Kuban-Telecom

Rating 4.4
230 ratings
Rate this place

99 reviews

Level 3 Local Expert
March 10
Пользуюсь услугами провайдера Кубтел с декабря 2024г. Провайдер отличный, обслуживание качественное, да и цены тоже очень радуют. Интернет-соединение стабильное и надежное, скорость соответствует заявленной и позволяет комфортно проводить время в интернете без задержек и перебоев. Обслуживание клиентов на высшем уровне, оперативно реагируют на возникающие вопросы. Я очень довольна. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
March 7
Хочу поделиться своим опытом работы с провайдером Кубтел. Прежде всего, хочу отметить высокую скорость соединения. Я использую тарифный план на 100 Мбит/с, и она полностью соответствует заявленным характеристикам. Загрузка файлов происходит быстро, стриминг видео в отличном качестве, во время пиковых нагрузок интернет работает. Подключение прошло без проблем — мастер пришел в оговоренное время, все быстро установил и настроил. Обслуживание клиентов на уровне: операторы на горячей линии всегда вежливы и готовы помочь в решении любых вопросов. Есть небольшой минус. Бывают случаи, когда происходили временные "провисания", но провайдер быстро восстановливаеь связь. В целом, я удовлетворен работой провайдера и могу смело рекомендовать его другим пользователям! Если вам нужен надежный и быстрый интернет, Кубтел — хороший выбор.
Level 6 Local Expert
March 10
В целом хороший провайдер, за несколько месяцев пользования сбоев не было. Из минусов: в моём доме монополист и никакого другого провайдера я подключить не могу, соответственно для того, чтобы подключить интернет мне пришлось подождать очередь. Подключение интернета бесплатное, а вот если вам нужно проводить кабель до удобного для вас места это уже платная услуга и каждый метр кабеля тоже платный. Сколько у меня было провайдеров никогда такого не было, всегда приходили, подключали и отматывали кабеля столько, сколько нужно бесплатно. Вечерами бывают просадки по скорости. Глобально всё устраивает , интернет хороший.
Level 3 Local Expert
March 27
Пользуюсь услугами кубтел уже 3 месяца и что хочу отметить... ни разу не возникло проблем, интернет летает, скорость отличная ( поверьте, есть с чем сравнить, до этого был другой провайдер 🙄🤭 ) и по стоимости тарифы выгоднее. Заявку на подключение приняли оперативно, техподдержка работает отлично, сотрудники пришли всё оборудование подключили и настроили как надо, работает всё без сбоев.
Level 2 Local Expert
March 7
Отличный провайдер с качественным обслуживанием и приятными ценами на тарифы. Пользуюсь уже несколько лет. Если появляются проблемы с качеством интернета проверьте соединение на прямую от лан шнура, чаще всего проблема в устаревшем или дешевом роутере.
Level 3 Local Expert
March 7
У меня за всё время пользования интернетом проблем не возникло (пользуюсь чуть больше трёх месяцев) Сам оператор переодически звонит и спрашивает всё ли в порядке с интернетом. Были некоторые проблемы с монтажниками (ооооочень долго устанавливали оборудование), но в целом не критично и лично к провайдеру это отношения на мой взгляд не имеет.
Level 2 Local Expert
March 7
Перешла на Кубтел не так давно. Интернет быстрый. Оплачивать его легко. Цена не кусается. Операторы всегда вежливые. В случае проблем быстро их решают. Жалею, что раньше к ним не обратилась.
Level 9 Local Expert
December 20, 2024
Отвратительнейший провайдер, качество услуг и работ на 0, поддержки нет, трубку не берут. 09.05.2024 пропал интернет у кучи абонентов, просто положили не дозвониться не по одному из 3 номеров..
1
1
Level 4 Local Expert
July 18, 2024
Самый худший провайдер! Каждый год одни и те же проблемы и одни и те же ответы в тех поддержке: «монтажники до вас не доехали, попали в аварию, выезд перенесен на следующую поездку в ваш населенный пункт» - заученный текст. Это смешно и грустно, что вы реально скоро накаркаете и это случится, девушка Екатерина в тех.поддержке. Наконец-то ваши горе монтажники доехали до нас, но нанесли ущерб личному имуществу, поцарапали, помяли автомобиль, выбросив вниз мешавший их «работе» вентилятор. Ваш «юрист», который даже говорить не может грамотно, вызывает смех. Вы не провайдер, а цирк.
