Огромные очередя, приходишь по какой нибудь мелочи, а стоишь в очереди в абонентский отдел по два часа, но за то решаешь их.
6
1
Татьяна
Level 14 Local Expert
May 25, 2022
Обычно пишут об абонентском отделе,я не исключение.Понятно,с людьми всегда трудно работать,как бы не было тебе плохо или домашние неприятности,все равно улыбайся.Но здесь негатив в воздухе,такое впечатление,только зашел и уже тебя ненавидят.Два раза переписав заявления,я улыбнулась(говоря,что улыбка это самозащита)непонятно почему такому злому созданию в окне и вышла.Хорошо,что часто там не надо бывать.
10
2
Ник.
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Большое спасибо работнику Центра по работе с абонентами Сотниковой Елене Александровне. Помогла решить вопрос, который не входил в её компетенцию. С таких нужно брать пример всему коллективу. Благодаря ей не пришлось ходить по всём службам и терять время. Ещё раз спасибо
3
2
Екатерина Кошурникова
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
Ужасный персонал, может конечно не весь, но женщина которая меня обслуживала ужасная хамка. Я конечно всё понимаю, но если у человека нет настроения, то не к чему грубить другим, тем более ты находишься на работе, за которую платят деньги так будь добр и отрабатывай их
12
1
Elena G.
Level 6 Local Expert
October 28, 2022
28 ноября была в водоканал по Р. Люксембург, 4 окошко. Очень довольна обслуживанием! Ответили на все вопросы. Компетентная, доброжелательная девушка. Спасибо 🌼
1
11
Юлия S
Level 5 Local Expert
January 22, 2023
Воскресенье, слабый напор,вода не поднимается на верхние этажи,а чтобы узнать причину и когда будет нормальный напор ,не возможно это сделать .Ни на горячую линию ни на аварийную службу не возможно дозвониться
10
1
Нина
Level 3 Local Expert
April 22, 2022
Средневековье. Местные феодалы прессуют людей, заставляют из тёплого светлого помещения переносить исправные водомеры, рыть за забором колодцы, чтобы в них устанавливать водомеры. Потом эти водомеры стоят в воде (из-за высокого уровня подпочвенных вод), гниют, на них стараются цифры пломб и заводских номеров. А снимать показания счётчика вообще романтика: на улице отодвигаешь тяжеленную крышку люка, палкой снимаешь крышку с водомера (крышка, чтоб немного защитить циферки). Потом задвигаешь, если удалось показания рассмотреть. И так, по идее нужно делать каждый месяц. А проверять показания приходит дама с ногтями в белых брюках, которая эту крышку люка сама поднимать не хочет. Люди, не соглашайтесь на такую незаконную установку водомера. Это неудобно, очень! А ещё его могут украсть, а отвечать будете Вы, как собственники. Жалуйтесь в Федеральную антимонопольную службу, прокуратуру (лучше Федеральную) и Роспотребнадзор.
23
2
Дмитрий Серебряков
Level 10 Local Expert
September 13, 2023
Спасибо работнику Марине. Очень помогла при решении вопроса по оплате задолженности моим отцом
3
3
Елена Баркова
Level 9 Local Expert
November 24, 2022
Чисто,есть где присесть,большой экран объявление об очереди, вежливые сотрудники помогли разобраться с ситуацией. Но очень медленно идёт очередь.
3
5
Сергей Нест.
Level 7 Local Expert
July 1, 2022
Довольно быстро обслужили.Были очень приветливы.Совсем не так,как было раньше.Всё объяснили.Была возможность оказать услугу раньше назначенного времени,позвонили и предложили перенести дату опломбирования.Перед приездом слесаря согласовали время.
1
12
Ирина Е.
Level 3 Local Expert
March 8
Спасибо за оригинальное поздравление с 8 марта!
Вода трешь👎
3
Борис Б.
Level 2 Local Expert
December 21, 2022
Все снабжающие население города организации, для удобства клиентов собирают данные приборов учета на своих сайтах, кроме Армавирского Водоканала.
Почему-то данный вариант сбора информации для Водоканала стал неудобен. Все против людей....
6
5
Инкогнито 4578
Level 7 Local Expert
January 17
Место куда ещё не добрался прогресс. Нельзя оплачивать услуги картой!!!
7
Рулон ОбоевRulonoboev182
Level 12 Local Expert
March 26, 2023
Удобный подъезд.
Есть стоянка.
Быстрое обслуживание.
Есть охрана.
Не нужно стоять в очереди. Вас вызовет первый освободившийся оператор.
