Kurskaya Farmatsiya
Directions
Курск – Автостанция+
144 m
28 reviews
November 22
Льготных лекарств постоянно нет, дозвониться невозможно, а если чудо случилось и удалось дозвониться, ответят и тут же бросают трубку.
В сентябре 2024 года была пренеприятная ситуация, позвонила в эту аптеку, сказали лекарства этого нет, я позвонила в справочную по аптекам, мне сказали, что могут этот препарат направить в аптеку на Интернациональной из другой аптеки и оно будет доставленно именно на этот рецепт и на указанную фамилию. На следующий день я позвонила в аптеку, объяснила ситуацию, сказала, что препарат должен прийти именно на такую то фамилию, мне женщина ответила, что да пришло, приходите завтра до обеда. Прихожу)) подаю рецепт, сразу ответили, что нет в наличии, я говорю, что есть, т.к. его направили целенаправленно из другой аптеки, фармацевт забрала рецепт и ушла выяснять, ее не было минут 15-20, очередь начала ругаться и возмущаться, как раз было много людей, получали по бесплатным рецептам. Та женщина которая забрала у меня рецепт так и не вышла, вышла другая и мне наконец то выдала лекарство. Возникает справедливый вопрос, что у вас там в аптеке происходит? Почему вы врете, что нет лекарств, если они есть, почему вы их утаиваете? Для кого вы держали этот препарат, если он пришел целенаправленно на конкретную фамилию? За 6 месяцев назначения бесплатного препарата, 4 раза покупала его платно в других аптеках, т.к. у вас вечно его нет. Сегодня 22.11.24 в этой аптеке на Интернациональной нужного препарата по бесплатному рецепту опять нет. Препарат по рецепту покупаю для мамы платно, к вам наверное больше ни ногой, легче купить, чем тратить на эту аптеку время и нервы.
Люди, фиксируйте даты ваших звонков и ответы сотрудников, что бы у вас не произошла такая ситуация как у меня в сентябре, и при надобности вы смогли доказать все действия и ответы сотрудников данной аптеки. Когда есть лекарство, а отвечают, что его нет, а потом после долгих выяснений, его все таки выдают. Все записывайте!
1
September 18
Очень хотелось бы написать положительный отзыв, но.... увы, одни отрицательные эмоции. Аптека, в которой получаю льготные лекарства. Очень часто их нет, не всегда можно дозвониться, чтобы узнать о наличии, плохо организован отпуск препаратов, вечные очереди...
1
2
November 15
Научите вашего сотрудника- мужчину разговаривать! Трубку бросает, хамит! Я не домой к нему звоню и имею полное право задать вопрос о плановом поступлении препаратов!
2