Credit Europe Bank Ltd
67 reviews
January 24
Единая система Госуслуг направила меня в данный банк для регистрации биометрических данных, но в банке мне отказали в связи с тем, что у меня иностранный паспорт, ведь данную услугу они оформляют исключительно россиянам. На гос услугах информация противоречит и указано, что в отделении услуга биометрии оказывается и иностранцам. Все необходимые документы у меня были с собой, но моё обращение не увенчалось успехом. Исправьте данные на гос услугах, чтобы не дезинформировать граждан.
February 27
Удобный, компактный офис. Расположен в торговом центре. Менеджеры приятные, доброжелательные.
January 10
Нам повезло, нам не хамили. Но. Мы заметили только отчаянную попытку навязать нам карту, ничего другого менеджер просто не слышала. тихим сапом гнула свою линию, наплевав на клиента. БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ ОТСКАНИРОВАЛА ПАСПОРТ, сказала, что заполнять кодовое слово не нужно, не предложила там поставить прочерк, оставила у себя частично подписанные документы, когда мы отказались забирать карту, рассказывая (поневоле) о своих планах). Сейчас у Дымовой и карта, и подписанныее бумаги, и скан паспорта. Очень странное место, где нет культуры обращения с информацией и документами, менеджеры очень низкого уровня, не знют своих тарифов и продуктов кк положено, зато проявляют интерес к тому, к чему интерес проявлять из этических соображений неприлично. Будьте осторожны, получая там карту. Думайте.
мы вышли из отделения с потерей полутора часов времени с "квадратной" головой, очухались от морока только дома, вот пишем отзыв, затем булет обращение в банк.
Получив консультацию в системе МИР, мы узнали, что выдавать карты неименные клиентам с надписью на латинице в тексте договора NONAME (вместо ИМЯФАМИЛИЯ) это личная инициатива банка, система такие вещи не отслеживает и никак не контролирует, предоставляя банкам только скелет: рзработанные площадки сйтов и приложений. Сервис МИР не является полной аналогией VISA и тд. и не считает нужным в отсутсвии конкурентов заботиться о репутации своих продуктов в целом. Видимо, нам придется привыкать, что безопасность наших карточных счетов - это наша личная проблема.
Отзыв основан на личном опыте и является личным субъктивным мнением. Думайте, проверяйте.
April 12, 2024
Хамское поведение сотрудника на кассе. Подошла с вопросом и уточнением, ответили в грубой форме.
1
June 29, 2024
Когда надо, отделение банка работает "только на консультацию". Неудобно
1
1
October 14, 2023
Хороший офис, но в выходные дни с 12.30 до 18.30 "час пик", бывают большие очереди.
2
November 22, 2021
Ужасный банк. Номер телефона прямой линии отсылает на другой номер телефона, который снимает за 1 минуту 35 рублей, при этом ждала 10 минут, пока 350 рублей не списали и телефон сам не отключился из за отсутствия денег. Круто!!! А хотела узнать на счет написанного заявления 13.11. На досрочное частичное погашение кредита. И узнать, почему внесённые деньги так и зависли на счёте и не списались в счёт погашения кредита. Потом будут звонить и требовать проценты!!! В таком случае я рада буду сама подать в суд на игнор клиента и так далее. И сумму которую должна взыщу с них же!!!
5
3
October 15, 2023
Нет очередей ( в большинстве случаев ) приветливый персонал
January 27, 2023
Поменяли карту быстро. Жаль мало банкоматов, говорят их вообще уберут, на порядок. Через кассу плотить оооочень дорого
April 15, 2021
Ужасный банк! Дело такое втюхали мне карточку в Ашане сказали что бесплатно. Я ей не пользовался. Объяснили что просто скидочная Карта я и повелся как дурак даже никак а дурак. В конце года мне выставляют Счёт за обслуживание 399 руб. плюс какие-то просрочки в итоге 1200 примерно где-то так. Пошёл в банк объяснил ситуацию мне сказали оплатите и закройте карту в общем лоханулся. Когда я был в банке очень много было людей с аналогичными претензиями. Дорогие люди будьте аккуратны и бдительны обычные мошенники. В отделении они даже не принимают карты уходят от налогов. Вообще если честно много что повидал за свою жизнь но такое первый раз со мной. Всем добра берегите себя!
