Недавно благополучно завершилась сборка нашей долгожданной кухни. Заказывали в Гранде (в Химках). Наш любимый дизайнер – Ксения.
Несколько месяцев длился проект. Наверное, как в любом большом деле, «всплывали» объективные сложности, и требовалось согласовать множество нюансов.
Кухня проектировалась на дачу в большое помещение – гостиную-столовую. Нам хотелось иметь два отдельно стоящих холодильника, но сохранить «ансамбль». Ксения предложила отличное решение; холодильники оказались, вроде бы, и вписаны в общую кухню, но при этом НЕ встроены. Нам очень понравился нефритовый цвет, но оказалось, что карниза такого цвета не бывает. Ксения подобрала карниз чуть-чуть светлее, причем так, что это выглядит абсолютно гармонично. Каждая полочка, шкафчик и планочка были подобраны с большой заботой и любовью. В комплект с кухней мы заказали еще 2 пенала. :)
Поскольку до знакомства с «Кухни-экспресс» у нас был негативный опыт взаимодействия с другой компанией (к слову, в 1,5 раза более дорогой), я была очень чувствительна к отсутствию внимания к клиенту и заботе о нем.
С Ксенией в этом плане все было идеально. Мы были на связи постоянно. Любой вопрос Ксения досконально проясняла и доводила до корректного завершения. В случае необходимости советовалась по нашему проекту с производством, технологами, сборщиками. В общем, это был тот самый сервис, о котором мечтает каждый клиент. Ксения делала все, как для себя. Профессионализм, любовь к своему делу и правильная забота о клиенте – это главные качества, которые нас так подкупили.
Сборщики (Игорь и Дмитрий) тоже большие молодцы. Работали очень аккуратно. Я бы даже сказала, ювелирно, вымеряя каждый миллиметр и стараясь сделать красиво.
В общем, огромное спасибо компании «Кухни-экспресс» и лично Ксении за нашу прекрасную кухню.
Смело рекомендую и от всей души желаю процветания!
Елена Б.
Level 3 Local Expert
April 3
Летом прошлого года я обратилась в компанию Кухни Экспресс. Хотелось выбрать необычный проект дизайнерской кухни, которая подходила бы именно моему дому. Задача была не простая, так как кухню надо было вписать в эркер, углы которого сильно отличались. Малейшая ошибка в рассчетах могла испортить весь проект. Мне повезло с дизайнером Евгенией, которая выслушав все мои пожелания предложила наиболее функциональное решение с системой « винлайн», удобным расположением шкафов, ящичков, мойки и варочной панели. В результате кухня стала украшением дома, местом где собирается вся семья. Огромное спасибо Евгении за воплощение мечты!!!
Елена К.
Level 4 Local Expert
February 3
Большое спасибо сотрудникам салона за кухню моей мечты. Особенно Ксении, которая помогла воплотить в жизнь мои хотелки. Переделывали эскиз несколько раз. Кухня получилась красивой, лёгкой, функциональной! Доставка в срок. Сборщик Пётр собрал кухню качественно, помог установить всю технику и дал рекомендации, чтобы кухня прослужила долго. Гарантия на кухню 2 года! Желаю салону процветания!!! Рекомендую всём покупателям.
Show business's response
Полина Ч.
Level 3 Local Expert
February 28
Кухню заказывали впервые. Посетив несколько салонов, наш выбор остановился на Кухнях Экспресс. Помещение для кухни не стандартной формы (Z), поэтому хотелось максимально обыграть пространство и не утяжелять. Менеджер Евгения внимательно подошла к нашему вопросу, подготовила несколько проектов, рассчитала и мы выбрали понравившейся вариант, который воплотили в жизнь. Не было навязывания лишних услуг и объектов, которые просто увеличили бы стоимость проекта. Получилось здорово, современно и стильно.
Рекомендую!
Show business's response
Виктория Ю.
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Заказывала кухню в кухни экспресс, дизайнер Соловьева Евгения. Спасибо за грамотно продуманный дизайн, а так же помощь в правильном расположении. Фасады качественные, сборка на отлично, доставка и изготовление достаточно быстрая. Еще раз спасибо, за идеальную кухню моей мечты 😍 желаю Вам процветания в вашем деле и много благодарных клиентов
Show business's response
Cергей Е.
