Kuhonka na domu
Directions
Komendantskiy Prospekt
3.9 km
Плесецкая улица
190 m
39 reviews
October 27, 2021
-100!Не надо брать кухню у этой фирмы! Бегите!
Это одна сплошная головная боль. Абсолютное неуважение к клиенту, история началась 12 июня и не закончилась до сих пор, доставку осуществили спустя 4 месяца, при этом ни с кем из этой фирмы не связаться, трубки не берёт никто! Отчёта с их стороны нет никакого, чтоо с вашей кухней вы не знаете на протяжении всего времени, в один "прекрасный" день звонят и неожиданно договариваются о доставке, дают другие номера и снова не берут трубки. В группе ВК, на официальном сайте всё точно так же - игнор.
Про доставку: привезли другую вытяжку которая даже не встаёт в кухню, т.к. она большая, и маленькие ручки, уже месяц мы ждём замены этих комплектующих.
P.S. группу в ВК, так к слову, они продали другой мебельной фирме, видимо совсем всё плохо... Очень надеюсь что к ним больше никто не обратиться
Цвет кухни мне понравился :)
По качеству сказать, пока что, ничего не могу.
7
August 10, 2021
Это просто позор. Люди умудрулись облажаться абсолютно на каждом этапе производства кухни и это при том, что кухня была всего из 4 ящиков.
1. Дизайнер-проектировщик настолько плох, что даже не знает как выглядят сами ящики, из-за чего у нас появилась полка, которую физически не прикрутить, а две сушки для посуды по 12 т.р. за штуку даже не были просчитаны по размерам и в них не вмещается стандартная посуда. И это далеко не все его косяки.
2. Производство - 30 раб дней (2 месяца жизни по факту), и конечно же нам не доделали элементы и их подвозили других размеров с чужой кухни. Также, кухня должна была быть высокой за счёт ножек 15 см ножек (по другому они не делают), привезли 10 см и сказали, что это мои проблемы, т.к. Я как клиент не настолько умный, чтобы знать размер ножек и не указал на ошибку дизайнеру при подписывании договора. Минус деньги.
3. Сборка - привезли кухню и сказали, что в течении 2-3 дней со мной свяжется сборщик. Связался он со мной только на 9 день и то только после того, как я им позвонил 3 раза. По итогу, Сборщик собрал всё криво и перепутал детали, переделывать пришел только через 10 дней, опять после моих звонков. Пересобрал, опять всё криво, сушки для посуды даже в крепления не вставляются из-за кривизны.
4. Указаны дефекты кухни и они устраняются уже месяц. Со мной связались 5 человек из кампании, которые пытались решить проблемы и каждый из них отвечал спустя неделю на вопросы, а в итоге все пропали по очереди.
5. Маленькая кухня, на данный момент, заняла 4 месяца из-за бездарей, которые не способны решить простейшие вопросы и признать свои косяки, но и это ещё далеко не конец, т.к. пока что ничего не исправлено. На вопросы о сроках - игнор, на вопросы о косяках - игнор или стандартная отписка "передал в сервисный центр".
Эта кухня - бесконечная головная боль для клиента. Их сборщик сказал, что такие косяки почти по всем проектам. Лично мне, было бы стыдно за свой "профессионализм" и за "профессионализм" коллег в данной месте.
12
November 28, 2020
Я рада, что обратилась в эту фирму. Грамотные и вежливые сотрудники, всё сделали аккуратно и в срок. Огромное спасибо дизайнеру Кате, благодаря её опыту и профессионализму мы подобрали отличный вариант кухни. А также, хочется сказать отдельное спасибо Ивану (сервис-менеджеру), серьёзный и очень ответственный человек. Достойная компания во всех отношениях.
1
6