10
1
November 27, 2021
Очень удобное расположение отделения в ТЦ Ашан, большая многозадачость,могут и перевод сделать и карту моментально напечатать,есть эл очередь и предварительная запись через сайт.
1
1
April 1, 2024
Нормальный банк, все устроило
February 20, 2022
В офисе пока проблем не было,все вопросы решались спокойно,девушки внимательные и ненавязывают лишнее, только дают справку по факту,а нерадивых сотрудников везде хватает.
3
1
July 14, 2021
Талонная машина не работает, стою в живой очереди на обмен валюты. Выходит человек из окошка, шторка закрывается сотрудник ушёл на обед. Спрашивается зачем я стою в очереди 15 минут что бы мне сказали что не примут? Особенно не доволен сотрудниками в частности Матоян Дианой.
На звонке бестолковый колл центр, жду ответа оператора больше 10 минут. Не говорят даже номер в очереди.
7
August 15, 2023
Обслуживают четко,вежливо,быстро
December 14, 2021
Самый тупой банк в моей жизни
Убогие сотрудники,было такое ощущение что я им по жизни обязана и ща из консультацию я должна миллион оплачу кредит и никогда больше в жизни не воспользуюсь этим банком
2
5
August 3, 2021
В других кап странах наших людей и фин организации из РФ не допускают на банковский и финансовый рынок, табу,запрет, а у нас в России иностранцы допущены зарабатывать большие деньги в этой сфере. Кроме того, они мошенничают, зарабатывают на наших бедных людях. Это предательство. Немедленно прогнать этих мародеров с наших рынков.
3
2
July 4, 2022
Банк может быть и неплохой но их мобильное приложение просто ужас большинство функций не понятный информативность очень маленькая
May 30, 2021
Хочу выразить благодарность Махсумовой Анастасии! Грамотный специалист и внимательный, приятный человек! Ещё раз спасибо!
2
4
March 6, 2023
Банк не люблю.А вот отделение очень понравилось.Милые сотрудники
September 16, 2020
Махсумова Анастасия Николаевна и Косикова Мария Николаевна очень грамотные сотрудники.Когда бы я не обратилась в данное отделение,даже после окончания рабочего дня в консультации ни разу не отказывали.Являюсь пользователем кредитной карты много лет, довольна обслуживанием на все 100%.Особо хотелось бы отметить,что Анастасия всегда предлагает мне кофе при моем визите!!!Спасибо банку за такую команду!!😘
1
3
September 18, 2021
Замечательное отделение банка. Нет столпотворений и ожиданий. Быстро решили мой вопрос. Квалифицированные специалисты.
1
2
March 13, 2021
Вчера посещала офис в Мега Химки. Сам офис ну очень маленький по размеру. Стоит 4 рабочих стола и 2 стула у этих самых столов для посетителей. При этом, обслуживание происходит в рабочем порядке. Меня вчера оператор обслуживала стоя. Это всё, что вы должны знать об отношении к клиенту в этом банке.
3
2
November 9, 2021
Девочки молодцы,хорошо и быстро помогли разобраться с платежами,очень приветливые
1
1
December 5, 2021
Так то банк нечего! Расписывает все расходы и приходы. Самое плохое если вы попадёте в больницу. Ремисии не будет, лучше застрахуйте себя.
1
2
October 14, 2021
Обещают "сладко",потом в наглую впаривают все возможные и невозможные страховки...врут прямо в глаза,мило улыбаясь... Разорвал с ними договор и онулировал счёт - восприняли как личную обиду.
3
3
June 30, 2021
Хуже банка не встречала , будет урок надолго не связываться с данным заведением 🙈 любая операция - словно штаны через голову одевать . Случайно перевела деньги на свою же карту и теперь только личное посещение банка :) через заявление и двухнедельный перевод обратно .
6
1
May 7, 2021
Я держатель кредитной карты. Без моего согласия банк увеличивает сумму. С 40 тысяч превратилось в 150 т. Снимают проценты за покупки 1200р, и страховку 1200р. Каждый месяц. Не связывайтесь
4
3
August 17, 2021
Огромный торговый центр с магазинами и ресторанами на любой вкус!
