Kuban Credit
140 reviews
May 11
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! СЛИШКОМ МУТНЫЙ БАНК! ОБМАН ОТ БАНКА! 08.04.2025г. в отделение г. Москва, Вспольный пер., 5, стр. 2 была выдана банковская дебетовая карта ко вкладу. Но пин код к карте не был выдан, в соответствии с чем не могу ей рассчитываться. Кодовое слово к банковской карте так же установлено!
У меня на руках "Заявление на открытие специального карточного счета и выпуск банковской карты" от 08.04.2025г. номер договора P/**/***96 где прописано мое кодовое слово. Также пин код не пришел на мой контактный номер телефона. Также в этот день были открыты вклады. Банковская карта привязана ко вкладу, на данную карту начисляются проценты по вкладу в последний день месяца.
При обращении в отделение банка 23.04.2025г. сотруднику открывавшему и выдававшему банковскою карту 08.04.2025г. и руководителю данного отделения была озвучена таже проблема, но сотрудники отказались ее решать. По прежнему на сегодняшний день у моей банковской карты отсутствует пин код.
Мной направлена жалоба в Центробанк от номер ОЭ-128435 от 28/04/2025. Также создана мной жалоба в ООО КБ "Кубань кредит" номер №1310-з от 25.04.2025. Я проживаю не в Москве а в другом городе прошу это учесть, и не могу мататься в банк за 180 км! ДЛЯ этого есть дистанционное банковское обслуживание!
Меня больше всего удивило поведение РУКОВОДИТЕЛЯ отделения г. Москва, она отстранилась от решения вопроса, не выходит на связь и не понимает что у нее спрашивают! Это просто ужас. Прошу представителя банка прокомментировать данную ситуацию и помочь в решение вопроса, также помочь в выдаче пин кода к действующей банковской карте, также к подключению к дистанционному банковскому обслуживанию. Исполнитель по обращению обманул и не позвонил в обещанное время! Никому не советую, банку наплевать на своих же клиентов, получается что банк не заинтересован в размещении вкладов.
1
February 3
Пришлось испытать стресс когда банк ЗАБЛОКИРОВАЛ ВСЁ, включая приложение!!!
Сначала оформила карту в отделении. Потом пыталась открыть вклад. Несколько раз звонила специалистам банка и мы вместе пытались что-то сделать. А утром мне заблокировали приложение !!!!
Даже обращение мое не рассмотрели!!!
Если вы впервые обращаетесь в банк - это нервотрепка!!!
7
1
March 15
Большой максимально функциональный банк. Идеальная чистота, добрый персонал. Была во второй половине дня, очереди не было, что так же порадовало 👍🏻
1
2
December 30, 2024
Чем мне нравится Банкир, нет в его кармане дыр. Дыры есть лишь только в сыре, который кушает банкир.
И как щедрою рукой нам дают кредит любой, чтоб росли и развивались, ты да я да мы с тобой!
2
April 14
Нужны были срочно деньги на покупку машины, мало того что мучали вопросами и не дали выполнить перевод при этом сумма не большая была, заблокировали карты и счета и на протяжении 4 дней не рассмотрели заявку и я так и не могу пользоваться своими же деньгами
Ужасный банк и обслуживание
2
1
September 20, 2024
Недавно став клиентом банка, хочется отметить выгодные и понятные условия предоставления, оказания услуг. Так же хочется отметить новые "вкусные" акции, которые Банк предоставляет для всех клиентов. Офис держит высокую планку по качеству обслуживания. Персонал располагает к общению, сразу видно специалистов, которые умеют работать и заботятся о каждом клиенте.
4
4
September 17, 2024
Хороший банк, девочки приятные на ресепшене все подсказали, оформляла карту. Единственное, приложение банка не удобное, можно его сделать как у Альфы или Сбера
1
1
March 1, 2024
Отличные банк с множеством вариантов обслуживания населения, широкая сеть банкоматов и офисов по краю, отличное расположение, есть небольшая парковка, рекомендую
1
3
September 5, 2024
Однозначно ставлю 10 из 10, давно знаком с этим банком, и всегда впечатления были не очень и доверия он не вызывал. Но за последнее время банк сильно поменялся в лучшую сторону. Стал заметнее и современее. Если ищете банк, где вас не обманут и не подпишут на кредитки ушлые менеджеры, рекомендую
3
4
May 11
Открыла зарплатные счёт,прямо в банке все заблокировали и карту и приложение. "Спасибо" большое! Больше пользоваться не смогу.