7
4
Level 3 Local Expert
March 7
Качество интернета желает лучшего. Постоянно тормозит и виснет. Очень хочется чтоб как то улучшили связь, т.к это единственный провайдер в нашем доме.(((
Level 6 Local Expert
March 7
Качество связи устраивает. Ребята приехали, оперативно подключили, всё работает. Нареканий пока нет
Level 3 Local Expert
May 12, 2024
09.05.2024-12.05.2024 трое суток авария на линии. Вы серьёзно? Трое суток!!! Дозвониться невозможно из 100 звонков один раз ответили "приносим извинения, авария на линии" и сбросили трубку. Испортили все праздничные выходные. Отвратительное отношение к абонентам. Трое суток интернтернет на минимальном уровне. Отсчёт идёт дальше. Ранее нареканий небыло. Но трое суток это перебор. На чётвёртый день опять оставлю отзыв. (ст. Динская) (202516-не говорите что не нашли меня среди своих абонентов)
5
4
Level 6 Local Expert
March 10
Все отлично, сбоев в работе почти не бывает. Техподдержка всегда на связи, дозвон быстрый.
Level 4 Local Expert
May 12, 2024
Кубтел,вы когда объявитесь? Напишите хоть что-нибудь на сайте,потому что по телефону глухо. Связаться невозможно,на автоответчике каждый день меняется сообщение об аварии,голоса разные,то есть видимо ещё кто-то живой там есть. Интернет тормозит который день уже,то совсем пропадает,то перебои. До этого несколько месяцев были лёгкие перебои,но систематические.Что случилось со связью? Сроков нет устранения аварии.Вы так абонентов растеряете. Нам нужно больше данных,насколько все плохо и надолго ли
5
5
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Очень часто стал отключаться интернет из-за каких-то поломок на линии, невозможно не провести оплату, не посмотреть телевизор, не воспользоваться интернетом. Телефон поддержки все время молчит и просто сбрасывается. Буду переходить на нового провайдера
5
2
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Отказали в установке, потому что я не хотела чтоб муфту устанавливали у соседей, я должна была с ними договариваться, чтоб к ним зашли чужие люди и что-то там устанавливали))вариантов установки муфты именно через мой двор масса, просила связать непосредственно с специалистами , пообещали и так и не связали
3
3
Level 2 Local Expert
March 10
Пользуюсь интернетом два месяца в Яблоновском, все работает стабильно, пока каких-то сбоев замечено не было
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Отличная компания👍Приехала бригада все сделали быстро,качественно,профессионально,ставлю 5 баллов ,организация на высшем уровне⭐️Спасибо оператору,ребятам и компании за интернет и качество услуги 🎉
4
2
Level 3 Local Expert
March 11, 2024
От соседей, которые подключены, слышал хорошие отзывы о качестве услуг КУБТЕЛ. Но сам нахожусь в 70 метрах от их подключенных объектов (через гаражи), но в условиях технологических прорывов 21 века, эти метры оказались не преодолимой преградой для подключения. Так что пользуюсь интернетом через DSL от известного провайдера Р.
3
2
Level 5 Local Expert
March 11, 2024
Лучшие! После других интернет-провайдеров, до которых невозможно дозвониться, Кубтел так просто спасение! Техподдержка круглосуточно на связи, оперативно решат проблемы и ответят на все возникшие вопросы. Качество предоставляемых услуг на высшем уровне!
8
5
Level 2 Local Expert
May 10, 2024
Пропал интернет. Телефон тех поддержки отключен. Нет во всем доме . Не один абанент не модет связаться. Нет сроков. Нет обратной связи! Компаний везет что в доме нет других провайдеров. Уже давно весь дом готов уйти от такой "хорошей компании"
4
3
Level 11 Local Expert
May 10, 2024
Вечно какие-то проблемы, в выходные техподдержка не отвечает, робот говорит что проблемы на линии, но ничего не меняется в течение двух дней, никто ничего не ремонтирует. А ещё говорят что это лучший провайдер в Краснодаре, представляю как работают остальные.
3
3
Level 16 Local Expert
December 16, 2023
Я абонент и могу сказать, что последнее время качество услуг оставляет желать лучшего. Позвонила на горячую линию , девушка посоветовала мне сменить роутер , приехал мастер установил на испытательный срок другой, изменений не заметила, вернула. Мастер очень приятный и внимательный молодой человек, все доступно обьяснил , ответил на мои вопросы.