12
Maxim Bugaev
Level 3 Local Expert
May 5, 2022
Адъ и Ерусалим. В 21 веке. Особенно доставляет на кассе. Подаешь квитанцию. Мотря считает, вбивает, называет сумму. Говоришь оплата картой. В ответ, ой! Ну что же вы не предупредили, у нас наличкой. Спрашиваешь, а на хоа терминал стоит? Ну, что вы!! Он неработает)) Второй вариант ещё круче, когда готовишь налик, а у них нет сдачи ))) все, ***, круг замкнулся ;))
21
1
XXX XXX
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
После посещения данного заведения остались яркие эмоции, к сожалению крайне НЕГАТИВНЫЕ. С вопросом обращения не помогли. Категория на сайте "вопросы и ответы", вообще не работает, по понятным причинам
6
2
Сергей Торба
Level 11 Local Expert
October 19, 2023
Организация как и предпологалась, очень бюрократична, обыкновенный приемщик документов и ксерокопий строит из себя, одной ей известно кого.... а после звонка руководителя, мы сразу меняемся в лице, и оказывается все можно. Там не все такие, есть отдельные личности
5
1
Капитулова Азатовна
Level 9 Local Expert
June 26, 2021
Раньше очередь ,перерыв , теперь молодцы без перерыва работают ,это очень удобно , квитанцию можно взять общую за мусор и жилхоз ,касса сразу лично я приезжаю беру квитанцию плачу за воду ,мусор ,за жилхоз рядом почта оплачиваю жилхоз и остальные квитанции ,все удобно .Охранник там к сожалению незнаю фамилию в возрасте очень внимательный ,отзывчивый все объяснит , покажет .он возрасте .А вот помоложе очень грубый ,ему надо прежде чем с людьми работать ,быть терпеливым и спокойней .
3
9
Коля
Level 14 Local Expert
July 11, 2022
Странная организация. В 2019 году счетчик сняли с учета, а уведомить никак не посчитали нужным. В кассе дали номер мастера для поверки, который не отвечал никак! В итоге пришлось звонить на горячую линию, где дали другой номер. Очень быстро мастер выполнил работу. А главное дешево и качественно!
3
5
allChet
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
Электронная очередь, вежливый обслуживающий персонал.
2
7
Елена Масловская
Level 9 Local Expert
October 14, 2023
Очень быстро обслуживают, вежливые работники
5
Олеся П.
Level 3 Local Expert
July 23, 2022
Обслуживания должного нет, трубки не берут, робот вместо того чтобы записывать Сообщения - способен только принять факс, ну конечно, у каждого дома стоит факс! В случае экстренного (как у нас) вы не получите никакой помощи…
11
1
Светлана Гр
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
Вежливый и внимательный персонал! Обслуживают быстро. На вопросы отвечают понятно. Спасибо!
1
10
Кобра Ш.
Level 2 Local Expert
April 14, 2022
Такого хамства, как отказ в должном оформлении справки с подписями начальников отдела и круглыми печатями я еще не встречала. Поставили угловой штамп и подпись простого оператора и на этом все!!!!! А то,что на справки,которую мне пытались вручить еще предуспотрена подпись начальника отдела проигнорировали!!!!
волокита!!!! Очень тяжело добиться справедливости и правильного расчета!
5
1
Hein911 D.
Level 2 Local Expert
May 18, 2022
Самая конченная организация, до 25 подаём показания, 28 приходят с поверкой и в расчете появляется строка долг , так как они якобы эти показания сняли после а вбили в текущий месяц, прокуратура обратите пожалуйста внимание на это.
19
1
Евгения Витальевна
Level 8 Local Expert
April 17, 2023
Компетентные сотрудники.
Очень быстро помогли решить интересующий вопрос.
2
5
Адвокат Самойлова Дарья
Level 7 Local Expert
September 13
Отлично работают. Прежде чем выдать справки спрашивают документы!
Александр Петелин
Level 14 Local Expert
March 29, 2023
Водоканал работает хорошо, обращение всегда отрабатывает , абонентский отдел работает хорошо)))
5
Екатерина Григорова
Level 6 Local Expert
April 18, 2022
Ужасная организация - была, есть, и, возможно, будет! ((( - отношение к людям хамское, работают медленно, смс с показаниями вносить не успевают (или не хотят?!..), дозвониться очень сложно.. - никому не посоветуешь, но что поделать, если Приходится, потому что квитанции выписывают (из месяца в месяц!) "на своё усмотрение"! 🤦♀️
15
1
дарья Бабич
Level 3 Local Expert
August 22, 2021
22 августа вечером отключили воду , помимо того что горячую отключили на 3 недели , так и холодную отключили детей не искупать , не приготовить смесь , дождь сильный и не выйти в магазин с детьми . Звоню объясняю ситуацию , на что мне отвечают в грубой форме , когда нам дадут свет тогда и будет вода , как это понять я даже не знаю . Издеваются над людьми , в доме по улице Тургенева 296/1 живут много маленьких детей , воскресение нужно купать и кормить и готовить , а воды не холодной не горячей .