Level 4 Local Expert
March 2
Очень понравилось сотрудничество с данной организацией. Очень было проблематично выбрать кухню, зашёл в данный магазин и меня встретила Евгения и всё, я понял что кухню куплю тут и все мои проблемы решены. Она очень грамотно все объяснила, предложила оптимальные варианты по моему бюджету и настолько грамотно, подумала всё технические ньюансы, составила дизайн проект, все зделала просто идеально, выношу большую благодарность. Ну впрочем и в общем впечатление самое положительное о покупке у данного продавца. Всем очень доволен и профессиональные сборщики. Советую данную организацию, проблем никаких не испытал, а только спокойствие и тёплую обстановку. Ещё раз огромное
спасибо Евгении, ну и остальным сотрудникам.
Show business's response
Коста Рика
Level 9 Local Expert
February 27
Отличное качество, сопровождение на всех этапах сотрудничества! Дизайнер Евгения лучшая! Теперь у нас есть красивая, удобная и функциональная кухня! Успехов и процветания компании Кухни экспресс!!!
Show business's response
Alina V.
Level 3 Local Expert
January 31
Заказали кухню в этом салоне и не пожалели. Менеджер Ксения настоящий профессионал своего дела, всегда была на связи, оперативно отвечала на все интересующие вопросы, помогла с выбором техники. Проект получился именно такой, как мы и хотели. Изготовили и собрали все в срок и быстрее, чем предлагали в других фирмах, что для нас было важно. Фасады и фурнитура качественные, один фасад пришел с браком, но заменили без проблем. Надеюсь наша новая кухня прослужит долго)
Show business's response
Анна К.
Level 2 Local Expert
January 10
Очень рада обращению именно в этот салон.
Спасибо менеджеру Евгении за профессиональный подход. Сейчас, когда уже пользуюсь новой кухней, особенно радуют детали и мелочи, на которые сама бы на стадии проекта никогда не обратила бы внимание: сочетание ручек и открывание дверок нажатием, например, цвет боковин шкафчиков, конструкция под вытяжку и пр. При этом еще и в бюджет вписались.
На остальных этапах тоже все отлично прошло. Замерка, доставка, сборка - все на высшем уровне!
Show business's response
Вероника С.
Level 2 Local Expert
August 10
Хочу выразить самые приятные впечатления о компании "Кухни Экспресс" на всех этапах сотрудничества! Выражаю огромную благодарность команде сотрудников за внимательный подход к клиентам.
С первых минут общения с продавцом-консультантом Дмитрием, а затем с дизайнером Евгенией стало понятно, что я в руках настоящих профессионалов! Желание действительно подобрать лучший вариант из возможных! Тактичное и деликатное отношение к клиенту.
Теперь я обладаю удобным и функциональным комплектом кухонной мебели.
На всех этапах от эскиза до сборки кухни всё было сделано мастерски.
Кухню доставили день в день, как было указано в договоре, всё основательно упаковано.
За сборщиков отдельное спасибо! Собрали аккуратно, качественно, подключили технику, ответили на все интересующие вопросы. Всё замечательно!!!
Буду рекомендовать компанию всем знакомым.
Благополучия, процветания Вашей компании!
Наталья С.
Level 4 Local Expert
March 20
Кухню заказывали в самое не простое время. Расчёт делали минимум в 5 компаниях. Друзья посоветовали обратить внимание на Кухни Экспресс. Моё первое мнение, и оно оказалось ошибочным, что это очень эконом класс, а мне хотелось что-то более персонального, стильного. Мой проект вела Евгения в фелиале МТЦ Гранд Химки. Она контролировал всё от замеров до монтажа. Она нашла возможность найти решение и реализовать все мои смелые задумки. И я хочу сказать всем: Эксклюзивной свою кухню делаете вы сами! Не бойтесь, мечтайте смелее. Продумывайте каждое свое действие в этом важном месте своего дома. А дальше доверьте реализацию своей мечты профессионалам. А Кухни Экспресс именно профессионалы. Рекомендую всем!!!
