Kravchenko Group Delivery

3.9

34 ratings

Rate this place

Павел Кугатов

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться, сами не звонят, заказ не подтверждают, хотел отменить заказ, так как не было подтвеждения звонком, нет отслеживания, не понятно приняли/не приняли, сколько будет ехать и приедет ли вообще... Раньше заказывали часто, сейчас вкус поменялся, темпура приезжает уже отсыревшая, пару раз не довозили рис. Не знаю, что у них происходит, но заказывать больше тут не будем.

Анна Д.

Level 3 Local Expert

Невозможно сделать заказ на доставку по тел. 777-007. Ваши операторы не берут трубку, не важно, сколько проходит времени между звонками - 2 минуты, 5, 10, 20. Дошло до того, что теперь я даже пытаться не хочу сделать у вас заказ, потому что потрачу на это свое время, нервы и по итогу все равно останусь ни с чем. Чтобы вам наглядно показать работу вашего сервиса доставки - ситуация. 25.11 с 18:50 до 19:40 я пыталась сделать заказ по горячему номеру телефона доставки. Делая перерывы, в общей сложности я позвонила 12 раз, операторы не сняли трубку ни разу. Из любопытства позвонила в службу доставки Красного дракона, оператор сняла трубку с первого раза, вежливо объяснила, что ожидание 1,5-2 часа - что и требовалось доказать. 26.11 также позвонила для заказа на горячую линию, трубку не взяли - пытаться больше и не стала. Раньше у вас не было конкурентов ни по качеству, ни по стоимости, ни по сервису. Сейчас же мне проще позвонить в тот же Красный дракон или Японику, спокойно с ПЕРВОГО звонка сделать заказ, где операторы хотя бы трубку возьмут. Клиентская база у вас расширяется, заказов становится больше, но вы, по моему мнению, НЕ справляетесь с количеством заказов на доставку и почему-то улучшений по сервису нет по крайней мере полтора года. Такое мнение, к сожалению, сложилось не только у меня, но и у знакомых, которые также являются у вас постоянными клиентами в ресторанах. Это позор. Пожалуйста, не вынуждайте нас с каждым разом все больше и больше разочаровываться в уже полюбившемся Кравченко. Наладьте работу в своем сервисе. Роллы 9/10, сервис доставки отвратительный.

Виталий М.

Level 7 Local Expert

Всем привет! Kravchenko group, что с вами происходит??? Много лет был вашим постоянным клиентом и был доволен на 100%, Обслуживание в ресторанах, очень вкусная кухня, доставка точно в срок да ещё и бесплатная. Вас как подменили. Сейчас являюсь клиентом Sushi Bar YOKO на Ливанова 8, вернее был клиентом. Сегодня сделал крайний заказ. Перечислю причины: 1. Качество стало ниже. Нельзя сказать, что вы разучились делать роллы, но теперь точно не 5 балов. 2. Раньше администратор перезванивал через 5-10 минут после заказа. Сейчас есть случаи когда я просто не дождавшись через 30-40 минут звонил сам и просил взять мой заказ в работу. 3. Время ожидания. Стабильно за 40 минут раньше заказ выдавали, а теперь до 1,5 часов. Вот к примеру сегодня 1 час 20 минут. 4. Доставка стала платной, но это не главное. Теперь горячие роллы приезжают холодными. Итог. Ребята, меняйтесь обратно!!! У вас всё было классно.

Надежда Ивановская

Level 3 Local Expert

Отличное заведение,одно из любимых. Вежливые,внимательные, очень доброжелательные,приветливые официанты. Красивая посуда, изысканные вкуснейшие блюда. Сюда хочется возвращаться снова и снова. Да,и хотелось бы особо отметить бизнес ланчи, быстро,вкусно,недорого.

Inna B

Level 4 Local Expert

«Дорогие роллы неудовлетворительного качества» - коротко об этой доставке. Количество безвкусной рыбы толщиной с лист бумаги, холодные темпурные роллы, время доставки (платной) 2 часа. Впечатления только негативные, раньше уровень был выше, цены для города выше среднего, а качество ниже плинтуса.

190900 Шемарина

Level 7 Local Expert

Очень вкусно и быстро. А какой у них красивый аквариум) глаз не оторвать. Обязательно придем ещё)))

Оксана С.

Level 3 Local Expert

Не понравились, рыба с костями, ролы перепеченые, разваливаются, раньше были намного вкуснее.

Игорь Шевцов

Level 12 Local Expert

Отличное место!!!

Irene Shishkova

Level 15 Local Expert

Раньше было лучше, сильно испортился вид блюд доставки, да и роллы уже не так хороши

Евгения Макарова

Level 5 Local Expert

Вкусно, доступно, атмосферно

Илья

Level 17 Local Expert

Не впечатлили

Аркадий Табуреткин

Level 6 Local Expert

Вкусно ✊

Kravchenko Group Delivery

12 reviews