Одобрили ипотеку в отделении данного банка, объект нам одобряли где-то 3 недели, назначили сделку, в итоге на сделке выяснилось, что не подходит доверенность, которая была предоставлена 3 недели назад, переделали, во второй раз оказалось, что банку нужна расширенная выписка из ЕГРН на сделке, заранее никто не предупредил, заказали, в третий раз оказалась, что банк согласовал неверную сумму. Это все выяснялось на самой сделке! Ждем 4-й раз похода в этот чудесный банк и даже боимся представить, что нас ожидает, но с большой долей вероятности мы обратимся в другой банк. Вывод: некомпетентные сотрудники, возможно в банке крайне редко выдают ипотеку на вторичное жилье и у них не налажен процесс, поэтому может стоит не предлагать такую услугу, раз Вы ее не можете оказать качественно?
Show business's response
марина зражевская
Level 10 Local Expert
January 1, 2024
Хороший банк, приятные сотрудники. Единственное, что раздражает- постоянно виснит мобильное приложение! Не всегда сразу деньги падают на карту, после пополнения счета! Последний раз 1,5 часа из за этого ребенку деньги перевести!
2
Show business's response
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
Вежливый персонал, всё понятно объясняют. Комиссия оказалась дешевле, чем в сбере. Людей тоже было меньше.