Елена Б.
Level 9 Local Expert
October 3, 2023
Заказывали кухню в салоне Экспресс кухни в ТЦ Гранд в Химках. Благодаря профессиональной работе менеджеров Евгении и Марии, кухня получилась отличной! Радовало, что и Мария , и Евгения, всегда были с нами на связи и решали все вопросы по кухне, даже в свои выходные дни! Благодарю всю команду Экспресс кухни за такое внимательное и доброжелательное отношение к покупателям! Это очень приятно и ценно! Спасибо!
1
Show business's response
Юлия Ш.
Level 4 Local Expert
February 22
Заказывали кухню в «Кухни Экспресс», все очень понравилось,красивая,вместительная,качественная кухня, так же хотела отметить грамотного и приветливого дизайнера Евгению,всегда была на связи!)
Show business's response
Эдуард С.
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Кухню спроектировали очень практично. Стало приятно готовить, удобное расположение всех элементов. Дизайн подбирали прямо на месте, очень быстро. Каждый этап создания кухни отлеживался. Работа с этой компанией кухонь принесла только положительные эмоции.
Анна Л.
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Отличный салон, консультанты профессионалы своего дела!!! Помогают найти оптимальный вариант лично для вас с учетом ваших финансовых возможностей, не навязывают и прислушиваются! Чаек, кофеек, пожалуйста 🙂
В сроки без задержек получили свою кухню, она превзошла все ожидания!!!
В этом салоне Очень рекомендую Евгению! Теперь за кухней только к ней! 🥳
1
Show business's response
Елена П.
Level 6 Local Expert
December 9, 2023
Выбирала кухню в данном салоне. Хочу сказать большое спасибо менеджеру Ксении - помогла выбрать материалы, подсказала по дизайну и планировке. В салоне работают очень доброжелательные и клиентоориентированные менеджеры. Рекомендую
Show business's response
Виктория Виктория
Level 5 Local Expert
November 26, 2023
Вот и мы стали счастливым обладателем кухни мебельного салона Кухни-экспресс. Это уже вторая кухня, которую мы покупаем здесь. Вторую пока ждём, а вот о первой - из МДФ в пленке Фабриччи - могу уже с уверенностью сказать, что качество на высоте. Индивидуальный подход к клиентам и разнообразие материалов порадовало. Отдельное спасибо хочу выразить менеджеру Евгении, настоящему профессионалу своего дела и просто приятной в общении девушке! Всегда ненавязчиво и по делу подсказывала технические моменты, терпеливо прорабатывала с нами эскиз до мельчайших подробностей! С нетерпением жду, когда мы станем обладателями очередной кухни от данного салона. С уверенностью рекомендую!
Show business's response
Наталья М.
Level 4 Local Expert
March 6
Рекомендовала дочь, и я в восторге от дизайнера Евгении, минусов в её работе я не увидела, очень внимательна, всегда посоветует как будет комфортнее и легче при эксплуатации, я очень довольна своим приобретением и это всё благодаря Евгении
Show business's response
Аня Л.
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Большое спасибо менеджеру Евгении за профессионализм и индивидуальный подход! Кухня очень красивая и удобная, несмотря на наши скромные габариты. Очень довольны! Все пожелания были учтены, связь оперативная, доброжелательность и компетенции на высоте! Счастливые мама и дочь
1
Show business's response
Марина Кудинова
Level 6 Local Expert
August 11
Все на высоте, спасибо большое))) пользуемся кухней с удовольствием))❤️🤗🍀
Dj Alex
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
Сборщики обманывают при сборке кухни. Хамят и грубят. В итоге сборка получается не 9%, а 40% !!!
Документы на сборку они не выдают, просто берут деньги по факту сборки, не считая того, что уже заплатили 9% в салоне.
Лучше не связываться с ними.
Рекламацию рассматривают уже 3 месяца. Никто из их фирмы даже не позвонил, чтобы разрешить ситуацию.
Менеджер пропал, даже не звонил. А зачем? Деньги уже все за всё взяли и больше клиент им не нужен.
Только эти Кухни Экспресс даже не знают, как работает бесплатная реклама в виде сарафанного радио!
