Ужасное качество обслуживания, если честно нигде с таким отношением не сталкивалась. Покупаю одежду в магазине Lichi и доставка у них службой ксе до двери. Заманчиво , правда?)) но на сколько безразличное отношения к клиентам, в сроки никогда установленные не укладываются, и еще дико раздражают курьеры которые звонят в будний день когда я на работе , звонят по факту!!! Алло я работаю!! Вы могли предупредить меня что вы приедите? Отправить смс ? В итоге если ты не взял трубку то тебе твой заказ привезут через неделю и то не факт потому что водитель может не захотеть ехать либо у него будут дела. Я жду человека в определенный день и меня нужно предупредить с вечера накануне или хотя бы за несколько часов!!! Ужасная компания

Ксения Познахарева

Level 9 Local Expert

Оформили посылку на день, когда молодой человек мой работал к нему на работу, передавали по страховке товар. Оформлял сервисный центр, не мы лично, с их стороны все оперативно, поэтому пишу под этим филалом, всё равно организация одна и вся в негативных отзывах. Сервисный центр ещё в пятницу оформил этот заказ на понедельник, мне прислали трек, телефон и ссылку на сайт. В понедельник с 10 до 22 никто не приехал, зато во вторник, в выходной день, когда его на работе не было, просто пришел без звонка (им были переданы наши 2 телефона, мы целый день следили, никто никому ни разу не звонил) Очень весело, конечно, спрашивается, а к кому вы пришли? Кто вам и что отдаст? Почему о переносе не согласовали, не предупредили? За кого вы держите людей? Благодаря коллегам все передали, но это конечно уникально)) ещё бы приехали в 23:00 после закрытия и дальше прикалывались... Ещё и бот-попугай, сразу понятно, что на клиентов наплевать. Да и зачем врать, что звоните за 30-60 минут... Я понимаю, почему номера курьеров не даёте, но они даже по факту не звонят. Осадок до сих пор. Операторы тоже не звонили. Переписки с ботом и детализация звонков сохранена, это чтоб не было "ой до вас не дозвонились))" прям по 2м номерам не смогли? Будем давать 5, чтобы наверняка. Курьер Николай. Очень плохо.

Юлия

Level 9 Local Expert

ЛУЧШЕ САМОВЫВОЗ по адресу ул. Складочная 20а, ст9. Заказала товар в Лэтуаль. Курьер должен был принести заказ. Он состоял из 3-х частей. Первую часть заказа должны были принести 29-ого декабря. Но заказ пришёл 30-ого декабря. Вторая и третья часть заказа должна была прийти 4 января. Но так и не пришла доставка. Заказ до сих пор не передан курьру, и мне не принесли! А звонишь им в офис, так отвечает там робот. Просишь соединить с сотрудником, там всё равно робот. Написала на электронную почту. Договорились о самомывозе. Пришла 16 января. Менеджер сказал, что сейчас у них проблемы с курьерами. Приятный, молодой человек. Не смотря на то, что у него много заказов, он тут же передал мой заказ на поиск. Спасибо Алексндру за это! 3 звезды ставлю за то, что у них проблемы с курьерами, и просила чтобы курьер писал смс о доставке, так как на работе, не всегда могу ответить на звонок. Но моя просьба была проигнорирована. Когда доставили первую часть заказа.

Courier Service Express

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

124 reviews