Оформила интернет заказ с 3 позициями. 26.02 приехала выкупать, на кассе проверила 2 из 3 предметов были с браком. Сказала четко и громко, что товары с браком и мы берём только вазу (цену знали примерно). Кассир спросила нужен ли пакет. Да. Муж положил деньги и мы разговаривали стояли, кассир положила сдачу, муж забрал и мы ушли. Дома обнаружила, что она пробила все же 2 предмета, один из которых бракованный! Что это, невнимательность или это сделано специально, так как предмет мелочевка (пинцет для рыбы) и никто не поедет обратно его возвращать за 269р. Если не расслышала нужно переспросить! Если специально, то люди будьте бдительнее на кассе!

Секина Мамедова

Level 8 Local Expert

1.На мой вопрос «есть ли данный экземпляр не на витрине» ответили «да принесу но только если вы сразу покупаете ато я выношу вы смотрите и говорите подумаете и уходите». 2. На кассе при оплате вазы сказала, чтоб подклеили коробку (расклеилась по шву), так как на подарок. Сказали да хорошо и передали девушке. Девушка на пол коробки решила наклеить скотч. Я сказала что скотч не подходит, мне на подарок, просто подклейте. Девушка сняла скотч, отклеила более маленький кусок скотча и начала заклеивать. После моего возмущения ответила, что ей больше нечем клеить. Попросила заменить коробку. 3. Принесли новую коробку с новой вазой. Вазу осмотрела, визуально все хорошо. На вопрос «с коробкой все нормально надеюсь» девушка просто показала места швов и сказала да, и быстро упаковала в пакет. Так как там огромные очереди и очень долго проходила процедура с заменой, я просто забрала пакет и ушла. Дома при открытии коробки обнаружила, что она внутри (закрывающиеся вставки) разодраны, верхняя крышка надорвана…. Продукция отличная, персонал отвратительный. Возвращаться не хочется от слова совсем. Была 27.12.2024. P.S.: понимаю, перед Новым годом большой поток людей, но : работают не все кассы, и просьба о ремонте коробки прозвучала перед оплатой, и было обозначено что на подарок .

Айдар

Level 5 Local Expert

Плохое обслуживание на кассе. Не хотят ничего объяснять не про гарантию, не про преимущества, а на кассе при покупке чайника мне говорят, что пакета не будет таким тоном, на который не понятно как реагировать, видимо надо было отказаться от покупки. Когда хотели проверить посуду, нам фыркнули, что они уже проверили. Была первая и последняя покупка в этой сетке

Kuchenland Home

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

56 reviews