Не рекомендуем покупать кухни в Кухни Экспресс!
Там нет профессиональных сотрудников, к сожалению!
1
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
После долгих поисков остановили свой выбор на данном салоне и остались довольны. Дизайнер Евгения воплотила нашу мечту в жизнь: проект с учетом всех нюансов и пожеланий, подборка качественных материалов, выбор интересного дизайна и подходящей фурнитуры. Далее оперативное изготовление и качественная сборка. Рекомендую.
Show business's response
Сергей М.
Level 3 Local Expert
February 24, 2023
Купили кухню в данном салоне. Зашли «просто посмотреть», а нас угостили чаем, показали огромное количество образцов и вариантов как интересно и со вкусом можно сделать нашу кухню. По итогу сделали проект, получилась прекрасная цена, решили больше не ходить не искать, и сразу же заказали. Кухню поставили очень быстро, за 5 недель, по сборке и доставке нареканий нет. Очень доволен что приобрели то что хотели, и не затратили много времени)
1
Show business's response
RAFIGA E.
Level 3 Local Expert
May 28, 2023
Заказывали кухню в ТЦ Гранд. Очень вежливые сотрудники. Менеджер Татьяна работает профессионально. Все наши желания были учтены. Заказ выполнен вовремя и качественно. Рекомендуем.
Show business's response
Инкогнито 4803
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Заказывали кухню в Гранде. Менеджер Евгения очень нам помогла в этом не простом деле, рассказала все нюансы и тонкости о которых мы даже и подумать не могли. Всегда была на связи и консультировала по интересующим нас вопросам ! Кухня отличного качества , надеемся прослужит долго! Спасибо Евгении и отдельное спасибо ребятам , которые собирали кухню! 👍🏻
Show business's response
Анастасия Л.
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Заказывали кухню в Гранде, менеджер Ксения. Ксения отличный менеджер, вела нас от начала до самого конца вплоть до мельчайших деталей: от саморезов и заглушек до помощи в выборе технике.
При создании макета учли все пожелания: цвет, фурнитуру, расположение техники и мойки, подсветку.
Show business's response
Ever L.
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
Помогли спроектировать кухню. В восторге.
Отдельная благодарность Ксении Волох, спроектировала очень практично.
Рекомендую.
Show business's response
Регина М.
Level 4 Local Expert
May 21, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Кухни экспресс за прекрасное отношение и клиентоориентированность! Заказывала кухню в Москве в Гранде у менеджера Евгении. Она помогла выбрать идеальную кухню с учетом сложных стен и размеров. Всегда была на связи и оперативно решала все вопросы. Также, хочу выразить благодарность сборщику кухни Петру, все быстро, четко, без вопросов и проблем. Приятно работать с профессионалами!
5
1
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
April 28, 2022
Заказали мебель в экспресс кухни по совету знакомых.
Приехали в магазин и глаза разбежались...
Менеджер Евгения выслушав наши пожелания помогала составить проект, после чего ещё немного корректировки, всё очень доброжелательно, Мы стали ждать нашу новую кухню.
Все сроки были соблюдены, за что отдельное спасибо.
Сборка заняла один день, отдельно спасибо Петру.
Все ящики открываются лёгким нажатием.
Фурнитура немецкого качества говорит сама за себя!
Теперь советуем всем соседям!
