KRTs-Prikamye
114 reviews
December 7, 2024
01.02.2024г отнесла в КРЦ, АКТ о поверке на горячую воду. Следующая поверка 31.01.2028года. На каком основании, мне начислили оплату за горячую воду не по счётчику, а на 5 человек? Я пожилой человек и не могу бегать к вам постоянно! Копия АКТА у вас имеется. В чём дело? Что за халатное отношение? При том, что в НОЯБРЕ полмесяца не было горячей воды! Да и сейчас бежит, как парное молоко. Или что, решили, что человек на пенсии- можно обдирать, как липку.
3
December 31, 2024
Вечно не довольные лица сотрудниц этого заведения, частенько очень много народа,видимо зарплаты у них маленькие!часто не работает терминал,касса работает не правильно в том плане,что по оплате квитанций очередь не соблюдается и не продвигается,у кого иные вопросы,проблемы по начислению за отопления,перерасчёт и ТД.
1
April 2
Просто ужасное обслуживание, сижу второй час, чтоб отдать бумажку по счетчикам🤬Работает одно окно, очередь по автомату вообще не понятно, как устроена! Ощущение, что в прошлом веке
2
1
December 6, 2024
На сайте учреждения указано время работы до 18 30. Мы приехали в 17 10. Не приняли обьяснив , что работают до 17 30. Оказывается, чтобы решить вопрос в крц нужно специальное специально отпрашиваться.
1
1
August 19, 2024
Маленькое, тесное и душное помещение, где всегда много людей и большие очереди.Эту организацию давно пора перенести в более просторные площади
3
December 31, 2024
Очереди не большие, обслуживание нормальное. Специалисты идут на встречу.
2
March 10, 2024
Несмотря на огромную очередь, все мои вопросы решили, оказали помощь в составлении заявлений, и даже сделали копии документов (забыла взять с собой). Очень доброжелательны и вежливы, видела желание их сотрудника мне помочь
1
1
January 17
Меня обслужила очень быстро! Наверное - повезло. Но: сотрудники были вежливыми, спасибо большое.
April 24
с 21.04 не могу передать данные счетчиков горячей воды, сайт не работает
1
July 7, 2023
Ужас! В наше время, когда все оцифровано, автоматизированно даже странно, что где то ещё есть очереди, да ни в 2-3 человека, а в 15-20 человек. Работают с клиентами всего 2 окна. В других окнах тоже сидят сотрудники, но они прием не ведут. Просидела около часа, только для того, чтобы написать заявление, о том, что я выписалась из квартиры, чтобы не начисляли оплату за ТБО. Пыталась спросить у "непринимающих" сотрудников нужно ли мне вообще обращаться к ним лично, мне ответили - "возьмите талончик и ожидайте".
7
August 13, 2024
Не могу несколько месяцев передать показания,сидеть часами в очереди времени нет, что делать?показания пытаюсь передать на сайте,пишет нет такого клиента
October 26, 2024
Наглые сотрудники в1500 апарат очереди заблокировали. Работает одно окно остальные ушли домой. КРЦ есть руководство??
2
April 22
Кошмарное долгое обслуживание. Сидели 2 часа что б счета открыть.
1
May 18
Вечные очереди, операторов нет, принимают очень медленно
August 20, 2023
Сплошная бюрократия. Продлил срок поверки счётчика. Однако заявление, копии актов о поверки счётчика были утеряны. А через 2 года после окончания заводского срока поверки счётчика мне сообщили что у счётчика закончился срок. А после пюмоего обращения в офис, мне сообщили, что ни каких моих документов нет. И надо подать документы заново.
5
March 4, 2024
Замечательное место. Очень вежливо и быстро обслужили. Милые женщины.
1
August 21, 2024
Не рекомендую, очень дорого. Услуги по нормативу ,выходят,на одного человека очень затратно
September 3, 2024
Иногда попадаешь на некомпетентных сотрудников.
Очереди огромные.
2
August 4, 2023
Всегда много народа, но обслуживание граммотное, всегда всё расскажут и объяснят.
May 11, 2023
Ожидание 40 минут!!!
Мое драгоценное время. Каждое посещение.
В связи с переездом из аврийного жилья в маневренное, затем в постоянное приходится часто бывать в РКЦ !!!!
2
January 24, 2023
создалось впечатление, что они издеваются !!! и никто на жалобы внимания не обращает! женщина в 3 окне - говорит если хотите чтобы она приняла бумажку- вы должны стоять в очередь 20 человек 3 часа! а потом просто взяла ее и все!!!! за 5 секунд!!!
7
1
June 20, 2023
Персонал квалифицированный, вежливый. В очереди простоял минут 40. Народу много,а специалистов мало.
2
1
September 21, 2023
По телефону нагрубили, бросили трубку, даже дослушивать не стали. Персонал грубый. С людьми работать не умеют или не хотят.
