Kuchenland Home
21 review
April 18
Огромное спасибо этому магазину за потрясающий ассортимент и качественный сервис! Здесь действительно можно найти посуду на любой вкус — от минималистичного скандинавского дизайна до ярких и необычных коллекций.
Однозначно рекомендую этот магазин всем, кто ценит красоту и стиль в каждой детали. Обязательно вернусь за новыми покупками! 🌟
January 5
В ТЦ "Фантастике" самое плохое обслуживание среди всех магазинов сети в Нижнем Новгороде. Если время позволяет- еду в другой магазин, но этот, к сожалению, самый ближайший для меня. Сегодня забежала спросить про заказ и решила прикупить пару веток. подошла к кассе...женщина Юлия (без бейджика), как пробивала новый товар, так и дальше что-то там перебирает...на меня 0 внимания. Я подождала пару минут...тишина...попросила меня расчитать ...но ей некогда! ) ее коллега скотчем заклеивает коробки посередине магазина...покупатели пройти не могут...перепрыгивают, пытаются обойти их...семейная пара настоичиво просит консультацию по ценам, а им в ответ-тишина))). Это не единичный случай. Хамское отношение к клиентам в этом магазине -норма.
2
May 1
К самой сети магазинов претензий не имею, постоянно совершаю покупки в разных точках, в общем всей душой люблю Kuchenland. Но именно этот филиал в Фантастике вызывает негативные эмоции каждый раз. А именно - сотрудники этой точки. Простите, конечно, но можно вести себя попроще? Сначала первые пару посещений думала, что мне кажется и упорно пыталась «войти в положение» сотрудников. Ну мало ли день тяжелый, плохое самочувствие, еще миллион причин. Но когда к тебе каждый раз относятся так, будто консультанты здесь не меньше чем хозяева франшизы, а ты так - крестьянин крепостной. Молчу, что никогда не поздороваются даже в ответ, не то что первыми. Помощи никогда сами не предложат (по крайней мере мне). А когда ты сам попросишь этой помощи они еще недовольно тебе что-то пробурчат и убегут. А когда зайдет другой покупатель, то кинутся к нему и неважно кто пришел раньше и кто просит достать вазу с верхней полки еще минут 10 назад. Персонал ведет себя так, будто они делают огромное одолжение посетителям. Я не знаю пыталось ли руководство как-то контролировать этот момент, но очень советую обратить внимание на сотрудников филиала этой же сети на Набережной. Это мой любимый филиал и именно там я пару раз в месяц отовариваюсь со своей семьей. Почему-то там девушки всегда очень отзывчивы, любезны и услужливы. Всегда здороваются, сами предлагают помощь, дают рекомендации если это требуется. В общем чувствуешь себя человеком! А это хамское цоканье и закатывание глаз в Фантастике, простите, никак не допустимо. Вчера приходила за той самой вазой, про которую писала выше. Еще нужна была кухонная утварь. На все мои просьбы девушка реагировала остро и крайне недовольно (зал был пустой). Когда же зашли еще клиенты сразу ринулась к ним предлагать помощь. Я минут 20 слонялась по магазину в ожидании достойного обслуживания, которого так и не получила. Принципиально решила уже ничего не брать и доехать до любимой набережной. Так что если хотите послушать демонстративные недовольные цоканья - вам сюда. С этим здешние консультантки справляются на ура!
February 24
Решила купить себе кружку с двойным дном на НГ. Кружка со стразами внутри, очень красивая. Когда покупала, предупредили, что нельзя мыть в прсудомоечной машине. Все правила по эксплуатации я соблюдала. И вот, в одно прекрасное утро, насыпаю в кружку кофе и заливаю горячей водой. Мешаю ложкой и чувствую инородные предметы при помешивании. Пью кофе без сахара. Поэтому, считаю, что это меня спасло. Сливаю жидкость в раковину и вижу как в первом дне появилось углубление, соответственно из осколков со стразами, которые были по всему периметру между двух стенок кружки. Меня на столько возмутила эта ситуация, что я даже пошла в магазин и написала претензию на товар. Кружка, на минуточку, стоила 2200 руб. Думала, хоть деньги вернут, но нет, через несколько дней мне позвонили и сказали, что в претензии отказали!! Ну и клиентоориентированность!! Сказать, что я в шоке была - ничего не сказать. Больше в этот магазин ни ногой и другим не советую!!
3
1
December 26, 2024
Стильное место. В разных ТЦ по городу, есть такие же точки этой сети. Везде красиво. Особенно под Новый год.