7
2
Show business's response
Olga Komarova
Level 3 Local Expert
July 2, 2023
Кухня получилось великолепной, очень удобная и вместительная :)
Проект для ЖК "Большое Путилково"
Show business's response
Петр Румянцев
Level 13 Local Expert
June 21, 2022
С ними сделал кухню. Только закончили. Смотрится прекрасно, на ней очень удобно готовить. Собрали отлично, так что ничего нигде не скрипит не болтается, сборщики - молодцы! Отдельное спасибо дизайнеру Евгении за решение всех вопросов
6
Show business's response
Дмитрий Аргичев
Level 3 Local Expert
April 14
Отличные кухни! Все в срок, результат работы радует
Elena_ST
Level 8 Local Expert
June 6, 2022
Решила оставить отзыв, возможно он будет полезен другим покупателям. Кухни Экспресс в ТЦ Гранд в г. Химки посоветовал сосед в чате ЖК, в частности, рекомендовал набрать определенного менеджера – Евгению Соловьеву, которая сделает скидку 15% на кухонный гарнитур. Хоть и расположение не близкое к нам, решили съездить с семьей и посмотреть на кухни и ознакомиться с предложениями. Евгения встретила, спросила, какие примерные размеры помещения, что хотим и тд. Через несколько дней договорились о встрече, Евгения предложила несколько вариантов проектов кухни. Заказ кухни - не частая покупка, поэтому примерно мы знали, чего хотим, но если говорить о правильном расположении техники, открывании шкафов, и тд., это те моменты, на которые специалист должен обратить внимание покупателя. Предоставив нам проект и расчет кухни, мы с мужем решили взять время на обдумывание. Почему? Потому что выяснилось, что на сборку кухни будет отдельный договор, стоимостью 45 тыс. Нам требовалась еще определенная техника, плюс ее подключение. Евгения сказала, что есть у них поставщик техники, она может их посоветовать, но лучше будет, если мы сами займемся этим вопросом. Также, так как стоимость кухни вышла в сумму более 500 тыс руб, мы поинтересовались о возможности взять рассрочку у них. Нам было сказано, что при рассрочке скидку 15% они не предоставят. В общем, лучше будет, если самостоятельно возьмем кредит и тд. Дальше события развивались так: Евгения предложила заключить договор и внести предоплату 10 тысяч. На что мы сказали, что взяли бы время на обсуждение с мужем проекта, бюджета и тд. Все-таки эта покупка крупная и требует решения не за час. Евгения уверила, что при отказе заказать кухню у них, предоплата в полном объеме будет возвращена. Цитирую ее слова: Неуказанная услуга не требует оплаты с покупателя. Заключили договор, внесли предоплату.
Дома взвесив плюсы и минусы, мы поняли, что в принципе цен на рынке не знаем, и решили запросить еще пару коммерческих предложений (далее, КП) в других салонах для сравнения. Предупредили Евгению, что ставим пока на стоп проект и замерщика не вызываем. В других салонах требовался приезд замерщика и только после их замеров они могли предоставить КП. На это требовалось время. Не совсем понравилось, что в это время Евгения торопила с решением. В итоге выбор мы свой остановили на другом салоне, который смог предоставить рассрочку, цена за хорошее качество фасадов и фурнитуры Blum была ниже (сейчас в принципе многие салоны предоставляют скидки). Плюс приезд замерщика, дизайн-проект, сборка кухни и доставка подключение техники, купленной у них – услуги бесплатные.
Далее договорились о дате встречи с Евгенией. Приехали вновь в Химки написать заявление на возврат предоплаты. И тут началось интересное, показывающее отношение, в целом, к клиентам, и уровню сервиса данного салона. При нас начали звонить руководителю (ИП Хлебникова Н.А.) и спрашивать, где же есть пункт в договоре, в котором указано, что дизайн-проект у них платный и что с предоплаты нужно учесть эту сумму? На мой вопрос Евгении – почему же при встрече, когда я пару раз уточнила про эту предоплату, она сказала, что возврат в случает не заказа 100%., а теперь начинается такое отношение к покупателю? Она сказала, что это новый пункт в договоре (прописано так: Продавец имеет право запросить 5000 руб. за дизайн-проект с Покупателя) и она об этом пункте не знала. Ну и слова такие: мы же потратили время на вас, скорее всего вы с моим дизайном пошли в другой салон и вам сделали расчет и тд. Возможно Евгения считает, что кроме нее больше нет дизайнеров и больше никто нам не мог сделать этот проект. Наоборот по проекту нам указали моменты, связанные с расположением техники и открыванием шкафов, было некорректно расположение у Евгении и обратили наше внимание на это. Сделали свой дизайн-проект. Евгения предложила со своего кошелька 5000 руб. Конечно же, эту сумму мы не приняли. Хотелось бы получить возврат с салона, а не определенно от нее. Полагаю, если мы вызвали бы замерщика, за его выезд тоже удержали бы. Благо, сумму за выпитый кофе не удержали. Какие чувства? Разочарованность. Жаль, что на рынке есть такие салоны с таким отношением к клиентам. На начальном этапе с тобой приветливы. Брать с клиентов предоплату – удобно. Проблемы возникают, когда клиент передумал и хочет вернуть деньги. Договор №ГРД00027985 от 18 мая 2022 г. Покупателям советуем останавливать свой выбор на более солидных салонах с более серьезным отношением к покупателям.
