрессор сгорит. Ждите 2-3 недели, закажем этот фреон. Позвонив производителю 15 августа пообещали экспресс доставкой отправить нужные элементы, убедив, что к 24 августа будет доставлено и ожидайте мастера. Но позвонив им оказалось, что прибудет только 30 августа посылка. И все это в ужасной наглой форме девица озвучивала, которая и обещала это все. Не связывайтесь с Красноярским заводом холодильников "Бирюса"!!!!!!!
4
5
June 5
Хочу поблагодарить Вас за производство таких надежных холодильников,мой за номером 0473835,выпущенный 02.2005г.работает без претензий на скачки напряжения в сети и холодное отключение на зимний период.Благодарю за качество.Рычкова О.Г. Архангелькая обл. с.ВерхняяТойма.
1
June 5, 2022
Продукция завода нравится. Пользуемся холодильниками и советуем всем. Дёшево качественно и сердито. Заказываем через сайт завода, дешевле чем в рознице, оперативно и в оговорённые сроки доставка. Спасибо молодцы! Немного огорчила стиральная машина. Не соответствует тех характеристикам. Шумная очень, а так тоже недорого и сердито, стирает. Желаю заводу процветания и качественной продукции на рынок потребителя!
15
2
September 3, 2023
01 июля 2022 года приобрёл холодильник "Бирюса М840 NF", дата изготовления 05.2022, серийный номер/ 0 0626 0001080/. Гарантийные обязательства - на 3 года. Работает шумно. При этом периодически слышен треск "ломающегося льда". Поначалу раздражал, но в дальнейшем привыкли. 21 августа 2023 года перестал морозить . В магазине посоветовали холодильник отключить и наклонить на 1 день к стенке, после этого включить. Действительно помогло, но через 10 дней - 31 августа снова перестал морозить. Опять наклонил холодильник к стене - хватило до 03 сентября. Создаётся мнение, что ОАО "Красноярский завод холодильников "Бирюса" посредством своей некачественной продукции толкает покупателей к массовому возврату брака на завод.
Учитывая существующие понятия о порядочности бракоделу необходимо: -прекратить отправку заведомо технически неисправных изделий;
-проанализировать и отозвать всю неисправную продукцию.
... Размечтался я что-то. Завтра начну процесс возврата холодильника продавцу. В дальнейшем с "Бирюсой" никаких дел. Всем мученикам от "Бирюсы" желаю успехов.
Послать фото холодильника-калеки неэтично.
5
3
March 1
Бирюса сейчас считается не российской фирмой, а китайской. Российская только сборка, все запчасти из китая даже саморезы которыми двери к корпусу крепятся. Знаю не по наслышке так как сам 4 месяца собирал эти холодильники.
5
1
March 3, 2023
Я работаю в организации по торговле техникой и в том числе холодильники.морозилки и автоматы фирмы бирюса.Брака не больше чем по другой технике других фирм-а то бы мы быстро прекратили это закупать-это приносит большие убытки и проблемы с покупателями.Да был период когда все холодильники и морозилки приходили в саже-не отмыть было-но примерно год как это исправили-приходит все чистое.У меня у самой дома Бирюса 151 четвертый год работает без проблем.По поводу шумности-в первые трое суток после покупки холодильник входит в рабочий режим -будет немного шуметь.холодильники нельзя ставить впритык к стенам-не будет вибрации-не будет шума и ему надо ДЫШАТЬ иначе будет небольшой перегрев.под холодильником и за ним периодически пылесосить и убирать пыль и волосы-сами догадайтесь зачем.выровнить ножки одинаково по уровню-при необходимости поставить антивибрационные подставки.все бутылки и кастрюльки в холодильнике НЕ ставить впритык между собой и НЕ прислонять к стенкам холодильника-это вызывает шумность работы холодильника.ну инаконецРАЗ в год его разморозить и вымыть даже ноуфрост .И ручки с ящиками в холодильниках и морозилках САМИ не ломаются-у них нет мозгов их ломают ЛЮДИ.
15
3
September 27, 2023
Купили в марте холодильник бирюса 107 Очень плохо холодит, а морозилка морозит и налёт постоянно . Очень расстроены думали может настроили что то не так , но нет. . . . производитель вообще динамит. нельзя не вернуть ни акт составить. говорят размораживайте постоянно . Просто ужас шапка нарастает каждые 3 дня морозилку нельзя открыть. И не меняют по гарантии.
4
4
September 11, 2023
Купили холодильник бирюса 860 NF 17.10.22 и очень сильно пожалели, что связались с этой фирмой. Через пол года перестал работать верхний отсек. Отдали в гарантийный ремонт, после возврата с ремонта не продлили гарантийный срок (дни которыми не пользовались им на время ремонта). Прошло 3 месяца как перестала работать морозилка. И вот в очередной раз снова ремонт. Своим знакомым ни за что не порекомендую связываться с "Бирюса". Очень пожалели что купили такой холодильник.
2
3
November 21
Очень плохой сервис.
Мастер обещал придти только через неделю.у вас что один мастер на весь город?
