CoolClever
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Otradnoye
1.86 km
Dezhneva Drive
168 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
18:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
291 review
March 7
Нравится ассортимент сети, у продуктов действительно натуральный состав, приятные цены. Но, как уже отметили многие клиенты, в магазине на проезде Дежнева очень невежливый персонал, к тому же обслуживают медленно, хотя посетителей немного.
Обращаюсь к руководству: обратите на эту проблему внимание, если нужно поднимите сотрудникам зарплату.
Уже очень давно не видела такого отношения к покупателям в магазине.
P S лично мне непонятно, зачем нужен бейдж гостя, если он не связан ни с номером очереди, ни со скидочной картой. Я была в других магазинах сети, и там не нужен был бейдж гостя, возможно, это нововведение, но сотрудники ничего не объясняют, новые клиенты путаются
P P S Непонятно, к какой кассе подходить, какая работает, какая нет, колокольчик около одной из них давно сломан и снова никто ничего не объясняет
1
February 17
Магазин может и хороший !а вот с обслуживающим персоналом беда!!
Вечра заходила ,в магазине я была совершенно ОДНА !
Подходя к прилавку с мясными изделями,я говорю продавцу :«А можно ,пожалуйста,…(хотела попросить куриных голеней ),на что меня даже не дослушали и грубым ,хамским тоном ,даже я бы сказала передоазнивающе крикнули :«А можно пойти ,взять талон и встать в очередь !!!!»
На что я просто потеряла дар речи ..
Это вообще,что за этикет общения с покупателями??Кем они там себя возомнили!
Отвратительное отношение..я просто развернулась положила,продукты ,которые тоже хотела купить и ушла прочь.
Больше не зайду туда !
4
January 4
Заказ 1 января пришел не полностью, (разница в минус 1 кг) , сразу же после доставки был выполнен звонок на горячую линию ,сотрудница общалась доброжелательно и корректно, были отправлены фото подтверждения, но обратной связи по срокам не получили.
Сегодня повторно позвонили на горячую линию, узнать сроки обработки обращения и время возврата средств. В этот раз ответила крайне не клиентоориентированная и не компетентная сотрудница Надежда, не смогла обозначить нормальных сроков возврата средств и в целом некорректно и общалась по телефону.
Проблема даже не в возврате средств, а в отношении к клиентам.
После такого отношения возвращаться в магазин желания нет.
3