Жена покупает что то. Иногда просто заходит за вдохновением 😁
October 22, 2024
Сделала утром онлайн заказ с «самовывозом сегодня», но даже к 20.00 заказ не был собран и продавцы удивились нашему приезду в магазин! Недовольно и с возмущением заказ был найден в компьютере и принесен со склада! Кстати товар на картинке выглядел гораааздо лучше, чем «живьем»! Желание делать онлайн заказы и тем более в «Кюхенлэнде» в ТЦ Фантастика отпадает!
2
1
May 31
Оформили заказ через ИМ, приехали забирать. Заказа вообще такого нет, товар есть в наличие, но коробку выкинули. Зря потраченное время.
January 15, 2024
Отвратительно и возмутительно! 30 декабря заехала за подарками, в том числе посетив данный магазин.
Ценников частично нет, чтобы узнать актуальную цену надо отстоять в очереди😱 ?! В хамской форме мне сообщила, предполагаю администратор магазина, потом вроде соизволили уточнить цену на последнюю единицу товара поняв, что перегибает палку. Учите работать персонал! На кассе эта же мадам проигнорировала меня с тяжелой корзиной и демонстративно покинула рабочее место, вот это сервис!
Претензии к работе именно данного филиала! Сам магазин с его ассортиментом очень нравится, но после таких работников магазина желания возвращаться туда нет.
7
2
August 6, 2022
Хочу оставить свои пожелания и благодарность всем девушкам, которые работают в магазине .
Это очень приветливые и профессиональные работники. Товары разложены так красиво и понятно!
Всем своим знакомым говорю- хотите улучшить настроение и порадовать свой дом- все в кехланд.
Очень хочу поблагодарить Марину Борисычеву. К ней чаще всего прихожу в смену. И ни разу не ушла без покупки.
Спасибо всем работникам и организаторам магазина.
Татьяна
3
4
October 27, 2024
Время 21:55, до закрытия магазина еще 5 минут. Что делают сотрудники: молча выключают свет и в куртках собираются уходить. Пр
и этом предупредить покупателей о закрытии магазина никто даже не удосужился. После такой клиентоориентированности нет желания что-то покупать в Кухенленде.
2
December 15, 2022
Отличный магазин! За подарками только сюда! Всегда можно найти что-то интересное и полезное, а сотрудники магазина обязательно помогут.
1
3
May 3, 2024
В этом магазине работает персонал, который грубит с порога! Прошу руководство магазина заменить персонал.
Нас с мужем отправили в ОКЕЙ за посудой) постоянных клиентов сети Kuchenland.
Удивительный магазин, два раза удаляли мой отзыв. Я не поленюсь и опубликую третий раз.
5
1
February 23, 2023
Отличный магазин. Огромный выбор посуды для себя и в подарок. Всегда найдёте что то интересное.
1
2
December 29, 2021
В разгаре новогодних праздников заехали в данный магазин, чтобы выбрать подарки.
Очень спешили, поэтому искали консультанта, чтобы нам помогли с выбором. Естественно, из-за большого количества людей все продавцы были заняты, но мы увидели консультанта, которая просто ждала пока другой клиент сделает выбор. Извинились и очень попросили ответить на короткий вопрос. Девушка с очень раздражённым видом ответила: «Нет, конечно. Я же не осьминожка, вы видите, у меня другой клиент» . И все! Помощи потом так и не предложила, к нам не вернулась. Понимаем наплыв людей, но вежливость никто не отменял. Так ничего и не купили в этом магазине, хотя планировали.
Очень жаль, ведь сеть магазинов отличная, но в данную точку настроения заходить больше нет.
9
1
January 8, 2024
Большой выбор, не дешёвые цены. Консультация по любому товару.
1
October 7, 2021
Ужасные консультанты в ТЦ Фантастика. Никакой клиентоориентированности. Отношение к покупателям (говорю про себя лично) - никакое, от слова совсем. Остался очень неприятный осадок. В других магазинах сети такого пренебрежительного отношения никогда не встречала. Хотя ассортимент радует и магазин в Фанастике лично для меня удобнее остальных точек по местоположению, но туда более ни ногой.
7
2
July 11, 2020
Отличный выбор посуды и всяких гаджетов для дома
3
2
November 5, 2020
Приятный магазин и отзывчивые девочки.
2
3
August 3, 2020
отличный магазин, качество главное!!!
3
1
October 19, 2019
Хороший магазин. Но большинство товаров произведено в Китае
4
1
April 16, 2020
Очень красивая посуда!
3
1