6
1
Level 4 Local Expert
May 11, 2024
Самая худшая компания с работой интернета. Второй день не работает интернет когда сделают никто не говорит. До оператора не дозвониться. Отвечает робот что поломка на сети и все. Никому не советую
5
3
Level 2 Local Expert
February 7, 2024
Ребята молодцы! Вопросов к качеству оказания услуг, нет совсем! Радует индивидуальный подход! Жаль за пределами краснодара не везде работают.
3
2
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
Проклятие бесконечного ожидания Я сижу здесь, в этой дымной комнате, полудохлая, ждущяя, чтобы провайдер дал мне шанс взглянуть на этот проклятый мир через призму интернета. Но они не дают мне этого. Вместо этого я словно в плену у этого голодного зверя, который жаждет моей души и моего времени. Подключение к провайдеру «P» было заблуждением. Ошибкой, которую я совершила в поисках надежного выхода в виртуальную реальность. Вместо этого, я обречена на бесконечное ожидание. Время тянется, как растянутая жевательная резинка, а я не могу ничего сделать, кроме как ждать и пить. Они обещали быстрый интернет, но мне достался только медленный ад, где страницы грузятся словно черепахи на скоростном шоссе. Их служба поддержки - это просто коллекция голосов без лиц, которые кормят меня обещаниями и ложью. Итак, я предупреждаю вас, друзья, не связывайтесь с провайдером Р !!! Не становитесь их заложниками, не подчиняйтесь их бездушной машине. Если вы хотите сохранить свою свободу и ваше время, выбирайте Кубтел. В противном случае, вы окажетесь здесь, рядом со мной, сидящими в темноте, ожидая спасения, которое никогда не придет.
12
2
Level 4 Local Expert
August 30, 2024
Позвонила, оставила заявку, приехали через четыре дня, подключили (частный сектор) , все работает 👍 . Спасибо !
3
3
Level 12 Local Expert
August 19, 2024
Это лучший провайдер из всех с кем мне приходилось иметь дело. Пользовался услугами в пос. Яблоновском. За 6 лет использования никаких нареканий, в аб.отдел дозвон быстрый. Конечно бывали у них и аварии, но устраняли их достаточно оперативно. По скорости просадок не замечал. В общем рекомендую.
2
5
Level 2 Local Expert
May 9, 2024
Ваш роутер постоянно атакуют телнеты из Мумбаев и залазят вирусы секси хорс в открытые порты на компах, если отключается интернет, сайт у них сразу не работает и телефоны тоже, бегите от сюда
3
4
Level 5 Local Expert
March 31, 2024
Комплексное решение всех вопросов по связи, индивидуальный подход к клиентам и профессионализм руководства компании.
4
2
Level 19 Local Expert
November 6, 2023
Подключились очень легко, про качество интернета говорить рано, мало времени прошло. Поглядим. Договор дали, оплату предложили очень умеренную по сегодняшним временам.
4
1
Level 4 Local Expert
July 4, 2023
Интернет хороший, ничего сказать не могу, но часто проблемы, пропадает. Вот и сейчас, в очередной раз, с пятницы 30.06.2023, т.е. уже 5 дней нет Интернета, заявка подана сразу же, результата нет, оператор ничего вразумительного сообщить не может, с руководством не соединяет, сведений о руководителе предприятия на сайте нет. Короче, сервис так себе...
1
7
Level 4 Local Expert
August 23, 2022
Провели оптику в частный сектор бесплатно и быстро, был действующий провайдер XDL от Ростелекома, по этому и вышло 0 ₽. Когда протягивали и подключали оптику меня не было, приехал через 3 часа после всех работ, примерно 19:00 и не было соединения на линии, позвонил в техподдержку, ответили быстро, сказали что обрыв на линии, но хотя когда подключали все было нормально, приехал мастер на следующий день в 10:00, очень быстро отреагировали, я был в этот момент на работе, и не чего не видел, что меняли, мне сказали, что поменяли по гарантии медиаконвектор и все заработало. Уже пользуюсь год, скорость отличная, на телефоне с 5G Wi-Fi 92 Mb, через компьютер 96Mb и пинг 1 МС, но тариф в частный сектор дороговат 890₽ в месяц только за интернет! Есть тарифы подешевле от Ростелекома, жду когда будут оптику проводить в наш сектор
6
1
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Самый плохой интернет!!! Во-первых : платим за 100 мб/c ,а получаем 50-60 мб/с . Бывает и такое , что 10-20 мб/в Во-вторых: оооочень часто пропадает интернет ( В САМЫЙ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ ) Думал проблема в роутере, купил хороший роутер ( не пожалел больших денег ), но как оказалось, что это дело вовсе не в роутере, а во самом провайдере. Плохо, что в моем жилом секторе нет других провайдеров. Так бы перешел на другого провайдера. Слов нет просто, только и хочется ругаться ругаться и ругаться... Хуже некуда( Теи более если вы геймер ... категорически НЕ рекомендую этот провайдер!!!!!!!!!!!