3
8
Show business's response
703805 Волокитина
Level 3 Local Expert
July 13, 2021
Заказали здесь кухню. Менеджер Евгения помогла с проектом, порадовала доставка и... На этом хорошее закончилось. При установке оказалось, что или замерщик у них "хороший" Или мебель штампуют как массовом производстве, ни о каком индивидуальном и речи не идет... Не учтен угол в 93 градуса, а не 90... Зазоры между шкафами и стенами... Столешницу вообще положили криво и с распилами... На претензию начали выговаривать, что мы ничего не понимаем, что стены у нас кривые и т.п. Если не исправят пойдем в суд! В эту фирму можно обращался, если у вас идеально входит мебель из Икеи... Если же +- 5 см идеальные углы, то лучше обходите стороной.
7
7
Настя Валеева
Level 7 Local Expert
October 10, 2022
Доступный ценник. Качество материалов не хромает, не какая-то фанерка. Если у вас с дизайном туго, как у меня, то вам помогут. Советую)
Show business's response
Инна Каландина
Level 3 Local Expert
September 8, 2020
Шли мимо по Гранду, первый раз увидели, эту компанию, до этого не были знакомы , очень понравилось отношение дизайнера к нам и конечно сам продукт,цену предложу самую выгодную, (до этого считали в Марии, кухонном дворе) ждали кухню, 1,5 мес, но это вроде как и обещали, без задержек, привезли вовремя, мастера пришли на след же день и установили, за второй кухней детям , то пойдем в кухни экспресс.
спасибо ребятам этой компании .фото кухни не сделала. прикрепляю фото 3д проекта, все получилось в принципе 1/1 .
5
2
Show business's response
Корлито Б.
Level 3 Local Expert
November 28, 2020
Супер! Купил кухню в гранд север кухни экспресс. Доволен до без памяти. Спасибо . Собрали , привезли как пологается. Отдельное Спасибо дизайнеру Марии. Всё быстро и качественно.
5
2
Show business's response
Светлана Филатова
Level 3 Local Expert
August 29, 2021
Покупала кухню в этом салоне, девочки помогли определиться с выбором кухни. Все сделали в срок. Со сборкой тоже все прошло хорошо, проблем не было.
5
2
Show business's response
Natalia F.
Level 2 Local Expert
October 18, 2020
Я не знаю кто тут пишет весь этот негатив.
Но я как заказчица кухни в классическом стиле в «Кухни Экспресс», хочу их поблагодарить ,особенно консультанта Алексееву Людмилу, которая профессионал своей работы, помогла мне с выбором. Кухню привезли даже раньше на 8 дней, я была довольна, собрали через 2 дня. Обязательно посоветую своим друзьям и знакомым. Молодцы!
Долго выбирала кухню, остановила свой выбор на кухнях экспресс. Очень вежливый дизайнер, подобрал всё по моим желаниям и возможностям кухни. Привезли в запланированное время, собрали на следующий день быстро и красиво.
5
3
Show business's response
Ирина Мармеладова
Level 5 Local Expert
April 9, 2020
Люди, никогда не заказывайте кухни в этой фирме. К сожалению у нас такой опыт случился. Выбирали, выбирали и довыбирались. Мало того, что сначала, когда рисовали проект озвучивали одну стоимость, но затем сумма росла. Сборщики это отдельная история! Собирали кухню вместо максимум положенных двух дней - четыре! Так еще вся кухня кривая получилась!!! То там зазор, то дверцы как не по размеру. Короче жесть! Так что советую обходить их магазины стороной!!!
7
5
Александр Ш.
Level 4 Local Expert
November 8, 2019
Все очень долго. Добрые только на этапе покупки, далее вы уже не нужны никому с вашими проблемами.