3
January 25, 2022
Тёплый приём.проффесиональное обслуживание и хороший результат
2
December 23, 2022
Персонал работает оперативно
October 17, 2020
Обслуживал старший специалист Пироженко Н.А по их ошибке не смогла получить денежные средства вовремя!! Набаламутили с моим переводом у меня мозги закипели!! При этом не извинилась и грубила!! Мой совет не хотите и не можете работать с людьми сидите дома🤬
5
April 6, 2020
самый ср@ный банк из всех, которыми пользуюсь и пользовался когда-то. если вам дороги ваши нервы- никогда, слышите- НИКОГДА! не пользуйтесь этим банком! вы просто з@ебе+есь пытаться совершать операции с помощью мобильного и интернет-банка, да и использовать их банкомат- та еще игра в кнопки. совершенно не юзабилити и не френдли среда(((
зато весь экран банкомата в нарисованных бриллиантах! дорохо-бахато чо!
16
3
January 22, 2022
Являемся клиентами этого банка. Сотрудники всегда вежливы и компетентны. Очередей нет.
2
June 19, 2019
Обманывают на каждом шагу. Личный куратор Ильнур Абдульманов сказал по телефону что для реструктуризации требуется внести одну сумму для первоначального взноса, после этого взноса через кассу оказалось, что в погашение пошла сумма на 500 р меньше и куратор начал чесать, что эти 500 рублей пойдут на уменьшение основного долга. После того, как я начал выяснять, куда делись эти 500 рублей( что очень не понравилось Абдульманову), он сказал, что банк вообще не будет заключать со мной договор и сумму первоночального взноса мне не вернут.
Рядом со мной сидела другая клиентка банка и на повышенных тонах выясняла отношения с сотрудницей, обвиняя Кредит Европа Банк в обмане. После того, как клиентка ушла, сотрудница позвонила по рабочему номеру (видимо в офис) и прямым текстом сказала "зачем вы вешаете лапшу на уши клиентам по телефону? Клиенты потом приходят и скандалят"
Вывад один: в КредитЕвропаБанке людей обманывают как могут.
Отдельно хочу отметить хамство Ильнура Абдульманову с его ответами на вопросы "ну" вместо "да" или "нет"
14
1
May 4, 2021
Всё быстро и по делу, но надо запоминать условия кредитной программы и не стесняться заломать уточняющие вопросы.
2
January 30, 2023
Курс обмена невыгодный(
April 15, 2020
Воры и убл@дки. К сожалению, обратился в этот банк за МЕГА-Карт. Выплатил долг за 2 месяца. Оставил карту и не пользовался ей. Так эти ворюги начислили процента за обслуживание карты. Писал письма - им все равно: нарушают 59 ФЗ только так. Никогда не обращайтесь туда. Слишком много подводных камней о которых менеджеры не расскажут. P.S.: так еще и картой платежи не принимают. Только Cash. И тут нарушение закона.
11
2
December 14, 2022
Не советовал бы этот банк
December 3, 2021
Просто надоели со своими кредитными продуктами. Обещают одно.По факту другое.
2
1
November 2, 2022
Хорошее обслуживание
3
June 13, 2023
Норм банк
9
October 9, 2022
Временно закрыт
1
October 15, 2019
Небольшое отделение .персонал вежливый .один раз там были при оформлении рассрочки от икеа
1
4
September 26, 2021
Хорошо что можно снять в меге денежку
2
1
November 24, 2019
Удобно расположен в Ашане, но кредит лучше не брать - % высокий.
3
2
September 14, 2019
Сотрудники еле шевелятся. Очень медленно, очень большие очереди. Безобразно! Всего-то требовалось карту уже выпущенную забрать - заняло час!
8
July 29, 2020
Персонал хороший. Правда проведение операций иногда не возможно по тех. причинам
2
1
July 22, 2021
Маленькое неудобное отделение.
2
1
October 17, 2019
Огромные %,и постоянно приходят смс за непонятную задолжность,хотя на самом деле непользуешься картой.
4