7
7
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
9лет пользуюсь их услугами, качество хорошее,тарифы различные и вполне приемлемы. Звонки на горячую линию всегда продуктивные ( на случай оказания помощи)
3
1
Level 3 Local Expert
September 3, 2023
Очень понравилась поддержка. Помогли решить мою проблему быстро и четко, даже ночью. Рекомендую данную компанию.
4
Level 8 Local Expert
July 27, 2023
Ростелеком запросил за подключение оптики от 15000, кубтел за 3500 завели в дом .интернет,тв ,все отлично,скорость хорошая.
4
Level 11 Local Expert
November 5, 2022
Отличная фирма. Очень хороший коллектив настоящих профессионалов. Руководитель - отличный человек и настоящий профессионал своего дела. Всем рекомендую .
6
2
Level 2 Local Expert
May 26, 2023
Когда к вам приедут подключать интернет, рекомендую пристально следить за рабочими, потому что в моем случае у меня вынесли деньги!!! Пошел к ним в офис разбираться, вышел их юрист, и даже не стал что-либо предпринимать! Не рекомендую!
8
Level 7 Local Expert
January 26, 2024
Хороший провайдер, предоставляет качественные услуги, отличная тех. поддержка.
3
2
Level 9 Local Expert
September 11, 2021
Отличная компания! Профессиональный, ответственный к своему делу коллектив, тревательный руководитель. Постоянно развиваются. В коллективе специалистов дружественная обстановка. Каждый на своём месте ответственен за порученное дело. Отличная материальная база, все мобильны, оперативно реагируют на просьбы клиентов.
8
6
Level 3 Local Expert
May 10, 2024
Чем больше абонентов, тем хуже интернет. По вечерам и праздничные дни всегда просадки стали.
2
2
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
Очень хороший магазин всё понравилось.
2
3
Level 22 Local Expert
December 4, 2022
Это ужас ! Не видитесь на акции ! Говорят не понравиться не платите, а на деле втихоря подают в суд и требуют оплату за месяц! Колцентр многое не договаривались вает лижбы подключить а потом выясняется много подводных камней ...
1
5
Level 6 Local Expert
February 27, 2023
Отличный провайдер, всегда на связи, а девочки из отдела по обслуживанию физических лиц, так просто умнички, проконсультируют по любому вопросу.
3
1
Level 8 Local Expert
December 12, 2023
Отзывчивые , вопрос решают , интернет в частные дома заводят оперативно.
3
Level 3 Local Expert
April 11, 2023
Переносят даты подключения, пол месяца жду оказания услуги. Как итог в назначеный день звонят за час и говрят что переносят еще на неделю придумывая разные отмазки. Не рекемендую!
1
6
Level 2 Local Expert
March 15, 2023
Все хорошо, за полгода пару раз пропал интернет, оперативно устранили, тех поддержка адекватная, без шаблонов. Скорость почти заявленную дают
3
Level 2 Local Expert
November 2, 2022
Отвратительный провайдер ,интернет отсутствует часами ,начинаешь названивать в тех поддержку .Приезд не согласовывают. Сейчас потратила 50 мин, чтобы дозвонится .так и отключилась, с обещаниями на автоответчик, что перезвонят .Дерьмо
6
7
Level 3 Local Expert
October 21, 2021
Работаю здесь и было бы глупо писать о себе отзыв, но яндекс предложил написать отзыв значит нужно писать. Мы не самый крупный но и самый мелкий оператор связи Краснодара и края. Похвастаться можем техподдержкой, она у нас топ!)) Ну а в целом идеальных конечно не бывает(у всех есть свои "косяки"), но мы стараемся делать сервис на уровне. Рекламировать нас здесь пожалуй не буду, пусть за нас говорят наши дела. ЗЫ: Да, это моя фотка висит на доске почёта наротив драм театра, потому, что в рамках проводимого администрацией города конкурса нас признали лучшим оператором связи Краснодара в 2021 году.
16
6