November 7, 2022
Отличный комфортный банк.
Вежливые сотрудники.
Удобные диваны.
Есть выгодные предложения по ипотеке,но ипотека это зло.
Много банкоматов.
Светло, просторно.
Хорошо относятся к каждому клиенту.
Рекомендую этот банк и этот офис.
Подойдёт всем. Так как услуги расчитаны на любой возраст выше 14. Но и на любой достаток.
Вклады 8% видел на рекламе
3
5
September 2, 2024
худший банк по обслуживанию-филиал на Одесской.Длинные многочасовые очереди, малокомпетентные сотрудники по работе с физическими лицами.
Что-то изменилось за последний год. Раньше такого не было.
2
1
February 25
Банк , как банк. Ничего плохого не могу сказать, но и хорошего тоже, я же не клиент этого банка )))))
January 9, 2024
Стою в очереди уже полтора часа!!!!! Мне нужно просто свои деньги получить так как сегодня важная сделка. Меня ждут люди. А я тут полтора часа!!!! И очередь не двигаться как будто. Плюс ещё проблемма в приложении банка не возможно открыть чек совершенной покупки в интернет магазине. Никак! Хотя в любом другом приложении банков это можно делать. Интернет магазин снял деньги заказ не привёз. Что бы мне вернули деньги мне нужно придоставить им чек. А мне говорят делайте запрос на выписку чека. Почему всё так сложно?? И долго??
Других нареканий к банку нет.
5
2
September 11, 2024
Кубань Кредит на просп. Чекистов 17, Краснодар работает очень плохо, очереди на 2 часа, электронной очереди нет. 10.09.2024 кассир Троян Юлия Викторовна дала сдачу по 50 коп. На мою просьбу дать рублями поскольку копейки не принимают в магазинах. Отказала. Это что в банках нет мелочи, рублями, только копейками?
4
2
March 15, 2024
Чисто, современно, быстро обслуживают. Будьте внимательнее - при обращении сотрудники суют различные сосгласия на получение информации о вашей кредитной истории и другие договоры и согласия на информирование, чтобы собрать как можно больше вас информации. Читайте внимательно все что там дают подписать.
3
September 18, 2024
Неплохо. Но как то обезлюдело) Меньше касс работает и девочки в них всё время меняются. Тарифов на ЖКХ не знают. Но, в основном, вежливые и быстрые.
6
October 21, 2023
Всем добрый день, банк в обслуживании не удобен, приложение как условия не для удобства клиентов, хотел изменить ежемесячный платеж, но сказали нельзя либо делай частичное погашение программа пересчитает, так же обманули сказали частичное погашение от любой суммы, а по факту от 3600. Говорят при оформлении одну процентную ставку, а по факту на роспись другая ставка!!!
5
5
August 31, 2023
Я в шоке с этого банка.
У нас с мужем человек покупал квартиру за наличку. Он воспользовался услугой банковской ячейки, чтобы деньги мы забрать смогли после официальной смены собственности.
Но из-за того, что собственников было двое, банк заставил его открыть 2 ячейки, на меня и на мужа (10т.р). Дальше ситуация безобразная и смешная.
Покупатель ложит все деньги в ячейку мужа, моя, вторая - пустая. Но я не могу отказаться от нее. Она обязывает меня:
- остаться на лишнюю неделю в Краснодаре, т.к. я живу в другом городе, пока мфц меняет собственника
- потом пойти в МФЦ за бумажкой, что владелец сменился
- придти лично в банк и открыть пустую ячейку
Это всё, чтобы открыть пустоту и вернуть ключ, представляете?
Иначе десятки тысяч штрафа. Лазеек нет.
У меня подгорело, тогда я спросила, много ли у них таких как я. Они издевательским тоном сказали что да, полно.
Не советую этот банк! Он не клиентоориентирован.
25
5
January 19, 2024
Мне там нравится. Очень чисто, спокойно, аккуратно. Дай бог, чтоб не обманули. Во всех отношениях лучше, чем в Сбербанке.
2
August 25, 2023
Сегодняшним днем столкнулась с тем, что в филиале банка "На Солнечной " интересы клиентов не являются приоритетом проводимой политики финансового учреждения Кубань кредит.
В результате моей личной некомпетентности и не информирования меня оператором должным образом о всех возможных последствиях прерывания вклада (потери процентов) пришлось
обратиться к руководителю офиса, которым был дан отрицательный ответ на просьбу вернуться в условия прежнего вклада. На котором деньги пролежали уже 3 месяца. При чем обратилась я повторно в течении часа с момента
заключения нового договора.