14
1
Дарья Ш.
Level 2 Local Expert
July 19, 2021
Город АРМАВИР КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ!!! Когда прекратится этот беспредел???? По каким причинам отключают воду с 00:00 до 5:30 утра??????????? Водоканал вообще перестал отвечать на звонки. Я всё понимаю, лето, поливочный сезон. Но у всех жителей дома 319 ул. Маркова стоят насосы и однако же даже на первых этажах напор очень маленький утром, днём и вечером а ночью воды вообще нет. Люди есть работают до поздна приходят домой не помыться, ничего. Сколько это будет продолжаться??????? Скоро по всей видимости будем писать заявления в прокуратуру!!!
24
2
Ирина Шнахова
Level 6 Local Expert
March 28
Нет слов.. Обслуживание на 0..
3
Екатерина М.
Level 4 Local Expert
August 28, 2021
Вода отвратительная просто. Может руководству водрканала сейчас набрать ржавой водицы - угостить, пусть жажду утолят такой водой. Детей искупают, вещи постирают. Позор. За такие деньги, мы покупаем гадость. И пусть ржавая вода идёт не каждый день, но качество просто ужас. Чайник на выброс спустя недолгое время. Что за качество услуг бороться не надо? А цены поднимать тогда не стыдно?
20
1
Марина Сергеевна
Level 8 Local Expert
April 8, 2023
Отличные сотрудники, приятно там находиться.
1
4
Татьяна Д.
Level 3 Local Expert
October 22, 2021
верно вода просто техническая разве такой водой и можно поить людей
ОТСТОЙ весь Военный городок возмущен !!!!! Качество раньше купили 3 чайника первый продержался 7 лет заменили второй 2 года а вот третий с начала 2О21 и ужас на выброс и лимонкой соли не вытравить потом у всех камни в почках....жалко детей
9
2
Виктор Б.
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Быстро, вежливо в полном объем
3
4
Эльвира Викторовна
Level 3 Local Expert
August 16, 2021
Самая быстрая, вежливая и просто лучшая лужба ЖКХ во всем краснодарском крае. А те кто жалуются просто изначально приходят негативно настроенные специально что бы с кем-то поругаться. Просто надо запомнить, в любой организации отношение сотрудников зависит от Вас, как вы будите относиться, так и к вам
7
23
Иван М.
Level 3 Local Expert
July 21, 2021
Это край! Живем в великой стране. Звоню на номер аварийной службы 33242. Говорю вот сейчас час ночи я сутками дежурю воды нет, звоню и она мне говорит вода подаётся, говорю как мне искупаться че делать. Делайте заявку в управляющую компанию. А тут самое интересное происходит, делаешь заявку, и они когда планируют проверить и напор хороший прям. Ну вот как их назвать???!!! Великач наша, НАША РАША
14
2
Надежда Ковалева
Level 3 Local Expert
May 27, 2021
Не нравится,когда начальство Водоканала списывает свои недоработки в работе на стихийные бедствия: то подпочвенные воды, то трубы канализационные не справляются из за ливней :вместо того, чтоб признаться в бездеятельности- это производить реконструкцию по очистке канализационных труб,жесткое обследование сетей нормализацию работы их.Трубы не справляются? Меняйте, объём проходимости увеличивайте,.Посидели бы в гомне 2 месяца как я ,для себя придумали бы что нибудь
12
Юлия Б.
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
Видала хуже. Есть электронная очередь. Но в кассе не принимают национальное платежное средство - карту Мир.
4
1
Андрей Рубанов
Level 3 Local Expert
June 5, 2022
Всегда вежливый приветливый персонал, выслушаю, помогут как родному
2
8
Ivan Nesson
Level 10 Local Expert
October 12, 2021
В офисе жуткие очереди! Вопросы людям решать нужно вот и приходится стоять выстаивать! Кошмарная ситуация конечно! Всем терпения! Ребята! Черноморская 32! Нет воды ночью! Прихожу с работы не помыться ! 3.14 до ра сы! Когда кончится этот беспредел! .......платишь платишь за дневную воду! ребята иду в аминистрацию!
12
1
Маргарита
Level 7 Local Expert
April 15, 2023
Грамотные, понимающие специалисты, но очень большая очередь и уходит много времени прежде,чем подойдешь к окошку.
3
Пэтро Заздрасте
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Отношения к клиентам оставляют желать лучшего, желаю вам дальнейшего процветания
6
Александр Морозов
Level 7 Local Expert
July 20, 2022
По городу течёт вода по три пять дней, а то и неделями, приехали раскопали, уехали три четыре дня всё по новой и не дозвонишься
9
татьяна саруханян
Level 3 Local Expert
May 19, 2022
Уже несколько раз приносят чужие квитанции в почтовый ящик. Зато моей квитанции нет приходится бегать. Работают на отвали 👎