Moscow, Volokolamskoye Highway, 1с1без ПВЗ. Только, офис продаж, этаж 1
Kur'er Servis Ekspress
Closed until 10:00 AM
Moscow, Volokolamskoye Highway, 1с1 • без ПВЗ. Только, офис продаж, этаж 1
Directions
Sokol
720 m
Gidroproekt
138 m
28 reviews
June 7
Трек: 497-A025337-00011160
С 30 мая уже больше недели пытаюсь получить доставку. Вот только со мной никто не связывается, а в приложении каждый день появляется новая строчка:
Информация по отправлению. Получатель не может принять отправление: Изменение даты доставки
Что это вообще значит? Вы хоть раз позвонили мне? Пропущенных нет вызовов. На ватсап тоже ничего нет. Сама до вас я дозвониться не могу. Попадаю на тупого бота, который не хочет звать человека. Вы хоть раз пытались вообще доставить товар? Если бы пытались, мне бы пришел вызов на телефон с домофона или со звонка в дверь. Но вы почему-то пишите еще такое:
Информация по отправлению. Получатель/ компания на адресе не найдены: Пропускная система (закрытая территория)
Ужа пошла вторая неделя.
Никогда больше не выберу доставку этой конторы.
October 17
Пришла отбивка о том, что заказ будет доставлен 15.10.2024г, к сожалению, доставки не были, также мне не отвечали по номеру телефона, указанному в отбивке. 16.10.2024г. я перенесла доставку на сегодня , но увы ее нет и мне сообщили о том, что заказ даже не передан в доставку.
May 11
Я бы поставила оценку ещё ниже,если бы была такая возможность.Раньше street-beat доставлял самостоятельно,сейчас через вот это.Доставка должны была быть осуществлена сегодня с 10:00 до 14:00.Курьера ищи свищи,он не звонит,не пишет,голосовой помощник наитупейшая разработка человечества,толком вообще ничего добиться нельзя,по 10 раз приходиться повторять,чтобы соединили с оператором.Оператор вообще ни на что не влияет,номер курьера получить не реально.Ну вот и где мои кеды? С таким безалаберным отношением к клиентам вообще не стоит начинать работать.Мне пришлось решать вопрос через непосредственно street-beat,но,почему-то,мне кажется,что и это не поможет.Не умеешь-не берись.Не служба доставки,а Бермудский треугольник.Если человек назначает доставку на определённый промежуток времени,наверно,у него дела есть после,которые он не может перенести или отложить.Я всё понимаю,разные ситуации могли сложиться,но можно же связаться с клиентом и предупредить.Номер курьера удалось получить через 8 звонков и 23 сообщения,он же,в свою очередь,просто игнорировал звонки,сообщения,вообще любые попытки связаться с ним.Это уже безалаберность в перемешку с хамством.Ещё и при получении заказа нахамил.Невиданная наглость.Курьеры компании даже не знают контактов своих непосредственных руководителей,да вообще никого из офиса.Это просто ужас.Или улучшайте сервис,или закрывайтесь и не портите настроение и планы других людей.Очень не рекомендую к работе
1