На просьбу предоставить нормативные документы , где отображено это положение, тоже ничего вразумительного не прозвучало. Было предложено оформить письменную претензию и обратиться в службу поддержки. Но при этом сказано, что шансов у меня заведомо нет никаких. Прослушивать наш разговор с оператором он тоже не стал.
Изучила вопрос детально. В ситуациях , подобных моей, процедура отмены всё же делается в банках, дорожащих своими клиентами и репутацией. Но здесь не тот вариант!
В результате денежные средства сняла с вклада. Прекратила все контакты с данным учреждением. Квалифицированные профессионалы так не работают...
5
6
April 18, 2024
Огромное спасибо специалисту Марине с Карякина!! Очень вежливый, компетентный сотрудник.
3
February 9, 2024
Очень долго обслуживают в офисе на ул Кореновская. Стараюсь туда редко заходить, но если нужно быстро оплатить, вечно попадаешь в очереди. Как в советские времена, без очереди никак! Медленно и долго
1
July 18, 2023
Очень понравилось качество обслуживания. Очень вежливый персонал, на все вопросы ответили четко и по существу, а так же обслуживание на высшем уровне
6
1
June 7, 2023
В марте 2022 г. Открыл валютный вклад на 3 месяца, о возврате в рублях не предупредили, никакой информации в Отрадненском филиале на стендах нет, а на суде представитель ответчика нагло врал о наличии информации и о возможности перевода валюты на свой счёт или любому физлицу, об обратном на суде я доказал, но суд отказал в иске, игнорируя ст. О заведомо ложном свидетельстве со стороны представителя банк, таким образом узаконив ограбление банком своего клиента(на тот момент сам банк покупал доллар за 95 р., а мне предложили по59р). Убыток составил 154т.р. Персонал и руководитель филиала не дают информацию, занимаются фактически обманом. К сожалению в силу ряда обстоятельств и возраста дальше не могу продолжать судебные тяжбы, хотя , победить хозяев жизни простому гражданину... ЕльЦинизм продолжается...
9
2
October 3, 2023
Самый надёжный банк и высокие проценты по вкладам. Рекомендую хранить свои деньги в это банке. Очень вежливые сотрудник и грамотно могут помочь в любом вопросе
4
2
July 29, 2024
банкомат списал но не выдал деньги банкомат при банке обратился к работницам в зале НЕ МЕШАЙРАБОТАТЬ филиал на сормовской
3
2
April 8, 2023
Прекрасный банк с хорошими продуктами и сервисом. Расположен в центре города, поэтому о парковке нужно подумать заранее. Обычно нет очередей и быстрое обслуживание
5
1
July 7, 2023
Обслуживание оперативное. Электронная очередь. Сотрудники корректны и все на дресс коде. Время ожидания в рамках разумного, как правило, не более 10-15 мин. Есть несколько удобных мест для ожидания, в том числе для клиентов с детьми.
Офис в самом центре, припарковаться затруднительно.
5
1
November 18, 2022
В этот банк я прихожу один раз в год, когда у брата день рождение. Покупаю там 100 долларов. Внутри очень уютно, чистенько. Персонал понимающий и отзывчивый. Девушка выбирает мне каждый раз красивую купюру с интересным набором цифр. Ухожу всегда с хорошим настроем!
2
2
April 6, 2023
В данный банк обращался как юр лицо в г. Краснодаре. Хотел открыть расчётный счёт. Скопировали все документы сканированием и потом заставив очень долго ждать, просто отказали в открытии расчётного счёта, без объяснения причин. При этом это был первый банк куда я обратился. Не успел я выйти из здания банка как мне тут же начали звонить все другие банки и предлагать свои услуги по открытию расчетного счета. Вывод один - нарушили закон и просто продали мой номер или другие персональные данные другим. Возможно это не сам банк а нечистые на руку сотрудники это сделали. За это оценка одна звезда. О банке сложилось негативное впечатление.