7
March 23, 2023
Обслуживают хорошо, персонал вежливый, но приходиться иногда довольно долго ждать, а это утомляет))
June 30, 2023
Очень медленное обслуживание, работает только 2 окна для приема граждан, в очереди из 3-х человек просидела час.
6
March 10, 2024
Ужасное обслуживание!!! Как обычно не кто не за что не отвечает.
1
1
December 26, 2021
По поводу консультаций по телефону претензий нет, у меня вопрос к разработчикам сайта для электронных платежей: Почему не сделаете личный кабинет как у ПЭС(энергосбыт) и РКС(вода) где всё чётко и понятно? По ним платить легко и всё понятно-Вы же (КРЦ) налепите всё мелкими буквами и в личный кабинет не зайти и через пару месяцев опять у Вас всё зависает, то сумма не та, то суммы вообще нет, плати сколько хочешь, то вообще платежи не проходят! Деньги дерёте хорошие а порядок навести не можете
18
December 17, 2022
Некомпетентные сотрудники. Не могут ответить на вопросы, касаемые оплаты. Обращалась уже не первый раз. Последний раз принимали 2 абонента на кассе 25 минут
2
July 21, 2021
Обратилась с вопросом по начислениям за услугу ГВС в окно номер 5.Оператор все понятно и быстро объяснила. Также проконсультировала по дополнительным вопросам,касающихся за мусор.Спасибо большое за внимательное отношение.
3
1
December 14, 2023
Пусть от дома немного далеко, но всё равно мне нравится 😊
September 28, 2024
Нет слов, одни эмоции
April 7
Очень долгое обслуживание
September 4, 2024
Огромные очереди .
2
1
July 21, 2021
Хорошие операторы, быстро и главное доходчиво все объяснили.
Пришла особо очереди не было.
Сделали все оперативно. Спасибо
3
2
November 18, 2022
Обслуживание хорошее только очень много народу пришлось посидеть
1
1
January 29, 2022
Грубиянки! Высокомерные! Могут совсем заниматься не рабочими делами в рабочее время! Когда на них прикрикнешь, начинают капашиться и раскаиваться! Как специалисты хорошие, но манерны и воспитание все портит!
2
1
February 19, 2023
Плохо работают кассы,вечно очередь,обслуживающий персонал пытается хамить,бабулькам бы точно нахамили.
1
November 13, 2021
Мне уже трижды звонили с просьбой погасить долг в размере 12 копеек. Серьёзно? Страшно представить что вы делаете с должниками, у которых долг исчисляется рублями и упаси Господь тысячами рублей!!!!!...
10
1
February 14, 2021
После покупки квартиры, при заключении договора на оказание услуг, в лицевой счет включили старых хозяев в количестве 4-х человек. Говорят предоставьте справки о том, что они выписались. Беспредел. Почему я должен предоставлять какие-то справки, когда я 1 собственник квартиры и лицевой счет записываю только на себя. И КРЦ-прикамье должна сама делать запросы о том кто прописан и кто выписан.
П.С. старые хозяева выписались!!! Придется подавать в суд
9
2
April 26, 2021
Мой папа пенсионер, ему 65 лет,
обратился за перерасчётом квитанций по ТБО. Сотрудники КРЦ отправляют его уже в третий раз за несуществующими документами, есть паспорт, свидетельство регистрации по месту жительства, т.е. все необходимые справкии копии, но, видимо, им главное создать видимость работы, взять талон и отправить человека. Что за издевательство над пожилым людьми.
8
April 16, 2023
Невыносимо долгое ожидание. Была дважды, просидела оба раза по часу, а то и больше
1
May 22, 2022
Мне помогли решили мой вопрос быстро, но поразило то что без маски не обслуживают, больше нигде такого нет 👎. Обстановка очень нервная, все кричат, не слышишь даже что тебе говорит консультант. Неприятное 🤢 место
August 25, 2022
Быстрое обслуживание, электронная очередь, персонал через одного вежливый.
November 17, 2022
Данная компания приписала мне лицевые счета однофамильцев Пермского края. Думаю подать жалобу в Прокуратуру.
1
2
January 21, 2023
Понравилось эффективное решение моего вопроса. Благодарю!
June 2, 2022
Позор.Ступеньки крутые. Нет не пирил, не пандусов.Старики на четвереньках ползают...(прошу извинения, за ошибки)
1
1
February 17, 2021
Требуют справку от бывшего хозяина квартиры, о том что в ней никто не проживает. Чтобы начислять за тепло и воду. В квартире никто не прописан. За тбо присылают квитки.На вопрос ,как мне перейти на индивмдуальный замер тепла по счетчику? , ответили грубостью и сказали что такого нет.
3
September 16, 2020
Довольна обслуживанием, оператор всё грамотно объясняет. Очередь электронная , что тоже очень удобно.
3
2
September 11, 2022
Хорошее обслуживание. Вежливые и професиональные специалисты.
1
May 18, 2023
Ну оооооооооочень дорогие услуги