June 23, 2023
Купила холодильник Бирюса Красноярского завода в августе 2021 года. Модель "Бирюса 646SN" №0 7342 0010978. Проработал холодильник ровно 1 год и перестал холодить, морозильная камера перестала замораживать. Вызвала мастера, он сказал, что произошла утечка фреона. Он закачал фреон, холодильник продолжил работать ещё год. В июне 2023 года та же история - не холодит и не морозит. Вызвали того же мастера. Он исследовал проблему, и нашёл, что производитель ставит некачественные насасывающие магистрали трубы. Эти трубы-магистрали должны быть сделаны из меди, а не из каких-то низкосортных сплавов. В результате такого производственного брака (а это, я считаю, брак), насасывающая магистраль начинает гнить и образуются свищи, и происходит утечка фреона. И это через два года эксплуатации!!! Это и произошло в моём случае. Мастер, конечно, всё исправил, поставил новую трубу. Но при том сказал, что подобные ремонты он делает постоянно, почти каждый день, и именно на холодильниках Бирюса!
Что же это такое? Почему такое качество? Мы должны гордиться товарами своей страны, а тут приходится сокрушаться и делать антирекламу Красноярскому заводу холодильников. Всем своим друзьям и знакомым теперь говорю: не покупайте Бирюсу!
7
2
October 31, 2023
Купил холодильник Бирюса 110 5.09.23г., за 18000 руб. Через три дня горько пожалел об этом. Дверца морозилки, с наружи, начала намерзать на второй день. Через 6 дн. надо холодильник размораживать. Обратился к производителю, получил ответ, что это бюджетный вариант, так и должно быть. НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТО "ЧУДО", не СОВЕТУЮ,сохраните свои деньги и главное нервы.
3
October 8, 2023
Ошибся -год выпуска-1968 й-и мне кажется он еще лет 50 т проработает-немного шумит -но не напрягает-регулятор температуры если на всю поставить-замерзнет все а так на 4 стоит и супер-правда буду менять на современный холодос-а этот поедет на дачу!
4
1
November 13, 2023
Здравствуйте. Купили стиральную машину автомат Бирюса 13.11,2023 года, установили, начали стирать. Программа завершила стирку, а люк открыть не смогли. В этот же день, вызвали мастера с сервисного центра, он приехал и сказал, что это партия бракованная. Ужас.
3
1
March 30, 2023
Покупал холодильник. Очень современный дизайн серый цвет подошел под цвет мебели кухни. Работает нормально,ктото пишет что громко работает,не знаю у кого как мой тихий. Рад что можно купить отечественный товар хорошего качества за приемлемые деньги. Это третий холодильик Бирюса одному 35лет,второму 7,третий пока год работает и все работают.
6
1
July 25, 2023
Я с г. Новосибирск, сделала заказ через интернет и буквально через час позвонил оператор. Оказалось, что в моем городе есть их склад. Согласовали доставку. Привёз в этот же день то, что я искала. Очень довольна оперативностью и доставкой. Даже не пришлось ждать машину с Красноярска. Рекомендую интернет магазин Бирюса.
3
4
November 28, 2023
купила морозилку бирюса. м 648/проработала 2 года.полетел китайский компрессор.18 тыс. за ремонт.поставили белорусский.как так можно работать? выпускаете брак.
1
1
June 8
Отличные холодильники купил себе маленький отлично морозит.Рекамендую
March 21, 2023
Отвратительное отношение производителя к своим покупателям! Прислали холодильник с производственным браком(замерзает дреннажная трубка) приходилось размораживать холодильник два раза в месяц чтоб вода не собиралась в холодильнике, прежде чем забрали в с. ц. Мастера подтвердили производственный брак, НО и даже в этом случае производитель ничего не предпринимает! ПОЗОР БИРЮСЕ! Буду обращаться в суд!
8
1
April 16, 2023
Отличная продукция, не дорогая доставка Ассортимент очень хороший,есть из чего выбрать.Рекомегдую.Пользуюсь стиральной машиной и морозильной камерой,очень довольна.
3
4
January 31, 2023
Заказывала через сайт холодильник. От момента заказа до доставки - 3 часа. Не успели оглянуться, холодильник уже дома. Все максимально быстро, комфортно, все четко в телефонном режиме решается. Спасибо
5
1
July 18, 2023
Купил новую морозилку, почти через год перестала работать, два ближайших сервисных центра, которые указаны в гарантийном талоне, сказали что не производят гарантийный ремонт. Телефон указанный на сайте производителя ни кто не берет, звонил в течении недели в разное время
2
2
September 20, 2023
Техника рождённая мертвой. Казалось бы, что можно сделать не так в морозилке? Оказывается можно. Купил две морозилки. Одна не работает. Техника Новая. Не стоит покупать их продукцию.