11
May 24, 2023
В Горячеключевском филиале банка "Кубань Кредит" работают безграмотные специалисты, сегодня обратилась в банк для оплаты услуг ЖКХ, от меня потребовали скан паспорта для введения в клиентскую базу данных,я отказалась, меня отказались обслуживать, так же требовали расписаться так же как в паспорте, на что потребовался звонок в ЦБ РФ, который разъяснил незаконность требований ссылаясь на Приказ ЦБ №630-П от 29.01.2018г. и №762-П от 29.06.2021г. Далее будьте внимательны, в выписке ОГРН данного банка нет ссылки на лицензию о кредитовании физлиц, однако в доверенности выданной на директора филиала есть такое право, что запрещено законодательством РФ, считаю банк совершает незаконные банковские операции с клиентами, незаконно вносит наши персональные данные в клиентскую базу, без договора и разрешения клиента, что противоречит ФЗ 152 о персональных данных. Сотрудники безграмотные, не знают внутренних регламентов ЦБ банка которыми регламентирована их деятельность и законодательства РФ поэтому хамят с клиентами, предъявляют незаконные требования .
5
2
November 15, 2024
Очень долгоое обслуживание, сотрудники ходят туда сюда, вообще ужасное обслуживание
1
June 21, 2023
Отличное обслуживание, грамотный и внимательный пеосонал, быстрое выполнение операций. Удобное расположение офисов.
4
August 25, 2023
Отличный банк честный и надёжный. Сотрудники очень вежливые, Особенно хочу отметить менеджера Олега спасибо большое ему за помощь!
3
August 28, 2024
Дарья Гусева из Валютного отдела грубо и надменно разговаривает. Не понятно объясняет. Платежи в Китай превращаются в настоящий стресс!
1
1
May 16, 2023
Самый отвратительный банк. В данном банке так получил у компании был зарплатный проект. и мне пришлось пользоваться картой данного банка.У них стабильно не работает приложение и никакие операции по счетам произвести нельзя. Сотрудники очень не квалифицированы. Не на один вопрос ответить не могут стандартный ответ "я не могу ответить на ваш вопрос" конкретно Наталья Колтунова.
4
6
July 7, 2024
Удобная система сотрудничества с парнëрами. Выгодные ставки по кредитам
September 22, 2024
Очень долгое обслуживание, в очереди сидишь долго Мало обслуживающего персонала
November 25, 2022
Отличный персонал ,котрый действительно помогает решать задачи и проблемы.
Мой вопрос решили достаточно быстро,помогли в оформлении всех документов .
1
1
October 9, 2023
Отделение на ул.Иркутской дивизии 30.
9.10.23г.
Кассир один, очередь на улицу. Все несут свои кровные, стоят по часу, банк еще комиссию со всех дерет. А второго кассира посадить не могут. Зажрались.
4
2
June 27, 2022
Банк старается работать для людей. Да, есть проблемы, однако банк постоянно работает над собой, и его сервисами пользоваться удобнее с каждым днем. Одобрили кредит под небольшой процент, быстро и без заморочек оформили.
Есть куда стремиться, но в сравнении с поступками того же Тинькоффа - у Кубань кредита видно движение в правильном направлении. Банк растет и развивается, и предлагает сервисы высокого уровня.
3
3
February 10, 2024
Закрыли кассу на 30 Иркутской, там всегда было много людей и теперь на весь КМР остался один офис,где вечные очереди..
1
2
January 23, 2023
Обслуживание. Дображелательное отношение к клиентам. Очень быстро и толково по факту. Стоимость ипотеки и выбор жилья как б/у так и новый фонд, хоть на стадии страительства, хоть под ключ, любой район! Отличное впечатление от сделки.
3
1
October 28, 2023
Грамотные специалисты, всё доходчиво объясняют, на все вопросы отвечают. Рекомендую!
3
August 9, 2023
Касса допустила ошибку, оплатила квитанцию на квитанции напечатано всё правильно, а когда выбили чек указана другая фамилия. Заметили только когда пришло судебное письмо. Вернуть деньги не хотят, пришлось писать письмо в прокуратуру.
5
2
September 19, 2023
Надеюсь, что руководство банка читает отзывы. Пожалуйста, избавьте меня от назойливой Виктории, которая звонит мне 3-й раз за 2 дня с предложением ипотеки. В первом разговоре я ей всё объяснил. Номер заблокировал.
3
1
November 6, 2022
Хорошее отделение , нет очередей . Внимательные сотрудники . Проблема с парковкой , нет места оставить автомобиль . А так все очень хорошо . Рекомендую к посещению
1
1
January 28, 2023
Хорошая финансовая оргонизация, обслуживание на высшем уровне, работают профисионалы ,время ожидания минимальное ,придложений много .
1
2
November 1, 2022
Банк Кубань Кредит один из старейших и надежнейших банков которые я знаю, пользуюсь услугами не только оплаты коммунальных услуг но и являюсь клиентом. Все вовремя и девочки консультанты все раскладывают и подсчитают для Вас .
3
1