Продавец Кристал мебель второй раз переносит дату доставки
Написано у курьера, 25.12 крайний срок доставки, продавец пишит что доставка переносится на 18.01.24
Я хочу отменить заказ, но в приложении не даёт, связи с продавцом нет , они меня заблокировали в чате.
Олеся З.
Level 2 Local Expert
August 9, 2024
Заказала диван этой фирмы через Озон. Почти месяц не могут привезти. Четвёртый раз переносят доставку. Зачем тогда выставлять модель, которой у вас нет в наличии.
1
Алекс А.
Level 3 Local Expert
December 10, 2023
Это жесть .Диван сделан из разных отходов,внутренние короба не зашиты ничем,благо этого не видно,но такое вижу впервые.По срокам промурижили,зато кормили завтраками втечение недели.собрать свое изделие на месте правильно и то не смогли.,вкривь вкось😁итак сойдёт.
Жалею что имели неосторожность здесь заказать диван,хотя выставочный образец был неплох.
Если вам дорого свое время,нервы
и деньги,обходите стороной этот "кристалл "
2
Sveta I.
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Продавец Дедяева М. помогла подобрать диван, где нет боковин. Цвет Corretto: JES 184-40 (Серый), Бич-Босс. Доставили во время, посторонних запахов не имел. Огромное спасибо компании Кристалл и продавцу. Цена качество бесподобное.
1
2
Самат Хайрулин
Level 3 Local Expert
July 4, 2023
Решили заказать диван именно в этом месте и были очень довольны, от качества и цены.
1
Наталья Апанасевич
Level 10 Local Expert
March 16, 2022
Заказывала у них выкатной диван. Очень тяжёлый, некачественно изготовлен. Почти на каждом креплении не хватает одного самореза, невидимые части не обшиты, ножки у дивана разные. Если заказали у них диван, советую как следует осматривать, и отказываться сразу. Потом не вернете. Наглое общение менеджера, не удивляет. Видимо они привыкли так общаться с покупателями.
2
1
Алена Голубева
Level 3 Local Expert
March 21, 2022
Мебель на сайте выставлена одна, а привозят совершенно другую и расцветку и ткань. Это ужас, неужели нельзя сфотографировать по факту мебель, какая она есть. Заказываешь кота в мешке! От мебели воняет жутко, сколько не проветривали квартиру, спать невозможно. На фото ожидаемое и действительное. Это явно не одинаковые диваны.
3
3
Павел Михайлюк
Level 13 Local Expert
February 18, 2024
Недорогая мебель, есть готовая в зале
Ольга М.
Level 2 Local Expert
April 7, 2022
Купили месяц назад две тахты детям,запах отвратительный(похожий на плесень),аж голову сносит.Думали выветрится,окно постоянно открыто,но Нет,,,,вонь стоит ужасная!!!!Спать на них невозможно!Завтра буду звонить с претензией,пусть назад забирают ,не то в суд пойду!
2
2
Даша Николаева
Level 5 Local Expert
June 11, 2021
Покупала у них диван Кристал", осенью 2020г, весь развалился, подлакотники провалились, качесто одноразовое. Обещали пуфик в подарок, так и не привезли звонила сказали завезем.. Жду((Не рекомендую эту шарашку-контору!!!
2
3
meena
Level 7 Local Expert
February 13, 2020
Вообщем, заказала в середине января диван здесь. Доставку по договору должны были осуществить 03.02.2020. Привезли в срок, стали вносить, а диван не в том габаритном размере изготовлен оказался. Отправила обратно. Доставку не оплачивала.
Звонила на фирму. Обещали перезвонить. Пропали. Стала звонить снова. Дозвонилась. Продавец прикунулся, что типа не в курсе, что и как. Якобы надо на фабрику позвонить, с руководством пообщаться....В итоге скпзано было, что через двп-три дня привезут диван заказанный. Якобы закройщица ошиблась.
Настает день доставка. От фирмы тишина.
Звоню снова. Опять продавец не в курсе, что за дела...Опять обещала выяснить и перезвонить....И снова тишина. На всех телефонах автоответчик.
Полдня звонила, чтоб выяснить о доставке....В итоге сказали, что при погрузке в авто повредили боковину, а ткани в наличии нет, надо на фабрику ехать заказывать....И так меня динамили еще неделю. Вобщем, больше двух недель мне не могли привезти мой диван, оплаченный полностью....
Сегодня доставка очередная....Обещали до 19-00. В итоге уже 20-00 и дивана нет. Звоню по тоиу телефону, с которого отзвонились сегодня о якобы доставке....В итоге ответ - ждите, мы здесь, рядом, но у нас три заказа....И называют опять юго-запад, как в прошлый раз....
Вообщем, не заказывайте в этой фирмочке никакую мебель!
PS
Привезли диван в районе 22-30. Два грузчика выгружали мой диван и в этот момент подъехала патрульная машина. Одного из них забрали в отделение.
Диван привезли опять с проблемными местами - накладки сделаны в цвете венге. Я заказывала дуб беленый. В Континенте мне сказали, что дно ящика для белья будет из оргалита, а на деле - двп. Подушки, прилагаемые к дивану, непонятно чем набиты внутри. Есть запах от дивана. Вообще неясно, где его изготовили. Завтра буду звонить на фирму и требовать компенсацию. Обещанный пуфик в знак компенсации за неудобства мне так и не прислали.