2
3
September 7, 2022
Не советую покупать холодильники данной марки. В конце 2020 года я купила четырехдверный инвекторный холодильник Бирюса CD 466 I. В конце августа 2022 года, холодильник перестает морозить,( гарантия только год!!!). Вызываю мастера ,вердикт сломался компрессор. Ремонт данного холодильника осуществляют далеко не все ремонтные конторы нашего города, очень сложно найти мастера. Так что сейчас стоит эта груда железа, как интерьер мебели,никому не нужная.
Вопрос к производителю: почему даете такой короткий гарантийный срок? Производители других марок дают гаранти до 10 лет, вы изначально,похоже знаете, что ваши компрессора не качественные.
12
September 3, 2022
Купила холодильник 23.09.2020.работал исправно, но ровно через 2года не стало работать морозное отделение, позвонила сразу на завод, очень дружелюбно отозвались, прислали мастера, но мастер, был не компентентен в ремонте, позвонила опять,прислали очень умного, хорошего знающего свою работу мастера Вечора Алексея, оказывается я неправильно пользовалась, читайте обязательно инструкцию, правильно ставьте таймер, и та. Огромное спасибо мастеру!! Покупайте смело.
6
April 21, 2023
У меня дома работает Бирюса 22-1, выпуск февраль 1992 года и до сих пор работает,жду когда сламаеться,чтобы купить новый,а она все работает,только сзади крепеж охладителя пластиковые растрескались,и всё остальное замечательно.
5
September 28, 2022
При оформлении заказа в г.Иркутск указан адрес магазина, где его при проверке в Дубль ГИС нет. При разговоре с продавцом он ответил, что "Не понял о чем речь", "Я Вам сейчас ничего не предлагал" и т.д. Такое впечатление, что данный продавец не торгует а "вышибает" несчастных которые были привержены отечественной модели. Тут же ушлый продавец ДНС предлагал дешёвый Ларчик из Китая. Привет тебе Бирюса, мы тебя будем помнить, к сожалению плохим обслуживанием. Вам таких же проблем с Китаем как вы нас подставляет под него. Иркутская область вас от него защищать не собирается.
1
3
July 7
Только купили, плюсы и минусы время покажет
1
February 3, 2023
Купила холодильник Бирюса 380NF дата выпуска 09.2019. А я купила 2020 в октябре месяце. Через 4 месяца заметила, что морозилка инеем покрылась и корпус очень сильно греется. Сильный треск корпуса. А через год не стал морозить, причина утечка фриона. Заправили фрионом и снова через 4 месяц не морозит. Я очень разочаровалась своей покупкой. НЕ советую покупать холодильники марки Бирюса.
6
1
March 27, 2023
Купила морзильную камеру уже дважды ремонтировала, опять сломался очень жалею что потратила деньги лучше бы добавила и импортный взяла. Сама идея хорошая, но работают безрукие. Никогда больше не куплю эту марку. Позорники
4
March 3, 2023
Вполне нормальный холодос - спасибо Китаю за комплектущие....Если бы людям на заводе Бирюса платили нормальную ЗП - наверное они ответственнее стали бы относиться к своей работе!
7
1
April 23, 2022
Купил холодильник Бирюса. Отличные холодильник, один из лучших в своём ценовом сегменте, Светодиодная подсветка, не шумный, приятный пластик и полки. Выбирал между Атлантом и иностранными. Не пожалел!
ГАРАНТИЯ 3 ГОДА!!! Мало кто из производитель сейчас даёт такую гарантию, даже прославленные: Бош, Аристон, Индезит и т.д. всего лишь 1 год гарантии. Работает уже 3 с лишним года, Очень доволен покупкой.
Процветания и развития заводу. Это тот случай когда хочется поддерживать отечественного производителя. Спасибо! Не подведите.
14
4
February 25, 2022
Хотела тоже поддержать отечественного производиьеля, но увы, сейчас об этом горько пожалела Купила в городе Находка в 2020 году холодильник Бирюса, но по прошествии семь месяцев, сначала перегорела лед лампочка, потом полопались ободки на полочках и стал как то трещать на задней стенке. Сначала вроде б не громко и не часто, позвонила на горячую линию, девушка ответила, "ну он же работает?!" Итог, стал уже не трещать , а греметь, сейчас это вообще бесполезный ящик! Кто отвечает за качество? Я ведь покупала не на семь месяцев, и не на два года. Указанные телефоны на заводе-изготовители не отвечают. Вы что, живете по принципу" Без лоха- и жизнь плоха?!" Принимайте мою Претензию , остальное ожидайте почтой.
12
3
May 1, 2023
Холодильник Бирюса,к примеру моему холодильнику Бирюса 42 года и работает тихо!!! Надеюсь и сейчас такое же качество!!! Успехов Вам!!!
4
5
March 3, 2023
Холодильник отработал 1 месяц, прорыв трубки, вышел фронт, накрылась реле. Обзвонил все сервисные центры понял, что по гарантии не прокатит, ремонт 10тыс
3
5
July 23, 2022
Господа руководители завода холодильников бирюса вы зачем допускайте соприкосновения медной капилярной трубки с аллюминевой трубкой обратки??? через 1.5 года эксплуатации происходит утечка фреона и ваш холодильник выходит из строя
20
1